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総合リコール情報 ガス製品 
ガス製品    (63)
ノーリツ「給湯機器用台所リモコン」(光熱費等のデータ表示に不具合)     (2011-9-29 - 811 Clicks)
【該当商品】
対象リモコン機種    
RC−C001シリーズ  
・RC−C001M
・RC−C001MP
・RC−C001MP(T)
マルチリモコンセット名称
・RC−C001マルチセット
・RC−C001Pマルチセット
・RC−C001Pマルチセット(T)
・RC−C001マルチ−FCN
・RC−C001Pマルチ−FCN
当該リモコンが接続されている給湯機器
ガス温水暖房付ふろ給湯器
・GTH-C(P)**48シリーズ
・GTH-C(P)**48シリーズ
・GTH-C(P)**48シリーズ
ガスふろ給湯器
・GT-C**32シリーズ
・GT-C**32Eシリーズ
・GT-C**42シリーズ
・GRQ-C**42シリーズ
石油ふろ給湯機
・OTQ-C4703(S) AY(S)

対象リモコン機種    
RC−C052シリーズ
・RC−C052M
・RC−C052MP
マルチリモコンセット名称
・RC−C052マルチセット
・RC−C052Pマルチセット
当該リモコンが接続されている給湯機器
エコウィル
・SG-GTH2404ADシリーズ

【不具合の内容】
台所リモコンに表示される光熱費等の目標値(*注1)(通常は前年同月実績値)が低く表示されることが判明いたしました。なお、本不具合は2014年1月以降に発生いたします。
(*注1)低く表示される目標値は下記です。
 ・料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・買電力・ガス・お湯の目標値
 ・使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値
 (リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります)

【対応】
無償にて交換作業

【連絡先】
電話料金無料:0120-911-026
携帯電話からは:0570-064-910(通話料がかかります)
年中無休24時間受付
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東京ガス「エネルックリモコン」(リモコン表示の光熱費目標値が低い)     (2011-9-29 - 792 Clicks)
【該当商品】
エネルックリモコン
機種名           対象製造年月      対象製造番号
FKRA11A-BDE2JSV   2011年4月〜2011年9月  1105NO0001〜1109NO0453(以下すべて)
FKR11ABDE2GIJSV   2011年4月〜2011年9月
GFMR11ABDE2JSV   2011年6月〜2011年9月
GFMR11ABDE2GJSV   2011年6月〜2011年9月

【不具合の内容】
「リモコンに表示される光熱費等の目標値(*注)(通常は前年同月実績値を表示)が低く表示される」という不具合が平成26年1月以降に発生することが分かりました。調査の結果、光熱費等のデータ表示に関するプログラムに、本来不要な演算処理が含まれたためであることが判明いたしました。

(*注)低く表示される目標値
□料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・ガス・お湯の目標値
□使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値
(リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります)

【対応】
無償にて交換作業

【連絡先】
お客さまセンター:0120−79−6764
<受付時間>
月曜〜金曜 9時〜17時 (土・日・祝日は除きます)
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大阪ガス「エコウィル リモコン」(リモコン表示の光熱費目標値が低い)     (2011-9-29 - 806 Clicks)
【該当商品】
エコウィル 台所リモコン
対象リモコン型番     対象リモコン製造品番    リモコン製造年月
138−N386     1105N00001〜1109N00453  2011年5月〜2011年9月
138−N387
138−N388
138−N389

【不具合の内容】
リモコンに表示される光熱費等の目標値(通常は前年同月実績値)が低く表示されることが確認されました。尚、本不具合表示が現れるのは機器を設置して3年経過後となります。また、エコウイルのご使用及び当事象による安全上の問題はございません。

【対応】
無償にて交換作業

【連絡先】
大阪ガス お客さまセンター
0120-0-94817
受付時間:月~土9:00〜19:00、日・祝日9:00〜17:00
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西部ガス「エコウィルリモコン」(リモコン表示の光熱費目標値が低い)    (2011-9-29 - 753 Clicks)
【該当商品】
エコウイル用台所リモコン
RC−C052M
RC−C052MP

【不具合の内容】
リモコンに表示される光熱費等の目標値(通常は前年同月実績値)が低く表示されることが確認されました。尚、本不具合表示が現れるのは機器を設置して3年経過後となります。また、エコウイルのご使用及び当事象による安全上の問題はございません。

【対応】
無償にて交換作業

【連絡先】
福岡地区 092−633−2345
熊本地区 096−370−8600
佐世保地区 0956−23−3111
長崎地区 095−826−9101
島原地区 0957−63−1313
北九州地区 093−622−0266
受付時間〔月〜金〕9:00〜19:00、〔土〕9:00〜17:00
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東邦ガス「エコウィル リモコン」(リモコン表示の光熱費目標値が低い)    (2011-9-29 - 694 Clicks)
【該当商品】
対象リモコン機種
RC−C052シリーズ
・RC−C052M
・RC−C052MP
(高機能リモコン)

対象となるリモコンの製造期間
2011年5月〜2011年9月までの全製品

対象ロットNo.
1105N00001〜1109N00453
尚、ロットNo.はリモコン内部に表示しているため、弊社担当者がご訪問時に確認いたします。

【不具合の内容】
機器を設置して2年経過後に迎える1月以降(*1)、リモコンに表示される光熱費等の目標値(*2)(通常は前年同月実績値を表示)が低く表示されることが判明しました。
(*1)本事象が発生するのは平成26年1月以降です。
(*2)低く表示される目標値は下記です。
料金メニュー(月間)の光熱費・購入電力・電気・買電力・ガス・お湯の目標値
使用量メニュー(月間)の使用電力・購入電力・買電力・ガス・お湯・CO2排出量の目標値
(リモコン機種・オプション品の接続有無により表示しない項目があります)

【対応】
無償にて交換作業

【連絡先】
東邦ガス 営業所
http://www.tohogas.co.jp/compa/eigyo/02.html
【電話受付時間】平日9:00〜19:00
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ガスター「電池式バランス型ふろ釜」(微量のガスの漏えい)     (2011-6-24 - 814 Clicks)
【該当製品】
YUMEX
製品名          点検対象製造年月
SR-ASN-***      2011 年 3 月~2011 年 5月
SR-ASBN-***      2011 年 3 月~2011 年 5月
SR-A60SN-***     2011 年 3 月~2011 年 5月
SR-A60SB2N-***    2011 年 3 月~2011 年 4月
SR-A60S2N-***     2011 年 3 月~2011 年 5月 
SR-A80SN-***     2011 年 3 月~2011 年 5月 
SR-A80S2N-***    2011 年 3 月~2011 年 5月
ER-ASN-***      2011 年 3 月~2011 年 4月

【理由】
製品内部に微量なガスが漏れる恐れのあることが判明

【対策】
点検・部品交換作業

【連絡先】
・フリーダイヤル 0120-377-673
・受付開始 平成23年6月22日(水)
・受付時間 平成23年7月3日(日)まで 午前9時から午後7時まで(土日含む)
      平成23年7月4日(月)以降 午前9時から午後5時まで(土日祝日・年末年始を除く)
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長府製作所「ガスバランス型ふろがま」(微量のガスの漏えい)     (2011-6-24 - 1107 Clicks)
【対象製品】
ガスバランス型ふろがま
製品名    点検対象製造年月        備考
BFS-638S  2011 年 3 月~2011 年 5 月   シャワー付き
BFS-858S  2011 年 3 月~2011 年 5 月   
BF-108S   2011 年 3 月~2011 年 5 月   シャワーなし

【理由】
ガスコックが溶解し、スイッチが 入らなくなるという不具合が発生。
ガスコックより微量なガスが漏れ、引火してガスコ ックが溶解することが原因です。

【対策】
無償点検および無償部品交換

【連絡先】
○受付フリーコール(無料)
○受付時間(平日)9時〜18時
0120-911-870
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リンナイ「バランス型ふろ釜」(微量のガスの漏えい)     (2011-6-24 - 815 Clicks)
【該当商品】
株式会社ガスターが製造し、リンナイが販売した「バランス型ふろ釜」

シリーズ名      点検対象製造年月    都市ガス  LPガス  備考
RBF-A3***   2011年2月〜2011年5月  575   410   シャワー付き
RBF-A60S***  2011年1月〜2011年5月  1,069   512
RBF-A70S***  2011年1月〜2011年5月  585   470
RBF-A80S***  2011年2月〜2011年5月  1,405   566
RBF-AS***   2011年1月〜2011年5月  3,163   1,996
RBF-AERS***  2011年1月〜2011年5月   616   734   シャワーなし

【内容】
微量のガスが製品内部に漏洩するおそれがあることが判明

【対策】
点検および部品交換作業

【連絡先】
(1) フリーダイヤル:0120−418−410
(2) 受 付 開 始 日:2011年6月22日(水)
(3) 受 付 時 間 :2011年7月 3日(日)までは、9:00〜19:00(土・日を含む)
2011年7月 4日(月)以降は、9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
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大阪ガス「BFふろ釜」(微量のガスの漏えい)    (2011-6-24 - 814 Clicks)
【該当商品】
株式会社ガスター製造し、大阪ガスが販売した「BFふろ釜」

