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総合リコール情報 衣料 

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衣料    (246)
バロックジャパンリミテッド「コットンブルゾン」(針が混入)    (2011-11-2 - 2844 Clicks)
【該当製品】
ファーライナーコットンブルゾンLONG
品番:0104AT30-5800
カラー:全カラー
サイズ:全サイズ

コットンブルゾンSHORT
品番:0104AT30-5590
カラー:全カラー
サイズ:全サイズ

【内容】
針が混入

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
ご連絡先: 03-6730-9191 (コールセンター)
受付時間:10:00 - 18:00(平日)
株式会社バロックジャパンリミテッド
営業統括本部CS部 「moussy コットンブルゾン」係
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バロックジャパンリミテッド「ポケット付きファーストール」(金属片が混入)     (2011-11-2 - 2917 Clicks)
【該当製品】
商品名: ポケット付きファーストール
品 番: 0704A656-0460
色/サイズ: 全色 (BEIGE / BLACK) / サイズF
価 格: 18,984 円(消費税込)

【内容】
金属片(製造工場で使用している毛出しブラシのワイヤー片)の商品混入1点

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
ご連絡先: 03-6730-9191 (コールセンター)
受付時間:10:00 - 18:00(平日)
株式会社バロックジャパンリミテッド
営業統括本部CS部 「ポケット付きファーストール」係
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ユナイテッドアローズ「ニット」(色落ち、色移り)    (2011-10-28 - 2509 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
JOCCI W/S/CA フカV L P/O (¥13,000/税抜)
JOCCI W/S/CA ラグラン U/N (¥13,000/税抜)

■対象カラー
ブラック、レッド

■品番および販売点数
6613-699-0417  26点
6613-699-0418  60点

■販売期間
2011年8月31日〜2011年10月7日

【不具合の内容】
ニット全体が洗濯や擦り等による色移りの可能性あり。

【販売店舗】
■ジュエルチェンジズ
六本木ヒルズ店、有楽町店、新宿店、名古屋パルコ店 、京都店 、なんば店 、福岡ソラリアプラザ店、渋谷リミテッドストア

■NET店舗
ZOZOTOWN、i Lumine、SELECTSQUARE、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

■アーキペラゴ ユナイテッドアローズ 博多店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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ユナイテッドアローズ「ジャンバー」(色落ち、色移り)    (2011-10-28 - 2465 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
JOC PE スウェード ジャンバーSK (¥18,000/税抜)

■対象カラー
ブラック

■品番および販売点数
6626-263-1268  41点

■販売期間
2011年7月28日〜2011年10月11日

【不具合の内容】
ワンピース全体が洗濯や擦り等による色移りの可能性あり。

【販売店舗】
■ジュエルチェンジズ
六本木ヒルズ店、有楽町店、新宿店、京都店 、なんば店 、福岡ソラリアプラザ店、渋谷リミテッドストア

■NET店舗
ZOZOTOWN

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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ワコール「ワコールマタニティ」(表示ネームの縫い付け位置の間違い)    (2011-10-28 - 2194 Clicks)
【対象商品】
「ワコールマタニティ」産前用タイツ(リブ柄)
商品番号/希望小売価格(税込)/カラー/サイズ
MLP・465/1,890円(税込)/BL(ブラック)・GY(グレー)/マタニティM〜L

【内容】
前後を識別するための「 後 」という表示ネームが、誤って前身頃の右側についていることが判明

【対策】
返品、交換

【連絡先】
ワコール お客様センター特別窓口
フリーダイヤル 0120-056-023
受付時間 午前9時30分〜午後5時00分 (土・日・年末年始・祝日をのぞく)
メールでのお問い合わせ
http://www.wacoal.co.jp/company/contact
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ビームス「ワンピース」(色移り)     (2011-10-27 - 2530 Clicks)
【対象商品】
・ベルト付プリーツワンピース
品番:6426-1606
カラー:black
価格:34,650円

・ベルト付パッチワークワンピース
品番:6426-1607
カラー:mustard
価格:34,650円

【理由】
取扱絵表示通りにクリーニングを行うと色移りし、縫い付けベルトに風合いの変化が発生する可能性があることが判明

【対策】
回収の上返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ユナイテッドアローズ「スカート」(生地が裂ける可能性)    (2011-10-26 - 2224 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
スカート

■品番および販売点数
6524-299-0444  50点

■販売期間
2011年2月17日〜2011年5月26日

【不具合の内容】
生地が裂ける可能性

【販売店舗】
■DRAWER
青山店、日本橋店、心斎橋店、福岡店、丸の内店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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イトキン「紳士用ニット」(素材混率に誤り)     (2011-10-26 - 2149 Clicks)
【対象商品】
ブランド名 MKオム
品番 MKFBC02048
品名 紳士用ニット
販売価格 \5,040(税込)(本体価格:\4,800)
カラー 07番(ボルドー)、76番(ピンク)、
91番(グレー)、94番(ブラック)
サイズ 46号、48号、50号
販売期間 2008年12月3日〜2011年10月20日

【内容】
素材混率に誤り
(正)アクリル71%・毛29%⇒(誤)毛71%・アクリル29%

【対策】
自主回収

【問い合わせ先】
イトキンカスタマーサービス
0120-888-363
03-3478-8088
受付時間: 土日祝祭日を除く 午前10:00〜午後6:00
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ユナイテッドアローズ「ブーツ」(ヒール固定強度が不十分)    (2011-10-24 - 2345 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
、Sarah/P EUGINIA 90
□Sarah/P BIATRICE 90

■品番および販売点数
1831-499-3018  4点
1831-499-3024  42点

■販売期間
2011年8月8日〜2011年9月16日
2011年8月14日〜2011年9月16日

【不具合の内容】
ヒールの固定強度不足

【販売店舗】

■ユナイテッドアローズ 京都店

■ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ
心斎橋店、ZOZOTOWN(NET店舗)


■ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ
渋谷公園通り店、町田店、心斎橋店、梅田店、小倉店、ZOZOTOWN(NET店舗)


【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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ユナイテッドアローズ「ブーツ」(ヒール固定強度が不十分)     (2011-10-24 - 2376 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
Sarah Pinkman New York BIATRICE Short Boots

■品番および販売点数
4579-499-0559  16点

■販売期間
2011年8月15日〜2011年9月16日

【不具合の内容】
ヒールの固定強度不足

【販売店舗】
■オデット エ オディール
新宿店、立川店、町田店、六本木ヒルズ店、名古屋パルコ店、札幌店、ルクア大阪店、ZOZOTOWN(NET店舗)

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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フェニックス「ゴルフシューズ」(変色する恐れ)    (2011-10-21 - 785 Clicks)
【対象商品】
品名 ゴルフシューズ
品番 KG115FW01
(ベロ裏側に表示があります。)
カラー ブラック(BK)、ブルー(BL)、レッド(RD)
※シルバー(SI)、ネイビー(NV)、BKMA(ブラックマゼンタ)には不良はありません。
販売開始時期 2011年1月上旬

【内容】
白い生地が黄色く変色する恐れがある製品が含まれていることが判明

【対策】
回収、交換

【お問い合わせ先】
■ お電話でのお問い合わせ
株式会社フェニックス「お客様相談室」 : 03-6833-3430
(祝日、弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日、午前10時から正午、午後1時から午後5時まで)

■ メールでのお問い合わせ
メールアドレス : webcustomer@phenix.co.jp
恐れ入りますが、ご連絡を頂戴する際には以下をご明記ください。
・件名:『ゴルフシューズ検品』
・お名前/フリガナ
・ご住所
・ご連絡先電話番号(日中にお電話がつながる番号をお願いいたします。)
・製品カラー/サイズ
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F・O・インターナショナル「ロンパース」(突起物)    (2011-10-21 - 660 Clicks)
【対象商品】
2柄ロンパース (S454601)
価格 : 3,045円(税込)
販売期間 : 2011年9月上旬〜

