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TOP> 電気製品> 2010年6月
総合リコール情報 2010年6月
2010年6月    (20)
富士フイルム「空間清浄機」(作動しなくなる)    (2010-6-24 - 391 Clicks)
【対象製品】
空間清浄機KPD1000
対象ロット
【089】、【08Y】、【08Z】、【091】、【092】、【093】

【理由】
極めてまれに電子部品が過熱し作動しなくなるケースがあることが判明

【対策】
当不具合に関しては1年間の保証期間を過ぎても無償修理を実施

【お問い合わせ先】
ご連絡先 : 「富士フイルム空間清浄機特別お問い合わせ窓口」
TEL 0120-005-651 (フリーダイヤル)  FAX 050-3786-2040
受付時間  月曜〜金曜 9:00〜17:40 ※土・日・祝日・年末年始を除く
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ソニー「アクセサリーパック」(原産地誤表示)    (2010-6-18 - 469 Clicks)
【対象製品】
「アクセサリーパック(メモリースティック マイクロ™ 8GB)」(PSPJ-15026)
対象出荷期間:2009年11月1日(日)- 2010年6月14日(月)

【理由】
商品の梱包箱に原産地表示を誤って表示

【対策】
誤表記となっている梱包箱の原産地表示を消去

【お問い合わせ先】
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンター
http://www.jp.playstation.com/support/
TEL 0570-000-929(PHS、一部のIP電話の場合 03-3475-7444)
受付時間10:00〜18:00
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三菱電機「業務用ロスナイ」(脱落する可能性)    (2010-6-18 - 509 Clicks)
【該当製品】
三菱業務用ロスナイ(天吊埋込形)[全熱交換器]
※天井が張られていない「露出設置」の物が対象。

【内容】
製品仕様上の湿度範囲を超えて長期間ご使用された場合、メンテナンスカバー(点検用の蓋)を構成する部品が劣化し、メンテナンスカバーが製品本体から脱落する可能性がある事が判明いたしました。

【対策】
無償点検・修理

【お問い合わせ先】
ご連絡窓口フリーダイヤル(無料)
TEL:0120−827−532
FAX:0120−827−533
【受付時間】 9:00〜19:00 (2010年7月31日まで、土・日・祝日は、9:00 〜 17:00)
9:00〜17:00 (2010年8月1日から、土・日・祝日を除く)
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シグマ「交換レンズ」(オートフォーカスの動作が不安定)    (2010-6-18 - 380 Clicks)
【対象製品】
APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM 製造番号10633051〜10972000の製品
APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM 製造番号10574001〜10972000の製品
APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM 製造番号10674301〜10972000の製品

【理由】
撮影中、オートフォーカスの動作が不安定になるものが混在していることが判明

【対策】
無償にて点検、修理

【発送先】
〒969-3395 福島県耶麻郡磐梯町大字大谷字日知坂6594
株式会社シグマ カスタマーサービス課「AF作動点検」
電話:0120-9977-88

【連絡先】
フリーコール0120-9977-88(携帯電話・PHSをご利用の方は、044-989-7436にご連絡ください。)
受付時間 : 月〜金 9:00-18:00(土日祝日および年末年始弊社休業日はお休みさせていただきます。)
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アイ・オー・データ「スイッチングハブ」(ACアダプターの発熱、変形)    (2010-6-17 - 452 Clicks)
【対象製品】
スイッチングハブ「ETG-SH5」および「ET-FSWH8P」

【理由】
2004年1月から2008年4月にかけて製造・販売いたしましたスイッチングハブ「ETG-SH5」に付属のACアダプターの一部におきまして、内部部品の経年劣化などが原因となり、故障が発生した状態で通電し続けますと、ごく稀に樹脂ケース部の発熱、変形にいたる恐れのあることが判明いたしました。この状態でACアダプターに触った場合には、やけどの原因となる可能性がございます。

【対策】
無償交換

【連絡先】
株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
TEL 0120-977-345
受付時間/9:30〜12:00、13:00〜17:00
受付曜日/月〜金曜日(祝・祭日を除く)
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ブラザー「家庭用ミシン」(ハンドルの折損が発生)    (2010-6-15 - 450 Clicks)
【該当製品】
家庭用ミシン
SC307/308、CPS50/52/54/56/70/72、EMU15/16/17 の内
製造番号9桁の二桁目が「2から9」
もしくは上二桁が「A0」「B0」(二桁目はゼロ)のもの
※ ただし上記該当製品においても、検査済みシールが貼られているモデル

