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総合リコール情報 松下
松下    (37)
パナソニック サイクルテック「リラクルカート」(レバーが後進でも前進する)     (2011-9-6 - 5083 Clicks)
【対象車両】
電動車いす『リラクルカート(BH−RC41)』

【内容】
リラクルカートの前後進切替スイッチのレバーにおいて、当該レバーに組付けられた磁石に錆が発生して、磁力が低下することがあります。そのため、レバーを後進に切替えても、後進位置を当該スイッチが検知できなくなり、後進警告アラームが鳴らず、アクセル操作をすると前進するおそれがあります。

【対策】
対象車両は、対策品の前後進切替スイッチに交換します。

【連絡先】
大阪府柏原市片山町13-13
パナソニック サイクルテック株式会社
(旧社名 ナショナル自転車工業株式会社)
フリーダイヤル 0120-781-603
受付時間 9:00〜20:00
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パナソニック電工ライフテック「ポータブルトイレ用消臭液」(変色)     (2011-7-15 - 906 Clicks)
【対象商品】
商品名 :ポータブルトイレ用消臭液(無色タイプ)400ml※ 品番:VALTBN5M
対象ロット:110402、110404、110405、110406、110506、110507、110510、110618、110620
対策済み (お送りさせていただく商品):110621 以降のロット
※...消臭液(無色タイプ)1L、消臭液濃縮タイプは問題ございません。

【内容】
液が茶褐色気味に変色しているものが含まれる事が判明

【対策】
交換

【連絡先】
お電話でのお問い合わせ先: 0120-365-887 受付時間 9:00-17:30 (土、日、祝日休み)
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パナソニック「壁掛扇、オート扇」(本体ラベル表示誤り)    (2011-5-11 - 888 Clicks)
【対象機種】
壁掛扇 F-G401P-H、オート扇 F-LA401-H
2011年2月から3月の生産分

【内容】
本体のラベルに表示している設計上の標準使用期間を誤って「15年」と表示している事が判明。
正しい設計上の標準使用期間は「12年」。

【対策】
正しいラベルに貼り替え

【連絡先】
フリーダイヤル
0120-878-022(無料)
●受付時間:9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)
パナソニック エコシステムズ株式会社
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パナソニック「ICレコーダー」(ウイルスが混入)     (2010-11-27 - 896 Clicks)
【対象機種】
ICレコーダー2機種(RR-US571/RR-XS600)
機種品番            対象の製造番号
RR-US571(シルバー)  MK0SB001721〜MK0SB002200
             MK0JB001001〜MK0JB002600
             MK0KB001001〜MK0KB001400

RR-US571(レッド)    MK0SB001421〜MK0SB001600
             MK0JB001001〜MK0JB001600

RR-XS600(ブラック)  MK0JA001001〜MK0JA002090
              MK0KA001001〜MK0KA001600

【内容】
ウイルスが混入

【対策】
●パソコンをお持ちの場合
ウイルス駆除は、適切に更新されているウイルス対策ソフトが入っているパソコンに接続して行ってください。
ウイルス対策ソフトをお持ちでない場合は、トレンドマイクロ株式会社より無料のウイルス対策ソフトが公開されていますのでご利用ください。
■ウイルスバスター2011 クラウド 30日無料体験版: http://virusbuster.jp/vb2011/trial/index.htm
本機をパソコンにUSB接続し、ウイルス対策ソフトの指示に従い、ウイルス駆除をお願いいたします。
ICレコーダーの内蔵メモリーのデータは消去されません。

●パソコンをお持ちでない場合
本機のフォーマット機能を使ってウイルス駆除をお願いいたします。
フォーマットを実行すると、内蔵メモリーのデータが全て消去されますのでご注意願います。
フォーマット実行方法は、以下の通りです。
再生中、または停止中に[消去]ボタンを押す。
この時、データがない場合は、「フォーマット」が点滅しますので 3.に進んでください。
 (早送り)ボタンを押して「フォーマット」を選択する。
 (再生、停止)ボタンを押す
 (早送り)ボタンを押して「YES」を選択する。
 (再生、停止)ボタンを押す。(決定する)
フォーマットが終了しますと、停止画面に戻ります。
電池残量表示が、(点滅)の時はフォーマットはできませんので、新しい電池に交換してください。

【連絡先】
<専用フリーダイヤル>
電話番号 : 0120−878−213 
受付時間 : 12月10日まで 月〜日曜日 9時〜18時 ( 土曜日・日曜日も受付 )
12月11日以降 月〜金曜日 9時〜12時、 13時〜18時
( 土曜、日曜、祝日、年末年始等弊社休日を除く )
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パナソニック「トランペットスピーカー」(脱落・宙吊り)    (2010-6-8 - 458 Clicks)
【対象機種】
WT-605 5W トランペットスピーカー
WT-610 10W トランペットスピーカー

