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総合リコール情報 ドコモ

サブカテゴリ :  (2)
2006年 (9) 2007年 (35)

ドコモ    (116)
ドコモ「LYNX 3D SH-03C」(緊急通報用電話番号へ接続できない)    (2011-1-14 - 861 Clicks)
【該当機種】
スマートフォン LYNX 3D SH-03C

【内容】
一部の緑色のFOMAカードと「ドコモ スマートフォン LYNX 3D SH-03C」の組合せでの使用時に、緊急通報用電話番号「110」「118」「119」への発信が出来ない場合がございます。
※電話番号の前に「184」(番号非通知)や「186」(番号通知)を付加した場合には、接続が可能です。

「ドコモ スマートフォン LYNX 3D SH-03C」と「緑色のFOMAカード」をご利用のお客様
販売台数:約188,000台 (2011年1月11日現在)

【対策】
「ドコモ スマートフォン LYNX 3D SH-03C」のリアカバー、電池パックを外して、FOMAカードを確認し、緑色のFOMAカードの場合はドコモショップまで。
ドコモショップにて、白色のFOMAカードへ交換。

【お客様お問い合わせ先】
「ドコモ スマートフォン LYNX 3D SH-03C」 お問い合わせセンター
【電話番号】0120-199-090(無料)  ※携帯電話・一般電話共通
【受付時間】24時間(土日祝含む)
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ドコモ「P-07A」(販売停止)    (2009-5-26 - 1142 Clicks)
【該当機種】
docomo PRIME series P-07A

【内容】
iモードのサイト接続時に、サイト側との連携が正常に行われず、正しく動作しない場合がある。

【対策】
販売停止
ご不明な点等がございましたら下記のお問合せ先までご連絡いただけますよう、併せてお願いいたします。

【連絡先】
・一般電話などからの場合・・・0120-800-000
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
【受付時間】 午前9時〜午後8時

・ドコモの携帯電話からの場合・・・(局番なし)151/113(無料)
(一般電話などからはご利用できません)
【受付時間】 午前9時〜午後8時
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ドコモ「N-06A、N-08A」(販売停止および延期)    (2009-5-26 - 1070 Clicks)
【該当機種】
docomo PRIME series N-06A
docomo STYLE series N-08A

【内容】
iモードのサイト接続時に、サイト側との連携が正常に行われず、正しく動作しない場合がある。

【対策】
販売停止および延期
ご不明な点等がございましたら下記のお問合せ先までご連絡いただけますよう、併せてお願いいたします。

【連絡先】
・一般電話などからの場合・・・0120-800-000
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
【受付時間】 午前9時〜午後8時

・ドコモの携帯電話からの場合・・・(局番なし)151/113(無料)
(一般電話などからはご利用できません)
【受付時間】 午前9時〜午後8時
※113は24時間受付をしております。
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ドコモ「P905i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-4-14 - 1041 Clicks)
【該当機種】
P905i

【改善される事象】
・海外の一部地域において、通話や通信できない場合がありましたが、より快適にサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「BlackBerry Bold」(発熱事象に関する対処方法および販売再開のお知らせ)    (2009-4-8 - 982 Clicks)
【該当機種】
BlackBerry Bold

【内容】
2009年2月27日(金曜)に「docomo PRO series BlackBerry® BoldTM」の一時販売停止のお知らせにてご案内いたしましたとおり、携帯電話が発熱するという事象が確認されました。
 この度、本事象の原因が、電源を制御するソフトウェアの不具合によるものであると明らかになり、現在ご愛用いただいておりますお客様につきましては、ソフトウェア更新を実施していただくことで改善することが可能となりました。本日よりソフトウェア更新を開始いたしますのでお知らせいたします。
 なお、4月10日(金曜)より、「docomo PRO series BlackBerry Bold」の販売も再開いたしますので、併せてお知らせいたします。

【対応】
携帯電話の操作により、ソフトウェア更新を実施していただくことで携帯電話が発熱するという事象が改善されます。(故障取扱窓口までご来店いただく必要はございません。)

【連絡先】
「ドコモ・スマートフォン・ケア」
【電話番号】 0120-045-360(携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。)
【受付時間】 午前9時30分〜午後9時
■コメントする
ドコモ「N905i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-4-8 - 980 Clicks)
【該当機種】
N905i

【改善される事象】
・デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。
・海外の一部地域において、地域特性により通話や通信できない場合がありましたが、より快適にサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「PRADA Phone」(ソフトウェアアップデート)    (2009-4-6 - 913 Clicks)
【該当機種】
PRADA Phone by LG(L852i)

【改善される事象】
新規メール作成で宛先を2件以上設定して送信すると、その送信履歴の表示が、全て「1件目に設定した宛先」で表示される場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「L705iX」(ソフトウェアアップデート)    (2009-4-6 - 950 Clicks)
【該当機種】
L705iX

【改善される事象】
新規メール作成で宛先を2件以上設定して送信すると、その送信履歴の表示が、全て「1件目に設定した宛先」で表示される場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「F-01A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-27 - 990 Clicks)
【該当機種】
F-01A

【改善される事象】
圏外から圏内に移動しても、稀に圏外表示のままとなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「N905iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-27 - 948 Clicks)
【該当機種】
N905iμ

【改善される事象】
・デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。
・海外の一部地域において、地域特性により通話や通信できない場合がありましたが、より快適にサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905iBiz」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-27 - 994 Clicks)
【該当機種】
N905iBiz

