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総合リコール情報 大阪ガス
大阪ガス    (11)
大阪ガス「エコウィル リモコン」(リモコン表示の光熱費目標値が低い)     (2011-9-29 - 842 Clicks)
【該当商品】
エコウィル 台所リモコン
対象リモコン型番     対象リモコン製造品番    リモコン製造年月
138−N386     1105N00001〜1109N00453  2011年5月〜2011年9月
138−N387
138−N388
138−N389

【不具合の内容】
リモコンに表示される光熱費等の目標値(通常は前年同月実績値)が低く表示されることが確認されました。尚、本不具合表示が現れるのは機器を設置して3年経過後となります。また、エコウイルのご使用及び当事象による安全上の問題はございません。

【対応】
無償にて交換作業

【連絡先】
大阪ガス お客さまセンター
0120-0-94817
受付時間:月~土9:00〜19:00、日・祝日9:00〜17:00
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大阪ガス「BFふろ釜」(微量のガスの漏えい)    (2011-6-24 - 853 Clicks)
【該当商品】
株式会社ガスター製造し、大阪ガスが販売した「BFふろ釜」

<給湯・シャワー付き> 531-R940~R945 都市ガス(13A)用
<おふろ沸かし専用> 531-R952、R953 531-R962、R963 LPガス用
製造期間
2011 年 2 月~2011 年 5 月

【告知】
微量のガスが製品内部に漏洩する可能性。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1)フリーダイヤル 0120−013−018
(2)受付開始日 平成23年6月22日(水)
(3)受付時間 月〜土:午前9時〜午後7時 日祝日:午前9時〜午後5時
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大阪ガス「給湯暖房機」(浴槽のお湯の温度が高くなるおそれ)    (2011-2-3 - 915 Clicks)
【該当商品】
リンナイ株式会社製「給湯暖房機」
型式名                   点検対象製造年月    台数    型式名の末尾
135-R110,R120,R130,R140シリーズ   2004年3月〜2007年6月  2,277  末尾が0,2,4,5,6
135-R118,R128,R138,R148       2004年3月〜2007年7月  1,062  末尾が2,4,5,6,8
135-R050,R060,R070,R080シリーズ   2004年3月〜2007年6月  47,350  末尾が0,2,4,5,6
135-R058,R068,R078,R088       2004年5月〜2007年7月  564   末尾が2,4,5,6,8
135-R710,R720,R730,R740       2003年8月〜2006年9月  14,697  末尾が0のみ
135-R310,R320,R330,R340       2003年8月〜2006年11月  13,882  末尾が0のみ

【告知】
浴そう内のお湯の温度が意図せず上昇することが判明。
対象となる機種におきましては、電気回路部品が故障することがあり、ふろ追いだき用のポンプが止まらずにお湯が循環し続け、浴そう内のお湯(水)が意図せず最高で70℃程度まで上昇するおそれがございます。ただし、この事象は、床暖房を運転し、かつ、浴そう内にて循環アダプター(別紙参照)を越える水位のお湯がある場合に限り発生します。
 なお、これまでに当社管内ではお客さまから「お湯に触れて皮膚が赤くなった」とのお申し出が平成22年(2010年)12月に1件ございましたが、医療機関での治療には至っておりません。

【対応】
対策部品の取り付け作業を実施
対策にお伺いするまでの間、お客さまにおかれましては、入浴の際に湯温をお確かめいただきますようご注意のほどよろしくお願い申し上げます。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−013−018
(2) 受付開始日 平成23年(2011年)2月3日(木)
(3) 受付時間
(2月13日まで)午前9時〜午後7時
(2月14日以降)月〜土:午前9時〜午後7時 日祝日:午前9時〜午後5時
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大阪ガス「排熱利用給湯暖房ユニット」(部品の一部が焼損)    (2008-1-27 - 1339 Clicks)
【該当商品】
エコウィル
排熱利用給湯暖房ユニット 136-0002型 2003年3月
〜2005年6月 6,737台

