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総合リコール情報 三洋電機
三洋電機    (16)
三洋電機「ブラウン管テレビ」(キャビネットの強度不足)    (2010-1-31 - 500 Clicks)
【該当製品】
ブラウン管テレビ
2004年10月から2005年9月の間に製造された製品
機種名(型番):C-29A90、C-29AX100、C-29DT1、C-29SF50、C-28W60、C-28DT2、C-28SF60、C-28DT3、C-25A100、C-25AX100、C-25DT2、C-25SF60、C-21B80

【理由】
テレビの持ち手部を持って本体を持ち上げた際、キャビネットの強度不足により、持ち手部またはその周辺が破損することが判明致しました。

【対策】
対象機種に対して無料点検を行い、不具合が見つかれば無料で部品(キャビネット)交換をさせていただきます。

【お問い合わせ先】
【相談窓口】 「三洋ブラウン管テレビ相談室」 0120-34-0136(フリーダイヤル )
【受付開始日】 2010年1月30日
【受付時間】 9:00〜19:00 (2010年2月28日まで毎日)
9:00〜17:00 (2010年3月1日以降、土・日・祝日は除く)

サンヨー
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三洋電機「コンパクトポンプ」(基板発火・焼損事故)    (2009-12-20 - 462 Clicks)
【該当製品】
コンパクトポンプ
機種名:P-EC400UF、P-EC400YF、P-EC400US、P-EC400YS、P-EC400U2F、P-EC400Y2F、P-EC400U2S、P-EC400Y2S、P-EC600U2F、P-EC600Y2F、P-EC600U2S、P-EC600Y2S

【理由】
制御基板の半田付け部における不具合を原因とする基板発火・焼損事故が3件発生

【対策】
制御基板とポンプカバーの交換

【お問い合わせ先】
コンパクトポンプ相談室
フリーダイヤル: 0120-34-3776
FAX:0120-34-3318
受付時間:9:00〜17:00(2009年12月31日まで毎日、2010年1月4日以降、土・日・祝日は除く)

サンヨー
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三洋電機「ハロゲンヒーター」(本体の一部が焦げる)    (2009-10-20 - 1025 Clicks)
【該当製品】
ハロゲンヒーターストーブ(ブランド名「TORISAN」)
鳥取三洋電機株式会社製

【理由】
電気部品の半田付け不良により、本体の一部が焦げる不具合が1件発生しました。

【対策】
無料にて点検

【お問い合わせ先】
電気ストーブ相談室 フリーダイヤル 0120-35-8227
(携帯・PHSからも利用可。一部IP電話は利用不可)
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

サンヨー
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三洋電機「洗濯乾燥機」(無料再点検と製品交換)    (2009-9-22 - 471 Clicks)
【該当製品】
■再点検の実施(2008年11月19日に開始したリコール対策済みの製品)
機種名(型番) 製造時期          対象台数 再点検対象台数
AWD-A845Z 2002年 4月〜2003年10月  88,455台  60,475台
AWD-B860Z 2003年 6月〜2004年11月  70,291台  49,531台
AWD-U860Z                2,395台  1,732台
AWD-S8260Z                4,957台 3,576台
AWD-X1   2004年 1月〜2004年12月   10,414台 6,025台
AWD-U1 4,704台 3,233台
AWD-GT960Z 2004年 6月〜2005年 3月 68,234台 44,908台
AWD-S9260Z               6,088台  3,891台
AWD-ST86Z 2004年11月〜2006年 1月  24,045台  16,031台

■製品交換の実施 
機種名(型番)  製造時期          交換対象台数
AWD-A845Z 2002年 4月〜2003年 10月   88,455台
AWD-B860Z 2003年 6月〜2004年11月   77,643台
AWD-U860Z
AWD-S8260Z

【告知内容】
三洋電機株式会社が2003年6月から2004年11月にかけて販売し、3度のリコールと、1度の再告知を行い市場対応してまいりましたトップオープンドラム式洗濯乾燥機「AWD−B860Z」において、修理時における作業不備が原因の発火事故が1件発生しました。