【改善される事象】
・デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。
・海外の一部地域において、地域特性により通話や通信できない場合がありましたが、より快適にサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F-03A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-18 - 1057 Clicks)
【該当機種】
P906i

【改善される事象】
・圏外から圏内に移動しても、稀に圏外表示のままとなる場合がある。
・省電力モードを設定した状態で、ミュージックプレーヤーで音楽を連続再生すると、稀に電源断となる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P906i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-18 - 1021 Clicks)
【該当機種】
P906i

【改善される事象】
海外の一部地域において、地域特性により通話や通信できない場合がありましたが、より快適にサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N706iII」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-18 - 1038 Clicks)
【該当機種】
N706iII

【改善される事象】
・デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。
・海外の一部地域において、地域特性により通話や通信できない場合がありましたが、より快適にサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N705i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-18 - 990 Clicks)
【該当機種】
N705i

【改善される事象】
・デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。
・海外の一部地域において、地域特性により通話や通信できない場合がありましたが、より快適にサービスをご利用いただけるよう品質を改善いたします。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「N705iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2009-3-18 - 1022 Clicks)
【該当機種】
N705iμ

【改善される事象】
デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「BlackBerry Bold」(充電中に発熱)    (2009-3-2 - 1051 Clicks)
【該当機種】
BlackBerry Bold

【内容】
携帯電話を充電中に発熱する場合があることを確認

【対応】
携帯電話を充電中に発熱した場合には、使用・充電を中止いただき、下記のお問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。

【連絡先】
ドコモ・ブラックベリー・ケア
【電話番号】 0120-045-360(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
【受付時間】 午前9時30分〜午後9時
ドコモ インフォメーションセンター
【電話番号】
ドコモの携帯からの場合 … (局番なし)151
一般電話などからの場合 … 0120-800-000
【受付時間】 午前9時〜午後8時
113
【電話番号】
ドコモの携帯からの場合 … (局番なし)113
【受付時間】 24時間受付
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ドコモ「N-02A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-24 - 996 Clicks)
【該当機種】
N-02A

【改善される事象】
・一度も設定していない「マチキャラ」が、設定できなくなる場合がある。
・送受信BOXフォルダ内のメールを開こうとすると、待受画面に戻る場合がある。
・大容量iモーション※1をストリーミング再生中に「通常画面モード」から「全画面モード」に切り替えると、電源再起動が発生する。
※1 最大10MBバイトのiモーションで、本体への保存が不可能なコンテンツです。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N-01A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-24 - 1032 Clicks)
【該当機種】
N-01A

【改善される事象】
・一度も設定していない「マチキャラ」が、設定できなくなる場合がある。
・送受信BOXフォルダ内のメールを開こうとすると、待受画面に戻る場合がある。
・タッチスタイル時に表示されるタッチパレットの「Bluetooth」を選択すると、他の機能が起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F1100」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-19 - 963 Clicks)
【該当機種】
F1100

【改善される事象】
・通話を切断しても、稀にアイコンが通話中表示のままとなり、以後、発着信ができなくなる場合がある。
・無線LAN環境において、着信が可能にも関わらず圏外表示となり、発信ができない場合がある。
本事象は法人のお客様でF1100を内線電話としてご利用中のお客様のみ発生いたします。通常のFOMA回線では発生いたしません。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F-02A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-11 - 972 Clicks)
【該当機種】
F-02A

【改善される事象】
・サーチキーなどの文字入力画面で、特定の文字を入力すると、再起動する場合がある。
・メール一覧画面から返信動作をする際に、マルチタスク機能を使用していないのに「起動中の機能が多いため実行できません。他の機能終了後再度実行してください」と表示され、メールの返信ができない場合がある。
・背面ディスプレイの表示が行われない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113

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ドコモ「F-01A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-11 - 986 Clicks)
【該当機種】
F-01A

【改善される事象】
・サーチキーなどの文字入力画面で、特定の文字を入力すると、再起動する場合がある。
・省電力モードを設定した状態で、ミュージックプレーヤーで音楽を連続再生すると、稀に電源断となる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P905iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-11 - 993 Clicks)
【該当機種】
P905iTV

【改善される事象】
・メール宛先一覧画面で特定操作を行うと、端末が再起動する場合がある。
・OFFICEED※1のエリア表示設定を「ON」にしても、設定が「OFF」に戻る場合がある。
※1 OFFICEEDは屋内基地局設備(IMCS)を導入している建物内において、FOMA同士の構内通話をご利用いただける企業向け構内サービスです。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「P-03A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-3 - 927 Clicks)
【該当機種】
P-03A

【改善される事象】
メール作成中に端末がフリーズする場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH-03A、SH-01A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-3 - 1044 Clicks)
【該当機種】
SH-03A、SH-01A

【改善される事象】
・ アラームの繰り返し設定で曜日の指定を行った場合、正しく動作しない場合がある。
・ 時報表示設定時、サブディスプレイに時報表示されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P906i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-2-3 - 1054 Clicks)
【該当機種】
P906i

【改善される事象】
・ メール宛先一覧画面で特定操作を行うと、端末が再起動する場合がある。
・ OFFICEED※注意のエリア表示設定を「ON」にしても、設定が「OFF」に戻る場合がある。

※注意OFFICEEDは屋内基地局設備(IMCS)を導入している建物内において、FOMA同士の構内通話をご利用いただける企業向け構内サービスです。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P-01A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-27 - 1063 Clicks)
【該当機種】
P-01A