【告知】
大阪ガス株式会社(社長:芝野博文)は、株式会社ノーリツ(社長:神洩仄)が製造し、当社が販売した家庭用ガスエンジンコージェネレーションシステムの「排熱利用給湯暖房ユニット」の一部の製品において、ユニット内部で水漏れが発生し、ごくまれにユニット内部の部品の一部が焼損する可能性があることが判明しました。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120-0-94817
(2) 受付開始日 平成20年1月24日(木)
(3) 受付時間 月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時

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大阪ガス「ガス給湯暖房機」(機器内部の部品が焼損に至る可能性)    (2007-7-27 - 1344 Clicks)
【該当商品】
(株)ハーマンプロ製「ガス給湯暖房機」
型式
44−880〜884 1988年〜1992年
44−804 1991年〜1996年
44−885〜889 1992年〜1993年

【告知】
経年劣化から機器内部の部品が焼損に至る可能性があることが判明しましたので、該当製品の点検および部品取付作業を自主的に実施させていただきます。

【対応】
無償にて点検・部品取付作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−0−94817
(2) 受付開始日 平成19年7月27日(金)
(3) 受付時間 月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時
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大阪ガス「ノーリツ製「屋外据置型ガスふろ給湯器」」(内部の焼損に至る恐れ)     (2007-6-8 - 1305 Clicks)
【該当商品】
ノーリツ製「屋外据置型ガスふろ給湯器」
31 − 027型
31 − 086型
31 − 116型

【告知】
機器内部の焼損に至る恐れがあることが判明しましたので、該当製品の点検および部品交換作業を自主的に実施させていただきます。

【対応】
点検、部品交換作業を実施

【連絡先】
フリーダイヤル 0120−0−94817
受付開始日 平成19年6月8日(金)
受付時間 月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時
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大阪ガス「ハーマンプロ製「ビルトインコンロ」」(点火不良やすぐに消火できない)     (2007-5-8 - 1366 Clicks)
【該当商品】
(株)ハーマンプロ製「ビルトインコンロ」
型式
110−5000〜5003
110−5040〜5043
110−5130〜5137
110−5170〜5173
110−5180,5181
110−5220〜5225
110−5240〜5243
110−6070


【告知】
2001年9月から2005年8月までに販売した「システムキッチン用ガスビルトインコンロ」の一部の製品において、点火・消火操作時に『点火/消火ボタン』の端を繰り返し押した場合、ボタン裏側の樹脂部分が割れ、点火・消火操作が行いにくくなる可能性があることが判明したため、ご使用上の注意をお願いするとともに、万一該当事象が発生した場合、無償修理を実施させていただくことにいたしました。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−0−94817
(2) 受付開始日 平成19年5月8日(火)
(3) 受付時間 平日・土曜 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時
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ガスター他各社「シャワー付きBFふろ釜」(高温水や蒸気が出る恐れ)    (2006-12-12 - 2433 Clicks)
【該当製品】
・ガスター 「シャワー付きBFふろ釜(型式名:SR−133SDX)」
社告

・リンナイ RBF-133SDX
社告

・INAX SR-133SDX※ (品名の末尾※には英数字が続きますが、すべて該当品です)
社告

・大阪ガス 
32−876型
32−877型
32−878型
32−879型
社告

・東京ガス
機種名        販売期間         台数
KG-813BFA-FXS 平成10年12月〜平成11年6月 1,292
KG-813BFA-FXSH1 平成11年7月〜平成17年3月 5,140
KG-813BFA-FXSH2 平成11年7月〜平成17年3月 1,105
KG-813BFA-FXSM1 平成11年7月〜平成17年3月 4,836
KG-813BFA-FXSM2 平成11年7月〜平成17年3月 1,056
社告


【理由】
ガスターで平成10年12月から平成16年8月まで製造し、東京ガス株式会社、大阪ガス株式会社、リンナイ株式会社および株式会社INAXへOEM供給、ならびにガスターで販売した「シャワー付きBFふろ釜(型式名:SR−133SDX)」の一部の機器について、『給湯・ふろガス電磁弁』の不具合から繰り返し給湯やシャワーを使用中、場合により、高温水や蒸気が出る恐れのあることが判明したため、該当品の点検および部品交換作業を自主的に実施させていただくことといたしました。

