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東邦ガス「エコウィル リモコン」(リモコン表示の光熱費目標値が低い)    (2011-9-29 - 730 Clicks)
【該当商品】
対象リモコン機種
RC−C052シリーズ
・RC−C052M
・RC−C052MP
(高機能リモコン)

対象となるリモコンの製造期間
2011年5月〜2011年9月までの全製品

対象ロットNo.
1105N00001〜1109N00453
尚、ロットNo.はリモコン内部に表示しているため、弊社担当者がご訪問時に確認いたします。

【不具合の内容】
機器を設置して2年経過後に迎える1月以降(*1)、リモコンに表示される光熱費等の目標値(*2)(通常は前年同月実績値を表示)が低く表示されることが判明しました。
(*1)本事象が発生するのは平成26年1月以降です。
(*2)低く表示される目標値は下記です。
料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・買電力・ガス・お湯の目標値
使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値
(リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります)

【対応】
無償にて交換作業

【連絡先】
東邦ガス 営業所
http://www.tohogas.co.jp/compa/eigyo/02.html
【電話受付時間】平日9:00〜19:00
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