<給湯・シャワー付き> 531-R940~R945 都市ガス(13A)用
<おふろ沸かし専用> 531-R952、R953 531-R962、R963 LPガス用
製造期間
2011 年 2 月~2011 年 5 月

【告知】
微量のガスが製品内部に漏洩する可能性。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1)フリーダイヤル 0120−013−018
(2)受付開始日 平成23年6月22日(水)
(3)受付時間 月〜土:午前9時〜午後7時 日祝日:午前9時〜午後5時
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東京ガス「バランス型風呂がま・電池式」(微量のガスの漏えい)    (2011-6-24 - 781 Clicks)
【該当製品】
株式会社ガスター製「バランス型風呂がま(電池式)」(5シリーズ24機種)
平成23年3月から5月までに製造
機種名            製造期間      台数
KG-912BFD-Sシリーズ  平成23年3月〜5月  123台
KG-912BFB-SKシリーズ             16台
KG-808BFOシリーズ              430台
KG-806BFOシリーズ              1,025台
KG-706BFOシリーズ              190台
合計 1,784台

【告知】
機器内部に微量のガスの漏えいが発生する恐れのあることが判明。

【対応】
点検・部品交換作業

【連絡先】
(1)フリーダイヤル 0120-550-122
(2)受付開始日 平成23年6月22日(水)
(3)受付時間 平成23年7月3日(日)まで9:00 〜19:00(土日含む)
平成23年7月4日(月)以降9:00 〜17:00(土日祝日・年末年始除く)
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東邦ガス「給湯暖房用熱源機」(電装基板がショート)    (2011-4-3 - 829 Clicks)
【該当商品】
リンナイ株式会社製給湯暖房用熱源機
HT-2803BRSシリーズ
HT-3503KRSシリーズ
HT-4203ARSシリーズ、HT-4203BRSシリーズ
HT-4205BRSシリーズ
HD-2801ARSシリーズ
HD-2802ARSシリーズ
HD-2803ARSシリーズ
HD-3501ARSシリーズ

製造年月:2007年1月〜4月

【不具合の内容】
給湯時の湯量を調節する部品が故障し電装基板がショートすることにより「お湯がぬるい」、「お湯の量が少ない」等の現象が発生。

【対応】
無償で修理

【連絡先】
東邦ガス 営業所、もしくはお近くの「リベナス エネドゥ」「エネドゥ」まで
http://www.tohogas.co.jp/shuri/index.html
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東京ガス「暖房風呂給湯器」(浴槽水の温度が上昇する恐れ)     (2011-2-3 - 883 Clicks)
【該当製品】
(株)ガスター製「暖房風呂給湯器(TES熱源機)」
シリーズ名             点検対象製造年月    台数   備考
IT2803 ARSシリーズ  2003年9月〜2007年 3月  3,261 機種名末尾がAQタイプを除く
       BRSシリーズ  2005年9月〜2007年 6月  1,608 機種名末尾がAQ/SQタイプを除く
       KRSシリーズ  2003年9月〜2006年9月   528 
       AFSシリーズ  2003年11月〜2007年 9月 452  機種名末尾がAQタイプを除く
IT3503 KRSシリーズ  2003年9月〜2006年9月  1,552
IT4203 ARSシリーズ  2003年9月〜2007年 6月  27,297 機種名末尾がAQ/CUタイプを除く
       BRSシリーズ  2005年9月〜2007年 6月  7,469 機種名末尾がAQ/CUタイプを除く
       KRSシリーズ  2003年9月〜2006年10月  587
       LRSシリーズ  2003年3月〜2009年 3月  10,391 機種名末尾がCUタイプを除く
       AFSシリーズ  2003年11月〜2007年 9月 634   機種名末尾がAQタイプを除く
IT4205 ARSシリーズ  2005年3月〜2007年4月   70  機種名末尾がCUタイプを除く
       BRSシリーズ  2005年10月〜2007年 6月  72

【告知】
機器内部の電装基板に搭載されている風呂ポンプ用の回路部品の不具合から、運転操作に関係なく風呂ポンプが連続して運転する事象が発生し、お客さまのご使用の状況により浴槽水の温度が上昇する恐れのあることが判明。

【対応】
点検ならびに修理
お客さまにおかれましては、弊社による修理作業が完了するまでの期間、浴槽に入られる場合は、必ず温度をご確認のうえ、ご入浴くださいますようお願い申し上げます。なお、該当品をご使用中に浴槽水の温度が異常に上昇した場合や、リモコンに「252」や「032」の故障表示が点滅している場合には、ご入浴を控えていただき、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−383−575
(2)受付開始日 2011年2月3日(木)
(3) 受付時間   2月13日(日)までは午前9時から午後7時(土・日・祝日含む)
2月14日(月)からは午前9時から午後5時(土・日・祝日除く)
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大阪ガス「給湯暖房機」(浴槽のお湯の温度が高くなるおそれ)    (2011-2-3 - 871 Clicks)
【該当商品】
リンナイ株式会社製「給湯暖房機」
型式名                   点検対象製造年月    台数    型式名の末尾
135-R110,R120,R130,R140シリーズ   2004年3月〜2007年6月  2,277  末尾が0,2,4,5,6
135-R118,R128,R138,R148       2004年3月〜2007年7月  1,062  末尾が2,4,5,6,8
135-R050,R060,R070,R080シリーズ   2004年3月〜2007年6月  47,350  末尾が0,2,4,5,6
135-R058,R068,R078,R088       2004年5月〜2007年7月  564   末尾が2,4,5,6,8
135-R710,R720,R730,R740       2003年8月〜2006年9月  14,697  末尾が0のみ
135-R310,R320,R330,R340       2003年8月〜2006年11月  13,882  末尾が0のみ

【告知】
浴そう内のお湯の温度が意図せず上昇することが判明。
対象となる機種におきましては、電気回路部品が故障することがあり、ふろ追いだき用のポンプが止まらずにお湯が循環し続け、浴そう内のお湯(水)が意図せず最高で70℃程度まで上昇するおそれがございます。ただし、この事象は、床暖房を運転し、かつ、浴そう内にて循環アダプター(別紙参照)を越える水位のお湯がある場合に限り発生します。
 なお、これまでに当社管内ではお客さまから「お湯に触れて皮膚が赤くなった」とのお申し出が平成22年(2010年)12月に1件ございましたが、医療機関での治療には至っておりません。

【対応】
対策部品の取り付け作業を実施
対策にお伺いするまでの間、お客さまにおかれましては、入浴の際に湯温をお確かめいただきますようご注意のほどよろしくお願い申し上げます。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−013−018
(2) 受付開始日 平成23年(2011年)2月3日(木)
(3) 受付時間
(2月13日まで)午前9時〜午後7時
(2月14日以降)月〜土:午前9時〜午後7時 日祝日:午前9時〜午後5時
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リンナイ「給湯暖房用熱源機」(浴槽のお湯の温度が高くなるおそれ)    (2011-2-3 - 1199 Clicks)
【該当製品】
給湯暖房用熱源機
■リンナイ株式会社販売分 (リンナイ株式会社製造) ※ RUFH-VS2400シリーズは株式会社ガスター製造
 型式名            点検対象製造年月    台数    型式名の末尾
RUFH-V1613シリーズ     2004年1月〜2007年6月  226   末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V1613(A)シリーズ    2006年4月〜2007年6月  428   末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V1613FFシリーズ     2004年2月〜2007年7月  79    末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V1613FF(A)シリーズ 2006年4月〜2007年11月  32    末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V2403シリーズ     2003年10月〜2007年6月  12,855 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V2403(A)シリーズ  2006年3月〜2007年6月  3,753  末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V2403FFシリーズ    2004年1月〜2007年8月  314   末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V2403FF(A)シリーズ 2006年5月〜2007年8月  86    末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-VD1611シリーズ    2003年7月〜2007年8月  520   末尾が2-1,2-3
RUFH-VD1611FFシリーズ   2004年1月〜2007年12月 43    末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2001シリーズ    2003年8月〜2007年8月  6,748  末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2001FFシリーズ   2003年12月〜2007年12月 233   末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2401シリーズ    2003年8月〜2007年8月  26,060  末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2401FFシリーズ   2003年12月〜2007年9月  588   末尾が2-1,2-3
RUFH-VS2400シリーズ (※)   2003年3月〜2009年3月  2,937  末尾が2-3,2-6
RUFH-W2403シリーズ     2005年5月〜2007年11月  327   末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2403FFシリーズ    2005年10月〜2008年1月  22   末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2003シリーズ     2005年3月〜2007年12月  529  末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2003FFシリーズ    2006年4月〜2008年1月   4   末尾が2-1,2-3,2-6