 三洋電機では、修理・対策済みの製品により事故が発生したことを受け、トップオープンドラム式洗濯乾燥機のリコール対象機9機種につき修理済み製品全数の無料再点検を実施することを決定しました。また、今回の事故機である「AWD−B860Z」および同様の構造を持つ「AWD−A845Z」「AWD−U860Z」、「AWD−S8260Z」の4機種につきましては、点検で安全性を確保したうえで、後日、同等機種への製品交換を実施いたします。

 なお、昨年11月のリコール以降、本件以外に未修理品において、1件の発火事故が起きております。リコール対象9機種をお使いのお客様は、下記窓口までご連絡いただきますと共に、乾燥及びスチーム洗浄運転は行わない様にお願い申し上げます。

【対策】
本修理・対策済み品の発火事故は、昨年11月のリコールに対する修理時の作業不備(内部配線の接続不備)が原因であることが判明いたしました。今回、修理作業が正しく実施されていることを確認するために、昨年11月以降の修理・対策済み全製品に対して、再度点検を実施します。
 さらに、「AWD−B860Z」「AWD−A845Z」「AWD−U860Z」「AWD−S8260Z」の4機種につきましては、今回、安全性をより高めるために、発火時の延焼の原因となる可能性のある振動防止のクッション材を除去します(残りの5機種につきましては、振動防止用のクッション材を使用しておりません)。しかし、クッション材を除去することで、洗濯物の量によっては、振動や騒音が大きくなる場合があり、性能に支障をきたす可能性もあることから、後日、製品供給が整い次第、同等製品と交換させていただきます。

【お問い合わせ先】
【 洗濯乾燥機相談室 】 0120−34−3226(フリーダイヤル)
【受 付 開 始 日 】 2009年9月19日(土)
【受  付  時  間】 午前9時〜午後7時(2009年10月31日まで 毎日)
午前9時〜午後5時(2009年11月1日以降、土・日・祝日は除く)

サンヨー
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三洋電機「トップオープンドラム式洗濯乾燥機」(発煙・発火)    (2008-11-18 - 1216 Clicks)
【該当製品】
機種名(型番)    製造時期        対象台数
AWD-A845Z  2002年4月〜2003年10月   88,455台

(類似機種)
AWD−B860Z  2003年6月〜2004年11月   77,643台
AWD−U860Z
AWD−S8260Z

AWD−X1    2004年1月〜2004年12月   15,118台
AWD−U1

AWD−GT960Z  2004年6月〜2005年3月   74,322台
AWD−S9260Z

AWD−ST86Z   2004年11月〜2006年1月   24,045台

【告知内容】
温度ヒューズ端子の接触不良と、ヒーターリード線の屈曲疲労により、乾燥運転中に発煙・発火事故が発生しました。

【対策】
無料点検・修理

【お問い合わせ先】
【 洗濯乾燥機相談室 】 0120−34−3226(フリーダイヤル)
【 受付開始日 】 2008年11月19日(水)
【 受付時間 】 9:00〜19:00(2008年12月29日まで 毎日)
9:00〜17:00(2008年12月30日以降、土・日・祝日は除く)

サンヨー
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三洋電機「オーブンレンジ」(発煙・発火する可能性)    (2008-6-20 - 978 Clicks)
【該当製品】
オーブンレンジ

下記の機種は、本体前面右下の機種名をご確認ください。
 ●全数対象
EMO-BC8, EMO-CH4, EMO-CH5, EMO-CH6,
EMO-CH7, EMO-CH8, EMO-CH9, EMO-CH10,
EMO-H40, EMO-H60, EMO-KDH1, EMO-ME5,
EMO-MVP5, EMO-MVP6, EMO-MVP7, EMO-S4,
EMO-S5, EMO-S6, EMO-S7, EMO-S8, EMO-S9,
EMO-SJ9, EMO-T5, EMO-T6, EMO-T7, EMO-TH5,
EMO-TH6, EMO-CH8FF※

下記の機種は、本体右側面の機種名、製造番号をご確認ください。
EMO-CH3(HW)   対象製品番号:023001〜025000
EMO-S3(HL)     対象製品番号:043501〜051500
EMO-SH1(H)    対象製品番号:006001〜009000

※Francfrancブランドのオーブンレンジ「EMO-CH8FF」は、弊社で製造しておりますので、同じく点検・修理させていただきます。

【内容】
2000年(平成12年)6月から2007年(平成19年)9月にかけて製造いたしました下記「三洋電機製 オーブンレンジ」におきまして、電源コード(本体内)の不具合により、オーブン・グリル運転コースご使用時に部品の一部が発煙・発火する可能性があることがわかり、無償にて点検・修理をさせていただくことにいたしました。