【改善される事象】
イヤホンマイクを使用して通話すると、通話相手側で相手の声がエコーする

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P706iμ、P706ie」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-27 - 1029 Clicks)
【該当機種】
P706iμ、P706ie

【改善される事象】
・イヤホンマイクを使用して通話すると、通話相手側で相手の声がエコーする。
・メール宛先一覧画面で特定操作を行うと、端末が再起動する場合がある。
・OFFICEED※1のエリア表示設定を「ON」にしても、設定が「OFF」に戻る場合がある。
※1 OFFICEEDは屋内基地局設備(IMCS)を導入している建物内において、FOMA同士の構内通話をご利用いただける企業向け構内サービスです。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「SO705i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-21 - 1026 Clicks)
【該当機種】
SO705i

【改善される事象】
・2in1「Bモード」設定中に、リダイヤルを「選択削除」で全て削除すると、「Aモード」のリダイヤルも全て削除される。
・デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「SO706i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-21 - 1009 Clicks)
【該当機種】
SO706i

【改善される事象】
2in1「Bモード」設定中に、リダイヤルを「選択削除」で全て削除すると、「Aモード」のリダイヤルも全て削除される。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「L-01A」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-17 - 979 Clicks)
【該当機種】
L-01A

【改善される事象】
受信BOXに大量のデータが保存されている状態における、メール受信・iモード問い合わせの際のメール受信処理時間を短縮します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「N706ie」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-15 - 1069 Clicks)
【該当機種】
N706ie

【改善される事象】
デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。
ウォーキングカウンター計測中に、携帯電話機を開閉するとフリーズする場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「N706i」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-15 - 1044 Clicks)
【該当機種】
N706i

【改善される事象】
デコメ絵文字が入った署名を設定し、新規メールを作成中にマルチボタン選択後、メールボタンを押下し、新規メール作成を実行すると電源リセットする場合がある。
GPRSローミングエリア(海外)でのiモード接続時に、電源が再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「Vライブご利用時の一部視聴できない事象の発生について」(誤課金)    (2009-1-14 - 416 Clicks)
テレビ電話機能を利用した映像配信サービス「Vライブ」につきまして、本サービス用サーバーのハードウェア不具合により、一部視聴できない状態にも関わらず課金される事象が発生していたことが判明したことから、対象となるお客様へ料金を返還させていただきます。

1.事象概要
(1)発生事象
Vライブサーバーのハードウェア不具合により、Vライブの視聴が数百回に1回程度行えない事象が発生しており、テレビ電話として正常に接続しておりましたが、映像配信が正常に行えておりませんでした。

(2)事象発生期間
2007年9月20日(木曜)〜2008年7月3日(木曜)
※システム改善は2008年7月3日(木曜)に実施しており、再発はしておりません。

2.料金の返還について
(1)本事象の対象と特定できたお客様 〔2008年4月13日(日曜)〜2008年7月3日(木曜)発生分〕
利用記録に基づき対象となるお客さまを特定し、2009年1月請求分(12月ご利用分)のご請求金額から対象となる
通信料金を減額することで返還するとともに、請求書のお知らせ欄にてご案内させていただきます。
なお、既にドコモの携帯電話を解約されているお客さまについては、ドコモより個別にご案内させていただきます。
(2)上記以外のお客様 〔2007年9月20日(木曜)〜2008年4月12日(土曜)発生分〕
利用記録が保存されていないため、お客様からお申し出いただいた上で、ご利用状況等を確認の上、対象となる通信
料金を返還させていただきます。
確認ができ次第、翌月以降のご請求金額から減算することで返還させていただきます。

3.お問い合わせ先
『ドコモ インフォメーションセンター』
【電話番号】ドコモの携帯からの場合 : 151(無料)
一般電話などからの場合 : 0120-800-000
【受付時間】受付時間 : 午前9時〜午後8時
■コメントする
ドコモ「P705i、P705iμ、PROSOLID μ」(ソフトウェアアップデート)    (2009-1-9 - 1053 Clicks)
【該当機種】
P705i、P705iμ、PROSOLID μ

【改善される事象】
・イヤホンマイクを使用して通話すると、通話相手側で相手の声がエコーする。
・メール宛先一覧画面で特定操作を行うと、端末が再起動する場合がある。
・OFFICEED ※1のエリア表示設定を「ON」にしても、設定が「OFF」に戻る場合がある。
※1 OFFICEEDは屋内基地局設備(IMCS)を導入している建物内において、FOMA同士の構内通話をご利用いただける企業向け構内サービスです。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「P-03A」(ソフトウェアアップデート)    (2008-12-27 - 1004 Clicks)
【該当機種】
P905i

【改善される事象】
・N-01A/02Aへの「ピクチャ」の赤外線全件送信時に、一部のピクチャデータが送信できない場合がある。
・ドコモケータイdatalinkを使用して、パソコンにピクチャを読み込む際、一部のピクチャデータが読み込みできない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「P905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-12-24 - 1060 Clicks)
【該当機種】
P905i

【改善される事象】
メール宛先一覧画面で特定操作を行うと、端末が再起動する場合がある。
OFFICEED※1のエリア表示設定を「ON」にしても、設定が「OFF」に戻る場合がある。
※1 OFFICEEDは屋内基地局設備(IMCS)を導入している建物内において、FOMA同士の構内通話をご利用いただける企業向け構内サービスです。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「F-01A」(ソフトウェアアップデート)    (2008-12-24 - 1026 Clicks)
【該当機種】
F-01A