【理由】
股下金属ボタンが何度か開閉を行うと外れる。一部に突起物がある。

【対策】
回収の上、代金の払い戻し

【返送先】
ご購入頂きました店舗店頭

【お問い合わせ先】
(株)F・O・インターナショナル 本社 お客様ダイヤル
TEL:078-325-5438
※受付時間 平日9:00から17:30まで
※土日祝はお休み致します。
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ゴールドウイン「TNF Crew ジュニア長袖シャツ」(組成表記に誤り)    (2011-10-21 - 629 Clicks)
【対象商品】
NTJ32102 TNF Crew(ジュニア長袖シャツ)
カラー:LCDグリーン、モンスターブルー、TNFレッド、ミックスグレー

【理由】
吊下ラベル及び縫付ラベルに誤りがあります。

(誤)本体 綿100% 
   衿刳り 綿95%、ポリウレタン5%

(正)本体 ポリエステル65%、綿35%
  衿刳り 綿95%、ポリウレタン5%

【対策】
縫付ラベルの付け替え

【お問い合わせ先】
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6
フリーダイヤル:0120-307-560 または 03-3481-7266 FAX03-3481-7269
お問い合わせ受付時間:9:00~17:30 平日のみ受付
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バロックジャパンリミテッド「フェイクムートンベスト」(金属片が混入)    (2011-10-19 - 786 Clicks)
【該当製品】
商品名: フェイクムートンベスト
品 番: 0104AW30 - 5260
色/サイズ: 全色 / 全サイズ
価 格: 8,988 円(消費税込)

【内容】
ミシンの折れ針を含む金属片 商品混入 4 点

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
ご連絡先:03-6730-9191 (コールセンター)
受付時間:10:00 - 18:00(平日)
株式会社バロックジャパンリミテッド
営業統括本部CS部 「moussy フェイクムートンベスト」係
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ジュン「キャンパスリボン付きパンツ」(色落ち)     (2011-10-19 - 771 Clicks)
【該当製品】
■商品名:キャンパスリボン付きパンツ
■商品番号:GDS-5108-B
■カラー:黒
■販売期間:2011年8月6日〜10月5日
■販売店舗:ロペピクニック各店舗

■商品名:キャンパスリボン付きショートパンツ
■商品番号:GDS-5109-B
■カラー:黒
■販売期間:2011年8月29日〜10月4日
■販売店舗:ロペピクニック各店舗

【内容】
着用時に色落ちする可能性

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
ジュンカスタマーセンター TEL 0120-298-133  ※携帯電話からもご利用いただけます。
営業時間:AM10:00-PM7:00(日曜定休)
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ゴールドウイン「ウォータープルーフポーチ」(破れる可能性)     (2011-10-18 - 651 Clicks)
【対象商品】
SD91B54:ウォータープルーフ
SD99B56:ウォータープルーフ

【理由】
側面の圧着が不十分なため、力が加わることで破れが生じる可能性

【対策】
回収・返金

【お問い合わせ先】
〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル:0120-307-560 または 03-3481-7266 FAX:03-3481-7269
お問い合わせ受付時間:9:00〜17:30 平日のみ受付
(土曜、日曜、祝日、当社指定休日以外)
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ゴールドウイン「カスケード、トーレ」(フレーム抜けやすい)    (2011-10-18 - 660 Clicks)
【対象商品】
Macpac MM06108 Cascade 75 FL カスケード75FL
Macpac MM06109 Cascade 65 カスケード65
Macpac MM06110 Cascade 50 カスケード50
Macpac MMW06100 Esprit 65 FL エスプリ65FL
Macpac MM06100 Torre 80 トーレ80

【理由】
フレーム固定部品が緩み、フレーム抜けが起きやすくなることが判明

【対策】
フレーム固定部品の変更修理

【お問い合わせ先】
〒150-8517 東京都渋谷区松涛2-20-6 株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
フリーダイヤル:0120-307-560 または 03-3481-7266 FAX:03-3481-7269
お問い合わせ受付時間:9:00〜17:30 平日のみ受付
(土曜、日曜、祝日、当社指定休日以外)
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ベイクルーズ「シャツ」(取り扱い絵表示に間違い)    (2011-10-17 - 569 Clicks)
【対象商品】
商品名:MSGM ストライプバイカラーシャツ、MSGM ポプリドットシャツ、MSGM スターウエスタンシャツ
品番:11-050-570-1623-3-0、11-050-570-1624-3-0、11-050-570-1625-3-0 
価格:¥23,000、¥23,000、¥26,000
サイズ:803
カラー:ブラック
販売期間:2011年8月19日〜

【内容】
品質表示に記載されたお取り扱い絵表示に間違いがあることが判明いたしました。
誤:手洗い○、ドライクリーニング○
正:手洗い×、ドライクリーニング○
※水に濡れることで、ブラック部分から、ホワイト部分へ色が流れ出る(色泣き)恐れがございます。

【連絡先】
各店舗
もしくは
ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜17時)
【送付先】〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-7 ネクストビル 5F
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ニッセン「ベルト付パンプス」(ヒールの強度不足)    (2011-10-14 - 794 Clicks)
【該当製品】
1.該当商品 ベルト付パンプス(ヒール7cm)
2.品番 2011年夏号 商品番号 07430番
3.販売期間 2011年1月4日〜2011年6月21日

【内容】
ヒールの強度不足のパンプスが混在していることが判明

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社ニッセン お客様サービスセンター
  通話無料ダイヤル 0120-919-132
  営業時間  平日AM9:00〜PM9:00/土日祝 AM9:00〜PM5:00
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ヘミングス「ヴァンキャトルエコル」(裏地の生地裂け不良)     (2011-10-12 - 585 Clicks)
【該当商品】
Orne/ヴァンキャトルエコル
NO.587201
FL-BEIGE \3,900
NO.587202
スターSAX \3,900
NO.587203
カラーPINK \3,90

【理由】
裏地の生地裂け不良が起こることが発覚

【対策】
回収、返金

【ご送付先】
〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
株式会社ヘミングス 「回収品 5872 エコル」 お客様係
TEL: 053-441-7721

【連絡先】
株式会社ヘミングス 生産管理
TEL: 03-3464-8690 (受付時間:午前10時〜18時/土曜・日曜・祝日を除く)
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イトキン「婦人用ニット」(色落ち)     (2011-10-11 - 644 Clicks)
【対象商品】
ブランド名 ミッシェルクラン
品名 婦人用ニット
品番・価格 FMFAJ06095 税込み 9,975円(本体価格 9,500円)
FMFAJ36130 税込み13,650円(本体価格13,000円)
FMFAJ37150 税込み15,750円(本体価格15,000円)
対象カラー 05番色(レッド)
サイズ 38号、40号
販売期間 2011年9月1日〜2011年9月25日

【内容】
色落ちすることが確認された。

【対策】
自主回収

【問い合わせ先】
イトキンカスタマーサービス
0120-888-363
03-3478-8088
受付時間: 土日祝祭日を除く 午前10:00〜午後6:00
■コメントする
イトキン「ドレス」(縫い合わせ箇所が裂ける)    (2011-10-11 - 746 Clicks)
【対象商品】
ブランド名 ティビ
品番 NFEAJ57390
品名 プリントドレス
販売価格 \40,950(税込)(本体価格:\39,000)
カラー 55番色(ブルー系)、81番色(写真)
サイズ 0号、2号、4号
販売期間 2011年9月3日〜2011年9月27日

【内容】
縫製部分の耐久性に問題があり、縫い合わせ箇所が裂けることが確認された。

【対策】
回収と返金

【問い合わせ先】
イトキンカスタマーサービス
0120-888-363
03-3478-8088
受付時間: 土日祝祭日を除く 午前10:00〜午後6:00
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ビームス「サンダル」(足甲部ストラップの強度不足)    (2011-10-7 - 691 Clicks)
【対象商品】
ラメベルトサンダル(43-33-0041)
価格 : \6,825-(2011/4/1〜6/30お買い上げ分)
価格 : \4,725-(2011/7/1〜8/4お買い上げ分)
価格 : \3,675-(2011/8/5〜9/10お買い上げ分)

【理由】
足甲部ストラップの強度不足が判明

【対策】
回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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シサム工房「ワイドパンツ」(生地が裂ける)    (2011-10-6 - 570 Clicks)
【該当商品】
品番:15-PM-0A51M/L
商品名: ワイドパンツ Mサイズ/Lサイズ
カラー: 黒
店頭販売価格:\9,500(税込\9,975) 販売期間:2010年9月 〜 2011年3月末 迄