東邦ガス株式会社販売分 (リンナイ株式会社製造)
 型式名            点検対象製造年月    台数    型式名の末尾
HT-2803 ARSシリーズ    2005年12月〜2007年6月  15  末尾がAQタイプを除く
     BRSシリーズ    2006年9月〜2007年6月   12  末尾がAQ/SQタイプを除く
     KRSシリーズ    2003年10月〜2006年10月 225 末尾がAQ/SQタイプを除く
HT-3503 KRSシリーズ   2003年10月〜2006年12月 5,477 末尾がAQ/SQタイプを除く
HT-4203 ARSシリーズ   2003年10月〜2007年6月  9,884 末尾がAQ/SQ/Cタイプを除く
     BRSシリーズ    2006年4月〜2007年6月  1,867 末尾がAQ/SQタイプを除く
     KRSシリーズ    2003年10月〜2006年11月 14,400 末尾がAQ/SQタイプを除く

■北海道ガス株式会社販売分 (リンナイ株式会社製造)
型式名          点検対象製造年月      台数
HT-4205KFS-AW3Q  2005年5月〜2009年10月  301
HT-4205KFS-SW3Q

■株式会社INAX販売分 (株式会社ガスター製造)
型式名             点検対象製造年月   台数
YRUFH-V2403AW2-3     2003年9月〜2004年3月 94
YRUFH-VD2001SAシリーズ  2004年3月〜2007年3月 52
YRUFH-VD2401(S)Aシリーズ 2004年3月〜2007年2月 304

【告知】
2003年3月から2009年10月までに生産した給湯暖房用熱源機につきまして、追い焚き用風呂ポンプを制御する電装基板の回路部品が故障してポンプが回転し続けることによって、床暖房を使用し、且つ浴槽にお湯がある場合にのみ浴槽のお湯が床暖房用温水で加熱されて約55〜60℃になるおそれがあり、床暖房用リモコンの設定によってはごく稀に70℃まで上昇する場合があることが判明しました。
これまでに、やけどのお申し出が2件発生している旨の連絡を受けておりますが、いずれも医療機関による治療には至っておりません。
万が一、浴槽のお湯の温度を確かめずに入浴された場合にはやけどにいたる可能性がありますので、対象製品の自主点検・修理を事故の未然防止のために無償で実施させていただきます。尚、本事象によって高温の湯がシャワーから出る等の不具合が発生することはございません。

【対策】
点検・修理

【連絡先】
リンナイ株式会社、東邦ガス株式会社、北海道ガス株式会社、株式会社INAX販売分の受付は下記専用フリーダイヤルとなります。
(1) フリーダイヤル:0120−005−020
(2) 受 付 開 始 日:2011年2月 3日(木)より
(3) 受 付 時 間 :2011年2月13日(日)までは、9:00〜19:00(土日祝日を含む)
2011年2月14日(月)以降は、9:00〜17:00(土日祝日を除く)
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北海道ガス「ガスエンジン発電ユニット」(屋内に燃焼ガスが排出)     (2010-10-2 - 930 Clicks)
【該当商品】
エコウィル 本田技研工業製ガスエンジン発電ユニット
・GEH-0103ARS-K
MCHP1.0、MCHP1.0P

・GEH-0106ARS-K
MCHP1.0K1、MCHP1.0PK1

【告知】
ごくまれにエンジンのシリ ンダーヘッドガスケットが破損して燃焼室から燃焼ガスが冷却水に混入し、
屋内設置型排熱利用給湯暖房ユニットから微量の燃焼ガスが排出される可能性があることが判明。

【対応】
無償修理

【連絡先】
(1)電話番号 0800-800-8375(エコウィル点検受付センターフリーダイヤル)
     011 -231-9511(北ガスお客さまセンター)
     011 -782-5111(北ガスジェネックスお客さまセンター)
(2)受付時間 10月2日~ 9:00~17:00(土・日・祝も同じ)
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リンナイ「ガス炊飯器」(一部焼損に至る恐れ)    (2010-7-10 - 937 Clicks)
【該当商品】
電子ジャー付ガス炊飯器『αかまど炊き』
ブランド    型式               製造期間        生産台数
リンナイ RR-05MRT/07MRT/10MRT      2005.9〜2008.8    27,909台
     RR-05MRT(A)/07MRT(A)/10MRT(A)  2008.8〜2009.9上旬    9,469台
     RR-S10MRT             2009.4〜2009. 8      142台
     RR-S10MKT             2009.4〜2009.8       73台
大阪ガス 111-5010A/5014A/5020A      2005.8〜2009.8    38,067台
     111-R520/R521/R522        2005.9〜2008.9     8,783台
     111-R520A/R521A/R522A      2008.9〜2009. 9上旬   2,044台
東京ガス RN-410TA-MCK/
     RN-414TA-MCK/420TA-MCK    2008.9〜2009. 9上旬   2,041台
東邦ガス RAJ-5MTK/7MTK/10MTK      006.9〜2008.9       1,781台

【内容】
ガス接続口にアルカリ性洗剤が付着した状態で且つ長期間に亘り濡れた状態が続くと、ガス接続口の腐食が進行し、稀に亀裂が発生した場合に微量のガスが漏れ、製品の一部焼損に至る恐れのあることが判明しました

【対策】
点検ならびに対策部品への交換作業を無償で実施

【連絡先】
フリーダイヤル:0120−478−111
受付開始日  :2010年7月14日(水) 9:00より
受付時間    :7月30日まで 9:00〜21:00
            7月31日以降は9:00〜17:00(日・祝日を除く)

※7月13日までの緊急の場合はフリーダイヤル:0120−054−321
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パロマ「給湯器・風呂給湯器・マイコン炊飯器」(使用できなくなる)    (2010-6-30 - 940 Clicks)
【該当商品】
給湯器    風呂給湯器    マイコン炊飯器

【不具合の内容】
使用している部品に劣化の早いものがあり、数年で器具が使用できなくなる場合があることがわかりました。

【対策】
無償でコントロール基板を交換

【連絡先】
パロマコールセンター 受付時間:9:00〜17:00
0120-193-860
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パロマ「ガスファンヒーター」(温風吹出し口が汚れる)    (2010-4-23 - 951 Clicks)
【該当商品】
ガスファンヒーター
PG−511FR    2004年8月〜2005年1月
PG−511FR(2)  2005年8月〜2006年10月
PG−711FR     2004年8月〜2005年1月
PG−711FR(2)   2005年8月〜2006年10月

【不具合の内容】
温風吹出し口が汚れる

【対策】
無償点検・部品交換を実施

【連絡先】
パロマコールセンター 受付時間:9:00〜17:00
0120-193-860
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ホンダ「エコウィル」(燃焼ガスが屋内に排出されるおそれ)    (2009-10-2 - 2730 Clicks)
【該当製品】
「エコウィル」のガスエンジン発電ユニット
MCHP1.0、MCHP1.0P、MCHP1.0K1、MCHP1.0PK1

【不具合の内容】
シリンダーヘッドガスケットの耐久性が不足していることから、当該ガスケットが破損して燃焼室から燃焼ガスが冷却水に混入し、寒冷地仕様として屋内に設置された貯湯ユニットに備えられた冷却水用タンクに接続したオーバーフロー配管から、微量の燃焼ガスが屋内に排出されるおそれがあることが判明いたしました。

【対策】
無償にてシリンダーヘッド、シリンダーヘッドガスケット、シリンダーヘッドボルトを対策品に交換させて頂きます

【連絡先】
お客様相談センター
フリーダイヤル    0120-112010
《受付時間》 AM 9:00〜12:00/PM 1:00〜5:00

北海道ガス株式会社
http://www.hokkaido-gas.co.jp/news/index.html

北ガスジェネックス株式会社
http://www.kg-genex.co.jp/

室蘭ガス株式会社
http://www.murogas.co.jp/

旭川ガス株式会社
http://www.asahikawa-gas.co.jp/gas/index.html

アストモスエネルギー株式会社
http://www.astomos.com/

日通商事株式会社
http://www.nittsushoji.co.jp/index.html
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北海道ガス「ノーリツ製ガスふろ給湯器」(排気通路部に穴あきが発生)    (2009-3-6 - 1037 Clicks)
【該当商品】
強制給排気式「ガスふろ給湯器」
北ガスブランド製品名 KNR-671FF
メーカー型式 GT-165W-FFA
製造販売期間  1994年5月〜1997年11月

【告知】
北海道ガス株式会社(本社:札幌市、社長:大槻博)が、1994年5月から1997年11月
にかけて北ガスブランド品として販売した株式会社ノーリツ(本社:神戸市、社長:神
茂治)製の強制給排気式「ガスふろ給湯器」におきまして、まれに排気通路部に穴あきが
発生する不具合が判明しました。