【改善される事象】
カメラを起動しようとすると「回復できないエラーが発生したため終了します」というエラーが表示され、電源をOFFするまでカメラが起動出来ない。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「N-01A、N-02A」(ソフトウェアアップデート)    (2008-12-16 - 971 Clicks)
【該当機種】
N-01A、N-02A

【改善される事象】
・メインメニュー表示中に、上下キーを押下するタイミングによってボタン操作ができなくなる場合がある。
・アラームを編集時に特定操作を行うと端末が再起動する場合がある。
・電話帳登録している固定電話番号からの着信通知SMS※1を受信すると、電話帳登録している名前ではなく電話番号で表示される。
※1 着信通知SMSは、留守番電話サービスをご利用されているお客様が、圏外もしくは電源をOFFにしていた時に、電話着信を受けた際に、SMS(ショートメッセージサービス)で電話着信があったことをお知らせする機能です。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「L704i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-12-2 - 856 Clicks)
【該当機種】
L704i

【改善される事象】
・翌日以降に鳴動するよう設定したアラームが正しく鳴らない場合がある。
・繰り返し設定したアラームが正しく鳴らない場合がある。
・スケジュールで登録した予定の時刻表示が一桁増える場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N906iL onefone」(ソフトウェアアップデート)    (2008-11-27 - 778 Clicks)
【該当機種】
N906iL onefone

【改善される事象】
・受信メールからメール返信しても、メール一覧表示中のアイコン表示が返信された状態に変化しない場合がある。
・プレゼンスサーバを利用している環境において、発着信できなくなる場合がある※1。
※1 本事象は法人のお客様でN906iLを内線電話としてご利用中のお客様のみ発生いたします。通常のFOMA回線およびホームU環境では発生いたしません。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「SH706iw」(ソフトウェアアップデート)    (2008-11-18 - 894 Clicks)
【該当機種】
SH706iw

【改善される事象】
・メール本文をコピーする際に、範囲選択のカーソルが見えなくなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「SO905iCS」(ソフトウェアアップデート)    (2008-11-6 - 865 Clicks)
【該当機種】
SO905iCS

【改善される事象】
・スケジュールで休祝日設定をして、休祝日のアラームをオフにしても鳴動してしまう場合がある。
・ローマ数字や特殊文字をメールで送信すると、正しく表示されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「D905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-11-6 - 809 Clicks)
【該当機種】
D905i

【改善される事象】
電波状態の悪い環境で iアプリ、ICアプリのダウンロードやバージョンアップ実施後に、「αエラーが発生しました」というメッセージが出て、アプリの起動ができない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N902iL」(ソフトウェアアップデート)    (2008-11-6 - 846 Clicks)
【該当機種】
N902iL

【改善される事象】
・無線LAN環境での音声通話中にプッシュ(トーン)信号での遠隔制御ができない場合がある。
・プレゼンスサーバを利用している環境において、発着信できなくなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F706i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-10-28 - 823 Clicks)
【該当機種】
F706i

【改善される事象】
・2タッチ入力を設定し、文字入力を行うと、電源断、再起動する場合がある。
・microSDカードに保存した音楽をミュージックプレーヤーで再生すると、音飛びが発生する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「らくらくホンV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-10-28 - 849 Clicks)
【該当機種】
らくらくホンV(F884iES)

【改善される事象】
歩数計で、「いきいき歩行」がカウントされない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F1100」(ソフトウェアアップデート)    (2008-10-21 - 891 Clicks)
【該当機種】
F1100

【改善される事象】
・通話切断時、稀に通話中表示のままとなる場合がある。
・Biz・ホーダイ、Biz・ホーダイダブルを利用しようとすると、稀に以下の事象が発生する場合がある。
・Biz・ホーダイ、Biz・ホーダイダブル接続用の機能バージョンアップが不要な場合でも、バージョンアップ画面が表示される。
・Biz・ホーダイ、Biz・ホーダイダブル設定の利用機種変更の操作が不要な場合でも、「Biz・ホーダイ設定でご利用機種変更を実行してください」と表示される。
※「Biz・ホーダイ」、「Biz・ホーダイダブル」とは?
定額料金でiモード以外のFOMAパケット通信(パソコンなどに接続して利用する場合を除く)が利用できるサービスです。
・企業IP内線ソリューション「PASSAGE DUPLE(パッセージ・デュプレ)」「ビジネスmoperaIPセントレックス」に対応

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F905iBiz」(ソフトウェアアップデート)    (2008-10-15 - 863 Clicks)
【該当機種】
F905iBiz

【改善される事象】
・バイブレータが勝手に動作し続け、電源再起動する場合がある。
・電波状態の悪い環境で iアプリのダウンロードやバージョンアップ実施後に、「αアルファエラーが発生しました」というメッセージが出て、アプリの起動ができない場合がある。
・本体を開いた状態で放置し続けると、画面が一瞬ぶれる(ちらつく)場合がある。
・GPS対応 iアプリなどを利用して、現在地確認(GPS測位)を行った際、特定条件下において、測位できずに、「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示される場合がある。
※ソフトウェアアップデートを実施しても、通常、人工衛星からの電波が正常に受信できない場合など、正常な動作として「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示されることがあります。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P906i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-10-7 - 886 Clicks)
【該当機種】
P906i

【改善される事象】
・メール送信と受信のタイミングが重なるとフリーズする場合がある。
・プリインストール画像の「ブラック」を待受画面設定していると、時計表示の文字がずれる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F906i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-10-7 - 841 Clicks)
【該当機種】
F906i