【対策】
引き取り、点検修理

【お問い合わせ先】
オーブンレンジ相談室フリーダイヤル
0120-34-1105
受付時間
午前9時〜午後6時(7月31日まで毎日)
午前9時〜午後5時(8月1日以降、土・日・祝日は除く)

サンヨー
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三洋電機「洗濯乾燥機」(無償点検・修理ミスによる発煙・発火)    (2008-2-27 - 590 Clicks)
【該当製品】
洗濯乾燥機(AWD−A845Z・B860Z・U860Z・S8260Z)

【告知内容】
弊社が2004年9月に発煙・発火の可能性があるとしてお知らせし、洗濯乾燥機の無償点検・修理を実施してまいりましたが、弊社サービス技術員の作業ミスにより、一部不十分な処理があったことが判明いたしました。
その為、弊社と致しまして、お客様に、更に安心してご使用いただけるよう、再度弊社サービス部門より、お客様宅への巡回訪問を行い、点検・修理箇所の見直し・確認をさせていただくことと致しました。

【お問い合わせ先】
三洋電機 洗濯乾燥機巡回センター
■電話 フリーダイヤル 0120-34-1199
(受付時間 9:00〜17:00)
■FAX フリーダイヤル 0120-34-3258
(24時間受付)

サンヨー
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三洋電機「ドラム式洗濯乾燥機」(発火事故が発生)    (2008-1-31 - 554 Clicks)
【該当製品】
ドラム式洗濯乾燥機
「AWD-X1」
「AWD-U1」

【内容】
電源配線の接続工程における作業ミスによる不具合品が市場に出荷され、それを原因とする発火事故が1件発生しました。
 接続工程における作業ミスは、この1件のみであると推定されますが、お客様に、より安全にお使いいただくために、当該機種および同時期に製造された類似機種に対して、以下の通り無料点検をさせていただきます。

【対策】
無料点検

【連絡先】
洗濯乾燥機相談室
フリーダイヤル0120-34-3976
受付時間 9:00〜19:00(2008年2月29日まで毎日)
2008年3月1日以降 9:00〜17:00(土・日・祝日除く)

サンヨー
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【再告知】サンヨー・ユアサ・NEC「石油ファンヒーター」(瞬間的に炎が出る)    (2007-11-30 - 1381 Clicks)
【該当商品】
メーカー名
三洋電機
該当機種
CFH−A254 CFH−305 CFH−K2605 CFH−C250B
CFH−A325 CFH−T255 CFH−D2604 CFH−A265
CFH−W2605 CFH−G274 CFH−C2505 CFH−HA38
CFH−H25C CFH−C3005 CFH−K260B CFH−D2505
CFH−T254 CFH−D3005 CFH−255 CFH−H30C
CFH−2505 CFH−K3205

メーカー名
ユアサプライムス
該当機種
YFH−S25JI YFH−S25D YFH−S24C YFH−S25C

メーカー名
日本電気ホームエレクトロニクス
該当機種
FH−25D FH−25E FH−32E

【告知内容】
燃料検出センサーが故障し、その状態で運転を続けた場合、灯油を使い切る直前に温風吹出し口から瞬間的に炎が出て、すぐに運転を停止してしまう場合があります。

【ご相談窓口】
フリーダイヤル
0120−12−1381

[受付時間]
平成19年12月31日まで
 午前9時から午後7時(毎日)
平成20年1月以降
 午前9時から午後5時(1月1日〜1月3日、土曜日曜祝日休み)
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三洋電機「古い扇風機」(火災事故発生)    (2007-8-24 - 969 Clicks)
【告知】
去る8月20日、東京都足立区にて、弊社製の扇風機(機種名EF-6EZ、1970年製造)をご使用のお客様宅にて火災事故が発生し、2名の方がお亡くなりになりました。弊社は、同日に事故発生を確認し、23日に扇風機からの発火による火災であることを確認いたしましたので、ここにご報告をさせていただきます。

