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総合リコール情報 NTT
NTT    (20)
NTT「ひかり電話ルーター」(発熱・発火)    (2011-1-18 - 899 Clicks)
ひかり電話ルーター「RT-200KI」

【不具合内容】
NTT東日本及びNTT西日本が提供しているひかり電話ルーター「RT-200KI(沖電気工業株式会社製)」(以下、対象機器)において、昨年2件の焼損事故が発生しました。(いずれも人的被害はありません)

 事故原因については現在継続調査中ですが、対象機器について、何らかの原因により異常電流が発生したことによって、発熱・発火に至った可能性があると想定されます。

【対策】
異常電流の発生を未然に防止する対策を講じた新たな電源アダプターをお客様宅に送付。

【連絡先】
<NTT東日本エリアでご利用のお客様>(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)
『NTT東日本 電源アダプター交換ご案内センタ』
TEL:0120−101−336 (050IP電話からのご利用は、03−5960−7099 )*携帯電話・PHSからもご利用いただけます
受付時間:9:00〜21:00 (土日祝含む)

<NTT西日本エリアでご利用のお客様>(富山、岐阜、静岡以西の30府県)
『NTT西日本 電源アダプター交換ご案内センタ』
TEL:0120−303−144 (050IP電話からのご利用は、03−5960−7180 )*携帯電話・PHSからもご利用いただけます
受付時間:9:00〜21:00 (土日祝含む)
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NTT アドバンステクノロジ「RealTalk C7」(電源が入りにくい)     (2010-11-27 - 817 Clicks)
【対象機種】
RealTalk C7
販売時期:2010年8月〜2010年9月
製造番号(本体底面に記載):
     C7-1008-0001〜C7-1008-0200
     C7-1009-0001〜C7-1009-0030

【不具合内容】
「RealTalk C7」では、電源電圧の異常を感知した場合に動作を停止する機能を設けておりますが、一部の商品において正常な電源電圧であっても稀に異常と検知し、動作停止するという現象が発生いたしました。また、この現象は気温が低い場合に発生しやすいことを確認しております。
 これは、本機能を制御している部品に、設計時と仕様の異なるものが使用されていたことが原因と判明しております。
 なお、該当商品であっても、電源投入が可能な場合は、安全性・性能に問題はなく、そのままご使用いただけます。

【対策】
交換

【連絡先】
NTTアドバンステクノロジ RealTalk担当
〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町12-1
川崎駅前タワーリバークビル13F
Tel: 044-220-2131(平日9:00〜17:00)
Fax: 044-220-2025
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NTT西日本「簡易型緊急通報装置」(誤通報)    (2010-2-4 - 443 Clicks)
【対象機種】
緊急通報装置 SL-10号BOX
簡易型緊急通報装置 シルバーホンあんしんSV(エスファイブ)

【不具合内容】
機器の電源ノイズ対策が不充分であったため、あらかじめ指定している通報先へ誤って通報する可能性があることが判明しました。

【対策】
無償で対策済みの機器へお取替え

【連絡先】
「緊急通報装置お問合せセンタ」
電話:0120-221172 ※携帯電話・PHSからもご利用可能。
FAX:0120-515766
050IP電話からのご利用は、027-230-3163(電話・FAX兼用) ※通話料金が発生いたします。
受付時間:午前9時〜午後5時 (土・日・祝祭日は除く)
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NTT東日本「ひかり電話ルータ」(電源アダプタが違う)    (2010-1-10 - 483 Clicks)
【対象機種】
ひかり電話ルータ本体が「RV−230NE」※1で電源アダプタの型番が、「RV−230SE」
もしくは「RV−S340SE」のもの

【不具合内容】
本体と異なる機種の電源アダプタを同梱して出荷し、お客様にご利用いただいている事象があることが判明。

【対策】
交換

【連絡先】
NTT東日本 ひかり電話ルータ「RV−230NE」交換お問い合わせセンタ』
TEL: 0120-002-599
受付時間: 9:00 〜 22:00(土日祝日を含みます)
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NTT「SYSTEM EP81」(煙が発生)    (2009-12-16 - 420 Clicks)
【対象機種】
<Netcommunity SYSTEM EP81(鵯)用料金管理装置>
 品名:PEN形SMDR用コンソール「5」

【不具合内容】
微量の煙が発生

【対策】
電源ユニットの交換

【連絡先】
NTT東日本
メールアドレス:info-ced@sinoa.east.ntt.co.jp
電話:03−5353−9865
受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝祭日は除く)

