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携帯電話の電池膨らんでない?
2008-4-20 9:00に終了しました
はい-膨らんでます 40 % 40 % (62)
いいえ-膨らんでません 16 % 16 % (25)
膨らんだので無償で交換 22 % 22 % (35)
膨らんだので有償で交換 10 % 10 % (16)
交換してくれない・・・ 10 % 10 % (17)
投票数: 155
投票者数: 155

 
投稿された内容の著作権はコメントの投稿者に帰属します。
投稿者 スレッド
TK
投稿日時: 2008-4-7 7:14  更新日時: 2008-4-7 7:14
管理人
登録日: 2006-8-31
居住地: 神奈川県
投稿数: 395
 対応に差があり過ぎ
こういったアンケートですから、膨らんでいる方の数が多いのはわかりますが、交換してほしいのにしてくれなかったり、有償だったり対応がバラバラ。

使用期間など色々あるのでしょうが、バッテリが膨らんじゃ蓋も閉まらないし第一おっかない。

このアンケート結果は、携帯電話事業者やメーカーなどに投げてみようかと思います。
返信
ゲスト
投稿日時: 2008-4-10 19:56  更新日時: 2008-4-10 19:56
 質問の文章に問題あり
どっちが「はい」でどっちが「いいえ」なのか分からん
返信
TK
投稿日時: 2008-4-10 21:37  更新日時: 2008-4-10 21:37
管理人
登録日: 2006-8-31
居住地: 神奈川県
投稿数: 395
 変えてみました
引用:
どっちが「はい」でどっちが「いいえ」なのか分からん

ということなので、文章を変えてみました。

「え!そういう意味だったの?。逆にしちゃったよ。」
という方はコメントください。
返信
ゲスト
投稿日時: 2008-4-18 15:28  更新日時: 2008-4-18 15:28
 Re: 対応に差があり過ぎ
2年ぐらい使って、そこそこ膨らみました。
ふたが閉まらなくなるほどでもなかったですし、2年も使えば寿命だろうな、と思い新品を買いに行きました。
そうしたら、電池を買おうと思ったきっかけを聞かれ、ありのままを話したら無償で交換してくれました。

リコール対象の機種ではありませんでしたし、ネットでも同様の報告が上がっている様子もなかったので、いわゆる「闇回収」ではないと思います。
頻繁に機種変更せず、何年も同じ端末を使っているのでサービスなのかもしれませんが。
返信
TK
投稿日時: 2008-4-20 12:09  更新日時: 2008-4-20 12:09
管理人
登録日: 2006-8-31
居住地: 神奈川県
投稿数: 395
 Re: 対応に差があり過ぎ
体験談ありがとうございました。

確かに使用期間や環境などでも条件がかわりますので、対応が異なるのもあり得ますね。

そうなると、膨らんだ場合の対応マニュアルなどがあるのか聞きたいです。
・有償と無償の理由
・交換する、しないの判断
などなど・・・。

人によってバラバラなのが問題だと思いますので、その基準を持っているのかどうか、聞いてみたいと思います。
返信
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