長年ご使用の扇風機では、モーター、コード、コンデンサー等の電気部品などの劣化により、発煙・発火の恐れがあります。 これまでも、弊社では、30年以上経過の扇風機について、ご使用上の注意や安全点検について新聞紙上などにてお知らせしてまいりました。弊社といたしましては、今回の事故を重く受け止め、古い扇風機をご使用の際の万一の事故発生を防止するため、8月25日付新聞(朝刊)紙上の広告掲載や弊社ホームページにて、30年以上前に製造した扇風機についてのご使用中止をお願い申し上げることを決定いたしました。

古い扇風機をお持ちのお客さまの扇風機のご確認や、廃棄についてのご相談は、下記の扇風機相談室にてお受けいたします。 なお、当時発売された新日本電気(現 日本電気)ブランドの扇風機は弊社で、ゼネラル(現 富士通ゼネラル)ブランドの扇風機は一部弊社で、製造をしていましたので、同じくご相談をお受けすることとしております。

【対象機種一覧】
・三洋ブランド
EF-100CC EF-343 EF-6CG EF-6SN
EF-10A EF-344 EF-6CL EF-6SZ
EF-10E EF-34L EF-6CLT EF-6UA
EF-10N EF-35L EF-6CM EF-6UB
EF-10P EF-35N EF-6CMT EF-6UG
EF-120 EF-36A EF-6CNV EF-6UH
EF-120F EF-36L EF-6CRN EF-6UJ
EF-121 EF-36M EF-6CS EF-6UK
EF-122 EF-36N EF-6DA EF-6UN
EF-122A EF-36O EF-6DF EF-6UW
EF-123 EF-36W EF-6DK EF-6UZ
EF-124 EF-36Y EF-6DN EF-6YA
EF-126 EF-370 EF-6DZ EF-6YF
EF-128 EF-371 EF-6EA EF-6YK
EF-140 EF-372 EF-6EB EF-6YM
EF-140CC EF-373 EF-6EJ EF-6YN
EF-140F EF-37L EF-6EK EF-6YX
EF-160 EF-37N EF-6EM EF-6YZ
EF-160F EF-38F EF-6EN EF-6YZC
EF-210 EF-38L EF-6ER EF-6YZD
EF-211 EF-420 EF-6EY EF-7AN
EF-212 EF-421 EF-6EZ EF-7BF
EF-212Y EF-422 EF-6FA EF-7CG
EF-260 EF-423 EF-6FB EF-7DZ
EF-261 EF-431F EF-6FGL EF-7EF
EF-262 EF-44L EF-6FHLTEF-7EZ
EF-270 EF-44LY EF-6FJS EF-7HF
EF-271 EF-45L EF-6FN EF-7HZ
EF-300 EF-460 EF-6FW EF-7KF
EF-301 EF-46A EF-6HA EF-7KZ
EF-303 EF-46AY EF-6HB EF-7NN
EF-305 EF-46K EF-6HJ EF-7PF
EF-306 EF-46L EF-6HK EF-7PG
EF-307 EF-46M EF-6HN EF-7SN
EF-308 EF-46N EF-6HW EF-7UF
EF-30DB EF-46R EF-6HX EF-7UZ
EF-30DC EF-46Z EF-6HY EF-7YF
EF-30DD EF-47L EF-6HZ EF-7YZ
EF-30DY EF-47N EF-6KA EF-80
EF-30EX EF-48F EF-6KF EF-8AF
EF-30HD EF-48L EF-6KJ EF-8AL
EF-30HDT EF-4AL EF-6KK EF-8BC
EF-30HM EF-4DL EF-6KN EF-8CF
EF-30HP EF-4DM EF-6KU EF-8DF
EF-30HPT EF-4EL EF-6KW EF-8DL
EF-30HQ EF-4HL EF-6KX EF-8EF
EF-30HR EF-4KL EF-6KY EF-8HF
EF-30HS EF-4NL EF-6KZ EF-8KF
EF-30KD EF-4PL EF-6NA EF-8NF
EF-30KM EF-4SL EF-6NAY EF-8NL
EF-30KP EF-4YL EF-6NF EF-8PC
EF-30KS EF-4YM EF-6NK EF-8PF
EF-30UD EF-5EM EF-6NN EF-8SF
EF-30UDT EF-5ET EF-6NO EF-8SL
EF-30UM EF-5FM EF-6NX EF-8UC
EF-30UP EF-5HM EF-6NZ EF-8UF
EF-30UPT EF-5KM EF-6NZY EF-8YF
EF-30UQ EF-5PM EF-6PA EF-8YL
EF-30UR EF-6AA EF-6PB
EF-30US EF-6AK EF-6PG
EF-310 EF-6AN EF-6PJ
EF-311 EF-6AZ EF-6PK
EF-312 EF-6BA EF-6PL
EF-313 EF-6BB EF-6PLT
EF-314 EF-6BJ EF-6PN
EF-315 EF-6BK EF-6PP
EF-316 EF-6BLT EF-6PPT
EF-320 EF-6BN EF-6PQ
EF-321 EF-6BP EF-6PS
EF-322 EF-6BPT EF-6PV
EF-323 EF-6BQ EF-6PW
EF-325 EF-6BV EF-6PZ
EF-340 EF-6BW EF-6SA
EF-341 EF-6CA EF-6SK
EF-342 EF-6CB EF-6SM

