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TOP > 企業/ブランド名別 > 日立
総合リコール情報 日立
日立    (32)
日立アプライアンス「家庭用バイオ式生ごみ処理機」(発煙・発火)    (2010-5-20 - 1925 Clicks)
【該当製品】
生ごみ処理機「BGD-X150」「BGD-X180」「BGD-X180-1」「BGD-X150SK-1」「BGD-V18」

【理由】
貝殻や梅干し等の硬い物が投入され、かくはん棒のかくはん動作により処理槽が摩耗し、穴が開いたり破損する場合があります。この場合、処理槽の破損部から漏れ出した処理物が、脱臭装置(高温部)周辺に堆積し、ごく稀に発煙・発火に至る可能性があります。

【対策】
無料交換

【連絡先】
日立アプライアンス株式会社日立生ごみ処理機受付センター
フリーダイヤル:0120−340−528

株式会社フジ医療器フジ医療器生ごみ処理機受付センター
フリーダイヤル:0120−224−866

■受付時間(各社共通)
9:00〜19:00
平成22年5月19日から、5月30日まで毎日
9:00〜17:00
平成22年5月31日以降、土日祝日、年末年始、夏季休業日を除く
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日立アプライアンス「てんかせ4方向」(吹出しルーバの落下)    (2009-10-21 - 1997 Clicks)
【該当製品】
業務用パッケージエアコン「てんかせ4方向」
機種           型式        対象製造番号
昇降グリル付パネル P-AP160NAU
            P-AP160NAUG  U47A3701〜U47N1693

標準パネル      P-AP160NA    U46X2250〜U48E2076   
           P-AP160NAG
           P-AP160CA
           P-AP160HA
           P-AP160KA

【理由】
て吹出しルーバの軸部が破損し落下する可能性があることが判明致しました。

【対策】
無料で点検・処置

【連絡先】
「てんかせパネル相談窓口」 0120-284-482
受付時間
2009年11月30日まで 9:00〜19:00(日曜を除く)
2009年12月1日から  9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
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日立ハウステック「ガスふろ給湯器」(排気の一部が室内に流出する可能性)    (2009-3-6 - 2424 Clicks)
【該当製品】
屋内設置型強制給排気式ガスふろ給湯器
(機種名:WZ-162AT-FF)
1993年6月〜1996年10月

【理由】
まれに排気通路部に穴あきが発生し、排気の一部が室内に流出する可能性のあることが判明いたしました。

【対策】
無償点検並びに排気通路部部品を対策部品への無料交換を実施

【連絡先】
0120-551-654
受付時間
3月6日〜15日 9:00〜19:00(土日も同じ)
3月16日以降 9:00〜17:30(平日のみ)
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日立「32V型ハイビジョン液晶テレビ」(画面に縦線が発生)    (2008-9-1 - 2309 Clicks)
【該当製品】
32V型ハイビジョン液晶テレビ「W32L-H8000」
32V型ハイビジョン液晶テレビ「W32L-HR8000」
32V型ハイビジョン液晶テレビ「W32L-H9000」
32V型ハイビジョン液晶テレビ「W32L-HR9000」

対象形名 製造番号
W32L-HR8000 全数
W32L-H8000 全数
W32L-HR9000 G6C000001〜G6G015094
W32L-H9000 G6C000001〜G6F016884

【不具合内容】
画面に縦線が発生する場合があることが判明

【対策】
無償で点検・処置

【連絡先】
日立テレビ受付センター: 0120-565-457 (フリーダイヤル)

受付時間:
9:00〜19:00 (2008年9月30日まで)
9:00〜17:00 (2008年10月1日以降 土、日、祝日を除く)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
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日立「32V型ハイビジョン液晶テレビ」(稀に映像が出ない)    (2008-3-14 - 2246 Clicks)
【該当製品】
32V型ハイビジョン液晶テレビ「L32-HR01」
32V型ハイビジョン液晶テレビ「L32-H01」
32V型ハイビジョン液晶テレビ「LMT-3210」

