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総合リコール情報 2010年7月
2010年7月    (8)
シグマ「デジタル一眼レフカメラ」(ざらついた画像)    (2010-7-31 - 361 Clicks)
【対象製品】
デジタル一眼レフカメラ「SD15」
1001082 1001205 1001224 1001233 1001284 1001463 1001519 1001591 1001593 1001672 1001684 1001709 1001712 1001725 1001750 1001766 1001793 1001803 1001805 1001807 1001808 1001810 1001832 1001844 1001851 1001860 1001870 1001882 1001884 1001890 1001895 1001922 1001927 1001942 1001951 1001953 1001957 1001965 1001986 1001988 1002000 1002002 1002013 1002015 1002017 1002041 1002071 1002075 1002088 1002119 1002122 1002145 1002149 1002157 1002163 1002172 1002174 1002207 1002213 1002215 1002221 1002224 1002247 1002252 1002260 1002269 1002270 1002276 1002279 1002282 1002285 1002288 1002316 1002334 1002391 1002411 1002440 1002441 1002460 1002461 1002462

【理由】
調整工程において、異常な調整パラメータが誤って書き 込まれてしまったため、画像処理が正常に行われず、当社基準の画質を満たさないカメラボディが国内 出荷分に混入したことが判明致しました。

【対策】
新しい製品と交換

【お問い合わせ先】
株式会社シグマ カスタマーサービス部
フリーコール0120-9977-88(携帯電話・PHSをご利用の方は、044-989-7436にご連絡ください。)
受付時間 : 月〜金 9:00-18:00 (土日祝日および弊社夏季休業日(8 月13 日〜8 月16 日)、年末年始、休業日はお休みさせていただきます。)
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アルパイン「カーナビゲーション」(受信性能改善)     (2010-7-31 - 349 Clicks)
【対象製品】
HDDカーナビゲーション ビッグX「X088」
対象製造番号 H00519780〜H00731829

【対策】
地上デジタル放送受信性能改善

【お問い合わせ先】
2010年8月2日から下記専用窓口を開設いたしますので、こちらへご連絡願います
「アルパイン・ビッグX専用コールセンター」
フリーダイヤル:0120-303-775
※一般回線、携帯電話、PHSどちらからでもご利用頂けます。
電話受付時間
8月2日〜8月31日:9:30〜17:30(土日祝日も営業いたします)
9月1日〜:9:30〜17:30(土日祝日、弊社休業日を除く)

アルパイン・インフォメーションセンター
一般回線をご利用のお客様
電話:0570-006636
※全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。

携帯電話、PHSご利用のお客様
電話:048-662-6636

電話受付時間
9:30〜12:00 13:00〜17:30
(土日祝日、弊社休業日を除く。但し、7月31日(土)及び、8月1日(日)は臨時営業致します。)
FAX:048-662-6676
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アップル「iPhone 4」(ケース提供)    (2010-7-26 - 937 Clicks)
【該当機種】
iPhone 4

【対策】
2010年9月30日までにiPhone 4を購入された場合、iPhone 4 Bumper、または特定の他社製ケースを無償でご提供。

【お問い合わせ先】
http://www.apple.com/jp/iphone/case-program/
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ポップリベットファスナー「電動ドリルドライバー」(残留電圧異常)    (2010-7-14 - 518 Clicks)
【対象製品】
ブラック&デッカー社製電動ドリル・ドライバー
  ・イージードリルドライバー:KR100
  ・無段変速イージードリルドライバー:KR100RE/KR100REK
  ・スマートドリルドライバー:KR111RE
  ・クイックコネクトドリルドライバー:KR150BA
  ・ソフトインパクト:KRX1
  ・ドリルドライバー:BMR100