【対応】
無償点検・改修を実施

【連絡先】
(1)電話番号 0120−462−220(ノーリツ専用フリーダイヤル)
(2)受付時間 3月5日 17時〜19時
3月6日〜15日 9時〜19時(土・日も同じ)
3月16日〜 9時〜17時30分(平日のみ)
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日立ハウステック「ガスふろ給湯器」(排気の一部が室内に流出する可能性)    (2009-3-6 - 2029 Clicks)
【該当製品】
屋内設置型強制給排気式ガスふろ給湯器
(機種名:WZ-162AT-FF)
1993年6月〜1996年10月

【理由】
まれに排気通路部に穴あきが発生し、排気の一部が室内に流出する可能性のあることが判明いたしました。

【対策】
無償点検並びに排気通路部部品を対策部品への無料交換を実施

【連絡先】
0120-551-654
受付時間
3月6日〜15日 9:00〜19:00(土日も同じ)
3月16日以降 9:00〜17:30(平日のみ)
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ノーリツ「ガスふろ給湯器」(排気通路部に穴あきが発生)    (2009-3-6 - 1118 Clicks)
【該当製品】
屋内設置型強制給排気式「ガスふろ給湯器」
GT-165W-FFA
GT-165AW-FFA
GT-165AWX-FFA
販売期間 1993年2月〜1996年10月

【理由】
まれに排気通路部に穴あきが発生する不具合が判明

【対策】
無償点検・改修

【連絡先】
電話料金無料 : 0120-462-220
受付時間 : 2009年3月6日〜15日 9:00〜19:00(土・日とも受付)

2009年3月16日以降 9:00〜17:30(平日のみ)
※土日祝日、夏期休暇、年末年始は休業とさせていただきます。
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長府製作所「ガスふろがま」(しばらく火が残る)    (2009-2-7 - 1097 Clicks)
【対象製品】
ガス風呂釜
型式 GF-200D GF-201DE

【理由】
2001年(平成13年)から2003年(平成15年)までに製造したものの中で、スイッチを切ったあとのガス電磁弁の閉止遅れにより、しばらく火が残るという不具合の発生が数件みられました。
 ガス電磁弁の中にある樹脂製の部品が、経年変化で変質、粘着物化し、ガス電磁弁が閉止するときの抵抗となることが原因です。

【対策】
点検・改修

【連絡先】
○受付フリーコール(無料)
○受付時間(平日)9時〜18時
0120−911−870
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ニイミ産業「LPガス容器」(再検査が不適切)    (2008-9-29 - 1150 Clicks)
【該当製品】
平成16年6月から平成20年6月の期間に実施したLPガス容器

【告知内容】
再検査が高圧ガス保安法で定められた再検査に対し、適正でなかったことが判明致しました。

【対策】
回収・交換

【お問い合わせ先】
ニイミ産業株式会社 業務部 TEL:0568-81-8461
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松下「ガス衣類乾燥機」(衣類の一部が焦げる)    (2008-9-9 - 1207 Clicks)
【対象機種】
販売元                    品番        対象製造期間           対象台数
松下電器産業株式会社         NH-G40A3   1997年 9月〜1999年11月 5,223
東京ガス株式会社(OEM納入製品) MA-040C-S   1997年 3月〜1999年7月  43,086
大阪ガス株式会社(OEM納入製品) 60-017      1998年 2月〜1999年11月 1,668
東邦ガス株式会社(OEM納入製品) LAD-4F      1998年 1月〜1999年4月  1,536
合計 51,513台

【告知】
1997年3月から1999年11月までの期間に製造した「ガス衣類乾燥機」計4機種を対象に、無償で点検と部品の取り付けを行います。

 該当機種において、ドラムが過熱して、乾燥中の衣類の一部が焦げる現象が、2007年2月以降現在までに7件判明いたしましたが、いずれも火傷等の人的被害を含め、機器外への拡大被害はございません。
  2007年12月に東京都杉並区で発生した1件は、改正消費生活用製品安全法に基づく重大製品事故として経済産業省に報告しておりますが、衣類や機器本体からの発火や機器以外への延焼はなかったことが確認されております。

 この原因は、衣類の乾燥中に発生する静電気のノイズにより、機器に搭載しているマイコンがまれに誤動作してドラムの回転が停止しているにもかかわらず、約3分間燃焼が継続し、ドラムが過熱するためであることがわかりました。
 この現象が発生した場合でも、機器に搭載している安全装置(温度ヒューズ)が働き、運転を停止するため、発火や延焼に至ることはございません。

【対策】
無償で点検と部品の取り付け

【連絡先】
(1) 対象製品をお持ちのお客様には、お買い求めのガス会社または弊社サービス会社にて、無償で点検と部品の取り付けを行います。
(2) 本件について、弊社ホームページでお知らせします。
(3) フリーダイヤルにてお問い合わせをお受けいたします。
フリーダイヤル
松下電器産業株式会社 販売品
0120-870-696
東京ガス株式会社 販売品 0120-486-522
大阪ガス株式会社 販売品 0120-0-94817
東邦ガス株式会社 販売品 0120-870-696(松下電器にて対応)
受付時間
9時〜17時(日・祝日を除く)
なお、9月23日までは日・祝日も含め、9時〜19時
※ 大阪ガス株式会社は9時〜19時(日・祝日を除く)、9時〜17時(日・祝日)
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住商液化ガス「LPガス容器」(検査を適正に実施せず)    (2008-7-10 - 1228 Clicks)
【該当製品】
LPガス容器
10KG、20KG、30KG、50の各容器

【告知内容】
法律(高圧ガス保安法)で定められております検査が適正に実施されていなかったことが判明いたしました。

【対策】
回収・交換

【お問い合わせ先】
住商液化ガス株式会社中央 お客様ご相談窓口
フリーダイヤル/ 0120−422−990
【受付時間/土・日・祝日含め 24時間受付】
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新富士バーナー「フィールドチャッカー」(火口部分が脱落)    (2008-6-4 - 1215 Clicks)
【対象製品】
フィールドチャッカーST-Y419B(ボンベ2本セット)、フィールドチャッカーST-L10E(ボンベ1本セット)
※2008年2月以前にお買い上げの製品は該当製品ではありません。また他品番のフィールドチャッカーは該当製品ではありません。

【不良内容】
燃焼によるバルブの温度上昇により火口部分を固定する六角穴付き止めねじが緩み、その際に火口部分に継続的な振動や衝撃が加わることで火口部分が脱落する可能性があります。炎は火口部分の脱落と同時に吹き消えます。

【対応】
回収・交換

【連絡先】
フリーダイヤル 0120-75-5000  
新富士バーナー株式会社「お客様係」
受付時間:9:00〜17:00 月曜〜金曜(土日祝日を除く)
〒441-0314 愛知県豊川市御津町御幸浜1号地1-3
TEL(0533)-75-5000 FAX(0533)-75-5033
E-mail : info@shinfuji.co.jp
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【再告知】光陽産業「機器接続ガス栓」(ガス漏れに至る可能性)    (2008-4-23 - 1456 Clicks)
【対象ガス栓】
・品名 検査孔付フレキUIねじガス栓(カタログNo.G331SP2)
・サイズ 20A×3/4B、25A×3/4B
・製造期間 1999年12月〜2002年6月
・販売数量 80,295個

【告知】
1999年12月から2002年6月にかけて製造した都市ガス用の「機器接続ガス栓」の一部について、つまみを固定するビスの締付け力が弱い製品が含まれていることを確認いたしました。このビスの締付け力の弱い製品で、つまみの片側を強く持ち上げた状態で開閉操作を毎日頻繁に行った場合、ビスが緩み、無理に通常の90°を超えた開閉操作を行ったときにつまみ等が外れ、きわめてまれにガス漏れに至る可能性があることが判明いたしました。

【対応】
注意喚起・点検

【連絡先】
フリーダイヤル:0120−335−173
9時〜17時 (除く土日祝日)
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【再告知】光陽産業「自在型継手付ガスコード」(ガス漏れ)    (2008-4-23 - 1188 Clicks)
【対象製品】
・品  名  ガスコードSL自在型 都市ガス用・LPG用
・製造期間  2003年5月〜2004年3月
・販売数量  都市ガス用 37,300本
       LPG用   2,535本
        合 計  39,835本

【告知】
ガス機器に継手を接続した状態で軸に直角の方向に力が加わった場合、まれにガス漏れに至ることが判明。

【対応】
自主回収

【連絡先】
フリーダイヤル  0120−335−173
午前9時から午後5時(除く土日祝日)
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住商液化ガス「LPガス容器」(検査不実施)    (2008-3-17 - 1382 Clicks)
【該当製品】
LPガス容器
2KG,3KG,5KG,8KGの各容器
(一般家庭のお客様が戸外に設置いただいております10KG,20KG,50KGのLPガス容器は該当容器ではございません)