【改善される事象】
・FOMA端末を閉じて通話を切断すると、相手側に異音が聞こえる場合がある。
・microSDカードに保存した音楽をミュージックプレーヤーで再生すると、音飛びが発生する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P705i、P705iμ、PROSOLID μ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-9-18 - 879 Clicks)
【該当機種】
P705i、P705iμ、PROSOLID μ

【改善される事象】
メールの一覧表示(本文表示設定有り)をした状態で、ページ切替やカーソル移動など操作を行うと、端末が再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N906i、N906iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-9-10 - 891 Clicks)
【該当機種】
N906i、N906iμ

【改善される事象】
GPRSローミングエリア(海外)でのiモード接続時に、電源が再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-9-10 - 880 Clicks)
【該当機種】
F905i

【改善される事象】
省電力状態へ遷移する際、稀に電源断となる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P905iTV, P905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-9-2 - 871 Clicks)
【該当機種】
P905iTV, P905

【改善される事象】
メールの一覧表示(本文表示設定有り)をした状態で、ページ切替やカーソル移動など操作を行うと、端末が再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N906iL」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-26 - 564 Clicks)
【該当機種】
N906iL

【改善される事象】
・iモード利用中に、特定の操作のタイミングによって、電源が再起動する場合がある
・GPRSローミングエリア(海外)でのiモード接続時に、電源が再起動する場合がある

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「L705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-26 - 555 Clicks)
【該当機種】
L705i

【改善される事象】
翌日以降に鳴動するよう設定したアラームが正しく鳴らない場合がある。
繰り返し設定したアラームが正しく鳴らない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「らくらくホン プレミアム」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-26 - 566 Clicks)
【該当機種】
らくらくホン プレミアム(F884i)

【改善される事象】
電波状態の悪い環境で iアプリ、ICアプリのダウンロードやバージョンアップ実施後に、「αエラーが発生しました」というメッセージが出て、アプリの起動ができない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905i,iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-21 - 586 Clicks)
【該当機種】
N905i,iμ

【改善される事象】
・メール機能使用中に、特定の操作のタイミングによって、電源が再起動する場合がある。

・省電力モードがOFFにも関わらず、一定時間経過後、待ち受け画面の表示が消える場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905iBiz」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-21 - 575 Clicks)
【該当機種】
N905iBiz

【改善される事象】
・デコメ絵文字を利用したメールのスクロール閲覧時に、文字の輪郭をはっきり表示させ視認性を向上しました。

・メール機能使用中に、特定の操作のタイミングによって、電源が再起動する場合がある。

・省電力モードがOFFにも関わらず、一定時間経過後、待ち受け画面の表示が消える場合がある。

・赤外線通信を利用し、特定の機種から電話帳を全件転送した際に、エラーが発生してデータ転送されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SO906i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-5 - 568 Clicks)
【該当機種】
SO906i

【改善される事象】
特定放送局において、ワンセグ放送が視聴できなくなる場合がある。
その後、以下の事象が発生する場合がある。

(1). 以後、ワンセグ起動すると「受信できません」と表示され視聴できない。
(2). プリインストールの画像の中に視聴した放送の残像画像が存在する
(3). カメラが起動しない
(4). 再起動する
(5). 発信しても発信音がならない。着信しても着信音がならない。

・スケジュールで休祝日設定をして、休祝日のアラームをオフにしても鳴動してしまう場合がある。

・ローマ数字や特殊文字をメールで送信すると、正しく表示されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SO905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-5 - 543 Clicks)
【該当機種】
SO905i

【改善される事象】
特定放送局において、ワンセグ放送が視聴できなくなる場合がある。
その後、以下の事象が発生する場合がある。

(1). 以後、ワンセグ起動すると「受信できません」と表示され視聴できない。
(2). プリインストールの画像の中に視聴した放送の残像画像が存在する
(3). カメラが起動しない
(4). 再起動する
(5). 発信しても発信音がならない。着信しても着信音がならない。

・スケジュールで休祝日設定をして、休祝日のアラームをオフにしても鳴動してしまう場合がある。

・ローマ数字や特殊文字をメールで送信すると、正しく表示されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SO903iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-8-5 - 555 Clicks)
【該当機種】
SO903iTV

【改善される事象】
特定放送局において、ワンセグ放送が視聴できなくなる場合がある。
その後、以下の事象が発生する場合がある。

(1). 以後、ワンセグ起動すると「受信できません」と表示され視聴できない。
(2). プリインストールの画像の中に視聴した放送の残像画像が存在する
(3). カメラが起動しない
(4). 再起動する
(5). 発信しても発信音がならない。着信しても着信音がならない。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「P906i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-29 - 498 Clicks)
【該当機種】
P906i

【改善される事象】
・iチャネルが自動更新されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「F903iBSC」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-29 - 497 Clicks)
【該当機種】
F903iBSC

【改善される事象】
・iアプリDX以外のiアプリ利用時に、GPSで測位した位置情報が通知できてしまう場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「N906iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-24 - 545 Clicks)
【該当機種】
N906iμ

【改善される事象】
・iモード利用中に、特定の操作のタイミングによって、電源が再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「N906i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-24 - 503 Clicks)
【該当機種】
N906i

【改善される事象】
・iモード利用中に、特定の操作のタイミングによって、電源が再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SH906iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-24 - 548 Clicks)
【該当機種】
SH906iTV