【内容】
スピーカー取り付け部分のアングル固定部品にひび割れが発生し、スピーカーが脱落・宙吊りになる可能性があることが判明

【対策】
無償での安全点検・代替品への交換

【連絡先】
フリーダイヤル : 0120−037187
9時〜18時 (土曜、日曜、祝日も受付けております)
スピーカー対策チーム
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パナソニック「直管一般蛍光灯」(不点灯)    (2010-6-8 - 482 Clicks)
【該当商品】
・ラピッドスタート形一般蛍光灯40形 (白色、昼光色、フルホワイト)
FLR40SWMX36、FLR40SWMX36P、FLR40SWMX、FLR40SWMXP、FLR40SDMX36、
FLR40SDMX36P、FLR40SDMX、FLR40SNMX36、FLR40SNMX、FLR40SWMX36A、
FLR40SWMX36S
・スターター形一般蛍光灯40形 (白色、昼光色)
FL40SW、FL40SD

【内容】
「点灯しない」または「短時間(約一ヶ月以内)で点灯しなくなる」という初期不点灯の不具合が発生

【対策】
無料で代替品と交換

【連絡先】
フリーダイヤル 0120−878−530
受付時間 9時〜21時(6月7日まで)
9時〜18時(6月8日以降、土曜・日曜・祝日を除く)
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パナソニック「電気カーペット」(焦がす可能性)    (2010-1-25 - 998 Clicks)
【該当商品】
ナショナル電気カーペット(ホットカーペ・ホッと畳)

【内容】
温度コントローラ内部の部品が過熱し、コントローラケースに穴があいて周辺を変色または焦がす可能性のあることがわかりました。

【対策】
無料で代替品と交換

【連絡先】
フリーダイヤル(無料) 0120-550-703
受付時間:
7時〜23時(2月14日まで毎日)
9時〜21時(2月15日以降、日・祝日を除く)
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

インターネットによるご連絡先
http://panasonic-denko.co.jp/hot-carpet/agree.html
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パナソニック「業務用空調機」(発煙・発火)    (2009-10-21 - 398 Clicks)
【該当商品】
ナショナル業務用空調機
≪ 無償点検・修理対象となる機種の品番 ≫
品番:CU-10CMA、CU-8CMA、CU-J224SCA(Y)、CU-J224SHA(Y)、CU-J280CB、CU-J280HB、CU-J280SCA(Y)、CU-J280SCB、CU-J280SHA(Y)、CU-J280SHB(Y)、CU-J560SAB(Y)、CU-J560SBB、CU-P224CB(Y)、CU-P224HB(Y)、CU-P224SCA(Y)、CU-P224SCB(Y)、CU-P224SHC(Y)、CU-P280CB(Y)、CU-P280HB(Y)、CU-P280SCA(Y)、CU-P280SCB、CU-P280SHC(Y)、CU-P450HC1、CU-P560HC1(Y)、CU-P850HC1(Y)、CU-P224SHB、CU-P280SHA、CU-P280SHB、CU-10CMEZ、CU-15CMEZ、CU-J224CZ、CU-J224SCZ、CU-J280SCZ、CU-J280SZ、CU-P280SCZ

【内容】
現地の電源ラインに漏電ブレーカが設置されていない場合で、かつ圧縮機の故障(絶縁不良)が発生すると、地絡電流により、室外機の圧縮機のターミナル端子が脱落し、発煙・発火に至る事故が稀に発生する可能性があることが判明しました。

【対策】
漏電ブレーカー及びアース設置状況の確認

【連絡先】
パナソニック株式会社
フリーダイヤル(無料) 0120-879-198
受付時間:9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)
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パナソニック「プラズマテレビ」(電源が入らなくなる)    (2009-10-20 - 464 Clicks)
【該当商品】
プラズマテレビ「品番:TH-P46Z1・TH-P50Z1・TH-P54Z1」
製造番号 : YQ9220001 から YQ9410004

【内容】
部品の取り付けにバラツキがあり、電源が入らなくなる症状が発生する可能性のあることが判明いたしました。

【対策】
無償で点検と部品交換を実施

【連絡先】
専用フリーダイヤル(無料):
0120-875-272
受付時間:
9時〜18時
(土曜・日曜・祝日を除く)
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パナソニック「カーAV関連商品」(改正「道路運送車両の保安基準」不適合)    (2009-4-2 - 614 Clicks)
【対象商品】
CY-RC50D/KD リヤビューカメラ
CA-RCC50DA/RD/WD リヤビューカメラ用オプションキャップ
CA-RCC51AD/HD リヤビューカメラ用オプションキャップ
CY-MCRS70KD マルチカメラシステム(リヤ・サイド)
CY-MCS70KD マルチカメラシステム(サイド)
CY-MCS700KD オプションカメラ(鏡像)
CY-MCS701KD オプションカメラ(正像)
GP-PD107(カメラ部) リヤビューモニターシステム(カメラ部)
CL-T70D 外付け用アナログTV用ダイバシティーアンテナ
TY-CA39DA 外付け用アナログTV用ダイバシティーアンテナ
TY-CA200DT 外付け用デジタルTV用リヤアンテナ
TY-CA220DT 外付け用デジタルTV用リヤアンテナ
及び、ナビゲーションシステム付属のGPSアンテナやオプション扱いのGPSアンテナ及びリヤビューカメラなどに付属しているコード処理用の「コードクランパー」も外装にお取り付けの場合不適合となります。