NTT西日本
「EP81(I)」料金管理装置お問い合わせセンタ
<平成21年12月18日まで>
 電話番号:06-4793-6521
<平成21年12月19日から>
 電話番号:0120-122-613
受付時間:午前9時〜午後5時(土日・祝祭日は除く)
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NTT東日本「αNX typeL」(発着信動作不能)    (2009-12-16 - 403 Clicks)
【対象機種】
「Netcommunity SYSTEM αNX typeL」

【不具合内容】
発着信できなくなる

【対策】
無償でバージョンアップを実施

【連絡先】
メールアドレス:info-ced@sinoa.east.ntt.co.jp
電話:03−5353−9865
受付時間:午前9時〜午後5時(土・日・祝祭日は除く)
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NTT東日本「サザンクロスPC-Sh01D」(発煙または異臭が発生)    (2009-6-9 - 464 Clicks)
【対象製品】
デスクトップパソコン:「サザンクロスPC-Sh01D(モニタ)」
<メーカ製品名:シャープ 液晶マルチメディアモニター>
* 対象機器のモニタの背面にあるラベルが「液晶マルチメディアモニター(型番:IT-PC26M1)」と記載されているお客様が対象となります。

【不具合内容】
 モニタ部におきまして、電源部のフィルムコンデンサ部品不良により、モニタ内部から発煙または異臭が発生することがあります。

【対策】
無償で修理

【連絡先】
「シャープ お客さまサポートセンター」
フリーダイヤル:0120-606-190
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間: 月曜〜土曜・・午前9時〜午後6時
日曜/祝日・・午前9時〜午後5時
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NTT「電源アダプタ」(簡単にケースが外れてしまう)    (2009-1-27 - 1084 Clicks)
【対象機器】
050IP電話対応「VoIPアダプタ」※付属の電源アダプタのうち、底面に記載されたロット番号が「08 A 2」番、「08 A 3」番、「08 B 1」番のもの
(平成20年1月〜平成20年2月に製造した電源アダプタの一部)

【不具合内容】
対象機器の製造工程において、プラスチック製ケース上下蓋の融着工程を通していない製品が、誤って出荷された可能性があります。該当の対象機器においては、運搬時や設置時、ご利用中にプラスチック製のケース上下蓋が外れて内部の回路が露出する可能性があります。また、通電中に露出した回路部に触れることによって、感電ややけどなどにつながる恐れがございます。

【対策】
交換

【連絡先】
<NTT東日本エリアでご利用のお客様>(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)
『NTT東日本 VoIPアダプタ用 電源アダプタ 対応センタ』
TEL:0120−380−708
(050IP電話からのご利用は、03−5336−6764)
 ※携帯電話・PHSからもご利用可能
FAX:0120−377−675
(050IP電話からのご利用は、03−3247−3527)
受付時間:9:00〜21:00(土日祝含む)

<NTT西日本エリアでご利用のお客様>(富山、岐阜、静岡以西の30府県)
『NTT西日本 VoIPアダプタ用 電源アダプタ 対応センタ』
TEL:0120−380−675
(050IP電話からのご利用は、03−5336−6742)
 ※携帯電話・PHSからもご利用可能
FAX:0120−377−721
(050IP電話からのご利用は、03−3247−3528)
受付時間:9:00〜21:00(土日祝含む)
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NTT東日本「Netcommunity VG400i」(緊急発信が出来ない)    (2008-10-3 - 911 Clicks)
【点検対象の条件、および対象数】
Netcommunity VG400i」を「ひかり電話ビジネスタイプ」でご利用のお客様
NTT東日本エリア※1において、430ユーザ、1,888台

※1 新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の17都道県

【不具合内容】
IP電話サービス対応機器「Netcommunity VG400i」(以下、本機器)を、「ひかり電話ビジネスタイプ」にてご利用の一部のお客様において、弊社による本機器工事時の設定漏れにより、緊急通報用電話番号「110」、「119」、「118」へ発信できない事象があることが判明しました。

【対策】
点検実施

【連絡先】
0120−980065
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間9:00〜17:00 土曜・日曜・祝日を含む
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NTT「ひかり電話」(ひかり電話の発着信ができなくなる)    (2008-8-4 - 659 Clicks)
【該当商品】
・NTT東日本
「PR-200NE」約88万台、「RT-200NE」約8万台、「RV-230NE」約24万台
対象数:計120万台

