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ローランド「TRI-CAPTURE」(アプリケーションの動作が停止)    (2011-6-7 - 814 Clicks)
【該当商品】
TRI-CAPTURE
Z4A****
Z5A****
Z6A****

【不具合の内容】
下記 ASIO 対応アプリケーションで、オーディオ入出力デバイスとして TRI-CAPTURE を使用すると、アプリケーションが動作を停止する場合があります。
インターネット社 Singer Song Writer シリーズ、Sound it! シリーズ
Steinberg 社 Cubase シリーズ (Windows 版のみ)
Steinberg 社 Nuendo シリーズ (Windows 版のみ)
Steinberg 社 Sequel シリーズ (Windows 版のみ)
※TRI-CAPTURE 以外のローランド社オーディオ・インターフェースでは、上記アプリケーションとの組み合わせでも、この症状は発生いたしません。
※SONAR 等のローランド社 Cakewalk 製品では、この症状は発生いたしません。

【対策】
アップデート(回収修理)

【お問い合わせ】
TRI-CAPTURE 無償アップデート専用電話窓口
電話番号:0120−856−560 (フリーダイヤル)
受付期間:2011年6月3日〜6月30日(月曜日〜土曜日)
受付時間:10:00 〜 20:00
※あらかじめ、以下の項目についてご用意いただくと、手続きがスムースになります。
お客様の製品を引取に伺う希望日、時間帯
※上記期間終了後は、お客様相談センターにて承ります。

申し込みフォーム(ユーザー登録が必要です - ログイン後にフォームが開きます)
https://www.roland.co.jp/myroland/index.cfm?fuseaction=CMN_TOP
TOP> 電気製品
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