【改善される事象】
・音声通話時に、相手に声が聞こえにくくなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「F905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-24 - 509 Clicks)
【該当機種】
F905i

【改善される事象】
・バイブレータが勝手に動作し続け、電源再起動する場合がある。

・電波状態の悪い環境で iアプリ、ICアプリのダウンロードやバージョンアップ実施後に、「αアルファエラーが発生しました」というメッセージが出て、アプリの起動ができない場合がある。

・本体を開いた状態で放置し続けると、画面が一瞬ぶれる(ちらつく)場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「N904i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-24 - 731 Clicks)
【該当機種】
F906i

【改善される事象】
・iアプリからiモーションを再生した場合に、端末が再起動する場合がある。

・FLASHコンテンツで作成されたゲームの操作中に、ゲームのメロディが鳴らなくなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「F906i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-15 - 516 Clicks)
【該当機種】
F906i

【改善される事象】
・2タッチ入力を設定し、文字入力を行うと、電源断、再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SH906iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-8 - 511 Clicks)
【該当機種】
SH906iTV

【改善される事象】
・再配布可能なFlashコンテンツ保存時に、『デコメピクチャ』フォルダを選択できない。
再配布可能とは・・・他の記録媒体にコピーや保存することが可能であること
・【変更】社名ロゴ変更に伴う、文字変換辞書データの変更

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SH906i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-8 - 524 Clicks)
【該当機種】
SH906i

【改善される事象】
・特定サイトからiアプリをダウンロードした場合、リセットする場合がある。
・再配布可能なFlashコンテンツ保存時に、『デコメピクチャ』フォルダを選択できない。
再配布可能とは・・・他の記録媒体にコピーや保存することが可能であること

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-8 - 528 Clicks)
【該当機種】
SH705i

【改善される事象】
カメラ機能(静止画撮影、動画撮影、文字読み取り、バーコードリーダー、名刺リーダー)使用時、画面上に縦線や横線が入る場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「PRADA Phone by LG」(ソフトウェアアップデート)    (2008-7-3 - 531 Clicks)
【該当機種】
PRADA Phone by LG(L852i)

【改善される事象】
待受画面を初期設定以外の画像に変更し、電池切れの状態になると、マイピクチャ内の「microSD」以外のフォルダが表示されなくなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SO903i,SH903i,F903i,D903i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-6-23 - 536 Clicks)
【該当機種】
SO903i,SH903i,F903i,D903i

【改善される事象】
iアプリDX以外のiアプリ利用時に、GPSで測位した位置情報が通知できてしまう場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH904i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-6-3 - 600 Clicks)
【該当機種】
SH904i

【改善される事象】
iアプリDX以外のiアプリ利用時に、GPSで測位した位置情報が通知できてしまう場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F904i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-6-3 - 557 Clicks)
【該当機種】
F904i

【改善される事象】
iアプリDX以外のiアプリ利用時に、GPSで測位した位置情報が通知できてしまう場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「D904i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-6-3 - 496 Clicks)
【該当機種】
D904i

【改善される事象】
iアプリDX以外のiアプリ利用時に、GPSで測位した位置情報が通知できてしまう場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SO905iCS」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-28 - 512 Clicks)
【該当機種】
SO905iCS

【改善される事象】
・伝言メモに録音された音声が小さい
・着信してすぐに発した声が、相手に聞こえない場合がある
・メールの自動受信が出来ない場合がある
・iモード問合せをすると「メールがいっぱいです」と表示され、待受画面に戻る場合がある

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SO905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-28 - 502 Clicks)
【該当機種】
SO905i

【改善される事象】
・伝言メモに録音された音声が小さい
・着信してすぐに発した声が、相手に聞こえない場合がある
・メールの自動受信が出来ない場合がある
・iモード問合せをすると「メールがいっぱいです」と表示され、待受画面に戻る場合がある

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「P705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-27 - 551 Clicks)
【該当機種】
P705i

【改善される事象】
・iモード問い合わせによるメール受信以外、メールを自動的に受信できなくなる場合がある。
・時計表示が進んでしまい、発着信履歴が未来の日時で記録される場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「P705iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-27 - 528 Clicks)
【該当機種】
P705iμ

【改善される事象】
・iモード問い合わせによるメール受信以外、メールを自動的に受信できなくなる場合がある。
・時計表示が進んでしまい、発着信履歴が未来の日時で記録される場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「PROSOLID μ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-27 - 469 Clicks)
【該当機種】
PROSOLID μ

【改善される事象】
・iモード問い合わせによるメール受信以外、メールを自動的に受信できなくなる場合がある。
・時計表示が進んでしまい、発着信履歴が未来の日時で記録される場合がある。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SH905iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-20 - 527 Clicks)
【該当機種】
SH905iTV

【改善される事象】
・メール振り分け・署名データ設定が解除される場合がある。
・iチャネルテロップが表示されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「SH905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-20 - 512 Clicks)
【該当機種】
SH905i

【改善される事象】
・メール振り分け・署名データ設定が解除される場合がある。
・iチャネルテロップが表示されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SO705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-13 - 480 Clicks)
【該当機種】
SO705i

【改善される事象】
・サイトからダウンロードした一部「きせかえツール」を設定した場合、通常選択できないメニューが表示される場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P905iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-5-1 - 532 Clicks)
【該当機種】
P905iTV

【改善される事象】
・iモード問い合わせによるメール受信以外、メールを自動的に受信できなくなる場合がある。
・時計表示が進んでしまい、発着信履歴が未来の日時で記録される場合がある。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「らくらくホン プレミアム」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-23 - 442 Clicks)
【該当機種】
らくらくホン プレミアム(F884i)