・NTT西日本
「AD-200NE」
対象数:6万台

【不具合内容】
《条件》以下の<1><2>の両方を満たす場合
<1> 対象となる機器、及びソフトウェアをご利用のお客様。
<2> 電源投入後、約8ヶ月(249日)間連続してご利用のお客様(なお、その間、電源アダプタの抜き差しやソフトウェアのバージョンアップを行った場合は、その時点からの起算となります)。

《事象》ひかり電話からの発信、ひかり電話への着信が出来ません。
ひかり電話からの発信 : 受話器を上げても発信音がならず無音となります。
ひかり電話への着信 : 着信しません(発信者には、ビジートーン(通話中音)、または故障に関するトーキが流れます)。

【対策】
本事象に対応したソフトウェアへのバージョンアップ前に不具合が発生した場合、対象機器の電源アダプタを電源コンセントから抜き差しする※5ことにより、一時的に回復します。但しその後約8ヶ月(249日)間連続して利用した場合、再度同様の事象が発生します。

※5 電源コンセントから抜いた後、約30秒以上経ってから再度差し込んでください。

【連絡先】
NTT東日本エリア(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)でご利用のお客様
「NTT東日本 ひかり電話対応ルータお客様お問合せセンタ」:
0120−805336
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間9:00〜21:00 土曜・日曜・祝日を含む

NTT西日本エリア(富山、岐阜、静岡以西の30府県)でご利用のお客様
「NTT西日本 ひかり電話対応ルータお客様お問合せセンタ」:
0120−880949
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
受付時間9:00〜21:00 土曜・日曜・祝日を含む
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NTT東日本「回線終端装置」(正常な通信ができなくなる)    (2008-3-8 - 579 Clicks)
【該当機器】
平成19年12月以降、Bフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ(光配線方式)をご利用のお客さま宅へ設置したONU(回線終端装置)の一部
 <台数>
最大 16,247台
(内訳)
沖電気工業製
GE-PONC GE-PON-ONU タイプD<1>2 : 4,765台
沖電気工業製
GE-PONC GE-PON-ONU タイプE<1>2 : 11,482台

【不具合内容】
正常な通信ができなくなるのは、主に050IP電話通信をそれ以外のデータ通信より優先すること等を目的として、通信データに優先度設定がなされているお客さまです。
 このように、通信データに優先度設定がなされている場合、050IP電話、インターネット、及びその他データ通信のご利用ができません。
・ 050IP電話による発信ができない場合、アナログ電話やひかり電話など他の電話サービスを併用し当該サービスによる通話を行う設定となっているお客さまは、当該サービスの料金が適用となります。
・ NTT東日本が提供する「ひかり電話」は通常通りご利用可能です。

【対策】
不具合を修正したソフトウェアが完成し次第、当社より遠隔にて、お客さま宅内の当該ONU内ソフトウェアを更新します(遠隔更新の準備が整った際には、別途当社HP等にてお知らせいたします)。
 なお、ソフトウェアが完成するまでの間に不具合事象が発生したお客さまへは、ONUを交換させていただきます。お手数ですが、不具合事象が発生している場合には、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

【連絡先】
「NTT東日本カスタマセンタ」
<電話番号> 0120−622−123
※050IP電話からは03−5498−0219〔有料〕
<受付時間> 9:00〜21:00 【土日・祝日も受付】
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NTTネオメイト「ノート型パソコン」(発煙や発熱等)    (2007-10-2 - 544 Clicks)
【対象機種】
OZFAパソコンのうち、下記の11機種(ノート型パソコン)が対象となります。

Bシリーズ : 「B03N」、「B05N」、「B07N」
Cシリーズ : 「C02N」、「C04N」、「C05N」、「C06N」
Eシリーズ : 「E04N」
Hシリーズ : 「H02N」、「H03N」、「H04N」

【不具合内容】
対象機種の一部のパソコンにおいて、ディスプレイの開閉に伴いLCDケーブル内部の被膜が損傷し表示用信号線等が切断され、ディスプレイが正常に表示されない事象が発生したことから、要因の分析をすすめた結果、LCDケーブルの組み込み工程における作業不良であることが判明いたしました。また、ごく稀なケースとして、表示用信号線等のショートによる発煙や発熱によるケーブルカバーの一部変形も確認されたことから、お客様に安心してご利用いただけるよう、対象機種の全パソコンについて、LCDケーブルを無料で交換させていただくことといたします。
なお、LCDケーブル内の給電線が損傷し、ショートした場合には、直ちに保護回路が働き、パソコン本体の電源がOFFとなる仕組みとなっております。