【告知内容】
法律(高圧ガス保安法)で定められております検査を適正に実施していないことが判明。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
住商液化ガス株式会社中央 お客様ご相談窓口
0120-997-600
受付時間 土・日・祝日含め24時間受付
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大阪ガス「排熱利用給湯暖房ユニット」(部品の一部が焼損)    (2008-1-27 - 1290 Clicks)
【該当商品】
エコウィル
排熱利用給湯暖房ユニット 136-0002型 2003年3月
〜2005年6月 6,737台

【告知】
大阪ガス株式会社(社長:芝野博文)は、株式会社ノーリツ(社長:神洩仄)が製造し、当社が販売した家庭用ガスエンジンコージェネレーションシステムの「排熱利用給湯暖房ユニット」の一部の製品において、ユニット内部で水漏れが発生し、ごくまれにユニット内部の部品の一部が焼損する可能性があることが判明しました。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120-0-94817
(2) 受付開始日 平成20年1月24日(木)
(3) 受付時間 月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時

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ノーリツ「排熱利用給湯暖房ユニット」(部品が焼損)    (2008-1-25 - 1305 Clicks)
【該当製品】
ガスエンジン発電システム用「排熱利用給湯暖房ユニット」の一部製品(ST−151−GTH240A)

【理由】
ユニット内の部品が加熱し一部の部品が焼損する可能性があることが判明

【対策】
無償点検

【連絡先】
電話料金無料 : 0120-244-026
(携帯電話からも可)

受付時間 :
2008年2月末までは 平日: 9時〜18時  土、日、祝日: 9時〜17時 
2008年3月以降は   平日のみ 9時〜18時
受付開始日  2008年1月25日(金)

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タカラスタンダード「ガスビルトインコンロ」(ガス漏れ)    (2008-1-12 - 1640 Clicks)
【該当器種】
ハイパーガラスコートガスコンロ

BGA-3PSC BGA-3PBC
BGA61N3PSC BGA61N3PBC
BGA71N3PSC BGA71N3PBC


※ 機種名は向かって左側点火ボタンの上にタカラスタンダードと上記機種名を表示しております。

【理由】
点火装置の不具合品

【対策】
無料点検

【お客様のお問い合わせ先】
フリーダイヤル 0120-200-805
受付時間 9:00〜18:00 (1月31日までは毎日受付)
(2月1日以降は土・日、祝日を除く)

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パロマ「テーブルコンロ及びビルトインコンロ」(ガス漏れ)    (2008-1-12 - 1314 Clicks)
【該当器種】
■ テーブルコンロ
器具名      ガス種       対象期間
PA-TB306WG-R LP,13A  2006年9月〜2007年8月
PA-TB306WG-L LP,13A

PA-KN306WG-R LP    2007年5月〜2007年10月
         13A   2007年5月〜2007年11月
PA-KN306WG-L LP    2007年7月〜2007年10月
         13A  2007年7月〜2007年11月
PA-M306WG-1R LP   2007年9月〜2007年12月
         13A   2007年10月〜2007年12月
PA-M306WG-1L LP   2007年9月〜2007年12月
         13A  2007年10月〜2007年12月

PA-M336W-2R  LP  2007年9月〜2007年10月
PA-M336W-2L  LP
PA-M336WA-2R LP
PA-M336WA-2L LP
PA-M5WF-1R  LP

■ ビルトインコンロ
PD-D51WVシリーズ゙ 全ガス 2006年8月〜2007年8月
PD-N51AVシリーズ゙
PD-N51Wシリーズ゙
PD-N51WVシリーズ゙

【理由】
ご使用中に気密不良となるものが見つかりました

【対策】
無料点検

【連絡先】
 専用相談窓口
  専用フリーダイヤル 0120-758-373
  受付時間 : 平日 午前9時 〜 午後6時
  (1月中は土・日・祝日も受付させていただきます)
  ※ 電話番号をお間違えのない様、ご注意ください。

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イワタニ「まめガスっ子」(再充填禁止容器であることが判明)    (2007-11-6 - 1258 Clicks)
【該当商品】
「まめガスっ子」CB-MG60 (小型ガス缶)

【理由】
再充填してはいけない容器であることが判明致しました。

【対策】
回収

【連絡先】
フリーダイヤル
0120−00−9630
受付け時間 午前9時〜午後5時(土・日・祝日を除く)
※11月11日(日)までは、土・日も含め毎日承ります。
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スノーピーク「GS-230ギガパワーツーバーナー液出し」(ガス漏れ)    (2007-9-12 - 1287 Clicks)
【該当商品】
GS-230 ギガパワーツーバーナー液出し(発売済の全ての製品が対象)
※GS-220 ギガパワーツーバーナースタンダードは対象ではありません。

【不具合の内容】
燃料ホースからのガス漏れに関するご指摘をユーザー様より頂戴し、 弊社にて調査・検証を行いました結果、ご使用状況によって燃料ホースが傷付き、ガスが漏れ出したり噴き出したりする可能性があることが判明しました。
燃料ホースからのガス漏れが発生した場合、漏れ出たガスへの引火や酸欠などが起こる可能性があるため、直ちに使用を中止していただきますとともに、 下記手順で回収・修理を行わせていただきますので、何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。

【対策】
回収し、修理もしくは返金

【回収手順】
○弊社ホームページ受付フォーム
下記 「ギガパワーツーバーナー液出し」引き取り修理 受付フォームをご利用ください。
「ギガパワーツーバーナー液出し」引き取り修理受付フォーム
https://secure.snowpeak.co.jp/info/collects/ekidashiform.php

○弊社フリーダイヤルによる受付
フリーダイヤル電話番号: 0120-010-660
受付時間:9:00〜17:00月曜〜金曜 (土日祝祭日を除く)

○スノーピークストア店頭での受付
受付用紙を備え付けておりますので、必要事項をご記入いただきお申込みください。 製品はご自宅 まで運送業者が引き取りに伺いますので、店頭にはお持ちにならないようお願いします。
※スノーピークディーラーでは、受付は行っておりませんので予めご了承ください。

【お問い合わせ先】
株式会社スノーピーク 「GS-230ギガパワーツーバーナー液出し回収係」
〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
フリーダイアル: 0120-010-660
受付時間: 9:00〜17:00 月曜〜金曜 ( 土日 祝祭日を除く )
TEL: 0256-38-1110
FAX: 0256-38-1015
E-mail: userservice@snowpeak.co.jp
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パロマ「ガスファンヒーター・ガスマイコン炊飯器」(気密不良)    (2007-9-1 - 1291 Clicks)
【該当商品】
・ガスファンヒーター    PG-22F PG-33F
 ・ガスマイコン炊飯器   PR-100MT PR-150MT PR-200MT

【不具合の内容】
2001年8月から10月にかけて製造いたしましたガスファンヒ−ター及びガスマイコン炊飯器の部品の一部において、ご使用によりごくまれに気密不良となり、ガスマイコンメ−ターが検知するものが見つかりました。

【対策】
点検・部品交換を無償で実施

【連絡先】
 パロマ専用相談窓口
  専用フリーダイヤル 0120-758-373
  受付時間 : 平日・土・日・祝日ともに 午前9時〜午後6時
  ※ 電話番号をお間違えのない様、ご注意ください。
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大阪ガス「ガス給湯暖房機」(機器内部の部品が焼損に至る可能性)    (2007-7-27 - 1307 Clicks)
【該当商品】
(株)ハーマンプロ製「ガス給湯暖房機」
型式
44−880〜884 1988年〜1992年
44−804 1991年〜1996年
44−885〜889 1992年〜1993年

【告知】
経年劣化から機器内部の部品が焼損に至る可能性があることが判明しましたので、該当製品の点検および部品取付作業を自主的に実施させていただきます。

【対応】
無償にて点検・部品取付作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−0−94817
(2) 受付開始日 平成19年7月27日(金)
(3) 受付時間 月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時
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ハーマンプロ「ガス給湯暖房機」(機器内部の部品が焼損に至る可能性)    (2007-7-27 - 1276 Clicks)
【該当商品】
ガス給湯暖房機
販売ブランド  型式シリーズ   販売期間
ハーマン  YG2000Rシリーズ  1988年〜1992年
      YG2002Rシリーズ 1992年〜1993年
大阪ガス 44−880〜884 1988年〜1992年
     44−804 1991年〜1996年
     44−885〜889 1992年〜1993年
西部ガス YG2000Rシリーズ 1988年〜1992年
     YG2002Rシリーズ 1992年〜1993年
東邦ガス BD−248RFA−J 1988年〜1992年

【告知内容】
1988年から1993年に弊社にて製造・販売いたしました「ガス給湯暖房機 」の一部の製品におきまして、経年劣化から機器内部の部品が焼損に至る可能性があることが判明しましたので、該当製品の点検および部品取付作業を無償で実施させていただきます。

【対策】
無償にて点検および部品取付

【連絡先】
平成19年7月28日(土)より受付開始
電話料金無料 : 0120−85−5571
受付時間 : 平日・土→ 午前9時から午後7時まで
日・祝 → 午前9時から午後5時まで
※お電話は携帯電話からでもご利用いただけます。
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コールマン「ランタン」(異常燃焼事例が確認)    (2007-7-27 - 1333 Clicks)
【該当商品】
■商品番号
2500B790XJ

