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総合リコール情報 楽器
楽器    (8)
ヤマハ「電子ピアノ用椅子」(椅子脚柱への害虫混入のおそれ)    (2011-4-13 - 1682 Clicks)
【該当商品】
下記機種の特定製造番号に同梱あるいはセット販売された電子ピアノ用椅子及び、オプション品として単体販売された電子ピアノ用椅子が対象となります。

ヤマハ電子ピアノ クラビノーバ
CLP-380PM (CLP-380PEは対象外です。)
CLP-320 (CLP-320C、CLP-320Mは対象外です。)
ヤマハ電子ピアノ アリウス
YDP-161 (YDP-161C、YDP-161Bは対象外です。)
YDP-S31 (椅子とセットでご購入された場合。)
オプション椅子
BC-100DR
・対象台数 :約250台
・製造期間 :2010年10月生産分の一部
・販売期間 :2010年11月4日より発売
・販売場所 :全国楽器店、電器量販店

【不具合の内容】
一部の椅子脚柱材料で防虫処理が不十分なため、製造途中で当該材料へ虫が産卵し、椅子脚柱内部で孵化(ふか)するおそれがあることが判明。

【対策】
無償交換

【連絡先】
ヤマハ デジタルピアノ コールセンター
0120-66-0887(専用フリーダイヤル)
携帯電話からのお電話も可能です。通話料のご負担はございません。

受付時間
2011年5月31日まで 9:00〜17:00 (土・日・祝日も承ります。)
2011年6月以降 10:00〜17:00 (土・日・祝日および弊社指定休日を除く。)
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ヤマハ「エレクトーン」(発煙)    (2010-9-2 - 1760 Clicks)
【該当機種】
ヤマハエレクトーン
対象機種名 :EL-90、EL-90I(アイボリー)、EL-70

【不具合の内容】
電源部に使われているコンデンサの液漏れにより、発煙に至る事故が発生

【対策】
点検・部品交換を無償にて実施

【連絡先】
ヤマハ エレクトーン フリーダイヤル
0120-126-808
※IP電話など上記番号でつながらない場合は、053-460-3276にご連絡ください。
 この場合、通話料金はお客様負担になります。
受付時間:9月12日まで  月曜〜金曜 10:00〜18:00、土・日曜10:00〜17:00
 9月13日以降*  月曜〜金曜 10:00〜18:00、土曜 10:00〜17:00
 *祝日および弊社指定休日を除く
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カノウプス「ハイブリッド ドラムスローン」(シャフト部が折れる)    (2010-8-3 - 1883 Clicks)
【対象商品】
カノウプスハイブリッドドラムスローン
CDT-1HY

【理由】
シャフト部が折れるという問題が発生

【対策】
2010年10月1日を目標に交換部品の提供を開始する予定でおります。
  (注) 交換部品提供までの間、代替え品をお持ちでない場合は、現行の新品アルミシャフトを暫定的にご提供いたします。

【お問い合わせ先】
●郵便の場合 〒168-0072 東京都杉並区高井戸東2-3-16
●電話の場合 TEL:03-5336-7960 ※受付時間 日曜日を除く 11時〜19時
●FAXの場合 FAX:03-3247-0308
●メールの場合 support@canopusdrums.com
●ホームページからの場合 下記連絡フォームにご入力頂き、送信下さい。
http://www.canopusdrums.com/jp/topics/product/2010/0728/index.html#announceformTable
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ヤマハ「スピーカーキャビネットカバー」(切り込み位置ズレ)    (2008-7-9 - 2181 Clicks)
【対象商品】
マーシャル純正4×12"スピーカー・キャビネット・カバー COVR-00022
(1960A、1960AV、1960AX、1960AHW等のフルサイズ4×12"キャビネット用カバー)

【不具合の内容】
ハンドル部分の切り込みの位置が背面側に約4cmズレている。

【対策】
無償にてカバーを交換

【お問い合わせ先】
ヤマハミュージックトレーディング株式会社
電話:03-5641-1031
受付時間:月〜金 9:30〜17:30(祝祭日ならびに弊社休業日を除く)
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ヤマハ「ハーモニーディレクター」(個別音量機能不具合)    (2008-7-1 - 2131 Clicks)
【該当機種】
ハーモニーディレクター HD-200
ソフトウェアのバージョンがv1.00およびv1.01のHD-200が対象です。