【連絡先】
・ガスター・INAX
受付センター
 0120-211-871
受付開始日 平成18年12月12日(火)
受付時間
平成18年12月17日(日)までは24時間(土日含む)
平成18年12月18日(月)からは午前9時から午後5時 (除く土日祝日)

・リンナイ
1フリーダイヤル 0120-250-711
2受付開始日 平成18年12月12日(火)
3受付時間 平成18年12月17日(日)までは24時間 (土・日含む)
平成18年12月18日(月)からは午前9時から午後5時(除 く土・日・祝日)

・大阪ガス
フリーダイヤル 0120−0−94817
受付時間 (月〜土 )午前9時〜午後7時
(日・祝日) 午前9時〜午後5時

・東京ガス
(1) フリーダイヤル 0120-660-416
(2) 受付開始日 平成18年12月12日(火)
(3) 受付時間 ・平成18年12月17日(日)までは24時間(土日含む)
・平成18年12月18日(月)からは午前9時から午後5時(除く土日祝日)


風呂釜
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松下「卓上型食器洗い乾燥機」(発煙・発火)    (2006-10-31 - 841 Clicks)
【該当商品】
松下電器
NP-40SX1
NP-40SX2

東京ガス
MA-D543A

大阪ガス
115−1076型

【理由】
食器洗い乾燥機内部の洗浄水がファンモータ部に浸入して、まれに発煙・発火に至る可能性があることが判明。

【対策】
無料で部品交換

【連絡先】
松下電器
フリーダイヤル(無料) 0120-871-227
受付時間:土曜日・日曜日・祝日を含む24時間

東京ガス
(1)フリーダイヤル 0120-355-426
(2)受付開始日 平成18年10月31日(火)
(3)受付時間 ・平成18年11月7日(火)まで 午前9時から午後7時(土日祝日含む)
・平成18年11月8日(水)以降 午前9時から午後5時(土日祝日除く)

大阪ガス
大阪ガスお客さまセンター
・ フリーダイヤル 0120−0−94817
・ 受付時間
月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時

(食器洗い機)
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ハーマン/ノーリツ「浴室暖房乾燥機」(焼損する事故)    (2006-10-30 - 1739 Clicks)
【該当商品】
浴室暖房乾燥機
東京ガス
BBD―3301ACSK―J3
同3302ACSK―J2

大阪ガス
161―5501

ハーマン
FD2809J3
同J2

ノーリツ
BDV―3301UKNC―J

【告知】
該当機種が焼損する事故が新たに1件発生
機器のご使用をお控えいただきますようお願い申し上げます。

【連絡先】
ハーマン/ノーリツ
電話料金無料 : 0120-13-2587
※電話番号をお間違えのないよう、ご注意ください。
受付時間 : <11月12日まで>
午前9時から午後7時まで(平日・土日祝日含む)
<11月13日から>
午前9時から午後7時まで(平日・土曜)
午前9時から午後5時まで(日曜・祝日)

大阪ガス
告知
・ フリーダイヤル 0120−00−7573
・ 受付時間 平日
日・祝日 午前9時〜午後7時まで
午前9時〜午後5時まで

東京ガス
告知
(1)フリーダイヤル 0120-520-585
(2)受付時間 ・11月12日(日曜日)まで 午前9時から午後7時(土日祝日含む)
・11月13日(月曜日)以降 午前9時から午後5時(土日祝日含む)
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大阪ガス「ジェットバス」(吸込み口カバー交換)    (2006-9-22 - 1523 Clicks)
【該当商品】
ジェットバス
《製造期間:昭和59年(1984年)〜平成12年(2000年)》

【告知】
吸込口カバーの無料部品交換
怪我等にはいたらなかったものの、未交換のお客様宅で入浴中のお子さまが髪の毛を吸込口に絡ませるという事態が発生。

【連絡先】
大阪ガス住宅設備株式会社
(ジェット噴流バス専用フリーダイヤル)0120−135−498
受付時間(平日、土・日・祝日)午前9時〜午後7時
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