対象製造番号
G7C****** G7D******
G7E****** G7F******

識別マーク
「なし」または「●」・・・処置要
「■」または「D」・・・処置不要

【不具合内容】
電源を入れた時に稀に映像が出ない場合があることが判明しました。 

【対策】
無償で点検・処置

【連絡先】
日立テレビ受付センター: 0120-00-7974 (フリーダイヤル)

受付時間:
9:00〜19:00 (2008年3月31日まで)
9:00〜17:00 (2008年4月1日以降 土、日、祝日を除く)
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日立「DV-DH500VH、DV-DH250VH」(デジタル放送が視聴できない)    (2008-1-17 - 2251 Clicks)
【該当商品】
DV-DH500VH (製造番号:70900001〜71001612)※
DV-DH250VH (製造番号:71000001〜71102701)※
※ 生産品の一部が対象となります。ご使用されている機器の製造番号が、上記対象製造番号以降の場合は対策済の製品です。

【不具合内容】
低温環境下において電源オンすると「B−CASカードに正しくアクセスできません」というメッセージが表示され、デジタル放送(地上デジタル、BS、CS放送)が受信できない場合があります。

また、これにより予約録画したデジタル放送(地上デジタル、BS、CS放送)の番組が録画実行できない場合があります。

【対策】
無償で点検・修理

【連絡先】
お客様相談センター
TEL: 0120-3121-11 (ダイヤルのあと、音声ガイダンスに従って「*1」+「*1」の順にお選びください。)

※ 受付時間 9:00〜17:30(月〜土) / 9:00〜17:00(日・祝日)
※ 携帯電話、PHSからもご利用できます。(年末年始は休ませていただきます)

FAX: 0120-3121-34
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日立「26V型ハイビジョン液晶テレビ」(電源が入らなくなる)    (2007-10-11 - 2190 Clicks)
【該当商品】
日立26V型ハイビジョン液晶テレビ W26L-H80
W26L-H80 (W26L-H80CSは対象外)
製造期間: 2005年8月から2006年3月まで
製造番号: ***000001〜***026926(下6桁をご確認ください) (***026927以降は対象外)
本体正面左端部に型式が記載されています。
製造番号は本体背面の定格銘板下部を確認願います。

【不具合内容】
部品故障により稀にはじけ音や瞬時の発煙を伴ない、電源が入らなくなる場合があることが判明。

【対策】
無料で点検・処置

【連絡先】
日立テレビ受付センター: 0120-00-7974 (フリーダイヤル)
9:00〜19:00 (2007年10月31日まで、土、日、祝日を含む)
9:00〜17:00 (2007年11月1日以降、土、日、祝日を除く)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
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日立「小型空気圧縮機」(発火に至る可能性)    (2007-10-1 - 2057 Clicks)
【該当商品】
PA1800V

【告知内容】
旧トキコ株式会社*が、1999年(平成11年)3月から2001年(平成13年)3月までに製造した小型空気圧縮機(型式:PA1800V)におきまして、制御ユニット内の部品の不具合により、稀に溶損もしくは発火に至る可能性があると判明しました。

*トキコ株式会社は、2004年10月1日付で株式会社日立製作所に吸収合併されました。当該製品が製造された期間は旧トキコ株式会社が製造し、株式会社日立製作所が販売しておりました。

【対策】
無料で製品の点検および部品の交換を実施させていただきます。

【連絡先】
専用フリーダイヤル電話 0120-700-433
*お客様の電話料のご負担はございません。
受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日は除く)
*電話番号はお間違えないようお願いいたします。
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日立「Woooシリーズ」(各種不具合修正)    (2007-7-6 - 9237 Clicks)
【該当商品】
W60P-XR10000
W50P-HR10000
W50P-H10000
W42P-HR9000
W42P-H9000
W37P-HR9000
W37P-H9000
W37P-H90
W37L-HR9000
W37L-H9000
W32L-HR9000
W32L-H9000
W32L-H90
W26L-H90