【内容】
生産ロットの一部に劣化した古い在庫の生地で作られた製品があり、 その為、少しの力が加わるだけで簡単に生地が裂けます。 (通常商品は、裂けません)
今回の回収対象品は、簡単に生地が裂けるものとなります。 生地を左右上下に引っ張っていただき、ご確認ください。

【対策】
自主回収

【お問合せ及び、商品返送先】
〒606-8221 京都市左京区田中西樋ノ口町94-2 (有)シサム工房
TEL:075 - 724 - 5677
FAX:075 - 707 - 2301
E-mail: info@sisam.jp または、各小売店まで
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アシックス「カーフサポーター 」(ブランド・マーク剥離)    (2011-10-6 - 711 Clicks)
【該当商品】
【品名】 カーフサポーター
【品番】 XAG034
【色番】 9004/ブラックXイエロー・9008/ブラックXゴールド・9013/ブラックXグレー
9027/ブラックXマゼンタ・9042/ブラックXターコイズ
【価格】 ¥2,730(本体¥2,600)

【不具合内容】
転写ASICSブランド・マークが商品の伸縮に伴い剥離する可能性があることが判明。

【対策】
返品(返金)

【問い合せ先】
■10月3日(月)〜10月28日(金)の期間
<お問い合わせ窓口>
「株式会社アシックス アシックス回収係」までお願い致します。
電話番号(フリーダイヤル)0120−600−522
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
お電話にてご指定いただいた、集荷日・時間帯に、指定業者が専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

■10月31日(月)以降
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス 神戸本社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日まで午前9時から午後5時まで、金曜日は午前10時から午後5時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
下記まで、着払いにてご送付お願い致します。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 アシックス回収係
電話番号 078-303-6871
■コメントする
アシックス「ジャケット、ベスト」(生地破れが発生する可能性)     (2011-10-6 - 719 Clicks)
【該当商品】
【ブランド名】 メスカリート(MESCALITO)
【品名】 Oveja REVERSIBLE JACKET,Oveja REVERSIBLE VEST
【品番】 UXV161,UXC159
【色番】 06/ボルダーベージュ・37/ブラックベリー・86/オリーブ・90/ブラック
【価格】 UXV161:¥22,050(本体¥21,000),UXC159:¥19,950(本体¥19,000)

【不具合内容】
プラスチック製ドットボタンを外す時にトップパーツ(キャップ)とアンダーパーツが外れずにアンダーパーツが本体(身頃)から抜けることによる生地破れが発生する可能性が高い。

【対策】
返品(返金)

【お問い合わせ】
■10月3日(月)〜10月28日(金)の期間
<お問い合わせ窓口>
「株式会社アシックス アシックス回収係」までお願い致します。
電話番号(フリーダイヤル)0120−600−522
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
お電話にてご指定いただいた、集荷日・時間帯に、指定業者が専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

■10月31日(月)以降
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス 神戸本社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日まで午前9時から午後5時まで、金曜日は午前10時から午後5時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
下記まで、着払いにてご送付お願い致します。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 アシックス回収係
電話番号 078-303-6871
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F・O・インターナショナル「ベビー服」(ボタンの一部に突起物)     (2011-9-28 - 721 Clicks)
【対象商品】
製品名:しずく柄甚平ロンパス(S354621)、花柄甚平ロンパス(S354631)、マリン柄甚平ロンパス(S354641)
販売期間:2011年5月下旬〜9月初旬

【理由】
股下金属ボタン一部に突起物が出ている

【対策】
回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
(株)F・O・インターナショナル 本社 お客様ダイヤル
TEL: 078-325-5438
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ビームス「ブルゾン」(移染)    (2011-9-28 - 818 Clicks)
【対象商品】
品名/ブレマ ライディング ブルゾン 21-18-0155
Color : RED、NAVY
Size : 46、48、50
Price : 55,650(税込)

【理由】
汗や雨などに濡れた状態での摩擦により、他の衣類などに色が移染してしまう恐れがある事が判明。

【対策】
回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ビームス「インターナショナルジャケット」(ラベル違い)     (2011-9-28 - 701 Clicks)
【対象商品】
品名/Barbourインターナショナル ジャケット (写真左)21-19-0623
Color : BLACK、NAVY
Size : 34、36、38、40、42
Price : ¥63,000(税込)

【理由】
ジャケットの裏地で使われているLIBERTY社製生地にBarbour社のオリジナルタータンチェックラベルがついていることが判明

【対策】
裏地からオリジナルタータンチェックラベルを取り除く作業を実施。

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ミズノ「ラグビーシューズ」(靴製造用釘端部処理不良)    (2011-9-22 - 523 Clicks)
【対象製品】
ラグビーシューズ WARRIOR(ウォーリア)FS+SW
14KR-13001(ブラック×ブラック)
14KR-13009(スーパーホワイト×ブラック)
【価格】 標準小売価格 ¥9,975(本体価格 ¥9,500)

【告知内容】
靴製造用釘端部処理不良で中底からわずかに釘の先端が靴内部に飛び出すといった不具合品が一部混在している可能性があることが判明

【対策】
修理対応もしくは交換対応

【問合せ先】
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」:(フリーダイヤル) 0120-320-799
(祝日・臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時30分から午後5時まで)

●メールでのお問合わせはこちら
https://www.mizuno.co.jp//customer/form.php?kbn=3
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デサント「ワンピース」(色移り)    (2011-9-20 - 764 Clicks)
【対象商品】
品名: レディース ワンピース
品番: QGL5568
店頭小売販売価格: \16,800
カラー: N942(ホワイト)のみ

【不具合の内容】
ボタンの色が身生地に色移りしているものが混入していることが判明

【対策】
ご希望により返品(返金)対応もしくはクリーニングによる色落とし対応をさせていただきます。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(東京)03-5979-6101
             お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ヨネックス「レインウェア」(ボタン外れが起こる可能性)     (2011-9-15 - 727 Clicks)
【対象商品】
製品名:メンズレインジャケット
品番:GWR9002
カラー:レッド(001)、ブラック(007)、ホワイト(011)

製品名:メンズレインパンツ
品番:GWR9502
カラー:レッド(001)、ブラック(007)、ホワイト(011)

製品名:レディスレインジャケット
品番:GWR9801
カラー:ホワイト(011)、イエロー(004)、ピンク(026)

製品名:レディスレインパンツ
品番:GWR9901
カラー:ホワイト(011)、イエロー(004)、ピンク(026)

販売期間:2011年5月〜

【内容】
『ドットボタンの取り付けが不十分』な商品があり、『ボタン外れが起こる可能性』があることが判明

【対策】
検査・修理

【返送先】
 ヨネックス株式会社 本社 ゴルフ事業部
 〒113−8543
 東京都文京区湯島3−23−13
 TEL 03−3833−3526

【お問い合わせ先】
 お電話:上記 本社 ゴルフ事業部にて承ります。
 Eメール:こちらまで
 受付時間:9:30〜17:00(土・日・祝日を除く)
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ユナイテッドアローズ「カーゴパンツ・カーゴスカート」(原産国表記に誤り)     (2011-9-13 - 1085 Clicks)
【対象商品】
(1)GC Cダンプ CRG
(2)GC Cダンプ CRG SK

■品番および販売点数
(1)3614-106-0292  203点
(2)3624-106-0255  98点

■販売期間
2011年7月22日〜2011年8月15日

【不具合の内容】
原産国誤表記
(誤)バングラデシュ製  (正)日本製

【販売店舗】
■グリーンレーベルリラクシング
ルミネ新宿店、町田東急ツインズ店、モザイクモール港北店、たまプラーザテラス店、二子玉川ライズ店、イクスピアリ店、船橋店、ららぽーと新三郷店、丸の内店、品川店、新宿三越アルコット店、ルミネ池袋店、渋谷マークシティ店、アトレ上野店、ららぽーと豊洲店、ルミネ北千住店、吉祥寺店、ルミネ横浜店、ルミネ大宮店、千葉オーロラモールジュンヌ店、みなとみらいランドマークプラザ店、ラゾーナ川崎プラザ店、ららぽーと横浜店、横浜相鉄ジョイナス店、浦和パルコ店、ディアモール大阪店、京都店、なんばパークス店、阿倍野Hoop店、西宮ガーデンズ店、りんくう泉南店、札幌ステラプレイス店、エスパル仙台店、栄NOVA店、静岡パルシェ店、金沢フォーラス店、星が丘テラス店、アミュプラザ博多店、アミュプラザ小倉店、熊本鶴屋New-S店、岡山一番街店、広島パセーラ店、アミュプラザ鹿児島店、アミュプラザ長崎店、天神イズム店