【対策】
LCD(液晶ディスプレイ表示用)ケーブルの無料交換

【連絡先】
「NTTネオメイト OZFAパソコン部品交換受付センタ」
フリーダイヤル:0120−236676(携帯電話からもご利用頂けます)
<受付時間>
平成19年10月2日(火)〜平成19年12月2日(日)
午前10時〜午後9時(土日祝日含む)
平成19年12月3日(月)〜
午前10時〜午後5時(土日祝日、年末年始除く)
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NTT「宅内無線装置」(電源が供給できなくなる)    (2007-6-22 - 535 Clicks)
【該当商品】
AC電源アダプタ「NBG-299A」※
<対象となるAC電源アダプタを利用するサービス>
「Bフレッツ ワイヤレスアクセスタイプ」(NTT東日本)
「Bフレッツ ワイヤレスタイプ・ワイヤレスファミリータイプ」(NTT西日本)
※AC電源アダプタの底面に「NBG-299A」と印刷されたシールが貼付されています。

【不具合内容】
本機器を1年以上継続してご利用の場合、ごく稀に発熱し、通信ができなくなる不具合が発生します。なお、AC電源アダプタ本体部分には難燃性材料を使用しており、安全器が作動するため発火の恐れはありませんが、発熱部分に直接触れるとやけどする恐れがあります。

【対策】
無償交換

【連絡先】
NTT東日本エリア
 『NTT東日本 AC電源アダプタ お問合せセンタ』
電話 0120−141676
FAX 0120−272701
受付時間 9:00〜21:00(土日・祝日も受付いたします。)

NTT西日本エリア
 『NTT西日本 AC電源アダプタ お問合せセンタ』
電話 0120−707713
FAX 0120−828511
受付時間 9:00〜21:00(土日・祝日も受付いたします。)
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NTT西日本「加入者網終端装置」(インターネット接続ができなくなる)    (2007-6-13 - 552 Clicks)
【対象機器】
加入者網終端装置(品名:「100M H」及び「2004W H」)

【不具合内容】
 本機器の電源投入後、一定期間(約8ヶ月間)経過するとインターネット接続がご利用いただけなくなります。なお、「ひかり電話」の通話については、支障なくご利用いただけることを確認しております。

【対策】
<1> 対象のお客様については、本機器の再起動(電源を再投入)いただき、平成18年11月26日より現在まで提供しております最新のソフトウェアへバージョンアップいただくことにより、インターネット接続をご利用いただけます。
※ 操作手順等の詳細についてはお送りするダイレクトメールまたはNTT西日本公式ホームページ:
http://flets-w.com/hikari-p/topics/070613_topics.htmlをご参照ください。

<2> 平成19年7月上旬に提供するソフトウェアへのバージョンアップを実施いただくことで、本事象が今後発生しなくなります。ソフトウェアの提供については準備が整い次第、弊社公式ホームページ等でご案内させていただきます。その際、お手数ですが再度、ソフトウェアへのバージョンアップの実施をお願いいたします。

【連絡先】
 NTT西日本 CTUお問合せセンタ  0120-623-828
※ 受付期間:平成19年6月13日〜平成19年8月31日
※ 受付時間:9:00〜21:00(平日・土休日含む)
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NTT「ひかり電話対応ルータ」(正常に着信しない)    (2007-5-31 - 563 Clicks)
【該当商品】
ひかり電話対応ルータ「PR−200NE」「RV−230NE」※3のうち、平成19年5月28日(月)より提供した機能向上を図るための最新ソフトウェア(いずれもバージョン2.00※4)にバージョンアップを実施した機器、及び5月29日(火)に新規に設置された「PR−200NE」

【不具合内容】
以下の3条件に合致し、かつ、お使いの電話機との組み合わせによって問題が発生します。

(条件1) ひかり電話対応ルータ「PR−200NE」「RV−230NE」のソフトウェアのバージョンがバージョン2.00
(条件2) ナンバー・ディスプレイは未契約
(条件3) 電話機ポートのナンバー・ディスプレイ設定を「使用する」※5
※5 初期値は「使用する」に設定されています。
【ナンバー・ディスプレイ非対応電話機をご利用の場合】
着信時において、正常なベルが鳴り出す前の5〜6秒間、通常のベル音より短い音が鳴ります。この間に受話器を取ると電話は切れてしまいます。正常なベル音に変わってから受話器を取っていただくと正常に通話できます。
【ナンバー・ディスプレイ対応電話機をご利用の場合】
着信の際に、電話機に「表示圏外」等と表示されます。(通話には影響はありません)