【改善される事象】
ネットショップで支払方法として「Mobile Edy」を選択した場合、受信した決済を確認するメールから「Edyアプリ」を起動しても、エラーが発生し「指定されたソフトがありません」と表示され、起動することができず、「Edy」によるネット決済ができなくなる。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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ドコモ「P905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-22 - 460 Clicks)
【該当機種】
P905i

【改善される事象】
・iモード問い合わせによるメール受信以外、メールを自動的に受信できなくなる場合がある。
・時計表示が進んでしまい、発着信履歴が未来の日時で記録される場合がある。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N902iL」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-22 - 464 Clicks)
【該当機種】
N902iL

【改善される事象】
・液晶画面に「Wait a minute」と表示されたままフリーズし、キー操作不能となる場合がある。
・特定の環境下において、電池の持ちが悪くなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH905iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 481 Clicks)
【該当機種】
SH905iTV

【改善される事象】
メール本文編集操作を繰り返して行う際の画面表示のレスポンス(切替動作)を向上します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 483 Clicks)
【該当機種】
SH905i

【改善される事象】
メール本文編集操作を繰り返して行う際の画面表示のレスポンス(切替動作)を向上します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 495 Clicks)
【該当機種】
P705i

【改善される事象】
・メール本文入力画面において、特定の操作を行うと、端末がフリーズする場合がある。
・新規メール作成画面において、特定サイズの画像を添付すると、メール作成画面がエラー終了する。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「P705iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 508 Clicks)
【該当機種】
P705iμ

【改善される事象】
・メール本文入力画面において、特定の操作を行うと、端末がフリーズする場合がある。
・新規メール作成画面において、特定サイズの画像を添付すると、メール作成画面がエラー終了する。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-3 - 480 Clicks)
【該当機種】
N905i

【改善される事象】
車載ハンズフリー機器1など外部機器とN905iの組み合わせにおいて、外部機器側から通話終了の操作ができない場合がある。
※ドコモ純正車載ハンズフリーキット01、車載用FOMA接続アダプタ01およびハンズフリー機能を搭載したカーナビゲーションシステム

赤外線通信を利用し、特定の機種から電話帳を全件転送した際に、エラーが発生してデータ転送されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-3 - 452 Clicks)
【該当機種】
N905iμ

【改善される事象】
赤外線通信を利用し、特定の機種から電話帳を全件転送した際に、エラーが発生してデータ転送されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「N705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-3 - 475 Clicks)
【該当機種】
N705i

【改善される事象】
日付が変わっても背面液晶の曜日表示が更新されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「PROSOLID μ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-3-25 - 455 Clicks)
【該当機種】
PROSOLID μ

【改善される事象】
特定のきせかえツール1を設定した後に、「LifeKit」メニューを選択すると黒い画面が表示される。
1 プリインストールのきせかえツールは除きます。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SO905iCS」(ソフトウェアアップデート)    (2008-3-19 - 443 Clicks)
【該当機種】
SO905iCS

【改善される事象】
プリインストールされていない「きせかえツール」をご利用の場合、特定操作を行うと、メニューのカーソル表示が一部されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SO905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-3-19 - 436 Clicks)
【該当機種】
SO905i

【改善される事象】
プリインストールされていない「きせかえツール」をご利用の場合、特定操作を行うと、メニューのカーソル表示が一部されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「D905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-3-11 - 446 Clicks)
【該当機種】
D905i

【改善される事象】
・Music&Videoチャネル1および、ビデオクリップ2をダウンロードし、保存したデータを再生すると、音声と映像がずれることがある。
1 Music&Videoチャネルとは、最大1時間程度の番組(動画の場合は最大30分程度)を、夜間に自動ダウンロードするサービスです。
2 ビデオクリップとは、iモードからダウンロードできる最大10MBサイズの動画ファイルです。
・GPS対応 iアプリなどを利用して、現在地確認(GPS測位)を行った際、特定条件下において、測位できずに、「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示される場合がある。
ソフトウェアアップデートを実施しても、通常、人工衛星からの電波が正常に受信できない場合など、正常な動作として「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示されることがあります。
待受け画面の電池マークがきせかえツールにて設定したものと違う表示になる場合がある。
エリアメール受信設定画面の説明文を変更します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F905i」(ソフトウェア更新)    (2008-3-11 - 452 Clicks)
【該当機種】
F905i

【改善される事象】
・Music&Videoチャネル1および、ビデオクリップ2をダウンロードし、保存したデータを再生すると、正常に再生されず、音声と映像がずれることがある。
1 Music&Videoチャネルとは、最大1時間程度の番組(動画の場合は最大30分程度)を、夜間に自動ダウンロードするサービスです。
2 ビデオクリップとは、iモードからダウンロードできる最大10MBサイズの動画ファイルです。
・GPS対応 iアプリなどを利用して、現在地確認(GPS測位)を行った際、特定条件下において、測位できずに、「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示される場合がある。
ソフトウェアアップデートを実施しても、通常、人工衛星からの電波が正常に受信できない場合など、正常な動作として「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示されることがあります。
ソフトウェア更新に失敗する場合がある。
1月31日に開始しましたソフトウェアアップデートを実施済みのお客様についても、再度ソフトウェアアップデートの実施をお願い申し上げます。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SO905iCS」(ソフトウェア更新)    (2008-3-4 - 452 Clicks)
【該当機種】
SO905iCS