■NET店舗
ZOZOTOWN、Stylife、SELECTSQUARE、au one Brand Garden、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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アイシーエル「リボンテープブランケット」(ボタン留めできない)    (2011-9-13 - 726 Clicks)
【該当商品】
AI07リボンテープブランケット IV 【品番】 95665 【販売価格】 3,150円(税込)
AI07リボンテープブランケット LPK【品番】 95666 【販売価格】 3,150円(税込)

【理由】
商品の一部のボタンホールが小さく、ボタン留めできないという不具合のあることが判明。

【対応】
良品交換またはご返金

【連絡先】
株式会社アイシーエル
アフタヌーンティー・リビングお客様窓口
フリーコール: 0800-300-3325  (受付時間10:00〜18:00、土日祝日は除く)
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シップス「ジャケット、パンツ」(生地破損の可能性)     (2011-9-6 - 758 Clicks)
【対象商品】
◇ジャケット
品番:117- 01-1870
(品番は洗濯表示に記載されております)  
販売期間:平成23年5月〜
販売価格:44,100円
(セール販売価格:29,925円)

◇パンツ
品番:113 -11-2969
(品番は洗濯表示に記載されております)  
販売期間:平成23年5月〜
販売価格:16,800円
(セール販売価格:11,550 円)

【理由】
着用の際の負荷で、生地破損の可能性があることが判明

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
シップスインフォメーションセンター:0120-444-099
[ 受付時間 10:00 〜18:00 土日祝休み]
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サンエー・インターナショナル「バッグなど」(品質表示誤記)     (2011-9-1 - 640 Clicks)
【対象商品】
ケイト・スペード ジャパン「kate spade new york」

品番:024-282396
品名:treethバッグ
価格:42,000円(税込)
カラー:ブラック(010)・ドウ(020)・ラズリ(110)

品番:024-282399
品名:large treethバッグ
価格:49,350円(税込)
カラー:ブラック(010)・ドウ(020)・ラズリ(110)

品番:024-299489
品名:id holderホルダー
価格:8,400円(税込)
カラー:キャラメル(050)・マゼンタ(080)・ラズリ(110)

品番:024-299495
品名:jaxキーケース
価格:11,550円(税込)
カラー:キャラメル(050)・マゼンタ(080)・ラズリ(110)

品番:024-299498
品名:darla財布
価格:12,600円(税込)
カラー:キャラメル(050)・マゼンタ(080)・ラズリ(110)・ゴールド(170)

品番:024-299501
品名:bradie財布
価格:22,050円(税込)
カラー:キャラメル(050)・マゼンタ(080)・ラズリ(110)・ゴールド(170)

品番:024-299504
品名:lacey財布
価格:29,400円(税込)
カラー:キャラメル(050)・マゼンタ(080)・ラズリ(110)・ゴールド(170)

【理由】
下げ札の品質表示を『床革』と表記すべきところ、『牛革』と誤って表記していることが判明

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
株式会社サンエー・インターナショナル
お客様相談室
0120-305-221

【受付時間】
土・日・祝日を除く午前10時〜午後6時
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ピーチ・ジョン「ドリィーミィリボンオールインワン」(マチ針混入の可能性)    (2011-8-30 - 708 Clicks)
【対象商品】
「ドリーミィリボンオールインワン」(PJ夏77号 P201掲載商品)
・商品番号
 1004781-01-02、1004781-01-03、1004781-02-02、1004781-02-03、1004781-03-02、1004781-03-03、1004781-04-02、1004781-04-03

【理由】
襟(ネックラインの周囲)に取り付けているリボン部分にマチ針混入の可能性

【対策】
自主回収

【お問い合わせ先】
株式会社ピーチ・ジョン カスタマーセンター
〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町2-3-19
0120-066-107(平日9:00〜20:00 土日祝10:00〜18:00)
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ビームス「ワンピース」(洗濯絵表示誤記)     (2011-8-25 - 791 Clicks)
【対象商品】
配色ポンチ5分袖ワンピース
品番 : 43-26-0790
価格 : \6,825
(2011/3/15〜5/19 お買い上げ分)
先行セール価格:\5,040
(2011/5/20〜6/30 お買い上げ分)
セール再値下げ価格:\3,990

【理由】
洗濯絵表示通りにクリーニングすると、淡色部分の身生地に色が滲み出る事が判明。

【対策】
商品回収の上、正しい洗濯絵表示への付け替えもしくは返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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SHIPS「レザーサンダル」(かかと部分に突起物)     (2011-8-25 - 696 Clicks)
【対象商品】
FABIO RUSCONIレザーサンダル
対象商品品番:515−31−0333
(商品品番は靴箱側面のシールに記載されております)  
販売期間:平成23年4月〜
販売価格:13,650円
(セール販売価格:9,555円)

対象商品品番:515−31−0334
(商品品番は靴箱側面のシールに記載されております)  
販売期間:平成23年4月〜
販売価格:14,700円 
(セール販売価格:10,290円)

【理由】
通常の着用でかかと部分に突起物が出てくる可能性があることが判明

【対策】
ショップスタッフまで

【お問い合わせ先】
シップス インフォメーションセンター :0120-444-099 
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ビーズインターナショナル「婦人用サンダル」(ヒール及びソールの部分が割れる)     (2011-8-25 - 825 Clicks)
【対象商品】
ブランド :MILKFED.(MILKFED.× BIANCA)
 品 番  :0311025
 アイテム:WOODSOLE SANDAL
 カラー  :BROWN・BLACK
 サイズ :(35)22.5〜23cm(36)23〜23.5cm
       (37)23.5〜24cm(38)24〜24.5cm

[販売等期間]
2011年4月22日〜2011年7月28日

【理由】
ヒール及びソールの部分が割れる事例が発生。

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
株式会社 ビーズリテイリング:お客様窓口
 ・電話番号:03−5768−2288
 ・受付時間:10:00〜19:00(平日のみ)
 ※2011年9月末までの金曜日は節電の為、営業時間は15時迄です。
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ビームス「ポロシャツ」(生産国表示の内容に誤り)     (2011-8-25 - 771 Clicks)
【対象商品】
Bonzai BNP&COW P(75-02-0061)
color: Navy
\6,090(税込)

【理由】
生産国表示の内容に誤り
(誤)中国製
(正)ベトナム製

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ユナイテッドアローズ「パンツ」(洗濯絵表示誤表記)     (2011-8-19 - 1141 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
WL CTN/LINEN LIGHT DB6B

■品番
1123-110-3086

■販売期間
2011年4月26日〜2011年7月29日

【不具合の内容】
UA下げ札
パンツ
(誤)コットン 56% ナイロン 44%
(正)コットン 56% 麻 44%

パンツ洗濯タグ
(誤)コットン 56% ナイロン 44%
(正)コットン 56% 麻 44%

【販売店舗】
■ユナイテッドアローズ
原宿本店 メンズ館、丸の内店、日本橋店、銀座店、新宿店、池袋店、二子玉川店、横浜店、立川店、大宮店、神戸三宮店、梅田店、京都店、仙台店、新潟店、大分店、ZOZOTOWN(NET店舗)

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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ワコール「ショーツ」(伸度不足)    (2011-8-19 - 971 Clicks)
【対象商品】
「トレフル」ショーツ
商品番号 : PBG・105
希望小売価格(税込) : \6,300(LLサイズは\6,615)
サイズ : M・L・LL
カラー : BL(ブラック) ・OR(オレンジ)
※ 上記商品のうち、商品の肌側についている縫い付けネームに「PBG105」「11×05」の記号が記載さ れている商品の一部が対象となります。

