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NTT「ひかり電話ルーター」(発熱・発火)    (2011-1-18 - 904 Clicks)
ひかり電話ルーター「RT-200KI」

【不具合内容】
NTT東日本及びNTT西日本が提供しているひかり電話ルーター「RT-200KI(沖電気工業株式会社製)」(以下、対象機器)において、昨年2件の焼損事故が発生しました。(いずれも人的被害はありません)

 事故原因については現在継続調査中ですが、対象機器について、何らかの原因により異常電流が発生したことによって、発熱・発火に至った可能性があると想定されます。

【対策】
異常電流の発生を未然に防止する対策を講じた新たな電源アダプターをお客様宅に送付。

【連絡先】
<NTT東日本エリアでご利用のお客様>(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)
『NTT東日本 電源アダプター交換ご案内センタ』
TEL:0120−101−336 (050IP電話からのご利用は、03−5960−7099 )*携帯電話・PHSからもご利用いただけます
受付時間:9:00〜21:00 (土日祝含む)

<NTT西日本エリアでご利用のお客様>(富山、岐阜、静岡以西の30府県)
『NTT西日本 電源アダプター交換ご案内センタ』
TEL:0120−303−144 (050IP電話からのご利用は、03−5960−7180 )*携帯電話・PHSからもご利用いただけます
受付時間:9:00〜21:00 (土日祝含む)
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