・日本電気
NF-30AD NF-30EZ NF-30ST NF-35AF
NF-30AE NF-30FA NF-30TD NF-35BF
NF-30AG NF-30FE NF-30TF NF-35D
NF-30AK NF-30FK NF-30TG NF-35EF
NF-30AL NF-30FL NF-30TK NF-35FF
NF-30AT NF-30FP NF-30TL NF-35G
NF-30BD NF-30FR NF-30TT NF-35H
NF-30BE NF-30PD NF-30TX NF-35M
NF-30BG NF-30PF NF-30WD NF-35P
NF-30BK NF-30PG NF-30WG NF-35S
NF-30BL NF-30PK NF-30WK NF-35X
NF-30BT NF-30PL NF-30WL NF-35Y
NF-30BZ NF-30PT NF-30WT NF-35Z
NF-30DA NF-30PX NF-30WX NF-40BS
NF-30DE NF-30RD NF-30YD
NF-30DF NF-30RF NF-30YE
NF-30DG NF-30RG NF-30YS
NF-30DK NF-30RK NF-311
NF-30DT NF-30RL NF-312
NF-30DZ NF-30RT NF-321
NF-30EA NF-30RX NF-322
NF-30EE NF-30SD NF-34A
NF-30EK NF-30SG NF-34E
NF-30EL NF-30SK NF-34L
NF-30EP NF-30SL NF-34T

・富士通ゼネラル
EF-100 EF-310A EF-363 EF-646
EF-101 EF-310B EF-364 EF-647
EF-103 EF-311 EF-365 EF-648
EF-104 EF-312 EF-366 EF-64T
EF-105 EF-313 EF-367 EF-652
EF-106 EF-314 EF-370 EF-653
EF-108 EF-315 EF-371 EF-654
EF-109 EF-316A EF-372 EF-655
EF-110 EF-316B EF-373 EF-657
EF-111 EF-317A EF-381 EF-658
EF-112 EF-317B EF-382 EF-65T
EF-113 EF-318 EF-383 EF-690
EF-114 EF-319 EF-402 EF-694
EF-115 EF-320 EF-403 EF-695
EF-116 EF-321 EF-493 EF-697
EF-117 EF-325 EF-604 EF-698
EF-118 EF-326 EF-605 EF-699
EF-119 EF-327 EF-607 EF-710
EF-120 EF-328 EF-608 EF-720
EF-121 EF-331 EF-609 EF-730
EF-122 EF-332 EF-612 EF-740
EF-123 EF-333 EF-613 EF-750
EF-124 EF-333K EF-614 F-662
EF-125 EF-334 EF-615 F-664
EF-126 EF-335 EF-617 F-665
EF-127 EF-336 EF-618 F-666
EF-210A EF-337 EF-622 F-667
EF-210B EF-338 EF-624 F-66T
EF-211 EF-340 EF-627 F-672
EF-212 EF-341 EF-628 F-674
EF-220 EF-342 EF-629 F-676
EF-221 EF-350 EF-632 F-677
EF-301 EF-351 EF-633 F-67T
EF-302 EF-361 EF-634 F-760
EF-303 EF-362 EF-636 F-770
EF-304 EF-637
EF-305 EF-638
EF-306 EF-642
EF-307 EF-643
EF-308 EF-644