【不具合の内容】
個別音量機能を使用する際、トランペットの音色を選択すると音量調節ができません。
 トランペット以外の音色を選択した場合は正常に機能いたします。なお、ピアノ音色に関しましては個別音量機能を持たせておりませんので、不具合ではございません。

【対策】
無償修理

修理に必要な期間は2週間程度です。大変申し訳ございませんが、修理期間中の代替品の対応は行っておりません。
 なお、修理の際に本体ソフトウェアのアップデートを行います。このとき、すべての設定が初期状態に戻ります。ユーザー調律、メトロノームメモリーをお使いのお客様は、お手数ですが設定内容をメモとしてお控えください。(取扱説明書 22ページに掲載のブランクチャートをご利用ください)

【お問い合わせ先】
・ヤマハ電気音響製品修理受付センター
  電話番号:0570-012-808(全国共通番号)
    ※一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。
    ※IP電話など上記番号でつながらない場合は、053-460-4830にご連絡ください。
  受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜19:00、土曜日 9:00〜17:30(祝祭日および弊社休業日を除く)
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ヤマハ「ヤマハエレクトーンSTAGEA」(手や膝を傷つける可能性)    (2008-4-9 - 2221 Clicks)
【該当商品】
ヤマハエレクトーンSTAGEA ELS-01/ELS-01C
機種         製造番号
ELS-01       JAJZ01001〜JAJZ01020
           JAKH01001〜JAKH01250
           JAKI01001〜JAKI01069
           JAKM01801
           JAKZ01759

ELS-01C       JAJZ01001〜JAJZ01030
           JAKH01001〜JAKH01250
           JAKI01001〜JAKI01262
           JAKL02502
           JAKL02506
           JAKL02508
           JAKL02509
           JAKM02901
           JAKM02902
           JAKM02905
           JAKO02705
           JAKO02707
           JAKP03002
           JAKP03003
           JAKX01708
           JAKX01715
           JAKX01724
           JAKY02023
           JAKY02027

【不具合の内容】
ヤマハエレクトーンSTAGEA ELS-01/ELS-01C 2003年〜2004年生産品の一部約900台におきまして、スピーカー防護金網部分端面の一部が突起しているものがあり、その部分に直接触れると、手や膝を傷つける可能性があることが判明いたしました。

【対策】
対策済スピーカーグリルと無償交換

【連絡先】
ELS-01/ELS-01C スピーカーグリル対応専用
お客様フリーダイヤル
0120-577-808
  ※IP電話など上記番号でつながらない場合は、053-460-1140にご連絡ください。
   (この場合、通話料金はお客様負担になります)

 受付時間:月〜金 9:00〜18:00、土 9:00〜17:30(日曜、祝日および弊社休業日を除く)
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ヤマハ「ヤマハビブラフォン」(発熱、発煙する可能性)    (2007-4-17 - 2266 Clicks)
【該当商品】
ヤマハビブラフォン
YV-1600AJ、YV-3000AJ、YV-3710JM、YV-3910J、YVRD-2700G、YV-3200AJ、YV-3600AJ

【不具合の内容】
バッテリーユニットにおきまして、乾電池の液漏れにより、電池ケースホルダー内側の絶縁塗装が剥がれた場合に、発熱、発煙する可能性があることがわかりました。

【対策】
電池ケースの仕様変更を行い、電池ケースホルダー内側の絶縁対策を強化いたしました。

【連絡先】
ヤマハ株式会社 管弦打楽器事業部CS推進部
  ・電話番号:0120?320?808(フリーダイヤル)
  ・受付時間:月曜日?金曜日/午前9時?午後5時(祝祭日および弊社休業日を除く)
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ヤマハ「アップライトピアノ付属椅子」(座板の上下調整ができない)    (2006-9-15 - 2248 Clicks)
【該当商品】
アップライトピアノ付属椅子

【不具合の内容】
使用中に「座板の上下調整ができない」という不具合が発生いたしました。調査いたしましたところ、不具合の原因は昇降機構部の溶接不良であることが判明いたしました。

【対策】
安全点検訪問実施

【連絡先】
 ヤマハ株式会社 ピアノ事業部
   ・電話番号:0120?465?808 (フリーダイヤル)
   ・受付時間:月曜日?金曜日/午前9時?午後5時(祝祭日および弊社休業日を除く)
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