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ダイエー「商品の税区分登録誤りによる代金過剰受領に関するお詫びとお知らせ」    (2007-12-5 - 1654 Clicks)
【内容】
直営82店舗及び株式会社グルメシティ近畿など弊社子会社20店舗の計102店舗におきまして、2006年10月12日から2007年11月4日の期間に、一部の商品の税区分登録誤りにより、お客様から商品代金を過剰に受領していたことが判明いたしました。過剰受領の件数は4,911件、過剰に受領した代金の総額は89,303円でございます。

 12月4日より、オーエムシーカード決済でのお買い上げもしくは弊社FSPカード(ハートポ イントカード)をご利用いただくなどで対象のお客様が特定でき、ご連絡が可能なお客様(3,499件、62,442円)につきましては、個別にご連絡を申し上げ、ご返金させていただきます。

 また、対象のお客様が特定できず、弊社からご連絡が不可能なお客様より過剰に受領した金額 (1,412件、26,861円)につきましては、弊社の不手際により皆様に多大なご迷惑やご心配をおかけいたしましたことから、弊社からの寄付金と併せて合計100万円を、社会貢献活動に役立てていただくために、全国盲導犬施設連合会に寄付させていただくことといたしました。

 お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 なお、税区分登録システムは、今後登録誤りによる過剰受領が発生することがないよう改善いたしましたので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【お問合せ先】
株式会社ダイエーお客様お問い合わせ窓口
フリーダイヤル  0120−997−543
受付時間      午前10時〜午後5時まで(日曜日除く)
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