【理由】
改正「道路運送車両の保安基準」の「外装の技術基準」に適合しない場合があることが判明

【既に対象車両にお取り付けされたお客様へ】
■カメラシステム関連商品を取り付けられたお客様へ
保安基準の規制をクリアするカメラカバーとお取り付け状態に応じてコードクランパーのカバーをお届けする予定です。
大変お手数ですが下記、お客様ご相談センターへお問い合わせください。
■外付け用テレビアンテナ関連商品を取り付けられたお客様へ
代替用のフィルムアンテナへの交換等を検討中です。
大変お手数ですが下記、お客様ご相談センターへお問い合わせください。
※脱着作業についても、お客様ご相談センターへお問い合わせください。
■GPSアンテナ(コードクランパー)を車外へ設置されたお客様へ
コードクランパーをお客様にてお取り外し頂くか、もしくはGPSアンテナを車内へ設置してください。
フロントガラスに特殊な加工があり、電波の受信感度に悪影響を及ぼす場合は、そのまま車外へ取り付けてください。
その際車外へコードクランパーの取り付けは行わないでください。
(車内にてコードをクランプしてください。)
ご不明な点は、下記お客様ご相談センターへお問い合わせください。

【2008年12月31日までに、関連商品を取り付けた場合に関して】
 「道路運送車両の保安基準」の「外装の技術基準」の改定により、2008年12月31日までに、お取り付けした商品については、
そのままお使いいただけますが、2009年1月1日以降登録の車に載せ替えすることは出来ません。
詳しくは、ご販売店にご相談ください。

【連絡先】
パナソニック株式会社 オートモーティブシステムズ社
お客様ご相談センター

フリーダイヤル 0120-50-8729
受付時間 9:00〜17:00 (365日受付)

ナビダイヤル 0570-09-1265(有料)
【着信可】携帯電話・公衆電話・衛星電話・CATV電話
PHS・IP電話 045-929-1269(有料)
FAX 045-938-1573(有料)
受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝祭日・当社休日を除く)
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パナソニック「テレビドアホン」(センサーカメラ画像が表示されない)    (2009-1-27 - 1147 Clicks)
【対象品番の組み合わせについて】
テレビドアホン: VL-SWN350KL / VL-SWN355KL (本体表示品番 VL-MWN350 )
センサーカメラ: VL-CM100 (本体表示品番 VL-CM100 )
VL-CM140 / VL-CM140KT (本体表示品番 VL-CM140 )
VL-CM160 / VL-CM160KT (本体表示品番 VL-CM160 )

【内容】
2008年6月より発売いたしましたテレビドアホン『 VL-SWN350KL/VL-SWN355KL 』にセンサーカメラ『 VL-CM100/VL-CM140/VL-CM140KT/VL-CM160/VL-CM160KT 』を接続した時、ソフトウエアの不具合により一定期間内にセンサーカメラ画像がテレビドアホンに表示されなくなることが判明いたしました。

【対策】
無料で修理

【連絡先】
専用フリーダイヤル(無料) 0120-878-515
受付時間: 9:00〜18:00
(土曜日、日曜日、祝日を除く)
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パナソニック「ポケパワー」(発熱事故)    (2008-12-24 - 588 Clicks)
【該当商品】
USBモバイル電源「ポケパワー」

【内容】
パナソニック株式会社が、2007年6月から2008年1月に製造したUSBモバイル電源「ポケパワー(BQ-600)」において、発熱事故が昨年1件、今年3件発生いたしました。いずれも火傷などの人的被害はありません。

【対策】
無料で代替品と交換

【連絡先】
リーダイヤル 0120-660-648
受付時間: 7:00〜23:00(2009年1月4日まで毎日)
9:00〜21:00(2009年1月5日以降、日・祝日を除く)
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パナソニック「液晶プロジェクター」(発煙、発火)    (2008-12-3 - 592 Clicks)
【該当商品】
TH-100CV1

【内容】
シャープ株式会社が製造しパナソニックが販売した液晶プロジェクターにおきまして、電源基板内の電気部品(一部の電解コンデンサ)の劣化により、基板面の絶縁が低下し、発煙、発火に至る可能性があることが判明いたしました。

【対策】
使用中止及び回収

【連絡先】
パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社) 
パナソニック 液晶プロジェクター対応窓口
◆お電話による連絡先
フリーダイヤル(無料) :
0120-878-560
受付時間 :
9時〜18時(日曜日、祝祭日を含む)
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パナソニック電工「住宅用火災警報器」(誤った電池が同梱)    (2008-11-21 - 1126 Clicks)
【該当商品】
◇ 対象製品 : 住宅用火災警報器
ねつ当番 定温式 (電池式・L型・移報接点なし)
(警報音・音声警報機能付)
◇ 対象品番 : SH4600P (本体表示品番:SH4600)
◇ 対象製造年月日 : 080806 (2008年8月6日製造分) 
◇ 対象台数 : 120台
2008年8月5日までにお買い求めいただいたお客様は、問題ありませんので、ご安心してご使用ください

【内容】
誤った電池が同梱され、出荷されたことが判明

【対策】
無料で製品を交換

【連絡先】
パナソニック電工株式会社(旧社名:松下電工株式会社)
 「住宅用火災警報器特設対応窓口」
  フリーダイヤル(無料) 0120-202-608
(IP電話からはつながりません)
【受付時間】 9:00〜20:00(土日祝日も対応いたします)

※当窓口は、住宅用火災警報器ねつ当番用電池の専用ダイヤルになります。
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松下「ブルーレイディスクレコーダー」(ハードディスク誤り)    (2008-9-18 - 494 Clicks)
【該当商品】
ブルーレイディスクレコーダー DMR-BW930