■商品名
ノーススターLPランタン
Northstar LP Gas Lantern

■170-9235:
LANTERN/LANTERN STAND SET
(SET内のLanternが対象の為)
□ 2500-790XJ及び2500A790XJは対象となりません

 

■商品番号
5155A750XJ

■商品名
ツーマントルLPガスランタン
Two Mantle LP Gas Lantern

■170-9234:
LANTERN/LANTERN STAND SET (SET内のLanternが対象の為)
□5155-750XJは対象となりません

 

■商品番号
5177-A65XJ

■商品名
スクエア2マントルLPガスランタン
Square Two Mantle LP Gas Lantern


■商品番号
2600-A60XJ

■商品名
ピナクルLPガスランタン
Pinnacle LP Gas Lantern


【理由】
本体側ガスカートリッジ接続部のパーツがカートリッジ交換時に外れ、ガスが漏れる可能性がある。

【対策】
先ごろよりガスカートリッジ接続部の不具合について回収交換のご対応をしてまいりましたが、この度、一部の対策品においても当該部位以外の異常燃焼事例が確認されたため、下記4品全ての商品を回収ご返金させていただく事といたしました。

【連絡先】
コールマンジャパン事務局
フリーコール:0120-448-024
受付時間:10:00〜17:30
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東京ガス「通信機能付きUH型ガスメーター」(遮断弁が正常に作動しない可能性)    (2007-6-28 - 1333 Clicks)
【該当商品】
矢崎計器(株)製「通信機能付きUH型ガスメーター」
UH型 4号メーター 6,326台
UH型 6号メーター 3,349台

【告知】
メーターに内蔵している遮断弁の誤配線により、異常時(地震発生時<震度5程度以上>、過大流量時、ガスの圧力の異常低下時)に遮断弁が正常に作動しない可能性のあることが判明。

【対応】
点検作業

【連絡先】
フリーダイヤル 0120-488-997
受付時間 月曜日〜日曜日 午前9時〜午後7時
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金門製作所「LPガスメーター」(遮断弁動作点検)    (2007-6-23 - 1442 Clicks)
【該当商品】
LPガス用マイコンメーター SK25型 600番シリーズ
定期検定満期年月 平成23年8月から平成24年4月

【告知】
遮断弁が正常に動作しないおそれ

【対応】
点検

【連絡先】
金門製作所 コールセンター
0120-160-510
午前9時〜午後5時 (土日、祝日を除く)
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北海道ガス「ノーリツ製「ガスふろ給湯器」(焼損に至る恐れ)    (2007-6-8 - 1458 Clicks)
【該当商品】
 株式会社ノーリツ製 ガスふろ給湯器
北ガスブランド KNR-754
市販品 GRQ-162

【告知】
6月8日に経済産業省が公表した(株)ノーリツ製「ガスふろ給湯器」の事故報告を受け、お客さまの安全に万全を期し、安心してガスをご利用いただけるよう、(株)ノーリツと協力して自主点検作業を実施することといたしました。

【対応】
点検、部品交換作業を実施

【連絡先】
・(株)ノーリツ TEL 0120-257-026(フリーダイヤル)
・北ガスお客さまセンター TEL 011-231-9511
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西部ガス「ノーリツ製ガスふろ給湯器」(機器内部の焼損に至る恐れ)    (2007-6-8 - 1566 Clicks)
【該当商品】
 株式会社ノーリツ製 ガスふろ給湯器(屋外据置タイプ)
GRQ−161、GRQ−162、GRQ−163、
GRQ−201、GRQ−203、GRQ−204
※末尾に英数字が続きますがすべて該当品です(例:GRQ−161A)

【告知】
株式会社ノーリツ(本社:神戸市)が製造したガスふろ給湯器の一部において、長期間の使用によりガス漏れが生じ機器内部の焼損に至る恐れがあることが判明。

【対応】
点検、部品交換作業を実施

【連絡先】
株式会社ノーリツ 点検受付センター
0120−257−026(フリーダイヤル)
受付時間 6月9日〜15日 毎日9時〜22時
6月16日以降  平日9時〜19時、土日祝日9時〜17時

 西部ガスのお客さま窓口
福 岡 092−633−2345 長 崎 095−826−9101
北九州 093−622−0266 佐世保 0956−23−3111
熊 本 096−355−1241 島 原 0957−63−1313
受付時間 平日:9時〜18時30分、土日祝日:9時〜17時
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大阪ガス「ノーリツ製「屋外据置型ガスふろ給湯器」」(内部の焼損に至る恐れ)     (2007-6-8 - 1262 Clicks)
【該当商品】
ノーリツ製「屋外据置型ガスふろ給湯器」
31 − 027型
31 − 086型
31 − 116型

【告知】
機器内部の焼損に至る恐れがあることが判明しましたので、該当製品の点検および部品交換作業を自主的に実施させていただきます。

【対応】
点検、部品交換作業を実施

【連絡先】
フリーダイヤル 0120−0−94817
受付開始日 平成19年6月8日(金)
受付時間 月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時
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東邦ガス「ノーリツ製「ガスふろ給湯器」」(機器が焼損する恐れ)    (2007-6-8 - 1250 Clicks)
【該当商品】
ノーリツ製「ガスふろ給湯器」
東邦ガス型式 ノーリツ型式
NUO-16E    GRQ-161
NUOA-16F  GRQ-161A
NUOA-16E  GRQ-161SA
NUO-16F    GRQ-162
NUOA-16G  GRQ-163A
NUOA-20B  GRQ-201A
NUOA-20C  GRQ-203SA

【告知】
平成元年11月から平成6年6月まで販売していた株式会社ノーリツ製「ガスふろ給湯器」の一部の機種において、設計上の配慮不足から、長期間の使用により部品の一部(ダイヤフラム)に亀裂が入り、まれにガス漏れが発生し機器が焼損する恐れがあることが判明しました。

【対応】
点検、部品交換作業を実施

【連絡先】
(1)東邦ガス・ノーリツ フリーダイヤル 0120−257−026  
(2)受付時間 午前9時〜午後7時<平日>、午前9時〜午後5時<土曜・日曜・祝日>
  ※6/9〜6/15の間は、午前9時〜午後10時まで
■コメントする
東京ガス「ノーリツ製「屋外据置型ガスふろ給湯器」」(焼損に至る恐れ)    (2007-6-8 - 1255 Clicks)
【該当商品】
ノーリツ製「屋外据置型風呂給湯器」
機種名 製造期間
NR-816RFB-E 平成元年8月〜平成6年2月
NR-816RFB-EA 平成元年8月〜平成6年2月
NR-816RF-EAQ 平成5年8月〜平成6年5月

【告知】
平成元年12月から平成11年6月までに販売した株式会社ノーリツ製「屋外据置型風呂給湯器」の一部の機種について、その追い焚き用ガス通路部の『ガバナ』の不具合から、機器の使用を繰り返す中でガス漏れが発生した場合、機器内部の焼損に至る恐れのあることが判明したため、該当品の点検および部品交換作業を自主的に実施させていただくことといたしました。

【対応】
無償点検・部品交換を実施

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120-156-004
(2) 受付開始日 平成19年6月8日(金)
(3) 受付時間 ・平成19年6月15日まで 9:00〜22:00(土日含む)
・平成19年6月16日以降 9:00〜19:00(月〜土) 9:00〜17:00(日・祝日)
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ノーリツ「ガスふろ給湯器」(機器内部の発火・焼損が発生)    (2007-6-8 - 1449 Clicks)
【該当製品】
■GRQ-161シリーズ
 GRQ-161
 GRQ-161A
 GRQ161SA
1989年8月 〜 94年2月製造

■GRQ-162シリーズ
 GRQ-162
 GRQ-162F
 GRQ-162SA
 GRQ-162SAF
1989年12月 〜 94年5月製造

■GRQ-163シリーズ
 GRQ-163A
1993年8月 〜 94年5月製造

■GRQ-201シリーズ
 GRQ-201
 GRQ-201A
 GRQ-201SA
1989年8月 〜 94年3月製造

■GRQ-203シリーズ
 GRQ-203A
 GRQ-203SA
1993年8月 〜 94年5月製造

■GRQ-204シリーズ
 GRQ-204SA
1993年12月 〜 94年5月製造

【理由】
長期間の使用により部品の一部にまれに亀裂が入り、ガス漏れが生じて機器内部の焼損が発生する恐れがあることが判明いたしました。

【対策】
無償点検

【連絡先】
0120-257-026
※上記電話番号での受付は6月9日(土)午前9時からとなります。 
受付時間 :
6月9日(土)〜15日(金) 9:00〜22:00
6月16日(土)〜
平日 9:00〜19:00
土、日、祝日 9:00〜17:00 
■コメントする
コールマン「ランタン各種」(ガスが漏れる可能性)    (2007-5-15 - 1318 Clicks)
【該当商品】
・ピナクルLPガスランタン(2600-A60XJ)
http://www.coleman.co.jp/after_service/caution/2600-A60XJ.html