【内容】
2002年8月から2010年2月まで生産いたしました家庭用ミシンの一部において、ハンドルの折損が発生いたしました。ミシンを頻繁に持ち運ぶなど、ハンドルに負荷が繰り返しかかった場合、ハンドルが折損し本体が落下する可能性があります。

【対策】
ハンドルの無償交換を実施

【お客様お問い合わせ先】
専用フリーダイヤル 0120-355-862 (無料)
専用ファクス 052-824-3161
・受付開始日 2010年6月14日
・受付時間 9:00〜17:30
2010年7月11日までは無休
2010年7月12日より 月曜日〜金曜日
(土曜日、日曜日、祝日およびブラザー販売(株)休日を除く)
※ ファクスは24時間受け付けておりますが、上記受付時間外の
お問い合わせに関しての回答は翌営業日となります。
※ ブラザーお客様相談室は、ブラザー販売株式会社が運営しております
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サンリオ「KTエキショウDVDハートP」(発火)    (2010-6-12 - 1488 Clicks)
【該当製品】
KTエキショウDVDハートP
メーカー希望小売価格 : 25,200円
商品コード : 94236-7
JANコード : 4901610942369

【内容】
2007年9月より発売しておりました上記商品において、付属充電池パックの不具合により発火する事故が発生し、2009年3月13日より弊社及び輸入元の廣華物産株式会社において充電池パックの無償交換のお知らせをしておりました。
充電池パックをそのまま使用すると発火の恐れがあります。

【対策】
回収

【商品返送先】
〒141-8603 東京都品川区大崎1-6-1 (株)サンリオ お客様センター DHP係

【連絡先】
東京 03-3779-8148
受付時間:10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
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ケンウッド「ヘッドホン」(案内と違う)    (2010-6-11 - 434 Clicks)
【該当商品】
ダイナミック・ヘッドホンKH-K1000

【不具合の内容】
ヘッドホンコードの構造を「独立アース線4芯構造」とご案内しておりましたが、実際は、コードをY字に分岐する部分において左右のアース線を接続した状態であったことが判明しました。

【対策】
無償にてコードの交換

【送付先】
(株)ケンウッド・サービス 横浜サービスセンター
KH-K1000係 宛
〒226-8525 神奈川県横浜市緑区白山 1-16-2
TEL:0120-010-749
※お送りいただく際、本商品の送付とともに以下の内容を記載したメモの添付をお願い致します。
・ヘッドホンコード交換
・お名前 ・郵便番号 ・ご住所 ・電話番号

【連絡先】
(株)ケンウッド 専用フリーダイヤル
TEL:0120-010-749
FAX:045-450-2287
受付日:月曜日〜金曜日(祝日・弊社休日を除く)
受付時間:9:30 〜 18:00
メールでのお問い合わせ
http://www.kenwood.co.jp/cs/csc_mail.html
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ソニー「ブラウン管カラーテレビ」(使用中止のお願い)    (2010-6-10 - 586 Clicks)
【対象製品】
1990年末までに生産されたブラウン管カラーテレビ

【理由】
ソニー株式会社が1990年末までに生産したブラウン管カラーテレビにおいて、長期の使用により内部部品が劣化し、過剰発熱にいたった場合、まれに内部部品が発火するおそれがあります。これらのテレビでは、本体キャビネットに難燃性の低い材料を使用しており、テレビ本体の焼損および周囲への拡大損害につながる可能性があるため、該当製品をご使用のお客様にご使用中止のご案内をさせていただきます。

【対策】
使用中止のお願い

【お問い合わせ先】
ソニーテレビ受付センター
電話番号 0120−256−654 (専用フリーダイヤル)
(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間 月〜金曜日   9:00〜18:00
土・日・祝日   9:00〜17:00
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オリンパス「デジタルカメラ」(ウイルスが混入)    (2010-6-10 - 505 Clicks)
【該当製品】
デジタルコンパクトカメラμTOUGH-6010(ミュータフ6010)