【内容】
録画容量が仕様とは異なったハードディスク(500GB)を誤って組み込んだ製品を出荷したことが判明いたしました。

【対策】
正規のハードディスク 1TB(1テラバイト)を搭載した製品と交換処置

【連絡先】
一般電話から  0120−878−365 (フリーダイヤル)
携帯/PHSから  06-6907-1187    (有償通話 )
※一般電話からフリーダイヤルのご利用をおすすめいたします。
受付時間 9時〜20時 ・・・365日受付
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松下「ガス衣類乾燥機」(衣類の一部が焦げる)    (2008-9-9 - 1256 Clicks)
【対象機種】
販売元                    品番        対象製造期間           対象台数
松下電器産業株式会社         NH-G40A3   1997年 9月〜1999年11月 5,223
東京ガス株式会社(OEM納入製品) MA-040C-S   1997年 3月〜1999年7月  43,086
大阪ガス株式会社(OEM納入製品) 60-017      1998年 2月〜1999年11月 1,668
東邦ガス株式会社(OEM納入製品) LAD-4F      1998年 1月〜1999年4月  1,536
合計 51,513台

【告知】
1997年3月から1999年11月までの期間に製造した「ガス衣類乾燥機」計4機種を対象に、無償で点検と部品の取り付けを行います。

 該当機種において、ドラムが過熱して、乾燥中の衣類の一部が焦げる現象が、2007年2月以降現在までに7件判明いたしましたが、いずれも火傷等の人的被害を含め、機器外への拡大被害はございません。
  2007年12月に東京都杉並区で発生した1件は、改正消費生活用製品安全法に基づく重大製品事故として経済産業省に報告しておりますが、衣類や機器本体からの発火や機器以外への延焼はなかったことが確認されております。

 この原因は、衣類の乾燥中に発生する静電気のノイズにより、機器に搭載しているマイコンがまれに誤動作してドラムの回転が停止しているにもかかわらず、約3分間燃焼が継続し、ドラムが過熱するためであることがわかりました。
 この現象が発生した場合でも、機器に搭載している安全装置(温度ヒューズ)が働き、運転を停止するため、発火や延焼に至ることはございません。

【対策】
無償で点検と部品の取り付け

【連絡先】
(1) 対象製品をお持ちのお客様には、お買い求めのガス会社または弊社サービス会社にて、無償で点検と部品の取り付けを行います。
(2) 本件について、弊社ホームページでお知らせします。
(3) フリーダイヤルにてお問い合わせをお受けいたします。
フリーダイヤル
松下電器産業株式会社 販売品
0120-870-696
東京ガス株式会社 販売品 0120-486-522
大阪ガス株式会社 販売品 0120-0-94817
東邦ガス株式会社 販売品 0120-870-696(松下電器にて対応)
受付時間
9時〜17時(日・祝日を除く)
なお、9月23日までは日・祝日も含め、9時〜19時
※ 大阪ガス株式会社は9時〜19時(日・祝日を除く)、9時〜17時(日・祝日)
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松下「32型液晶テレビ」(画面の一部に縦線)    (2008-9-1 - 626 Clicks)
【該当商品】
液晶テレビ「TH-32LX600」

【内容】
画面の一部に縦線が出る症状が発生することが判明

【対策】
無償にて点検・部品交換を実施

【連絡先】
専用フリーダイヤル(無料):
0120-878-602

受付時間:
9時〜18時
(土・日・祝日は除く)
※9月6日・13日の土曜日は受付いたします。
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松下「戸建住宅用ユニットバス」(けがをする恐れ)    (2008-3-8 - 532 Clicks)
【該当商品】
商品名:Eシリーズバリアフリータイプ (1999年3月〜9月製造出荷分)

特徴: (1) 浴槽と洗い場床が一体(床ハーフ)の戸建住宅向けユニットバス
(2) 入り口段差3mmのバリアフリー型
(3) 入り口からの浴室外部への水漏れを防ぐため、洗い場床外周に溝構造がある。
(4) 当該溝の上に樹脂製の溝フタを載せている。
(5) 浴室ドア上部に【NAIS】商標ラベルが、洗い場カウンター部分にシリーズ名記載ラベルが、それぞれ貼り付けてある。

【内容】
戸建住宅用システムバス「Eシリーズバリアフリータイプ」におきまして、床周囲に設置されている溝フタの端部を踏んだ際に溝フタが傾き足の小指部分にひびが入るという事故が発生致しました。

 これは、1999年3月〜9月に製造された商品で、溝フタを外してのお手入れがしやすいように溝とフタの隙間を大きく設けた形状にしたことにより、溝とフタのガタツキが生じ、溝フタの端部を踏んだ際に、ごくまれに溝フタが傾くことが原因です。

【対策】
無償にて、溝フタの交換を実施

【連絡先】
○ 本件のお問合せ先
松下電工バス&ライフ株式会社 サービス部
フリーダイヤル(無料) : 0120-120-703
FAX : 06-6908-1947
受付時間 : 9:00〜17:00(土・日祝日除く)