【お客さまお問い合わせ先】
扇風機相談室
フリーダイヤル : 0120-34‐0979
受 付 時 間 : 9月30日まで 9:00〜19:00 (毎日)
10月1日以降 9:00〜17:00 (土日祝日休み)


死亡事故
サンヨー
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三洋電機「ガスストーブ」(死亡事故が発生)    (2007-2-12 - 1326 Clicks)
【該当商品】
ガスストーブ・GH−3100G(大阪ガス型番:43−285)
(鳥取三洋にて、1969年8月から1969年11月まで製造)

【告知内容】
1969年に製造したガスストーブでの不完全燃焼による一酸化炭素中毒の可能性のある1件の死亡事故が発生していることを確認しました。

現在、類似製品の当時の販売実績ほか事実関係の詳細の把握に努めておりますが、まずは、新聞紙上等で、当該ガスストーブを安全にご使用いただくための注意喚起の告知を実施する予定です。 また、新たな事実関係が判明次第、順次お知らせ致します。

※注意喚起について
ガスストーブをご使用の時は、30分に1回、1分間程度換気してください。
バーナー部分が傷んでいたり、ほこりが詰まると一酸化炭素が発生し、危険な状態になることがありますのでご注意ください。また、「ご使用中にいやなにおいがする」「燃焼部分が変形している」「炎があふれている」「ススが付着している」などの現象がある場合は、不完全燃焼を起こしている可能性がありますので、ご使用をすぐに中止してください。

【ご相談窓口】
三洋電機 ガスストーブお客さま窓口・フリーコール 0120−34−3958 (2月12日から)
月〜土    午前9時〜午後7時まで
日・祝日   午前9時〜午後5時まで

サンヨー
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【再告知】三洋「石油ファンヒーター」(死亡事故に至る危険性)    (2007-1-31 - 1440 Clicks)
【該当商品】
CFH−S221F(1984年(昭和59年)製造)

【告知内容】
1984年(昭和59年)に製造し、
販売しました石油ファンヒーター「CFH−S221F」におきまして、1985年(昭和60年)新聞、テレビ等の
マスメディアを通じて、製品回収の社告を行い、ご販売店様はじめ行政、消防、自治会、工業会、
ガソリンスタンド、燃料店様等々多くの機関・団体のご協力をいただき、回収に全力を挙げて参りました。
大部分は回収をさせていただきましたが、未だ一部が判明しておりません。

そのままお使いいただきますと、一酸化炭素中毒による死亡事故に至る危険性があります。

つきましては、お手持ちの石油ファンヒーターの機種名をご確認いただき、

該当製品をご使用のお客様はすぐに使用を中止していただき、
下記<ご相談窓口>へ至急ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

【ご相談窓口】
フリーダイヤル
0120-12-1381
受付時間 土日・祝日を除く平日の午前9時から午後5時まで(但し、弊社指定休業日を除く)

サンヨー
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三洋電機「洗濯乾燥機」(発煙・発火する可能性)    (2007-1-26 - 630 Clicks)
【該当製品】
AWD-A845Z 2002年4月〜03年10月 99,320台 全数対象
AWD-B860Z 2003年6月〜   57,787台 200001〜262570 900001〜900481
AWD-S8260Z 2003年6月〜 4,766台 200001〜205060
AWD-U860Z 2003年8月〜 2,491台 200001〜202700
合 計 164,364台

【告知内容】
ヒーター動作中(乾燥およびスチーム洗浄運転)に発火し、火災に至るおそれがあるとして、2004年9月7日に無料点検・修理の実施についての新聞紙上での「広告掲載」をはじめ、当社「HPによる注意喚起」、および、「ダイレクトメール(DM)」や「電話」による顧客呼びかけ等を行ってきました。

しかし、社告後、4件の事故が発生したことから、これまでの対策推進活動を更に強化・継続するとともに、再度新聞紙上でお知らせすることにいたしました。

さらに、修理済みの商品につきまして、より安全にお使いいただくために、対応済み商品全数を対象に再点検させていただくことに決定いたしました。

【お問い合わせ先】
【受付開始】 1月27日(土)より
【受付時間】 9:00〜19:00(2月28日まで毎日)
※3月1日以降は9:00〜17:00(土日祝日は休み)
【電  話】 0120−34−3226(フリーダイヤル)