【内容】
ウエストレースの伸度にばらつきがあり、ウエスト部がつっぱるなど、着用時に不具合を感じる商品が混在していることが判明

【対策】
返品、交換

【連絡先】
ワコールお客様センター 特別窓口
フリーダイヤル : 0120-056-023
受付時間 : 午前9時30分〜午後5時00分(土・日・年末年始・祝日をのぞく)
メールでのお問い合わせ : http://www.wacoal.jp/company/contact/
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ユナイテッドアローズ「パンツ」(サイズ誤表記)     (2011-8-17 - 1167 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
(1)BOYSボクサーパンツ
(2)GIRLSパンツ

■品番および販売点数
(1)3849-699-0014  126点
(2)3849-699-0013  49点

■販売期間
2011年7月20日〜2011年7月31日

【不具合の内容】
パッケージ記載のサイズと商品本体のサイズが異なる場合がある。

【販売店舗】
■グリーンレーベル リラクシング
ルミネ新宿店、町田東急ツインズ店、モザイクモール港北店、たまプラーザテラス店、二子玉川ライズ店、イクスピアリ店、船橋店、ららぽーと新三郷店、丸の内店、品川店、新宿三越アルコット店、ルミネ池袋店、渋谷マークシティ店、アトレ上野店、ららぽーと豊洲店、ルミネ北千住、吉祥寺店、ルミネ横浜店、ルミネ大宮店、千葉オーロラモールジュンヌ店、みなとみらいランドマークプラザ店、ラゾーナ川崎プラザ店、ららぽーと横浜店、浦和パルコ店、京都店、なんばパークス店、阿倍野Hoop店、西宮ガーデンズ店、りんくう泉南店、札幌ステラプレイス店、エスパル仙台店、栄NOVA店、静岡パルシェ店、金沢フォーラス店、星が丘テラス店、アミュプラザ博多店、アミュプラザ小倉店、岡山一番街店、広島パセーラ店、アミュプラザ鹿児島店、アミュプラザ長崎店、天神イムズ店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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デサント「メンズハット」(品質表示の誤表記)     (2011-8-6 - 812 Clicks)
【対象商品】
品名:メンズハット
品番:PMA0301
店頭小売販売価格:¥6,090
カラー番号:カーキ(L373)ピンク(R676)

【不具合の内容】
縫いつけラベルに表記されている洗濯絵表示に誤り
誤] 手洗い可
正] 手洗い不可

【対策】
正常洗濯絵表示ラベルへの付け替え。もしくは、上記対象商品の返品(返金)、他商品(他品番)との交換

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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デサント「メンズハンチング」(組成表記に誤り)    (2011-8-6 - 789 Clicks)
【対象商品】
品名:メンズハンチング
品番:PMA3800
店頭小売販売価格:¥4,515
カラー番号:ネイビー(M205)グレー(N700)オフホワイト(N921)

【不具合の内容】
上記製品のブランド品番下げ札及び縫いつけラベルに表記されている組成に誤りがあります。
【誤】アクリル100%
【正】綿100%

【対策】
正常混率ラベルへの付け替え。もしくは、返品(返金)、他商品(他品番)との交換

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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デサント「カーディガン、ベスト」(混率表記に誤り)     (2011-8-6 - 819 Clicks)
【対象商品】
品名: レディスカーディガン
品番: SL4008(全2色)
カラー: XN10(ネイビー系)
XN20(ピンク系)
店頭小売販売価格: \22,050(税込み)

品名: レディスベスト
品番: SL5017(全3色)
カラー: N100(ブラック) P386(パープル)
Y888(イエロー)
店頭小売販売価格: \13,650(税込み)

【不具合の内容】
品番下げ札と縫いつけラベルに表記されている混率に誤りがあります。

SL4008
【誤】前身: 綿25% アクリル25% レーヨン23% ポリエステル23% 指定外繊維(モダール)4%
【正】前身: レーヨン27% 綿25% アクリル25% ポリエステル23%

SL5017
【誤】アクリル63% ナイロン19% 指定外繊維(モダール)16% ポリエステル 2%
【正】アクリル63% ナイロン19% レーヨン16% ポリエステル 2%

【対策】
正常混率の品質ネームへの付け替えか、返品(返金)。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ベイクルーズ「リネンパンツ」(滑脱の可能性)    (2011-8-6 - 780 Clicks)
【対象商品】
商品名 G1 リネンパンツ
品番 11-030-910-4469-1-0
価格 ¥16,800(税込み)
サイズ 36、38
カラー ホワイト、カーキ
販売期間 2011年5月2日〜7月31日

【内容】
摩擦による滑脱の可能性

【連絡先】
IENA各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜17時)
【送付先】〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-7 ネクストビル 5F
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ワコール「パジャマ」(表示内容に誤り)     (2011-8-4 - 903 Clicks)
【対象商品】
「ウイング パジャマ」
商品番号/希望小売価格(税込)/カラー/サイズ
EP-8775/\5,145/KO(コン)、SX(サックス)/S・M・L・LL
EP-8774/\5,145/SX(サックス)、CR(クリーム)/S・M・L・LL

【内容】
EP-8775とEP-8774の縫い付けネームの取り付け間違いによる、商品番号と組成表示の誤り
< EP-8775 >
誤): 表側 品番 EP8774、 裏側 綿 80% キュプラ 20%
正): 表側 品番 EP8775、 裏側 綿 100%

< EP-8774 >
誤): 表側 品番 EP8775、 裏側 綿 100
正): 表側 品番 EP8774、 裏側 綿 80% キュプラ 20%

【対策】
縫い付けネームの取り扱い絵表示に変更はございませんので、お買い求めいただきましたお客様は引き続きご使用いただきますようお願いいたします。

【連絡先】
ワコールお客様センター特別窓口 フリーダイヤル 0120-056-023
受付時間 午前9時30分~午後5時00分 (土・日、8月11・12日、年末年始、祝日を除きます)
メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.co.jp/company/contact
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ミズノ「スイムメッシュキャップ」(頭にフィットしにくい)     (2011-8-2 - 729 Clicks)
【対象製品】
スイムメッシュキャップ
2011年6月発売 標準小売価格 \1,575(本体\1,500)
85BA-15601(ホワイト) 85BA-15619(サックス) 85BA-15664 (ピンク)

【告知内容】
メッシュの伸び不足により、頭にフィットしにくい製品があることが判明

【対策】
製品回収

【問合せ先】
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」:(フリーダイヤル) 0120-320-799
(祝日・臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時30分から午後5時まで)

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ビームス「レインパンツ」(ステッチ部分が裂ける)    (2011-8-2 - 702 Clicks)
【対象商品】
ビームス ゴルフ オリジナルレインパンツ
価格 : \21,000(税込)

【理由】
着用の際、フロントジップ下ステッチ部分が裂けてしまう恐れがある事が判明

【対策】
商品回収の上、修理

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ビームス「ジャケット」(縫い目が開いてしまう)     (2011-8-2 - 658 Clicks)
【対象商品】
レイ ビームス リネンビジューノーカラージャケット(63-16-0344)
color: Beige、Blue
\18,900(税込)

【理由】
着用時に力が加わる部分の縫い目が開いてしまう恐れがある事が判明

【対策】
商品回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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デサント「長袖シャツ・カットソー」(下げ札添付誤り)    (2011-8-2 - 694 Clicks)
【対象商品】
品名: メンズ 長袖シャツ
品番: VMX102490
店頭小売販売価格: \19,950
カラー: 全色

品名: メンズ 長袖シャツ
品番: VMX102240
店頭小売販売価格: \24,150
カラー: 全色

品名: レディース カットソー
品番: VLX556146A
店頭小売販売価格: \25,200
カラー: 全色

【不具合の内容】
吸水速乾加工を付加していない商品に誤って「吸水速乾」の下げ札を添付して、出荷・販売していたことが判明。

【対策】
返品をご希望の方には、返金対応

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ワールド「サンダル」(中底とウェッジソール部分が剥がれやすい)     (2011-7-30 - 720 Clicks)
【対象商品】
商品名:PABLO GILABERT
型番:564-06881
カラー:クロ(419)
販売期間:2011年1月17日〜7月11日

【理由】
中底とウェッジソール部分が剥がれやすい

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
店舗スタッフまで
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ニッセン「パンプス」(ヒールの強度不足)     (2011-7-27 - 837 Clicks)
【該当製品】
バックル付オープントゥパンプス(オフホワイト・黒)
品番 2011年夏号 商品番号 88301番
販売期間 2011年1月4日〜2011年6月21日