【対策】
 電話機ポートのナンバー・ディスプレイの設定を以下のとおり「使用しない」に変更することにより本事象が解消されますので、設定を変更するようお願いいたします。

<1> 電話機ポートに接続した電話機の受話器を取り上げる。
<2> 電話機の回線種別を「PB」に設定した状態で、以下のプッシュボタンを押してください。
電話機1のポートに接続している電話機の場合「***991*91*2##」
電話機2のポートに接続している電話機の場合「***992*91*2##」
<3> 「ププ、ププ」という受付音が聞こえたら受話器をおいてください。

【連絡先】
平成19年6月5日(火)まで
NTT東日本IP電話対応機器お取扱い相談センタ
電話: 0120−710444
03−5667−7200(携帯電話・PHS・050IP電話用)
受付時間 午前9時〜午後9時

平成19年6月6日(水)以降
NTT東日本ひかり電話対応ルータお客様お問い合わせセンタ
電話: 0120−687505(携帯電話・PHSからもご利用可)
受付時間 午前9時〜午後9時(土日・祝日を除く)※6

※6 ただし、平成19年7月6日(土)までは、土日・祝日も受付いたします。
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NTT「リモートスイッチ2」(電池端子が腐食・破損)    (2007-4-9 - 544 Clicks)
【該当商品】
(1)対象機器
 「小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2(送信機)」

(2)対象台数
 NTT東日本 約14,000台
 NTT西日本 約25,200台

【不具合内容】
「小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2(送信機)」の電池端子において、電池の液漏れによる端子の腐食・破損する事象※1が極めて稀に発生※2
※1 緊急通報装置「SL−8号」等の本体装置からの通報発信には影響ありません。
※2 NTT東西が本事象を確認した件数は、平成19年4月5日現在、NTT東日本0件、NTT西日本4件です。

【対策】
対策品への無料交換

【連絡先】
○NTT東日本
「NTT東日本小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2 お客様お問い合わせセンタ」
フリーダイヤル 0120−278757 (携帯電話からもご利用頂けます)
フリーダイヤル 0120−015526 (FAX)

受付時間 平成19年4月30日(月)まで
午前9時〜午後9時 (土日・祝日も受付いたします)
平成19年5月1日(火)から
午前9時〜午後5時 (土日・祝日は除く)

○NTT西日本
「NTT西日本小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2 お客様お問い合わせセンタ」
フリーダイヤル 0120−288786 (携帯電話からもご利用頂けます)
フリーダイヤル 0120−628823 (FAX)

受付時間 平成19年4月30日(月)まで
午前9時〜午後9時 (土日・祝日も受付いたします)
平成19年5月1日(火)から
午前9時〜午後5時 (土日・祝日は除く)
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NTT Com「公的個人認証カードアプリケーションの不具合について」    (2007-3-8 - 525 Clicks)
【告知内容】
NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)が開発した「公的個人認証カードアプリケーション」に、このたび不具合があることが判明いたしました。これにより、公的個人認証サービスを利用した電子申請・届出ができない場合があります。

【不具合の内容】
本不具合は、NTT Comが開発した公的個人認証カードアプリケーションの不具合によるものです。本不具合による公的個人認証サービスを利用した電子申請・届出が受け付けられない確率は、理論上最大32,769回につき1回(約0.003%の割合)となります。また、個人情報が漏洩することは一切ありません。
 なお、本不具合が発生しない場合は正常な電子申請・届出を行うことが可能です。

【対策】
今後速やかに関係地方公共団体と協議し、住民の方々へのお詫びとお知らせをさせていただいた上で、対象となる住民の方々のご希望に基づき、発行元となる市区町村にて本不具合のある公的個人認証カードアプリケーションを搭載した住民基本台帳カードを交換させていただく予定です。

【本件に関する一般のお客さまからのお問い合わせ】
NTTコミュニケーションズ お客さまお問い合わせ窓口
Tel:0120-122-301
受付時間:3月16日まで 9:00〜20:00(土日を含む)
受付時間:3月17日以降 9:00〜17:00(土日祝日は除く)