【改善される事象】
・カメラのズーム機能を使い、撮影しようとするとフリーズする場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH905i」(ソフトウェア更新)    (2008-3-4 - 479 Clicks)
【該当機種】
SH905i

【改善される事象】
・SH905i同士でのテレビ電話中にハンズフリーでの通話を行うとハウリングが発生する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905i」(ソフトウェア更新)    (2008-3-4 - 460 Clicks)
【該当機種】
N905i

【改善される事象】
・デコメ絵文字を利用したメールのスクロール閲覧時に、文字の輪郭をはっきり表示させ視認性を向上しました。
・メール作成時デコメ絵文字を選択しようとすると電源再起動が発生する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905iμ」(ソフトウェア更新)    (2008-3-4 - 423 Clicks)
【該当機種】
N905iμ

【改善される事象】
・デコメ絵文字を利用したメールのスクロール閲覧時に、文字の輪郭をはっきり表示させ視認性を向上しました。
・メール作成時デコメ絵文字を選択しようとすると電源再起動が発生する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P905i」(ソフトウェア更新)    (2008-2-27 - 472 Clicks)
【該当機種】
P905i

【改善される事象】
・受信BOXのフォルダにメールセキュリティを設定している状態で、特定の操作を行うと、画面表示が待受画面に戻る場合がある。
・メール本文入力画面において、特定の操作を行うと、端末がフリーズする場合がある。
・カメラ撮影時の設定において、特定の操作を行うと、端末が再起動する場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SO905i」(ソフトウェア更新)    (2008-2-27 - 470 Clicks)
【該当機種】
SO905i

【改善される事象】
・電話着信中画像に特定の画像を設定し、着信音に着うたなどを設定すると、着信時に音飛び・音途切れが発生する。
・予測辞書編集機能で一部の記号・特殊文字を登録すると、正しく予測変換されず、削除すると電源再起動する。
・オプション発信で国際電話をかけられない。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH905iTV」(ソフトウェア更新)    (2008-2-20 - 471 Clicks)
【該当機種】
SH905iTV

【改善される事象】
・一部の2GB microSDカードにカメラ画像の保存やワンセグ録画などのデータ保存ができない場合やmicroSDカードがフォーマットできない場合がある。
対象microSDカードの型番
松下製:RP-SM02GBJ1K/東芝製:SD-MC002GA

・ワンセグをデータ放送モードで視聴中にデータ放送のコンテンツが更新されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH905i」(ソフトウェア更新)    (2008-2-7 - 456 Clicks)
【該当機種】
SH905i

【改善される事象】
・カメラ撮影時のプレビュー画面で表示される被写体の輪郭がよりはっきりするような表示画質にします。
プレビュー画面とは、カメラ撮影した画像が表示される確認画面です。
カメラの機能や保存した撮影画像の画質・解像度は変わりません。
・エリアメール受信設定画面の説明文を変更します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「F905i」(ソフトウェアアップデートの一時中断)    (2008-2-4 - 455 Clicks)
【該当機種】
F905i

【告知】
この度、「F905i」において、ソフトウェアアップデート中に「書換え失敗しました Rewrite failed」と表示されソフトウェア更新に失敗するとのお問合せを一部のお客様よりいただいております。
これに伴い、原因究明すると同時に、対処版ソフトウェアの準備が整うまでの間、「F905i」ソフトウェアアップデートの最新ソフトウェアのデータ配信を一時見合わせていただいております。
※既に1月31日以降にソフトウェアアップデートを実施され、ソフトウェア更新に成功したお客様については問題ございません。

【連絡先】
ドコモの携帯電話からの場合
113
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【中断】ドコモ「F905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-2-1 - 488 Clicks)
【該当機種】
F905i

【改善される事象】
・GPS対応iアプリなどを利用して、現在地確認(GPS測位)を行った際、現在地測位中に“クリアキーの押下(測位中断)”と“現在地確認の実施”を連続して繰り返すと測位できずに、「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示される場合がある。
ソフトウェアアップデートを実施しても、通常、人工衛星からの電波が正常に受信できない場合など、正常な動作として「今いる場所の確認に失敗しました。」と表示されることがあります。

・エリアメール受信設定画面の説明文を変更します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「SO905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-1-23 - 479 Clicks)
【該当機種】
SO905i

【改善される事象】
・スケジュール登録を繰返し行うと、「メモリに空きがありません」と表示されスケジュール登録ができなくなる。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
■コメントする
ドコモ「M702iG」(ソフトウェアアップデート)    (2008-1-23 - 511 Clicks)
【該当機種】
M702iG

【改善される事象】
・オールロックを設定中に、目覚ましアラームの設定時刻をむかえてもアラーム音は鳴動しないが、スヌーズが設定された場合、設定時刻の約11分後に鳴動してしまう。(オールロック設定中は目覚ましアラームが鳴動しないよう修正)
・着信履歴は最大60件まで記録されるが、59件目までしか履歴が残らない(更新されない)場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「M702iS」(ソフトウェアアップデート)    (2008-1-23 - 463 Clicks)
【該当機種】
M702iS

【改善される事象】
・オールロックを設定中に、目覚ましアラームの設定時刻をむかえてもアラーム音は鳴動しないが、スヌーズが設定された場合、設定時刻の約11分後に鳴動してしまう。(オールロック設定中は目覚ましアラームが鳴動しないよう修正)
・着信履歴は最大60件まで記録されるが、59件目までしか履歴が残らない(更新されない)場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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