【内容】
ヒールの強度不足のパンプスが混在していることが判明。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社ニッセン お客様サービスセンター
無料ダイヤル 0120-919-132
営業時間 平日 AM9:00〜PM9:00
土日・祝日 AM9:00〜PM5:00
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ジャイロ「サンダル」(ワイヤーが飛び出す可能性)    (2011-7-22 - 851 Clicks)
【該当製品】
商品名:【ペイズリー柄ウェッジサンダル】
商品番号:GCA−1105
価格:¥7,665(本体価格¥7,300)
カラー:グリーン、ピンク、オレンジ
販売期間:2011年3月4日(金)〜2011年7月10日(日)
販売店舗:ジャイロ・ジャイロホワイト各店舗

【内容】
ストラップの内側より形状保持用のワイヤーが飛び出す可能性がある。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
ジュンカスタマーセンター 0120−298−133
※携帯電話からもご利用いただけます。
営業期間:10:00〜19:00(日曜定休)
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デサント「イングランドアウェイジャージ」(組成表記に誤り)     (2011-7-22 - 896 Clicks)
【対象商品】
品名:イングランドアウェイ
品番:ジャージS/S UDS6010A
店頭販売価格(税込み):\10,395
販売期間:2010年3月3日〜 2011年7月現在

品名:イングランドアウェイ
品番:ジャージL/S UDS6010AL
店頭販売価格(税込み):\11,445
販売期間:2010年3月3日〜 2011年7月現在

品名:イングランドアウェイ
品番:GKジャージL/S UDS6010AG
店頭販売価格(税込み): \10,395
販売期間:2010年3月3日〜 2011年7月現在

品名:イングランドアウェイ
品番:INF KIT UDS6010AJ
店頭販売価格(税込み):\8,715
販売期間:2010年3月3日〜 2011年7月現在

品名:イングランドアウェイ
品番:BABY KIT UDS6010AB
店頭販売価格(税込み): \7,245
販売期間:2010年3月3日〜 2011年7月現在

【不具合の内容】
上記商品のブランド品番下げ札の組成表記に誤りがあります。
<誤>ポリエステル100%
<正>ポリエステル79% 綿21%

【対策】
返品をご希望の方には、返金対応

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
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デサント「イングランドホームBABY KIT」(組成表記に誤り)    (2011-7-22 - 862 Clicks)
【対象商品】
品名: イングランドホームBABY KIT
品番: UDA6010HB
品目: ソックス
店頭販売価格(税込み): ¥7,245
カラー: F
<販売期間> 2010年10月1日〜2011年7月現在

【不具合の内容】
ソックス品番シールの組成表記に誤りがあります。
<誤>ナイロン97% ポリウレタン3%
<正>綿71% ナイロン28% ポリウレタン1%

【対策】
返品をご希望の方には、返金対応

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
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デサント「ソックス」(組成及び原産国に誤り)     (2011-7-22 - 675 Clicks)
【対象商品】
品名: イングランドホームホース
品番: UDA8010H
店頭販売価格(税込み): ¥3,045
カラー: ホワト(WHT)
<販売期間> 2010年10月1日〜2011年7月現在

【不具合の内容】
商品の台紙に添付しているシールに記載の組成及び原産国に誤りがあります。
<誤>ナイロン97% ポリウレタン2% ポリプロピレン1%  原産国:表示無し
<正>ナイロン99% ポリウレタン1%  原産国:イスラエル

【対策】
返品をご希望の方には、返金対応

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
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ブリヂストンスポーツ「メンズゴルフスラックス」(縫製不具合)     (2011-7-21 - 779 Clicks)
【対象商品】
ツアーステージ メンズゴルフスラックス
商品番号      対象色         メーカー希望小売価格
QTM31K   黒(BK)・グレー(SG)  税込¥9,975(本体価格¥9,500)
QTM05K   黒(BK)         税込¥12,600(本体価格¥12,000)
QTR05K   黒(BK)         税込¥13,650(本体価格¥13,000)
QT×05K   黒(BK)         税込¥14,700(本体価格¥14,000)

【内容】
縫製上の不具合により「スラックスお尻の縫い目」部分が着用時にほつれる可能性がある商品が混入していることが判明。

【対策】
回収、返金

【お問合せ先】
ブリヂストンスポーツ ツアーステージメンズゴルフスラックス
事務局
・電話によるお問い合せ
フリーダイヤル《専用》0120-882501
受付時間10:00〜17:30(土日祝日、当社休業日除く)
大変お手数をお掛けいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に商品とメモをご用意いただきますようお願い申し上げます。

・メールでのお問い合せ
 URL:http://www.bs-sports.co.jp/contactus/index.html
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ビームス「ブラウス」(セール販売価格の表示に誤り)    (2011-7-21 - 672 Clicks)
【対象商品】
販売期間
2011年6月23日〜6月27日
対象商品
ストライプフリルチュニック(63-11-0397)
Color : 細ストライプ、太ストライプ
誤表記内容
誤)\10,290 → 正)\8,190(差額 \2,100)

販売期間
2011年6月23日〜6月27日
対象商品
シフォンレーストリムブラウス(63-01-0572)
Color : Black、Off white、Sax
誤表記内容
誤)\7,140 → 正)\5,775(差額 \1,365)

【理由】
セール販売価格の表示に誤り

【対策】
差額分¥2,100-の返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ビームス「靴」(会社名印字違い)    (2011-7-21 - 812 Clicks)
【対象商品】
ビームス ハート フリンジモカシンシューズ(44-31-0026)
color: CAMEL、Wine、Navy
\5,985(税込)
ビームス ハート フリンジアロハサンダル(44-33-0029)
color: White、Brown、Red
\5,985(税込)*5/25〜6/30お買い上げ分
\3,990(税込)*7/1〜7/10お買い上げ分
ビームス ハート レースアップサンダル(44-33-0030)
color: Beige、CAMEL、Wine
\5,985(税込)

【理由】
実際の製造者とは異なる会社名が印字されている事が判明

【対策】
箱と商品を回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ベイクルーズ「ramdom dot B/NドルマンBLなど」(素材名表記に誤り)    (2011-7-15 - 759 Clicks)
【対象商品】
商品名 ramdom dot B/NドルマンBL、ramdom dot OP、ramdom dot B/NドルマンS/S BL、ramdom dot S/S OP
品番 11-051-400-8900-1-0、11-040-400-8901-1-0、11-051-400-8950-2-0、11-040-400-8010-2-0
価格 \10290(税込)、¥13650、¥9975、13650
サイズ 009
カラー ベージュ、ブラック、ブルー
販売期間 2011年7月8日

【内容】
素材表示の誤り
(誤) レーヨン100%
(正) 指定外繊維(リヨセル)100%

【連絡先】
DEUXIEME CLASSE 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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デサント「レディースパーカー」(混率表記に誤り)     (2011-7-15 - 692 Clicks)
【対象商品】
品名:レディースパーカー
品番:SL5515(全2色)
カラー:M133(ネイビー) N600(グレー) 
店頭小売販売価格:¥17,850(税込み)

【不具合の内容】
縫いつけラベルに表記されている混率に誤り。
【誤】綿72% ポリエステル26% ポリエステル2%
【正】綿72% ポリエステル26% ポリウレタン2%

【対策】
正常混率の品質ネームへの付け替えか、返品(返金)

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
お客様相談センター(東京)03-5979-6101
   受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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デサント「ゴアテックス ハット」(使用素材組成に誤り)     (2011-7-15 - 663 Clicks)
【対象商品】
品名: ゴアテックス ハット
品番: W1H−S1090W
店頭小売販売価格: \6,930(税込み)
<販売期間>
  2011年3月1日〜7月現在

【不具合の内容】
縫い付けラベルに表記されている使用素材組成に誤りがあることが判明
【誤】表地 ナイロン 100% 裏地 ポリエステル 100%
【正】表地 ポリエステル 100%