■洗濯乾燥機AWD960シリーズについて
なお、2005年4月19日に無料点検・修理のお知らせをしております「洗濯乾燥機AWD−GT960Zシリーズ」について、その後に新たな事故は起こっていませんが、未修理品の早期対応をはかるため、あわせて再度お知らせいたします。

AWD-GT960Z 2004年6月〜 49,475台 200001〜249475
AWD-S9260Z 2004年6月〜 5,000台 200001〜205000
合 計 54,475台

サンヨー
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au「W42SA」(各種不具合)    (2006-12-18 - 613 Clicks)
【該当商品】
W42SA (三洋電機製)

【不具合の内容】
(1)
特定のEZアプリを起動後、データフォルダ内のデータを操作して電源のOFF/ONを行った場合、データフォルダ内のデータが削除される可能性があります。
※ 上記の操作以外は発生いたしません。また、EZアプリ自体に問題はございません。

(2)
EZサービスの初期設定に失敗し、Eメールを受信できない場合があります。
※ 譲り受けたW42SAをご利用になる場合に発生する可能性がありますが、新規や機種変更でご購入いただいた場合には発生いたしません。

【対策】
ケータイアップデート

【連絡先】
auお客様センター
au携帯電話から
局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から
0077-7-111 (通話料無料)
受付時間
9:00〜20:00

サンヨー
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【注意喚起】「洗濯機」(脱水槽に関する注意)    (2006-11-29 - 2501 Clicks)
【注意 】
洗濯機をお使いのお客様が洗濯・脱水槽が完全に停止する前に、洗濯物を取り出そうとして、衣類が指にからまり、指を切断する事故が発生しております。

・洗濯・脱水槽が完全に止まるまでは、槽の中の洗濯物には絶対に手を触れないでください。
ゆっくりした回転でも洗濯物が手に巻きついてけがをすることがあります。
・脱水中、ふたを開けてから15秒以内に洗濯・脱水槽が止まらない場合は、故障のおそれがありますので、速やかに、ご購入の販売店にご相談ください。不明な場合は、下記問い合わせ先までご相談ください。
なお、点検・修理の費用は、それぞれの窓口にご確認ください。
ただし、機種によっては修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

【連絡先】
問い合わせ先(五十音順)
LG電子ジャパン TEL 03-5675-7323
三洋電機     TEL 0120-347-006
シャープ     TEL 0120-078-178
東芝コンシューママーケティング TEL 0120-584-488
日本サムスン       TEL 0120-327-527
日立アプライアンス    TEL 0120-3121-11
松下電器産業      TEL 0120-871-353
三菱電機        TEL 0120-139-365
受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日は除く)

サンヨー
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au「W42SA」(各種不具合)    (2006-10-31 - 649 Clicks)
【該当商品】
W42SA (三洋電機製)

【不具合の内容】
着うたフル?をダウンロード中に、電波状態が悪い場所 (圏外) への移動や、電池残量の不足によりダウンロードが中断された場合、以下の事象が発生する場合があります。

(1)
再生できない不正な着うたフル?データがデータフォルダに残ったままとなる。
(2)
この不正データを削除すると、au Music Playerが起動できず、その他の着うたフル?も再生できなくなる。

※ 正常にダウンロードが完了すれば、事象は発生いたしません。
※ 電源キーを押下してダウンロードを中断した場合、事象は発生いたしません。
※ 事象が発生しても、正常にダウンロードが完了した着うたフル?のデータ自身が消失する事はございません。

Eメールの操作において以下の事象が発生する場合があります。

(1)
なかよしボックス (特定の相手との送受信メールを保存) で表示設定を「5行表示」にし、特定のメールを閲覧するとキー操作が出来なくなる。

※ 表示設定を「1行表示」「4行表示 (大)」「4行表示 (小)」に変更すれば事象は発生いたしません。

(2)
「アドレス帳グループ呼出」にて6件以上登録されているグループをEメールの宛先に選択し送信した場合、画面が暗くなる。

※ 宛先を「アドレス帳グループ呼出」以外で選択すれば、事象は発生いたしません。
※ Eメールの送受信データが消失することはございません。

【対策】
ケータイアップデート

【連絡先】
auお客様センター
au携帯電話から
局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から
0077-7-111 (通話料無料)
受付時間
9:00〜20:00
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