・ノーススターLPランタン(2500B790XJ)
http://www.coleman.co.jp/after_service/caution/2500B790XJ.html

・スクエア2マントルLPガスランタン(5177-A65XJ)
http://www.coleman.co.jp/after_service/caution/5177-A65XJ.html

【理由】
本体側ガスカートリッジ接続部のパーツがカートリッジ交換時に外れ、ガスが漏れる可能性がある。

【対策】
点検対策商品(安全を確認した商品)との交換

【連絡先】
コールマンジャパン株式会社 LPランタン事務局
フリーコール:0120-448-024
受付時間:10:00〜17:30
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大阪ガス「ハーマンプロ製「ビルトインコンロ」」(点火不良やすぐに消火できない)     (2007-5-8 - 1310 Clicks)
【該当商品】
(株)ハーマンプロ製「ビルトインコンロ」
型式
110−5000〜5003
110−5040〜5043
110−5130〜5137
110−5170〜5173
110−5180,5181
110−5220〜5225
110−5240〜5243
110−6070


【告知】
2001年9月から2005年8月までに販売した「システムキッチン用ガスビルトインコンロ」の一部の製品において、点火・消火操作時に『点火/消火ボタン』の端を繰り返し押した場合、ボタン裏側の樹脂部分が割れ、点火・消火操作が行いにくくなる可能性があることが判明したため、ご使用上の注意をお願いするとともに、万一該当事象が発生した場合、無償修理を実施させていただくことにいたしました。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−0−94817
(2) 受付開始日 平成19年5月8日(火)
(3) 受付時間 平日・土曜 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時
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東京ガス「ハーマンプロ製「ビルトインコンロ」」(点火不良やすぐに消火できない)    (2007-5-8 - 1299 Clicks)
【該当商品】
(株)ハーマンプロ製「ビルトインコンロ」
機種名
HR-M563P-***
HR-M873P-***
HR-T873P-***
HR-A863KP-***
HR-M863P-***
HR-T863P-***

【告知】
平成13年9月から平成18年5月までに販売した株式会社ハーマンプロ製「ビルトインコンロ」の一部の機種について、『点火/消火ボタン』が破損し、点火不良やすぐに消火できない現象に至る可能性のあることが判明。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120-408-604
(2) 受付開始日 平成19年5月8日(火)
(3) 受付時間 9:00〜19:00(月曜日〜土曜日)
9:00〜17:00(日曜日・祝日)
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ハーマンプロ「ガスビルトインコンロ」(点火/消火しにくくなる)    (2007-5-8 - 1437 Clicks)
【該当商品】
ガスビルトインコンロ
・ハーマン
DG 3274-3276, 3284-3287, 3774-3776, 3784-3787
DW 3274-3276, 3284-3287, 3289, 3299, 3774-3776, 3784-3787
C3G 75, 76, 84, 86, 87
C3W 74-76,84,86,87,89,99

・TOTO
KNMG 063KA, 063LA, 063MA, 063MB, 063NA, 063NB

・パナホーム
MSK 14830-6, 14840-6, 14850-6, 14860-6

・東邦ガス
GBC4, VNHN1, WNHN1, WNFN1, WNGN1, WNHY1, WNGN2


【告知内容】
2001年4月からハーマンプロにて製造し、各社にて販売致しましたガスビルトインコンロの一部の機種で、まれに操作ボタンの裏側が割れて、点火/消火しにくくなるという故障が発生しています。

【対策】
無償にて修理

【連絡先】
ハーマン修理受付センター
電話料金無料 : 0120-24-8664
受付時間 : 平日・土→ 午前9時から午後7時まで
日・祝 → 午前9時から午後5時まで
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北陸ガス「ガス栓」(つまみが外れる可能性)    (2007-5-2 - 1205 Clicks)
【該当商品】
検査孔付フレキUIねじガス栓
(カタログNo:G331SP2)
(サイズ:20A、25A×3/4B)
平成11年12月~ 平成14年6月 27,755個

【告知】
北陸ガス株式会社が主にガス給湯器接続用に設置した光陽産業株式会社製「検
査孔付フレキUIねじガス栓」のうち、平成11年12月から平成14年6月にかけて製造されたガス栓の一部で、つまみの片側を強く持ち上げた状態で開閉操作を繰り返した場合に、そのつまみを固定するビスの緩みから、ごく稀につまみが外れる可能性のあることが判明いたしました。なお、弊社管内ではつまみが外れる事例がこれまでに5件発生し、このうち3件でガス栓の閉子抜けによるガス漏れが発生しておりますが、これによる火災などのガス事故は発生しておりません。

【対応】
無償にて点検。

【連絡先】
・ 新潟支社 : 0120-203-620
(新潟市(旧新潟市・旧豊栄市・旧亀田町)のお客さま)
・ 長岡支社 : 0120-399-091
(長岡市(旧長岡市)、三条市(旧三条市)、加茂市、田上町のお客さま)
※受付時間 : 午前8時30分から午後5時10分まで<月曜~土曜(祝日を除く)>
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世田谷製作所「ふろがま及びふろバーナ」(発火し機器本体の焼損の恐れ)    (2007-4-19 - 1785 Clicks)
【該当商品】
ふろがま及びふろバーナ
世田谷製作所
R 3 8 B ふろがま 1 9 9 8 年 5 月~2 0 0 6 年 5 月
R 1 3 7 B ふろがま 1 9 9 7 年 6 月~2 0 0 6 年 5 月
C S 3 1 B ふろがま 1 9 9 8 年 6 月~1 9 9 8 年 8 月
C S 3 2 B ふろがま 1 9 9 8 年1 0 月~2 0 0 6 年 4 月
C S 3 3 B ふろがま 2 0 0 1 年 5 月~2 0 0 1 年 6月
F E 1 5 ふろがま 2 0 0 0 年 4 月~2 0 0 6 年 5 月
T A - 0 9 7 U E T ふろバーナ 1 9 9 7 年 9 月~2 0 0 6 年 5 月
T A - 2 7 0 U E T ふろバーナ 1 9 9 7 年 8 月~2 0 0 6 年 5 月
T A - O K 2 7 0 U E T ふろバーナ 1 9 9 7 年 8 月~2 0 0 6 年 5 月
G S - 1 ガススト ーブ 2 0 0 0 年1 1 月~2 0 0 5 年1 1 月

オカキン
OK−AR型−LE ふろがま  1 9 9 7 年 11月~2 0 0 6 年8 月
OK−BR型−LE ふろがま  1 9 9 7 年 11 月~2 0 0 6 年 7 月 

【告知内容】
平成9(1997)年6月から平成18(2006)年5月までに製造・販売いたしました「ふろがま及びふろバーナ」の部品の一部に亀裂が入る不具合が生じ、機器内部でガス漏れが生じた場合、機器本体の焼損に至る恐れがあることが判明いたしました。

【対策】
該当商品の点検・部品交換作業を無償で実施。
部品調達にいましばらく時間がかかりますので、部品交換が完了するまで該当製品をご使用いただく場合には、機器周辺で異臭がないか、機器本体から煙が出ていないかをご確認いただき、異常がある場合には機器の使用を停止し、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

【連絡先】
(株)世田谷製作所 0120-634-126
(株)オカキン 0120-581-126

4月25日まで 9時 から 19時 まで(全日)
4月26日以降 9時 から 17時 まで(平日)

風呂釜
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東京ガス「風呂がま(追いだき専用)」(発火し機器本体の焼損に至る恐れ)    (2007-4-18 - 1144 Clicks)
【該当商品】
風呂がま(追いだき専用)
機種名
ST-913RFA
ST-912RFBシリーズ
ST-9150CFS

【告知】
平成9年10月から販売している株式会社世田谷製作所製「風呂がま(追いだき専用)」の一部の機種について、そのガス通路部の『ガバナ※1』の不具合から、機器の使用を繰り返す中でガス漏れが発生した場合、機器本体の焼損に至る恐れのあることが判明したため、該当品の点検および部品交換作業を自主的に実施させていただくことといたしました。

【対応】
無償にて点検・部品交換作業。

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120-133-278
(2) 受付開始日 平成19年4月18日(水)
(3) 受付時間 24時間受付(土日祝日含む)

風呂釜
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ハーマン「ガスふろがま」(発火し機器内の焼損に至るおそれ)    (2007-4-18 - 1270 Clicks)
【該当商品】
ガスふろがま YF702

【告知内容】
1997年(平成9年)から2002年(平成14年)に株式会社世田谷製作所が製造し、弊社にて販売いたしましたガスふろがまの一部の機種において、機器内部品の設計の不具合により微少ガス漏れが起こり、この漏洩ガスにバーナの炎が引火し、機器内の焼損に至るおそれがあることを確認いたしました。