○ 電話での点検受付
ナビダイヤル : 0570−081−365(修理ご相談センター)
全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
(365日/受付時間 9時〜20時)
ただし、携帯電話・PHS等は下記の電話番号へおかけください。
直通電話: 松下電工テクノサービス株式会社
大阪 06−6906−1090
下記電話は大阪に自動転送になり、拠点から大阪までの転送通信料は弊社負担です。
札幌 011−261−6401
東京 03−5392−7190
名古屋 052−551−7900
福岡 092−622−0531
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松下「ナショナルデスクヒータ」(発煙・発火に至る可能性)    (2008-3-5 - 550 Clicks)
【該当商品】
●「デスクヒータ」
・品番:DR2456
・販売元:松下電工株式会社
・製造年度:2003年〜2004年製造

●「デスクヒーター」
・品番:DC-2456P
・販売元:松下電器産業株式会社
・製造年度:2005年製造

・品番:DC-PD1
・販売元:松下電器産業株式会社
・製造年度:2006年製造

【内容】
松下電工製および松下電器製の電気暖房器具「デスクヒータ」の一部の機種におきまして、機器内部に配線されたヒーター線が異常過熱を起こし、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

【対策】
無料で代替品と交換

【連絡先】
フリーダイヤル(無料) 0120-875-665
松下電器産業株式会社

≪ 受付時間 ≫
7時〜23時 2008年3月14日まで毎日
9時〜21時 2008年3月15日以降 日曜日・祝日を除く
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松下「20型液晶テレビ」(蒸気が発生)    (2008-2-20 - 601 Clicks)
【該当商品】
20型液晶テレビ
品番       対象製造期間       対象台数
TH-20LA20  2004年 1月〜2005年 3月   31,761
TH-20LB3   2004年 4月〜2005年10月   15,809
TH-20LB30   2004年 5月〜2005年10月  5,479
TH-20LB30V  2004年 6月〜2005年 1月   2,930
TH-20LB600  2004年 5月〜2005年 6月   2,184
TH-20LW30 2004年 6月〜2005年 7月 1,031

【内容】
電源回路に使用されている電解コンデンサ内の安全弁が作動することで蒸気が発生し、お客様が「発煙」と認識され、公的機関に連絡された案件が5件発生しております。

 本現象は一部の電解コンデンサの製造上の不具合により、まれに発生するもので、本現象が発生しても、電源回路の保護回路が働いてテレビの電源が切断されるため、発煙、発火等、安全上の問題がないことを確認しております。

 しかしながら、今後、お客様に安心してご使用いただけるよう、当該機種を含めた20型液晶テレビ計6機種の全数を対象に、無償で点検と部品交換を行います。

【対策】
無償で点検と部品交換を行います。

【連絡先】
フリーダイヤル
0120-878-630
受付時間
9時〜18時 (土・日・祝日を除く)
*なお、2月29日までは土・日も含め、9時〜20時
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松下電工「エスコートライト」(液もれにて発煙・発火のおそれ)    (2008-2-2 - 559 Clicks)
【該当商品】
エスコートライト(充電式携帯電灯)

【告知】
● エスコートライトを長期間(約2年以上)コンセントから外して保管されていると内蔵電池から液もれしていることがあります。
● 液もれしたまま、コンセントに差しますと発煙・発火のおそれがあります。
● 液もれは製品の外観ではわかりませんので、長期間保管したものは、絶対にコンセントに差さないでください。
● 保管されているお客様は、取り替え用電池価格にて代替品と交換させていただきますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
● 今後、お使いにならない場合の破棄についてのご相談やご不明な点は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【対策】
取り替え用電池価格にて代替品と交換

【連絡先】
松下電工株式会社 CS部 統合コンタクトセンター
フリーダイヤル(無料) 0120-62-8930
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
受付時間: 9:00〜17:00 (土曜日、日曜日、祝日を除く)

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松下「電気衣類乾燥機」(発煙・発火に至る可能性)    (2007-5-30 - 698 Clicks)
【該当商品】
品番 対象製造期間 対象台数
NH-D40S1 1993年8月〜1995年4月 141,396台
NH-D45K1 1993年11月〜1994年9月 65,699台
NH-D45K2 1994年10月〜1995年8月 80,191台
NH-D40K2 1995年5月〜1997年3月 102,321台
NH-D45H1 1995年8月〜1997年7月 139,859台
NH-D45K3 1995年10月〜1997年7月 58,444台
NH-D40K3 1997年3月〜1999年12月 84,679台
NH-D45A 1997年7月〜2001年12月 111,417台
合計8機種 784,006台

【内容】
電気部品のはんだの亀裂により、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
対象製品は、1993年8月から2001年12月までに製造しました下記8機種となります。

【対策】
無料で点検・処置を実施させていただきます。

【連絡先】
松下電器産業株式会社 電気衣類乾燥機フリーダイヤル
フリーダイヤル(無料) 0120-871-399
受付時間:土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間
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松下「冷凍冷蔵庫」(発煙・発火に至る可能性)    (2007-5-30 - 605 Clicks)
【該当商品】
品番 対象製造期間 対象台数
NR-F40V1 1989年2月〜1990年1月 108,391台
NR-F40VP1 1990年2月〜1991年2月 123,484台
NR-F40W1 1990年3月〜1992年9月 2,487台
NR-G53K1 1990年4月〜1991年4月 29,969台
NR-F40SP1 1990年7月〜1992年10月 39,156台
合計5機種 303,487台