【改善内容】
内蔵HDDにおける予約録画、録画・再生時の安定性向上(XRタイプ、HRタイプのみ)
字幕設定が予約実行で変更されてしまうことがある症状の追加改善(XRタイプ HRタイプ H9000のみ)
電源切り操作時に、接続しているサブウーハよりボツ音が発生することがある症状を改善(XRタイプ HRタイプ H9000のみ)
データ放送でまれに起動しないことがある症状を改善
デジタル放送でまれに番組によりわずかに音声が進んで聞こえることがある症状を改善
デジタル音声出力を「PCM」に設定時、光デジタル接続で音声が出ないことがある症状を改善

【対策】
Wooo10000シリーズ、9000シリーズ、90シリーズ プラズマテレビ・液晶テレビは、放送によるソフトウェアのダウンロードサービスに対応しています。 下記の内容で、ソフトウェアのダウンロードサービスを実施していますことを、ご案内いたします。

BSデジタル放送 : 送信回数 3回/日
地上デジタル放送: 送信回数 2回/日(NHK総合、NHK教育にて各1回)

【連絡先】
TEL : 0120-3121-11
FAX : 0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
(年末年始は休ませていただきます)
携帯電話、PHSからも利用できます。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
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【再告知】日立「生ごみ処理機」(発煙、発火が発生)    (2007-6-5 - 2063 Clicks)
【該当商品】
家庭用バイオ式電気生ごみ処理機
「BGD-X150」「BGD-X150SK」「BGD-X180」

【告知内容】
2003年(平成15年)3月から2004年(平成16年)10月にかけて製造した生ごみ処理機「BGD-X150」「BGD-X150SK」「BGD-X180」に不具合があることが判明し、2004年(平成16年)11月に無料での修理交換のお願いをさせていただきました。皆様のご協力をいただきながら、修理交換の処置率は84%まで達しております。修理交換をさせていただいた製品からは事故は発生しておりませんが、未処置品において発煙、発火等の事故が8件発生いたしました。そこで今回、再度のお願いの告知広告を6月5日付の主要新聞紙上の朝刊に掲載させていただき、お気づきでないお客様に修理交換をお願いして参ります。

対象製品は、処理槽からの液漏れによりごく稀にヒータが劣化した場合、発煙・発火する可能性があります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、修理交換が完了するまでは、コンセントから電源コードを抜いてご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

なお、対象機種以外の生ごみ処理機は、構造的に異なるもので問題はなく、処置の対象とはなりません。

【連絡先】
フリーダイヤル
TEL 0120-34-0528
FAX 0120-34-0538
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日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー」(不具合の改善)    (2007-5-29 - 2087 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
DV-DH1000S
DV-DH500S
DV-DH250S

【改善内容】
・音楽CDを入れたまま電源OFF/ONすると稀に起動しない場合がある症状の改善
・一度に複数の番組を選択してDVDディスクにダビングすると稀にダビングに失敗する場合がある症状の改善
・TSモードで録画した番組を再生して途中で停止した後、チャプタ編集を行うと再生できなくなる場合がある症状を改善

【対策】
5月28日(月)よりダウンロードを実施いたします。

BSデジタル放送: 送信回数 2回/日
地上デジタル放送: 送信回数 2回/日

【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
■コメントする
日立「Woooシリーズ」(ソフトウェア改善)    (2007-5-22 - 2169 Clicks)
【該当商品】
W60P-XR10000
W50P-HR10000
W50P-H10000
W42P-HR9000
W42P-H9000
W37P-HR9000
W37P-H9000
W37P-H90
W37L-HR9000
W37L-H9000
W32L-HR9000
W32L-H9000
W32L-H90
W26L-H90

【改善内容】
内蔵HDDにおける録画・再生時の安定性向上(XRタイプ、HRタイプのみ)
選局時、まれにスピーカーより異音が発生することがある症状を改善
字幕設定が予約実行で変更されてしまうことがある症状を改善
デジタル放送を受信していても、時計が数分遅れることがある症状を改善