【本件に関する市区町村・署名検証者の方々からのお問い合わせ】
NTTコミュニケーションズ 市区町村・署名検証者お問い合わせ窓口
Tel:0120-266-185
受付時間:3月16日まで 9:00〜20:00(土日を含む)
受付時間:3月17日以降 9:00〜17:00(土日祝日は除く)
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NTT東西「ひかり電話対応ルータ」(ソフトウェアに不具合)    (2006-11-2 - 576 Clicks)
【該当商品】
ひかり電話対応ルータ「RT−200KI」※2のうち、平成18年8月31日(木)より提供した機能拡充を図るための最新ソフトウェア(バージョン01.03.0004)にバージョンアップを実施した機器
※2 NTT東日本では、千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・長野県・新潟県・宮城県・福島県・岩手県・青森県・山形県・秋田県・北海道にて主に提供しております。
NTT西日本では、大阪府・京都府・広島県・福岡県にて提供しております。

【不具合内容】
主に次の2つの条件を満たしてご利用し、一定期間が経過した場合、インターネットへの接続やひかり電話の発着信ができなくなる場合があります。(本体ランプの状態は“正常動作”を示します)
・ 本機器のソフトウェアをバージョン01.03.0004にバージョンアップしている
・ メッセンジャーソフトやWebカメラを利用する 等

【対策】
本事象を改善したソフトウェア(バージョン01.03.0007)を本日、平成18年11月2日(木)から、NTT東西のホームページ内で※4提供しますので大変お手数をおかけしますが、バージョンアップをお願いします。また、対象のお客様には本日より順次、ダイレクトメール等にてお詫びを含めたご案内をさせていただきます。
※4 ダウンロードページについては下記をご覧ください。
▼NTT東日本リンク先:http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/version/
▼NTT西日本リンク先:http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/

【連絡先】
○NTT東日本エリア
NTT東日本ひかり電話対応ルータお客様お問い合わせセンタ
 電話:0120−801507(携帯電話・PHSからもご利用可能)
 FAX:0120−801940
 受付時間 午前9時〜午後9時(土日・祝日を除く)※5
※5 ただし、平成18年12月24日までは、土日・祝日も受付いたします。

○NTT西日本エリア
NTT西日本ひかり電話対応ルータお客様お問い合わせセンタ
 電話:0120−801703(携帯電話・PHSからもご利用可能)
 FAX:0120−801944
 受付時間 午前9時〜午後9時(土日・祝日を除く)※6
※6 ただし、平成18年12月24日までは、土日・祝日も受付いたします。

RT-200KI
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NTT東西「電源アダプタ」(破損)    (2006-10-4 - 596 Clicks)
【該当商品】
・NTT東日本
RT-200NE 184,000台
付属の電源アダプタ。

・NTT西日本
IPアダプタ「AD−200NE」 約30,000台


【理由】
電源アダプタで使用している部材の組み合わせ不良が原因で経年劣化が進行し、プラスチック製ケースに亀裂が入る可能性がございます。亀裂が入った場合、取り扱い方によっては、ケースが外れて内部の回路が露出しますので、感電ややけど等につながる可能性がございます。

【対策】
交換用のACアダプタを送付

【連絡先】
NTT東日本
『NTT東日本 「ひかり電話」対応機器 電源アダプタ対応センタ』
電話:0120−177505(携帯電話・PHSからもご利用可能)
FAX:0120−797505
受付時間 24時間受付

NTT西日本
「NTT西日本 ひかり電話対応機器 電源アダプタ対応センタ」
電話:0120−230840 (携帯電話・PHSからもご利用可能)
FAX:0120−230846
受付時間 24時間受付  *土日・祝日も受付いたします。
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NTT「コードレスホン」(電波を誤発信)    (2006-9-26 - 573 Clicks)
【該当機種】
 <1>ハウディ・コードレスホンパッセ S-200
 <2>ハウディ・コードレスホンパッセ S-220

【不具合の内容】
「ハウディ・コードレスホンパッセ S-200」 または 「ハウディ・コードレスホンパッセ S-220」 のコードレスホンの充電池が劣化し、かつ完全放電した状態でコードレス電話機の電源スイッチを「ON」のまま、充電器に戻して充電を開始した際、当該のコードレスホンより海上保安庁で受信する遭難信号と同一の電波がごく稀に発信されることを確認

【対策】
回収

【連絡先】
◯NTT東日本エリア
電話:0120−230672(携帯電話・PHSからもご利用可能)
受付時間 午前9時〜午後9時※
※ 平成18年11月末日までは、土日・祝日も受付いたします。

○NTT西日本エリア
電話:0120−230732(携帯電話・PHSからもご利用可能)
受付時間 午前9時〜午後9時※
※ 平成18年11月末日までは、土日・祝日も受付いたします。
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