【内容】
電子部品の内部素子の破壊により、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
対象製品は、1989年2月から1992年10月までに製造しました下記5機種となります。

【対策】
無料で点検・処置を実施させていただきます。

【連絡先】
松下電器産業株式会社 冷凍冷蔵庫フリーダイヤル
フリーダイヤル(無料) 0120-871-337
受付時間:土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間
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松下「電子レンジ」(発煙・発火に至る可能性)    (2007-5-30 - 751 Clicks)
【該当商品】
品番 対象製造期間 対象台数
NE-AB50 1988年12月〜1991年6月 73,960台
NE-AT66 1989年4月〜1991年2月 211,993台
NE-A555 1989年4月〜1991年7月 298,091台
NE-AT70 1989年12月〜1991年12月 312,011台
NE-P300 1990年2月〜1990年5月 19,046台
NE-P500 1990年1月〜1991年10月 131,943台
NE-A575 1990年9月〜1991年7月 93,972台
NE-OT1 1991年1月〜1991年12月 134,773台
NE-AC50 1991年7月〜1992年9月 114,604台
NE-AC60 1991年7月〜1992年7月 128,286台
NE-OT2 1991年12月〜1992年12月 126,582台
NE-AT80 1991年12月〜1993年12月 286,479台
合計12機種 1,931,740台

【内容】
電子部品内部のはんだの亀裂により、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
対象製品は、1988年12月から1993年12月までに製造しました下記12機種となります。

【対策】
無料で点検・処置を実施させていただきます。

【連絡先】
松下電器産業株式会社 電子レンジフリーダイヤル
フリーダイヤル(無料) 0120-871-682
受付時間:土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間
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松下「デジタル一眼レフカメラ用交換レンズ」(オートフォーカスしない)    (2007-4-18 - 512 Clicks)
【該当商品】
デジタル一眼レフカメラ用交換レンズ(25mm F1.4 ASPH.)
品番 : L-X025
下記の製造番号の製品が対象です。
XS7CA01001 〜 XS7CA01565 の範囲の国内出荷製品
※上記以外の製造番号の製品はご心配ありません、ご安心してお使いください。


【理由】
オートフォーカス(AF)が働かない場合がある。

【対策】
無償で修理

【連絡先】
専用フリーダイヤル(無料):
 0120-878-795
専用フリーダイヤル受付時間:  9時〜18時 (日・祝日・弊社休日を除く)

デジカメ
パナソニック
Panasonic
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ハーマン「ビルトイン型食器洗い乾燥機」(発煙・発火のおそれ)    (2007-4-12 - 846 Clicks)
【該当商品】
株式会社ハーマン製「ビルトイン型食器洗い乾燥機」
【販売元】(五十音順)
・クリナップ株式会社
http://www.cleanup.co.jp/important/dishwasher2.shtml

・トーヨーキッチンアンドリビング株式会社

・東建ナスステンレス株式会社
http://www.nas-stl.co.jp/topics/2007_04_13/index.shtml

・松下電工株式会社
http://www.mew.co.jp/corp/oshirase/070412/

【ハーマンブランドでの販売元】
・株式会社INAX
http://www.inax.co.jp/warnings/070413/

・サンウエーブ工業株式会社
http://www.sunwave.co.jp/info/070413/index.html

【告知内容】
機器内部にあるコネクタの接触不良が原因となって、基板コネクタ部の発煙・発火に至る可能性があることが判明致しました。

【対策】
点検と発生防止措置を無償で実施

【連絡先】
ハーマン総合お問い合わせ窓口
電話料金無料 : 0120・24・8663
受付時間 : 平日・土→ 午前9時から午後7時まで
日・祝 → 午前9時から午後5時まで
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松下「プラズマテレビ」(細い縦線が出る症状が発生)    (2007-3-22 - 626 Clicks)
【該当商品】
TH-65PX500

【理由】
部品の取り付けにバラツキがあり、画面の右上または左上に細い縦線が出る症状が発生する可能性のあることが判明いたしました。

【対策】
無償点検

【連絡先】
専用フリーダイヤル(無料):
0120-878-505
受付時間:
9時〜18時
(日曜・祝日は除く)

パナソニック
Panasonic
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松下「マッサージ椅子」(発煙・発火に至る可能性)    (2007-1-31 - 666 Clicks)
【該当商品】
05年6月〜07年1月に製造した「リアルプロ」シリーズの6機種。
型番はEP3510、同3515、同3010、同30101、同30002、同30001

【内容】
機器内部のモーター電源線がまれに断線し、そのままお使いいただきますと、発煙・発火に至る可能性があることがわかりました。

【対策】
無料で点検・処置を実施させていただきます。
製品の品番をご確認いただき、該当製品の場合は、ご使用を中止のうえ、下記のお問い合わせ先またはご購入店までご連絡をお願いいたします。

【連絡先】
フリーダイヤル(無料):0120-274-081
松下電工株式会社 電器事業本部 マッサージ椅子市場対策室
受付時間(土・日・祝日を含む24時間)
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【再告知】松下「FF式石油暖房機」(死亡事故に至るおそれ)    (2007-1-31 - 1396 Clicks)
【該当商品】
FF式石油温風機
ホワイト(白)もあります
(1985〜1991年製造)
OK‐2525  OK‐2526  OK‐2535  OK‐2536  OK‐3525  OK‐3526  OK‐3527  OK‐3535  OK‐3536  OK‐3537  OK‐4020  OK‐4030  OK‐2526HA  OK‐3527HA  OK‐4020HA 