【対策】
Wooo10000シリーズ、9000シリーズ、90シリーズ プラズマテレビ・液晶テレビは、放送によるソフトウェアのダウンロードサービスに対応しています。 下記の内容で、ソフトウェアのダウンロードサービスを実施していますことを、ご案内いたします。

BSデジタル放送 : 送信回数 3回/日
地上デジタル放送: 送信回数 2回/日(NHK総合、NHK教育にて各1回)

【連絡先】
TEL : 0120-3121-11
FAX : 0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
(年末年始は休ませていただきます)
携帯電話、PHSからも利用できます。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
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日立「プラズマテレビ・液晶テレビ」(ソフトウェア改善)    (2007-5-22 - 2241 Clicks)
【該当商品】
P50-XR01
P42-HR01
P37-HR01
P42-H01
P37-H01
L37-XR01
L32-HR01
L32-H01

【改善内容】
内蔵HDDにおける録画再生時の安定性向上(XR01タイプ、HR01タイプのみ)
光デジタル接続時にAVアンプとの組み合わせによりまれに音が出力されない場合がある

【対策】
01シリーズ プラズマテレビ・液晶テレビは、放送によるソフトウェアのダウンロードサービスに対応しています。 下記の内容で、ソフトウェアのダウンロードサービスを実施していますことを、ご案内いたします。

BSデジタル放送 : 送信回数 6回/日
地上デジタル放送: 送信回数 6回/日(NHK総合、NHK教育にて各3回)

【連絡先】
TEL : 0120-3121-11
FAX : 0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
(年末年始は休ませていただきます)
携帯電話、PHSからも利用できます。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
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日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー各種」(各種不具合修正)    (2007-3-29 - 2235 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
DV-DH1000W
DV-DH500W
DV-DH250W
DV-DH160W

【改善内容】
特定時間帯に録画予約されていた場合に、番組分割やチャプター設定ができなくなる症状を改善
番組削除や部分削除を繰り返し行うと、動作が遅くなる場合がある症状を改善
(ダウンロード、アップデート後、一度「ゴミ箱」画面で「全番組消去」を行うと改善されます)
TSモードで録画した番組を部分削除した場合に、削除した部分の先頭シーンが再生される場合がある症状を改善
DVD-Rへのダビング(ムーブ)安定性の向上

【対策】
地上デジタル放送で3月27日(火)より4月1日(日)の間ダウンロードを実施いたします。
送信回数 1回/日(NHK総合にて午後0時04分から送信)

【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
■コメントする
日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー各種」(各種不具合修正)    (2007-3-19 - 2088 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
DV-DH1000S
DV-DH500S
DV-DH250S

【改善内容】
・特定時間帯に録画予約されていた場合に、番組分割やチャプター設定ができなくなる症状を改善
・番組削除や部分削除を繰り返し行うと、動作が遅くなる場合がある症状を改善
(ダウンロード、アップデート終了後、一度「ゴミ箱」画面で「全番組消去」を行うと改善されます)
・ごくまれにHDDに録画したXPモード以下の番組が消えてしまう場合がある症状を改善
・DVD-Rへのダビング(ムーブ)安定性の向上

【対策】
3月20日(火)よりダウンロードを実施いたします。

BSデジタル放送: 送信回数 4回/日
地上デジタル放送: 送信回数 4回/日

【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
■コメントする
日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー各種」(各種不具合修正)    (2007-3-19 - 2085 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
DV-DH1000D
DV-DH500D
DV-DH250D
DV-DH160D

【改善内容】
・特定時間帯に録画予約されていた場合に、番組分割やチャプター設定ができなくなる症状を改善
・番組削除や部分削除を繰り返し行うと、動作が遅くなる場合がある症状を改善
(ダウンロード、アップデート終了後、一度「ゴミ箱」画面で「全番組消去」を行うと改善されます)
・TSモードで録画した番組を部分削除した場合に、削除した部分の先頭シーンが再生される場合がある症状を改善
・DVD-Rへのダビング(ムーブ)安定性の向上