【理由】
コンピューターウイルスが混入していることが判明

【対策】
ウイルス駆除

【お問い合わせ先】
電話番号 フリーダイヤル 0120-518718
※携帯電話・PHSもご利用可能です
対応時間 9:00〜17:00
※年末年始、弊社システムメンテナンス日を除く
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ディンプレックス・ジャパン「オイルヒーター」(発煙・発火)    (2010-6-9 - 994 Clicks)
【対象機種】
CADIZオイルヒーター
下記機種の本体後輪裏の定格銘板にある「2006年製」と記載のある製品が今回の対象製品となります。
型式:ROF14J
CADIZオイルヒーター(タイマーなしモデル)
型式:ROF14ECCJ
CADIZオイル
型式:ROF14TJ
CADIZオイルヒーター(メカタイマー式モデル)
型式:ROF14TJB
CADIZオイルヒーター(メカタイマー式モデル)

【内容】
電源コード接続部端子板の接続異常が原因で、発煙・発火事故が発生。

【対策】
無償修理

【連絡先】
株式会社ディンプレックス・ジャパン CADIZ回収専用フリーダイアル
電話 0120-783-353
FAX 011-783-7747
E-mail cadiz-dj@dimplex.jp
受付時間 月〜金 午前10時〜午後5時(土・日・祝日を除く)
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パナソニック「トランペットスピーカー」(脱落・宙吊り)    (2010-6-8 - 459 Clicks)
【対象機種】
WT-605 5W トランペットスピーカー
WT-610 10W トランペットスピーカー

【内容】
スピーカー取り付け部分のアングル固定部品にひび割れが発生し、スピーカーが脱落・宙吊りになる可能性があることが判明

【対策】
無償での安全点検・代替品への交換

【連絡先】
フリーダイヤル : 0120−037187
9時〜18時 (土曜、日曜、祝日も受付けております)
スピーカー対策チーム
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パナソニック「直管一般蛍光灯」(不点灯)    (2010-6-8 - 484 Clicks)
【該当商品】
・ラピッドスタート形一般蛍光灯40形 (白色、昼光色、フルホワイト)
FLR40SWMX36、FLR40SWMX36P、FLR40SWMX、FLR40SWMXP、FLR40SDMX36、
FLR40SDMX36P、FLR40SDMX、FLR40SNMX36、FLR40SNMX、FLR40SWMX36A、
FLR40SWMX36S
・スターター形一般蛍光灯40形 (白色、昼光色)
FL40SW、FL40SD

【内容】
「点灯しない」または「短時間(約一ヶ月以内)で点灯しなくなる」という初期不点灯の不具合が発生

【対策】
無料で代替品と交換

【連絡先】
フリーダイヤル 0120−878−530
受付時間 9時〜21時(6月7日まで)
9時〜18時(6月8日以降、土曜・日曜・祝日を除く)
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カシオ「着脱式ACプラグ」(感電の恐れ)    (2010-6-8 - 440 Clicks)
【対象製品】
電子楽器・電子文具用ACアダプターの着脱式ACプラグ
・電子楽器用 
ACアダプター型式
AD-12ML
AD-12MLA
付属される製品モデル名
PX-120, PX-320, PX-720, PX-1000BP, AP-200, CTK-5000,
CTK-5000SK, LK-301BB, WK-500, WK-3800

ACアダプター型式
AD-A12150LW
付属される製品モデル名
AP-220BN, PX-130, PX-330, PX-730

・電子文具用
ACアダプター型式
AD-A95100LW
付属される製品モデル名
KL-E20, KL-H75

【確認方法】
該当するACアダプターは、ACアダプター本体にACプラグが着脱出来る構造になっています。ACアダプターに強い力が加わると、ごくまれに着脱式ACプラグが破損し、スパークの発生や導電部が露出したケースがありました。その場合には、感電の恐れがあることが判明しました。
※これまでに火災、人的被害の発生はございません。