FF式石油温風機
グレー(濃灰色)もあります
(1991〜1992年製造)
OK‐302B  OK‐303B  OK‐402B  OK‐403B 

石油フラットラジアントヒーター
ホワイト(白)もあります
(1989〜1991年製造)
OK‐R500F  OK‐R501F  OK‐V501F  OK‐U501AF 

石油フラットラジアントヒーター
ホワイト(白)もあります
(1989〜1991年製造)
OK‐R800C  OK‐R800AC 
上記2機種につきましては屋外に煙突があります(追加機種ではありません。一部寒冷地区への限定生産品で、設置況をお示ししたものです。)

【理由】
一酸化炭素を含む排気ガスが室内に漏れ出し、死亡事故に至るおそれ。

【対策】
対象製品のお引き取り(1台あたり5万円お支払いいたします)、もしくは無料で給気ホース部の点検修理をさせていただきます。点検修理済及び不使用の対象製品をお持ちのお客様も、お引き取りさせていただいております。

【連絡先】
◇ お電話によるお問合せ
フリーダイヤル(無料) 0120-872-773
受付時間 [ 土曜日・日曜日・祝日を含む24時間 ]

◇ FAXによるお問合せ
フリーダイヤル(無料) 0120-870-779
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松下「デジタルカメラ」(撮影時に画像が出ない等)    (2006-12-10 - 635 Clicks)
【該当商品】
DMC-LC1-K

【理由】
カメラ撮影時に画像が出ない、または乱れる

【対策】
無償で修理

【連絡先】
専用フリーダイヤル(無料): 0120-878−993
受付時間:  9時〜18時

デジカメ
パナソニック
Panasonic
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【注意喚起】「洗濯機」(脱水槽に関する注意)    (2006-11-29 - 2504 Clicks)
【注意 】
洗濯機をお使いのお客様が洗濯・脱水槽が完全に停止する前に、洗濯物を取り出そうとして、衣類が指にからまり、指を切断する事故が発生しております。

・洗濯・脱水槽が完全に止まるまでは、槽の中の洗濯物には絶対に手を触れないでください。
ゆっくりした回転でも洗濯物が手に巻きついてけがをすることがあります。
・脱水中、ふたを開けてから15秒以内に洗濯・脱水槽が止まらない場合は、故障のおそれがありますので、速やかに、ご購入の販売店にご相談ください。不明な場合は、下記問い合わせ先までご相談ください。
なお、点検・修理の費用は、それぞれの窓口にご確認ください。
ただし、機種によっては修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

【連絡先】
問い合わせ先(五十音順)
LG電子ジャパン TEL 03-5675-7323
三洋電機     TEL 0120-347-006
シャープ     TEL 0120-078-178
東芝コンシューママーケティング TEL 0120-584-488
日本サムスン       TEL 0120-327-527
日立アプライアンス    TEL 0120-3121-11
松下電器産業      TEL 0120-871-353
三菱電機        TEL 0120-139-365
受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日は除く)

サンヨー
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各社「小型キッチンユニット用電気こんろ(据付け型)」(火災になる事故)    (2006-11-27 - 2662 Clicks)
【告知内容】
■電気こんろの上または周囲に可燃物などが置かれている状態で、身体や物がぶつかってスイッチが「入」となっていることに気付かずに外出してしまい“火災になる事故”が発生しております。
■主にワンルームマンションに設置された小形キッチンユニット用電気こんろを探しております。


【お問い合わせ先 】
キッチン・バス工業会加盟
サンウエーブ工業(株)※ Tel 0120−190−530
(株)日立ハウステック Tel 0120−801−761
タカラスタンダード(株) Tel 0120−200−805
東建ナスステンレス(株) Tel 0077−781−888
富士工業(株)※ Tel 0120−500−621
松下電工(株) ※ Tel 0120−116−484
クリナップ(株) Tel 0120−227−182
(株)ミカド Tel 06−6482−6319

社団法人日本電機工業会加盟
東芝コンシューママーケティング(株) ※ Tel 0120−668−401
日立アプライアンス(株) ※ Tel 0120−312−111
松下電器産業(株) ※ Tel 0120−391−391
三菱電機(株) ※ Tel 0120−099−506

■受付時間:9時〜17時(土曜日曜・祝日は除く)
■お問い合わせの際に提示していただく個人情報は当目的以外には使用いたしません。
■対象製品の型式の確認方法:※のメーカーは、ホームページに掲載しております。

コンロ
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【再告知】松下「FF式石油暖房機」(死亡事故に至るおそれ)    (2006-11-20 - 1368 Clicks)
【該当商品】
FF式石油温風機
ホワイト(白)もあります
(1985〜1991年製造)
OK‐2525  OK‐2526  OK‐2535  OK‐2536  OK‐3525  OK‐3526  OK‐3527  OK‐3535  OK‐3536  OK‐3537  OK‐4020  OK‐4030  OK‐2526HA  OK‐3527HA  OK‐4020HA 

