新着情報 リコール情報 掲示板 携帯電話用 iPhone 当サイトについて ミッションとビジョン
リコール関連ニュース
Loading...
メインメニュー
リコールナビ閉鎖のお知らせ
これまで長らくご愛願いただきましたリコールナビは、2011年10月3日(月)をもちまして、
クロネコヤマトのリコールドットjpと統合いたしました。

現在のアドレスで「ブックマーク」をされている方は、お手数ですが登録の変更をしていただきますようお願いいたします。

なお、こちらのサイトは10秒後に自動的に移転先のページへ移動します。
自動的に移動しない場合は上記のURLをクリックしてください。
TOP
総合リコール情報 Link Information
JCB「利息の過剰受領」    (2006-10-19 - 1543 Clicks)
【内容】
ショッピングのリボ・分割払い手数料および、キャッシュサービスの利息について、弊社会員規約の観点から、実際のお支払日の翌日から約定返済日までの日数分の金額を過剰にいただいたことが判明。

【対象者】
ショッピングのリボ・分割払いまたはキャッシュサービスをご利用いただいていたお客様で、次回約定返済分を早期にお支払いされるために、「弊社にお申し出をいただきお振込みされた方または弊社の支店・サービスデスクへご来店いただきお支払いいただいた方」の一部です。

【発生原因と対策】
お客様から次回約定返済分の早期お支払いをお電話・ご来店により承る際の業務ルールに関して、ショッピング手数料、キャッシュサービス利息の取扱いが詳細に規定されていなかった結果、運用の不備が発生いたしました。また、弊社内の業務確認体制も不十分でした。

対象のお客様には、2006年10月18日から本件の説明とお詫びのご案内を申しあげた上、過剰にいただいた手数料・利息に商事法定利息年6%を加えた金額を11月初旬に返金させていただきます。

【連絡先】
JCBお客様お問い合わせダイヤル 0120-856-320(土日祝日も開設)
 <受付時間>
 2006年10月25日(水)まで 9:00AM〜6:00PM
 2006年10月26日(木)以降 9:00AM〜5:00PM
TOP> 金融
■新リコール・自主回収情報サイト「クロネコヤマトのリコールドットjp」
JCB「利息の過剰受領」を含むはてなブックマーク
Loading ...

 
投稿された内容の著作権はコメントの投稿者に帰属します。
投稿者 スレッド
サイト内検索+Google
お願い
リコール情報カテゴリ
リコール情報リンク
アンケート
管理人のブログ
PageTop