【対策】
正常表記ラベルへの付け替え

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ジュン「ゼブラレオパード柄ストール」(色落ち)     (2011-7-15 - 633 Clicks)
【該当製品】
商品名 :【ゼブラレオパード柄ストール】
内容  :着用時に色落ちする可能性がある
商品番号:GGN-0132-A
価格  :¥6,825(本体価格¥6,500)
カラー :グレー
販売期間:2011年3月31日(木)〜2011年6月14日(火)
(同品番のベージュに関しましては、色落ちの心配はございません)
販売店舗:ロペ各店舗

【内容】
着用時に色落ちする可能性

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
ジュンカスタマーセンター TEL 0120-298-133  ※携帯電話からもご利用いただけます。
営業時間:AM10:00-PM7:00(日曜定休)
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バロックジャパンリミテッド「サンダル」(素材表示に誤り)     (2011-7-13 - 780 Clicks)
【該当製品】
ブランド名:moussy
商品名:レースUPウェッジ(2)
品番:0104SA55-1900
色:全色
サイズ:全サイズ

【内容】
シールタグ(靴ソールおよび靴箱に貼付)誤表記
誤:牛革
正:合成皮革

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
ご連絡先:03-6730-9191 (コールセンター)
受付時間:10:00 - 18:00(平日)
株式会社バロックジャパンリミテッド
営業統括本部CS部 「moussy レースUPウェッジ(2)商品」係
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ユナイテッドアローズ「サンダル」(ヒールが抜ける)    (2011-7-13 - 1111 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
AE RoundクロスSNDL80

■品番および販売点数
5631-199-1357  125点

■販売期間
2011年6月10日〜2011年6月27日

【不具合の内容】
着用中に過度の力が加わるとヒールが抜ける

【販売店舗】
■アナザーエディション
原宿本店、渋谷店、有楽町店、新宿フラッグス店、新宿ルミネエスト店、大宮店、横浜店、立川店、町田店、梅田店、京都店、札幌店、名古屋店、福岡店

■アーキペラゴ ユナイテッドアローズ 博多店

■NET店舗
ZOZOTOWN、i LUMINE、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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大丸松坂屋百貨店「サンダル」(ストラップが外れる恐れ)     (2011-7-6 - 537 Clicks)
【対象商品】
JILL STUART shoe ジル スチュアート シュー
サンダル

品番 :5544
カラー:B(ブラック)、P(ピンク)、G(グリーン)、I(アイボリー)、Y(イエロー)
サイズ:全サイズ(22cm、22.5cm、23cm、23.5cm、24cm、24.5cm)

販売価格    
14,700円(税込)
販売期間    
2011年2月20日〜6月25日

【理由】
サンダルのストラップとソールをつなぐ金具部分の強度不足によりストラップが外れる恐れがあることが判明

【対策】
お問い合わせ先まで

【お問い合わせ先】
大丸心斎橋店 06−6271−1231(大代表) (受付時間 10:00〜20:30)
大丸京都店 075−211−8111(大代表) (受付時間 10:00〜20:00)
大丸神戸店 078−331−8121(大代表) (受付時間 10:00〜20:00)
大丸梅田店 06−6343−1231(大代表) (受付時間 10:00〜20:00)
※水〜土曜日は21:00まで、祝日は20:00まで
大丸札幌店 011−828−1111(大代表) (受付時間 10:00〜20:00)
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ビームス「Tシャツ」(移染の恐れ)     (2011-7-6 - 584 Clicks)
【対象商品】
VERTO キュプラ TEE(2404-0013)
Color:Ice、Blue、Red、Black
価格 : \11,550(2011/2/4〜4/27 お買い上げ分)
先行セール価格:\6,300(2011/4/28〜5/26 お買い上げ分)
セール最値下げ価格:\4,200(2011/5/27〜6/28 お買い上げ分)
VERTO キュプラ HENLY(2404-0014)
Color:Ice、Blue、Red、Black
価格 : \12,600(2011/2/4〜4/27 お買い上げ分)
先行セール価格:\7,350(2011/4/28〜5/26 お買い上げ分)
セール最値下げ価格:\5,250(セール最2011/5/27〜6/28 お買い上げ分)

【理由】
汗や雨などに濡れた状態での摩擦により、他の衣類などに色が移染してしまう恐れがある事が判明

【対策】
回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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デサント「レディース ランニングパンツ」(下げ札誤り)     (2011-7-6 - 698 Clicks)
【対象商品】
品名: レディース ランニングパンツ
品番: QN-378111
店頭小売販売価格: \5,565
カラー: SPR(スプレー)、SWP(スウィートパープル)、TUQ(ターコイズ)

【不具合の内容】
撥水機能がない商品の機能表記下げ札に「撥水」と表示していたことが判明。

【対策】
返品(返金)対応

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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デサント「メンズブルゾン」(袖口ロゴ入りゴム部分が着用時に破れる可能性)     (2011-6-30 - 677 Clicks)
【対象商品】
品名: メンズ 袖ディタッチャブルブルゾン
品番: QG6235
店頭小売販売価格: \16,800
カラー: N151(ブラック) N764(グレー) R459(レッド)

【不具合の内容】
袖口ロゴ入りゴム部分が着用時に破れる可能性のある製品が混入していることが判明。

【対策】
返品(返金)対応

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(東京)03-5979-6101
             お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ユナイテッドアローズ「サンダル」(ストラップ部分が抜ける)     (2011-6-29 - 1069 Clicks)
【対象商品】
■アイテム
AE stitch SNDL115

■品番および販売点数
5631-199-1372  213点

■販売期間
2011年5月14日〜2011年6月12日

【不具合の内容】
着用中に過度の力が加わるとストラップ部分が抜ける

【販売店舗】
■アナザーエディション
原宿本店、渋谷店、有楽町店、新宿フラッグス店、新宿ルミネエスト店、大宮店、横浜店、立川店、町田店、梅田店、京都店、札幌店、名古屋店、福岡店

■アーキペラゴ ユナイテッドアローズ 博多店

■NET店舗
ZOZOTOWN、i LUMINE、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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エストネーション「ポロシャツ」(洗濯ネーム組成表記に誤り)     (2011-6-27 - 600 Clicks)
【該当商品】
ブランド名: ESTNATION
対象品番: 11-207-13-020261 ¥8,925(税込)
11-207-13-020266 ¥8,925(税込)
販売期間: 2011年3月13日〜2011年6月19日

【内容】
洗濯ネーム組成表記に誤り
誤表記内容: 洗濯ネームタグ 組成表記
誤)ポリウレタン46%・綿27%・レーヨン(モダール)27%
正)ポリエステル46%・綿27%・レーヨン27%

【対応方法】
正しい表示に付け替え

【お問い合わせ】
エストネーション コールセンター : 03-5159-7800
  受付時間:11:00〜21:00
  e-mail: info@estnation.co.jp
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デサント「レディスパンツ」(下げ札表示誤り)     (2011-6-27 - 583 Clicks)
【対象商品】
品名: レディス パンツ
品番: VLX801429A
店頭小売販売価格: \26,250
カラー: 全色

【不具合の内容】
該当商品は撥水加工が施されていない商品であるにも関わらず、「撥水」の機能下げ札を誤って添付して出荷・販売したため。

【対策】
対象製品をご購入頂きましたお客様で返品をご希望の方には、返金対応を行います。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ビームス「Tシャツ」(原産国誤表記)     (2011-6-23 - 542 Clicks)
【対象商品】
ビームス ライツ プリントTシャツ
品名/品番:LT.TCRプリントT(51-04-0073)
Color : Grey、Wine、Mustard、Navy
Price : ¥6,930(税込)

【理由】
生産国表示の内容に誤り

【対策】
回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ヒロタ「ワンピース」(色落ちの可能性)     (2011-6-22 - 505 Clicks)
【対象商品】
フラワープリントVネック切替ワンピース
品番:071212

【不具合の内容】
染色不備により色落ちの可能性がある。

【対策】
回収し、返金若しくは交換。

【お問い合わせ先】
ヒロタ株式会社 31 Sons de mode事業部
TEL:0120-311-903
受付時間 平日10:00〜19:00 ※2011年7月1日以降は10:00〜17:00
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デサント「レディス長袖シャツ」(ラベルの誤表示)    (2011-6-22 - 667 Clicks)
【対象商品】
品名: レディス 長袖シャツ
品番: VLX105570
店頭小売販売価格: \27,300
カラー: 全色