【対策】
点検及び部品交換作業を無償で実施

【連絡先】
電話料金無料 :0120・248・772
受付時間 : 4月19日(木)から25日(水) → 午前9時から午後7時まで(土・日も受付)
4月26日(金)から → 午前9時から午後5時まで(平日のみ受付)
※お電話は携帯電話からでもご利用いただけます。


風呂釜
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三洋電機「ガスストーブ」(死亡事故が発生)    (2007-2-12 - 1286 Clicks)
【該当商品】
ガスストーブ・GH−3100G(大阪ガス型番:43−285)
(鳥取三洋にて、1969年8月から1969年11月まで製造)

【告知内容】
1969年に製造したガスストーブでの不完全燃焼による一酸化炭素中毒の可能性のある1件の死亡事故が発生していることを確認しました。

現在、類似製品の当時の販売実績ほか事実関係の詳細の把握に努めておりますが、まずは、新聞紙上等で、当該ガスストーブを安全にご使用いただくための注意喚起の告知を実施する予定です。 また、新たな事実関係が判明次第、順次お知らせ致します。

※注意喚起について
ガスストーブをご使用の時は、30分に1回、1分間程度換気してください。
バーナー部分が傷んでいたり、ほこりが詰まると一酸化炭素が発生し、危険な状態になることがありますのでご注意ください。また、「ご使用中にいやなにおいがする」「燃焼部分が変形している」「炎があふれている」「ススが付着している」などの現象がある場合は、不完全燃焼を起こしている可能性がありますので、ご使用をすぐに中止してください。

【ご相談窓口】
三洋電機 ガスストーブお客さま窓口・フリーコール 0120−34−3958 (2月12日から)
月〜土    午前9時〜午後7時まで
日・祝日   午前9時〜午後5時まで

サンヨー
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リンナイ「湯沸器」(一酸化炭素中毒事故を受けて無償点検)    (2007-2-11 - 1534 Clicks)
【該当商品】
・RUS-5RX
全体 − 1991年7月〜1995年1月
リンナイ − 1991年7月〜1994年3月
東京ガス株式会社 RN-405SD 1991年9月〜1994年6月
東邦ガス株式会社 RI-5SH 1991年10月〜1994年3月
西部ガス株式会社 RUS-5RX 1992年3月〜1994年4月
北海道ガス株式会社 KRN-685C 1992年6月〜1994年6月
京葉ガス株式会社 KRN-0111 1991年9月〜1994年2月
北陸ガス株式会社 HRN-395A 1991年8月〜1993年12月
東芝設備機器(株)
現:東芝キヤリア(株) HPG-52S、HPG-52DS、
HPG-52S-K、HPG-52DS-K 1991年9月〜1994年6月
(株)日立ホームテック
現:日立アプライアンス(株) GCD-508S 1993年3月〜1995年1月
タカラスタンダード(株) TUS-5RX 1991年9月〜1993年6月 909

・RUS-51BT
全体 − 1994年5月〜1997年1月
リンナイ − 1994年5月〜1997年1月

【告知】
リンナイ株式会社は、経済産業省による「開放式小型湯沸器による一酸化炭素中毒事故の再発防止について」の公表(2007年2月9日)を受けて、弊社製造の「開放式小型湯沸器RUS-5RX」(1991年7月から1995年1月に製造)、「開放式小型湯沸器RUS-51BT」(1994年5月から1997年1月に製造)をお使いのお客さまに対し、下記のとおり無償で該当製品の点検作業を実施させていただくことといたしました。
 同時に、開放式小型湯沸器をご使用の際には、必ず換気扇やレンジフードのファンを回すか窓を開けて換気を行うこと、またご使用中にたびたび火が消える場合にはただちにご使用を中止し、弊社のお問い合わせ窓口、またはお買い上げ先までご連絡をいただけるよう各種広告、広報を通じてご案内いたします。

【連絡先】
お客様お問い合わせ窓口 フリーダイヤル(無料)24時間受付
  ・ 2007年2月15日まで 0120―054―321
  ・ 2007年2月16日から 0120―885―587
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東京ガス「リンナイ(株)製開放式小型湯沸器(RN−405SD)」(点検作業)    (2007-2-11 - 1248 Clicks)
【該当商品】
開放式小型湯沸器 RN−405SD

【告知】
東京ガス株式会社は、経済産業省による「リンナイ株式会社製の開放式小型湯沸器による一酸化炭素中毒事故の再発防止について」の公表(平成19年2月9日)を受けて、平成3(1991)年から平成8(1996)年までに東京ガスブランド品として販売したリンナイ(株)製「開放式小型湯沸器 RN−405SD」をご使用のお客さまについて、ご使用上の注意をお願いするダイレクトメールを発送するとともに、点検をご希望されるお客さまには、下記のとおり無償で点検作業を実施させていただくことといたしました。

【対応】
無償点検

【連絡先】
(1) フリーダイヤル 0120−796−701(2月11日から受付開始)
(2) 電話受付センター 0570−002211
(3) 受付時間 午前9時から午後7時(2月11日、12日および月〜土<祝日を除く>)
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リンナイ「開放式小型湯沸器による一酸化炭素中毒事故」    (2007-2-10 - 1303 Clicks)
【該当商品】
RUS−5RX
RUS−51BT
RN−405SD(東京ガス型式)

【告知】
平成19年2月7日、神奈川県において、弊社製の開放式小型湯沸器(不完全燃焼防止機能付き)による 死亡事故が発生しました。
当該事故は、一酸化炭素中毒によるものとみられています。
過去の事故事例を調査したところ、同機種及び類似機種で過去に4件の死亡ま たは負傷事故が発生していることを確認しました。
現在、当該事故の原因究明について調査を行っているところ ですが、引き続き、事故の共通原因の有無の確認作業を行ってまいります。

開放式小型湯沸器をお使いの消費者の方におかれては、使用の際には、必ず、確実に換気が行われている状態を確認するようお願いします。

【連絡先】
リンナイお客様センター
フリーダイヤル:0120-054-321
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ツナシマ商事「ホワイトウェスティングハウスガス衣類乾燥機」(発火事故)    (2006-12-5 - 1530 Clicks)
【該当商品】
GLGQ642AS、FSG447GHS、FSG748GFS、 FSG747GES、FSG747GCS、
GLGR341AS、GLGR331AS、FDG546RES、MDG546RES
(ドアを開けて衣類の出し入れ口の銘板に表記されておりますのでご確認下さい)

【原因】
発火事故が発生

【対策】
1.ガスバーナーの出力を抑える
2.ガス乾燥機内に使用されているガスケットを難燃性材で覆う
3.排気が製造元の定める基準に合致しているかを計器にて計測・確認する
(基準値以上の計測値の場合は、後日ご相談の上対応策を検討いたします)
の対策

【連絡先】
(株)ツナシマ商事 ガス乾燥機対策受付
0120−50−2740(フリーダイヤル)
受付時間 月曜から土曜 午前9時〜午後5時(祝日を除く)
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パロマ「屋内設置型湯沸器」(事故に至る危険性)    (2006-11-20 - 1331 Clicks)
【該当商品】
PH‐81F   PH‐82F   PH‐101F  PH‐102F
PH‐131F  PH‐132F  PH‐161F

【告知】
1980年から89年にかけて製造した屋内設置型湯沸器を未点検のままご使用になりますと死亡事故に至る危険性があります。

【対策】
該当製品の無償点検及び回収を実施

【連絡先】
株式会社パロマ 専用相談窓口

受付時間
午前9時〜午後6時(平日・土・日・祝日とも)
 0120−314−552
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ハーマンプロ/ハーマン・「半密閉式ガス瞬間湯沸器(無償点検等)」    (2006-9-14 - 2006 Clicks)
【該当商品】
・ブランド
ダンホット

機器型式 商品コード
S8S7型 S8S7型
S10S7型 S10S7型
S13S7型 S13S7型
S8S8型 S8S8型
S10S8型 S10S8型
S13S8型 S13S8型

・ブランド
ほくさん(HOXAN)

機器型式 商品コード
S8S7B型 S8S7B型
S10S7B型 S10S7B型
S13S7B型 S13S7B型
S8S8型 S8S8型
S10S8型 S10S8型
S13S8型 S13S8型

《製造期間:1981年〜1985年》

【告知】
安全点検のための自主点検を実施

【使用上の注意】
(1)排気ファンの電源プラグが確実に差し込まれていること
(2)給湯・シャワーを使用している時に排気ファンが作動していることを確認
排気ファンが作動していない等の現象がございましたら、湯沸器の使用を中止し、下記『お問い合わせ窓口』までお申し出下さいますようお願い申し上げます。

【連絡先】
株式会社ハーマンプロ 株式会社ハーマン
(電話料金無料) 0120−31−3800
※電話番号をお間違えのないよう、ご注意ください。
午前9時〜午後7時(平日・土曜)
午前9時〜午後5時(日曜・祝日)
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