【対策】
地上デジタル放送で3月20日(火)より3月25日(日)の間ダウンロードを実施いたします。
送信回数 1回/日(NHK総合にて午後0時04分から送信)

【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
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【再告知】日立アプライアンス「洗濯乾燥機」(火災に至る恐れ)    (2007-2-27 - 2122 Clicks)
【対象商品】
2004年お知らせ分
型式      色    対象製造番号
NW-D8BX (W)(A)(Y) 2000501〜2075501 3000001〜3043988
NW-D6BX (G)(D) 2000001〜2029989 3000001〜3010520
(AJ) 2000001〜2000500 3000001〜3000550

2005年お知らせ分
型式      色    対象製造番号
NW-D8AX (H)(P)(G)    全数
NW-CSD80A (H)      全数
NW-D8BX (W)(A)(Y)   2000001〜2068302
NW-D6BX (G)(D)      2000001〜2028218

【告知内容】
2004年お知らせ分
コントロール基板のヒーター用コネクターにおいて接触不良が発生し、異常過熱により発煙・発火の可能性があります。

2005年お知らせ分
本体右後部にある、乾燥運転用ヒーターのリード線が断線する可能性があり、場合によってはヒーター通電中に発煙・発火に至ります。

【対策】
無料点検

【お問い合わせ先】
フリーダイヤル 0120-667-220
受付時間 9:00 - 19:00 (2007年3月4日まで)
9:00 - 17:00 (2007年3月5日から、土、日、祝除く)
FAXフリーダイヤル 0120-887-980
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日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー各種」(各種不具合修正)    (2007-2-8 - 2136 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
DV-DH1000W
DV-DH500W
DV-DH250W
DV-DH160W

【改善内容】
・地上デジタル放送の番組表が電源OFF/ONにより消えてしまう場合がある症状の改善
・特定の市販DVDディスクでの再生不具合の改善
・DVD⇒HDDダビングを中止すると、HDDに再生できない番組が残る場合がある症状を改善
・特定のDVD-RWディスクでVRフォーマット初期化ができない場合がある症状を改善

【対策】
地上デジタル放送で2月5日(月)より2月11日(日)の間ダウンロードを実施いたします。
地上デジタル放送の受信をされていないお客様、または、送信時刻にご使用されている場合などでダウンロードできない  お客様につきましては、サービスセンターよりアップデートにお伺いいたします。

日立家電エコーセンター連絡先
TEL:0120-312-168
FAX:0120-312-187
受付時間 9:00〜19:00 / 365日


【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
■コメントする
日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー各種」(各種不具合修正)    (2007-2-1 - 2089 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
・DV-DH1000S、DV-DH500S、DV-DH250S
http://av.hitachi.co.jp/link/update_s.html
地上デジタル放送の番組表が電源OFF/ONにより消えてしまう場合がある症状の改善
特定の市販DVDディスクでの再生不具合の改善
DVD⇒HDDダビングを中止すると、HDDに再生できない番組が残る場合がある症状を改善

・DV-DH400T、 DV-DH250T、 DV-DH160T
http://av.hitachi.co.jp/link/updatedh.html
地上デジタル放送の番組表が電源OFF/ONにより消えてしまう場合がある症状の改善

・DV-DH161T
http://av.hitachi.co.jp/link/updatedh161.html
地上デジタル放送の番組表が電源OFF/ONにより消えてしまう場合がある症状の改善

【対策】
地上デジタル放送で1月31日(月)よりダウンロードを実施いたします。
地上デジタル放送の受信が出来ない方は、バージョンアップディスクと手順書を発送いたしますので 「お客様相談センター」にご連絡お願いいたします

【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
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【再告知】日立「石油ファンヒーター」(発煙・発火の恐れ)    (2007-1-30 - 2725 Clicks)
【該当商品】
OVF-320BX(1985年製造)