【理由】
電源から電源コネクタを抜いて一秒後の残留電圧が基準値を上回る可能性があることが判明。

【対策】
無償にて点検、修理

【連絡先】
・フリーダイヤル:0120−577−194
・受付時間:09:00〜17:00(祝・祭日は除く)
 http://www.blackanddecker-japan.com
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アップル「Time Capsule」(電源が入らない)    (2010-7-13 - 367 Clicks)
【対象製品】
Time Capsule
下記のシリアル番号の Time Capsule でこの問題が発生することがあります。
XX807XXXXXX 〜 XX814XXXXXX

【理由】
電源が入らなかったり、起動後に予期せずシャットダウンする場合があります。

【対策】
無償で修理/交換

【お問い合わせ先】
・アップル正規サービスプロバイダは、こちら で見つけられます。
http://support.apple.com/kb/HT1434?viewlocale=ja_JP

・Apple Store 直営店 (リテール) については、ジーニアス に予約を入れてください (一部の国でのみ利用可能)。
http://www.apple.com/retail/storelist/

・アップルコンタクトセンターについては、お住まいの地域の 電話番号をご確認ください。
0120-27753-5
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ジェックス「観賞魚用サーモスタット付ヒーター」(発煙・発火)     (2010-7-13 - 411 Clicks)
【対象商品】
「コンパクトスリムオートヒーター」
「ICオートヒータートラスティ」

【理由】
温度コントロール部本体からの発煙・発火事故に至る可能性がある事が判明

【対策】
安全装置を取り付けた対策製品と該当製品との無償交換

【お問い合わせ先】
ジェックス株式会社 オートヒーター無償交換受付センター
0120ー746004
受付時間:10:00〜16:00まで(祝日を除く月曜日〜金曜日)
      2010年12月25日〜2011年1月31日の間は9:00〜18:00まで(無休)
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Francfranc「ランプ」(変色・ヒビ割れ)    (2010-7-8 - 377 Clicks)
【対象商品】
DURIO PendantLamp 50 (ドゥリオ ペンダントランプ50)
LACEUP PendantLamp 40 (レースアップ ペンダントランプ40)
LACEUP PendantLamp 50 (レースアップ ペンダントランプ50)

【理由】
100Wの白熱電球を長時間使用することにより、ソケット部分に変色・ヒビ割れが発生することが判明

【対策】
ペンダントランプ用器具一式の回収・交換

【お問い合わせ先】
トヨスター株式会社
フリーダイヤル 0120-104-336 (平日 9:00〜17:00) / 担当者 塩川、浅香
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ソニー「VAIO Fシリーズ、Cシリーズ」(過剰発熱)    (2010-7-1 - 490 Clicks)
【対象製品】
VAIO パーソナルコンピューター Fシリーズ、Cシリーズ
・2010年1月発売モデル
Fシリーズ: 『VPCF119FJ/BI』、『VPCF118FJ/W』、『VPCF117FJ/W』
Cシリーズ: 『VPCCW29FJ/W』、『VPCCW28FJ/P』、『VPCCW28FJ/R』、『VPCCW28FJ/W』
・VAIOオーナーメードモデル
Fシリーズ: 『VPCF11AFJ』、『VPCF11AGJ』、『VPCF11AHJ』、『VPCF11ZHJ』
Cシリーズ: 『VPCCW2AFJ』、『VPCCW2AHJ』
下記のホームページにてシリアル番号を入力いただき、該当製品をご確認いただけます。
https://support.vaio.sony.co.jp/cgi-bin/notification/mbhi/ja/check.cgi

【理由】
チップセットに対する制御に起因する温度管理機能の不備が原因で、お客様のご使用状況によっては、本体の過剰発熱、およびこれによる外装変形の恐れがあることが判明したため、最新のBIOSの提供を開始します。

【対策】
BIOSアップデート

【お問い合わせ先】
連絡先 VAIO カスタマーリンク VAIO F/Cシリーズ対応窓口
電話番号 0120-55-5078 (PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間 月〜金曜日 9:00〜20:00、土・日・祝日 9:00〜17:00
(年末年始は土日祝日の営業時間になる場合があります。)
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