【対策】
該当するACアダプターの着脱式ACプラグを、ACコードに無償交換

【連絡先】
カシオテクノ「ACアダプター特別お問い合わせ窓口」
フリーダイヤル:0120-977-635
受付時間:9:00-18:30(日曜・祝日、年末年始、夏季休暇等は除く)
※受付開始日は、2010年6月8日(火)よりとさせていただきます。
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サン電子「トークマスタースリム」(発熱・焼損)    (2010-6-8 - 391 Clicks)
【該当商品】
製品名 TalkMasterSlim(トークマスタースリム
製品型番 RIR-900WT、900ST、900BT、900RT、900AT、900PT
販売期間 平成20年1月から販売したトークマスタースリム

【不具合の内容】
電池が過熱しケースが変形する事故が発生

【対策】
回収して電池の交換

【連絡先】
トークマスタースリム電池交換受付 (フリーダイヤル)
0120−86−3812 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
・受付時間
AM9:00 〜 PM9:00 (土・日・祝祭日も承ります)
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富士通テン「HDDナビゲーション」(ディスプレイの開閉不良)    (2010-6-6 - 500 Clicks)
【対応機種】
2008年製HDDナビゲーション内蔵1DIN-AVシステム(AVN978HDTV/AVN078HD)

【理由】
ディスプレイ部と本体をつなぐ内部接続ケーブル(フレキシブルケーブル)における不具合によりディスプレイの開閉不良が発生することが判明いたしました。

【対策】
無償にて点検・修理

【連絡先】
ECLIPSEヘルプデスク
●0120-775-766
●受付時間:午前10:00〜12:00 午後1:00〜5:00(土・日・祝日・弊社休業日を除く)
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リコー「レーザープリンター複合機」(受信データを印刷できなくなる)    (2010-6-6 - 360 Clicks)
【該当商品】
モノクロレーザープリンター複合機「IPSiO SP3410SF」

【不具合の内容】
ファクス機能に不具合が発生し、受信データを出力(印刷)できなくなる場合があることが判明いたしました。

【対策】
無償にてファームウェアのアップデート

【連絡先】
株式会社リコー お客様相談センター
フリーダイヤル  0120-369-653
受付時間:
平日(月〜金) 9時〜12時、13時〜17時 (祝祭日、当社休業日を除く)

問い合わせフォーム
http://cws.ricoh.co.jp/sss/Inq/inqInfo?name=20100603
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リコー「レーザープリンター」(基準不適合)    (2010-6-6 - 391 Clicks)
【該当商品】
モノクロレーザープリンター「IPSiO SP3410」

【不具合の内容】
一般財団法人VCCI協会が定めるクラスB情報技術装置の基準に適合しないものがある事が判明しました。

【対策】
無償にて製品交換

【連絡先】
株式会社リコー お客様相談センター
フリーダイヤル  0120-369-653
受付時間:
平日(月〜金) 9時〜12時、13時〜17時 (祝祭日、当社休業日を除く)

問い合わせフォーム
http://cws.ricoh.co.jp/sss/Inq/inqInfo?name=20100603
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いいもの王国「脚温器ジャルカ」(発熱・発煙)    (2010-6-6 - 437 Clicks)
【該当商品】
ヒノキの脚温器ジャルカDX 脚温器ジャルカSD

【理由】
発熱・発煙が発生

【対策】
回収

【連絡先】
0120−099−431 
承り時間=午前9時〜午後6時(土曜・日曜・祝日も承ります)
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日本ビクター「スピーカー」(落下に至る可能性)    (2010-6-2 - 481 Clicks)
【該当商品】
ホーン型スピーカー「SB-H905」と「SB-H910」

【理由】
スピーカー取り付け部分のアングル固定部品にひび割れが発生しスピーカーが脱落・宙吊りになる可能性があることが判明いたしました。さらに、スピーカーケーブルが断線した場合には落下に至る可能性もあります。

【対策】
安全点検・代替品への交換処置

【連絡先】
日本ビクター株式会社 ビジネス・ソリューション事業部
レフレックスホーンスピーカーSB-H905、SB-H910無料点検・改修対応窓口
電話: 0120-55-3923(フリーダイヤル)
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
※IP電話等をご使用の場合、フリーダイヤルがご使用になれない場合があります。
  フリーダイヤルがご使用できない場合は、下記の電話番号でご連絡ください。
  お問い合わせ電話:045-443-3240
受付時間: 9:30〜12:00、13:00〜17:30
(土・日、祝日、弊社休日を除く)
※2010年6月30日までは土・日、祝日、弊社休日も受付いたします。
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