【告知内容】
1988年(昭和63年)5月10日に新聞社告を行い、無償自主点検修理を実施させていただいておりますが、一部製品の点検修理が完了しておりません。
 この度(社)ガス石油機器工業会として、従来より点検修理を行っている石油機器製品に対し、改めて修理のお願いをすることになりましたので、当該製品に対して再度点検修理のお願いをさせていただきます。
  この製品は、機体を大きく傾けて持ち運んだり、横倒しにして保管したりしますと、給油タンク下にある油受け皿の灯油が内部の保温材に染み込み、そのままお使いになると異臭を発生し、まれに発煙・発火に至ることがあります。
  まだ点検修理がお済みでない製品をご使用のお客様は誠に恐縮ではございますが下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。無償で点検修理を実施させていただきたく存じます。
  既に点検修理済みの製品には『点検済』のシールを貼付させていただいておりますので、ご確認いただきたく存じます。

【連絡先】
フリーダイヤル
TEL 0120-3121-11
FAX 0120-3121-34
受付時間
9:00〜17:30(月〜土)
9:00〜17:00(日・祝日)
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【再告知】日立「DV-DT1」(2月の番組を選択予約出来ない)    (2007-1-28 - 2016 Clicks)
【該当商品】
VHS一体型HDD/DVDレコーダー 「DV-DT1」
対象製品番号 51000031 〜 60125630
但し、識別マーク(青色ラベル)があるものは対象外となります。

【不具合の内容】
毎年1月25日から1月31日までの間、番組表からの2月の番組を選択予約出来ないという症状が発生することが判明致しました。

【対策】
1) お客様ご自身でのソフトウェア書換え
ソフトウェアアップデートCDと手順説明書を発送いたしますので、「お客様相談センター」にご連絡をお願いします。手順に従って実施していただく簡単な作業です。ソフトウェア書換えに要する作業時間の目安は、約20分程度となります。
2) サービスマン派遣によるソフトウェア書換え
お客様のお宅にサービスマンがお伺いし、ソフトウェアの書換えをさせて頂きます。「お客様相談センター」にご連絡の際、その旨お申し付けください。

【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
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日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー」(不具合の対策プログラム)    (2007-1-23 - 2094 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
DV-DH1000D
DV-DH500D
DV-DH250D
DV-DH160D

【不具合の内容】
2006年11月13日(月)に放送ダウンロードいたしましたソフトウェアの一部に不具合があり、電源ONしてもHello表示のまま起動しない症状が発生しました。

【対策】
地上デジタル放送で1月22日(月)より1月28日(日)の間ダウンロードを実施いたします。
地上デジタル放送の受信が出来ない方は、バージョンアップディスクと手順書を発送いたしますので 「お客様相談センター」にご連絡お願いいたします

【連絡先】
お客様相談センター連絡先
TEL:0120-3121-11
FAX:0120-3121-34
受付時間 9:00〜17:30(月〜土)/9:00〜17:00(日・祝日)
携帯電話、PHSからもご利用できます。
(年末年始は休ませていただきます)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/afterservice/toiawase.html
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日立ハウステック「直圧式石油給湯機」(発火の恐れ)     (2006-12-6 - 2874 Clicks)
【該当製品】
直圧式石油給湯機及び石油給湯付風呂釜(機種名:HO-350,360,450,KZO-460シリーズ)のうち平成9年7月から平成13年3月までに製造した製品。
日立化成工業株式会社
株式会社 日立ハウステック

【理由】
発火の恐れ

【対策】
無償自主点検

【連絡先】
フリーダイヤル(無料)
0120―551―654
受付時間
受付日 :午前9時〜午後5時30分
日立ハウステック
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【注意喚起】「洗濯機」(脱水槽に関する注意)    (2006-11-29 - 2504 Clicks)
【注意 】
洗濯機をお使いのお客様が洗濯・脱水槽が完全に停止する前に、洗濯物を取り出そうとして、衣類が指にからまり、指を切断する事故が発生しております。

・洗濯・脱水槽が完全に止まるまでは、槽の中の洗濯物には絶対に手を触れないでください。
ゆっくりした回転でも洗濯物が手に巻きついてけがをすることがあります。
・脱水中、ふたを開けてから15秒以内に洗濯・脱水槽が止まらない場合は、故障のおそれがありますので、速やかに、ご購入の販売店にご相談ください。不明な場合は、下記問い合わせ先までご相談ください。
なお、点検・修理の費用は、それぞれの窓口にご確認ください。
ただし、機種によっては修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