FF式石油温風機
グレー(濃灰色)もあります
(1991〜1992年製造)
OK‐302B  OK‐303B  OK‐402B  OK‐403B 

石油フラットラジアントヒーター
ホワイト(白)もあります
(1989〜1991年製造)
OK‐R500F  OK‐R501F  OK‐V501F  OK‐U501AF 

石油フラットラジアントヒーター
ホワイト(白)もあります
(1989〜1991年製造)
OK‐R800C  OK‐R800AC 
上記2機種につきましては屋外に煙突があります(追加機種ではありません。一部寒冷地区への限定生産品で、設置況をお示ししたものです。)

【理由】
一酸化炭素を含む排気ガスが室内に漏れ出し、死亡事故に至るおそれ。

【対策】
対象製品のお引き取り(1台あたり5万円お支払いいたします)、もしくは無料で給気ホース部の点検修理をさせていただきます。点検修理済及び不使用の対象製品をお持ちのお客様も、お引き取りさせていただいております。

【連絡先】
◇ お電話によるお問合せ
フリーダイヤル(無料) 0120-872-773
受付時間 [ 土曜日・日曜日・祝日を含む24時間 ]

◇ FAXによるお問合せ
フリーダイヤル(無料) 0120-870-779
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松下「卓上型食器洗い乾燥機」(発煙・発火)    (2006-10-31 - 841 Clicks)
【該当商品】
松下電器
NP-40SX1
NP-40SX2

東京ガス
MA-D543A

大阪ガス
115−1076型

【理由】
食器洗い乾燥機内部の洗浄水がファンモータ部に浸入して、まれに発煙・発火に至る可能性があることが判明。

【対策】
無料で部品交換

【連絡先】
松下電器
フリーダイヤル(無料) 0120-871-227
受付時間:土曜日・日曜日・祝日を含む24時間

東京ガス
(1)フリーダイヤル 0120-355-426
(2)受付開始日 平成18年10月31日(火)
(3)受付時間 ・平成18年11月7日(火)まで 午前9時から午後7時(土日祝日含む)
・平成18年11月8日(水)以降 午前9時から午後5時(土日祝日除く)

大阪ガス
大阪ガスお客さまセンター
・ フリーダイヤル 0120−0−94817
・ 受付時間
月〜土 午前9時〜午後7時
日・祝日 午前9時〜午後5時

(食器洗い機)
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松下「ビルトイン食器洗い乾燥機」(発煙・発火の可能性)    (2006-9-22 - 726 Clicks)
【該当商品】
NP-9200シリーズ(幅60cmタイプ: 3モデル)
NP-5600シリーズ(幅45cmタイプ:12モデル)
NP-3000シリーズ(幅30cmタイプ: 2モデル)
のうち、弊社グループ修理部門で電気系統の修理がなされた 8,527台です。

【理由】
修理作業により、発煙・発火にいたる可能性のあることが判明。

【対策】
該当修理品の自主的な点検・処置を実施

【連絡先】
ビルトイン食器洗い乾燥機市場対策室
受付時間: 9:00〜20:00
(土曜・日曜・祝日も受け付けております)
フリーダイヤル(無料) 0120-870-633
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松下「ノートパソコン」(バッテリーパック交換)    (2006-9-15 - 582 Clicks)
【該当商品】
ノートパソコンLet's note CF-W4Gシリーズ

【理由】
落下などで強い衝撃が加わった場合、ごく稀にバッテリーパックのラッチ部分が破損する可能性があることが判明。
さらに稀なケースですが、このことによりバッテリーパックに発熱・変形が生じる場合がある。

【対策】
バッテリーパックの交換

【連絡先】
1.専用フリーダイヤル
電話番号 0120−878−258
受付時間 9時〜20時(土曜、日曜、祝日も受付しております)

※IP電話、海外などフリーダイヤルをご利用できないお客様は、以下の番号におかけください。
なお、IP電話で一般加入電話と併用している場合は、頭に「0000」をつけることで一般加入電話から発信できます。
06-6905-1202(通話料金お客様負担)
2.電子メールでのお問い合わせ
cf-w4.pavc@ml.jp.panasonic.com
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浴室乾燥設備(点検のお願い)    (2006-9-14 - 3586 Clicks)
【不具合の内容】
電源電線に「より線」を使用した、電気式浴室換気乾燥暖房機において、設置時の電源電線接続工事が不適切な場合、発熱・発火に至る可能性があります。

【対策】
電源電線の工事状況の点検を行う

【連絡先】
各社フリーダイヤル
株式会社INAX  【0120−1794−57】
エア・ウォーター・エモト株式会社  【0120−262−906】
シャープ株式会社  【0120−251−340】
東芝キヤリア株式会社  【0120−444−392】
東陶機器株式会社  【0120−322−456】
トステム株式会社   【0120−011−821】
日立多賀テクノロジー株式会社  【0120−312−111】
マックス株式会社  【0120−631−722】
松下エコシステムズ株式会社  【0120−878−629】
松下電器産業株式会社  【0120−878−629】
松下電工バス&ライフ株式会社  【0120−878−629】
松下電工株式会社  【0120−878−629】
三菱電機株式会社   【0120−201−385】
ヤマハリビングテック株式会社  【0120−119−555】

受付時間:9時〜17時(土曜日曜・祝日は除く)
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