【連絡先】
問い合わせ先(五十音順)
LG電子ジャパン TEL 03-5675-7323
三洋電機     TEL 0120-347-006
シャープ     TEL 0120-078-178
東芝コンシューママーケティング TEL 0120-584-488
日本サムスン       TEL 0120-327-527
日立アプライアンス    TEL 0120-3121-11
松下電器産業      TEL 0120-871-353
三菱電機        TEL 0120-139-365
受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日は除く)

サンヨー
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各社「小型キッチンユニット用電気こんろ(据付け型)」(火災になる事故)    (2006-11-27 - 2662 Clicks)
【告知内容】
■電気こんろの上または周囲に可燃物などが置かれている状態で、身体や物がぶつかってスイッチが「入」となっていることに気付かずに外出してしまい“火災になる事故”が発生しております。
■主にワンルームマンションに設置された小形キッチンユニット用電気こんろを探しております。


【お問い合わせ先 】
キッチン・バス工業会加盟
サンウエーブ工業(株)※ Tel 0120−190−530
(株)日立ハウステック Tel 0120−801−761
タカラスタンダード(株) Tel 0120−200−805
東建ナスステンレス(株) Tel 0077−781−888
富士工業(株)※ Tel 0120−500−621
松下電工(株) ※ Tel 0120−116−484
クリナップ(株) Tel 0120−227−182
(株)ミカド Tel 06−6482−6319

社団法人日本電機工業会加盟
東芝コンシューママーケティング(株) ※ Tel 0120−668−401
日立アプライアンス(株) ※ Tel 0120−312−111
松下電器産業(株) ※ Tel 0120−391−391
三菱電機(株) ※ Tel 0120−099−506

■受付時間:9時〜17時(土曜日曜・祝日は除く)
■お問い合わせの際に提示していただく個人情報は当目的以外には使用いたしません。
■対象製品の型式の確認方法:※のメーカーは、ホームページに掲載しております。

コンロ
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日立「ドライヤー」(発煙、発火する可能性)    (2006-10-24 - 2237 Clicks)
【該当商品】
電圧切替式マイナスイオンドライヤー『HD-N1260DU』

【不具合の内容】
ごく稀に発煙、発火する可能性のあることが判明。

【対策】
無料で製品交換。

【連絡先】
フリーダイヤル(無料) 0120-121-319
FAXフリーダイヤル(無料) 0120-338-859
※ 携帯電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間
午前9時〜午後7時 2006年10月24日〜11月30日までは毎日
午前9時〜午後5時 2006年12月1日以降、土、日、祝日を除く
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日立「ノートPC」(バッテリ交換開始)    (2006-10-22 - 2995 Clicks)
【対応機種】
ノートパソコン用バッテリ(ソニー社製)
1. FLORAシリーズ
 ・ FLORA 210W (NL6、LL1) (2006年10月6日までの出荷品)
 ・ FLORA Se210(SL6、SL7) (2006年10月6日までの出荷品)

  上記2機種4モデルのうち、対象製番(製番:製造番号)が「T542-XXXXXX 〜 T640-XXXXXX」となっているもの。
上記対象製番の一部の出荷分に、自主交換プログラムの対象となるバッテリーが含まれております。
製番の先頭4桁がT542〜T640以外のものは対象外です。

【理由と対策】
他メーカーの発火事故を受けての、バッテリパック自主交換プログラム

【連絡先】
・ 受付時間: 9:00〜17:00 (ただし、土日祝日・年末年始は除く)
・ 電話番号: 0120-223961(フリーダイヤル)
・ 電子メール: b-exch@itg.hitachi.co.jp
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日立「プリウス」(黒い横線表示)    (2006-10-1 - 2248 Clicks)
【該当商品】
PriusDeck Mモデル(1999年11月発売)〜Bモデル(2002年1月発売)

【理由】
黒い横線表示が発生

【対策】
無償修理

【連絡先】
名称】 日立液晶ディスプレイ横線対応窓口
 【電話番号】 フリーコール0120−911−974(携帯電話・PHSからもご利用になれます。)
 【営業時間】 平日 10:00〜19:00(土日祝日は休業させていただきます。)
 (注)メールでの受付けは行なっておりません。
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日立「ハイビジョンプラズマテレビ/液晶テレビ」(デジタル放送が受信できない・電源が入らない)    (2006-9-16 - 2274 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンプラズマテレビ/液晶テレビ

【不具合の内容】
新潟県にて地上デジタル放送をご使用の場合に、電源が入らない、デジタル放送が受信できない症状が発生することが判明

【対策】
リンク先の復旧方法を参照。もしくは下記へ連絡。

【連絡先】
日立デジタル製品対応窓口:
電話 0120-289-704
受付時間
9:00〜19:00(土曜、日曜、祝日含む 2006年9月30日(土)まで)
9:00〜17:00(土曜、日曜、祝日及び年末年始は除く 2006年10月以降)
FAX 0120-00-8263
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日立「ハイビジョンHDD/DVDレコーダー」(映像が映らない)    (2006-9-16 - 2192 Clicks)
【該当商品】
ハイビジョンHDD/DVDレコーダー

【不具合の内容】
新潟県にて地上デジタル放送をご使用の場合に、電源ONしてもHello表示のまま起動しない、または、起動しても映像が映らない症状が発生することが判明

【対策】
リンク先の復旧方法を参照。もしくは下記へ連絡。

【連絡先】
日立デジタル製品対応窓口:
電話 0120-289-704
受付時間
9:00〜19:00(土曜、日曜、祝日含む 2006年9月30日(土)まで)
9:00〜17:00(土曜、日曜、祝日及び年末年始は除く 2006年10月以降)
FAX 0120-00-8263
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au「携帯電話各種」(「EZアプリ」起動不可)    (2006-9-15 - 2452 Clicks)
【該当商品】
下記21機種のいずれかをご利用のお客様

三洋電機 (株) : W32SA、W33SA、W41SA、W33SA II、E02SA
(株) 東芝: W31T、W32T、W41T、neon、W43T、W44T
ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ (株) : W32S、W41S、W42S
カシオ計算機 (株) : W41CA、W42CA
(株) 日立製作所: W32H、W41H、W42H
京セラ (株) : W41K、W42K

【不具合の内容】
「EZアプリ」を起動しても、正常に起動できない、または正常に動作しないなどの影響が生じる場合がございます。

【対策】
対策用アプリを用意

【連絡先】
auお客様センター
au携帯電話から
局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から
0077-7-111 (通話料無料)
受付時間
9:00〜20:00
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浴室乾燥設備(点検のお願い)    (2006-9-14 - 3586 Clicks)
【不具合の内容】
電源電線に「より線」を使用した、電気式浴室換気乾燥暖房機において、設置時の電源電線接続工事が不適切な場合、発熱・発火に至る可能性があります。

【対策】
電源電線の工事状況の点検を行う

【連絡先】
各社フリーダイヤル
株式会社INAX  【0120−1794−57】
エア・ウォーター・エモト株式会社  【0120−262−906】
シャープ株式会社  【0120−251−340】
東芝キヤリア株式会社  【0120−444−392】
東陶機器株式会社  【0120−322−456】
トステム株式会社   【0120−011−821】
日立多賀テクノロジー株式会社  【0120−312−111】
マックス株式会社  【0120−631−722】
松下エコシステムズ株式会社  【0120−878−629】
松下電器産業株式会社  【0120−878−629】
松下電工バス&ライフ株式会社  【0120−878−629】
松下電工株式会社  【0120−878−629】
三菱電機株式会社   【0120−201−385】
ヤマハリビングテック株式会社  【0120−119−555】

受付時間:9時〜17時(土曜日曜・祝日は除く)
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