品名: レディス 半袖シャツ
品番: VLX101276
店頭小売販売価格: \29,400
カラー: 全色

品名: レディス 長袖シャツ
品番: VLX104488A
店頭小売販売価格: \24,150
カラー: 全色

【不具合の内容】
下げ札及び製品縫い付けラベルの内容を誤表示しているものを、出荷・販売していたことが判明。

【対策】
対象製品をご購入頂きましたお客様で返品をご希望の方には、返金対応を行います。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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シンワ「マイクロファイバーヘアドライタオル」(機能表示に誤り)     (2011-6-15 - 650 Clicks)
【対象商品】
(品番)MF-03P (品名)マイクロファイバーヘアドライタオル La・qcu・la(ピンク)
(品番)MF-03Y (品名)マイクロファイバーヘアドライタオル La・qcu・la(イエロー)

【理由】
商品機能の誤表記(ラベル表記)
(誤)吸収量 綿の3倍
(正)吸収量 綿の約1.6倍

【対策】
下記お問い合わせ先まで

【お問い合わせ先】
株式会社シンワ
〒637-0052 奈良県五條市丹原町495-1
TEL.0747-22-1155(代表) 平日9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
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ミズノ「アウトドアシャツ」(中国製をMADE IN JAPANと表示)     (2011-6-15 - 546 Clicks)
【対象製品】
ミズノアウトドアシャツ(73EF-308,313,314,73EL-314)
・ドライベクター・ライトインナー半袖ポロシャツ(メンズ)
¥6,300(本体¥6,000)
●対象製品品番
73EF-30802(ライトグレー)
73EF-30808(チャコール)
73EF-30840(ピスタチオ)
73EF-30853(ブリック)
73EF-30857(Dブラウン)

・アイスタッチ・バーズアイ半袖ボタンダウンシャツ(メンズ)
¥6,090(本体¥5,800)
●対象製品品番
73EF-31302(アイスグレー)
73EF-31308(チャコール)
73EF-31332(ターコイズグリーン)
73EF-31338(グラスグリーン)

・オゾンブリーチボーダー半袖ポロシャツ(メンズ)
¥7,245(本体¥6,900)
●対象製品品番
73EF-31402(アイスグレー)
73EF-31414(ネイビー)
73EF-31457(Dブラウン)
73EF-31463(Dレッド)

・オゾンブリーチボーダー半袖ラガーシャツ(ウイメンズ)
¥6,090(本体¥5,800)
●対象製品品番
73EL-31414(ネイビー)
73EL-31427(フレンチブルー)
73EL-31452(サーモン)
73EL-31465(ローズ)

【告知内容】
中国製の製品でありながら、MADE IN JAPANと表記

【対策】
下記「ミズノお客様相談センター」まで

【問合せ先】
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら
https://www.mizuno.co.jp//customer/form.php?kbn=3
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東京ヴェルディ1969「レプリカゲームシャツネーム」(プリント位置に誤り)    (2011-6-10 - 746 Clicks)
【対象商品】
エネーレ2011年モデル 東京ヴェルディゲームシャツ 背番号・ネーム加工付
Mサイズ、及びLサイズの初回生産商品
FP1stゲームシャツで緑色ボーダー上にネーム加工されているもの、
FP2ndゲームシャツで薄いボーダー上にネーム加工されているもの、
GK1stゲームシャツで濃いボーダー上にネーム加工されているもの。

【理由】
選手ネームのプリント位置を誤った商品が存在する事が判明

【対策】
正しい商品と交換

【お問い合わせ先】
東京ヴェルディオンラインショップ: TEL 043−274−6745 FAX 043−274−6709
お問い合わせ受付時間: 10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
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日本トイザらス「ベビー用品」(遊離ホルムアルデヒドの基準値超過)    (2011-6-9 - 634 Clicks)
【該当商品】
ガグタグ ガールズトップス(女児用半袖Tシャツ)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101575434
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ガールズトップス(女児用半袖Tシャツ)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101575634
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ガールズロンパース(女児用半袖コンビ)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101576134
サイズ:80cm、90cm

ガグタグ ガールズロンパース(女児用半袖コンビ)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101576234
サイズ:80cm、90cm

ガグタグ ガールズレギンス(女児用スパッツ)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101660734
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ガールズタンクトップ(女児用袖なしタンクトップ)
販売期間:2011年4月〜5月
商品番号:101660834
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ガールズトップス(女児用長袖パーカー)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101574834
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ボーイズトップス(男児用半袖Tシャツ)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101480534
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ガールズトップス(女児用長袖パーカー)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101574934
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガールズロンパース(女児用半袖コンビ)
販売期間:2011年4月〜5月
商品番号:101577334
サイズ:80cm、90cm

ガグタグ ガールズパンツ(女児用パンツ)
販売期間:2011年2月〜5月
商品番号:101577534
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ボーイズスイムウェア(男児用半袖Tシャツ&海水パンツ)
販売期間:2011年4月〜5月
商品番号:101718634
サイズ:80cm、90cm、100cm

ガグタグ ガールズ2PCSセット(女児用チュニック&パンツ)
販売期間:2011年4月〜5月
商品番号:101493134
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ガールズ2PCSセット(ブルマ付きドレス)
販売期間:2011年4月〜5月
商品番号:101493434
サイズ:80cm、90cm、95cm

【理由】
基準値を超える遊離ホルムアルデヒドが検出された

【対策】
自主回収

【連絡先】
日本トイザらス株式会社 商品お問い合わせ窓口
フリーダイヤル 0120-44-6560(または044-522-6560)
受付時間 10:00〜17:00(土日、祝日を除く)

トイザラス
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日本トイザらス「ベビー用品」(擦り傷を負う事故が発生)     (2011-6-9 - 644 Clicks)
【該当商品】
ガグタグ ボーイズ2PCSセット(男児用Tシャツスーツ)
販売期間:2011年4月〜2011年5月
商品番号:101525434
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ボーイズ2PCSセット(男児用Tシャツスーツ)
販売期間:2011年4月〜2011年5月
商品番号:101524934
サイズ:80cm、90cm、95cm

ガグタグ ボーイズ2PCSセット(男児用タンクトップスーツ)
販売期間:2011年4月〜2011年5月
商品番号:101525334
サイズ:80cm、90cm、95cm

【理由】
ボタン裏にある突起で擦り傷を負う事故が発生

【対策】
自主回収

【連絡先】
日本トイザらス株式会社 商品お問い合わせ窓口
TEL:0120-44-6560(または044-522-6560)
受付時間 10:00〜17:00(土日、祝日を除く)

トイザラス
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ビームス「スカルプリントTドレス」(移染の恐れ)    (2011-6-9 - 707 Clicks)
【対象商品】
EVIL TWINスカルT dress(6126-0973)
Color:Black
価格 : \13,440

【理由】
バンダナ部分の赤色が移染してしまう恐れ

【対策】
回収の上、代金の払い戻し

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ビームス「ポロシャツ」(刺繍風ワッペンが剥がれる可能性)    (2011-6-9 - 532 Clicks)
【対象商品】
品名/品番:PL.カノコ半袖BDポロ(写真左)84-02-0001
Color : Black、White、PINK、SAX、NAVY
Price : ¥14,700(税込)
品名/品番:PL.タラッティーBDポロ(写真右)84-02-0009
Color : White、NAVY
Price : ¥19,950(税込)

【理由】
洗濯により刺繍風ワッペンが剥がれる可能性

【対策】
回収の上、修理

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ビームス「フリルブラウス」(移染の恐れ)    (2011-6-7 - 672 Clicks)
【対象商品】
Ray BEAMS フリルへムサーキュラーブラウス(6311-0404)
Color:Blackのみ(Whiteは対象外)
価格 : \9,345

【理由】
他の衣類やバックなどに色が移染してしまう恐れがある事が判明

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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JS WORKS「ジャケット」(下げ札および品質表示の素材名表記に誤り)    (2011-6-3 - 495 Clicks)
【対象商品】
商品名:カノコCOOL MAX 2B JKT・カノコCOOL MAX C/A JKT
品番:11-010-600-8160-1-0・11-010-600-8161-1-0・11-010-600-8210-1-0
価格:¥16800(税込)※すべて同じ価格です
サイズ:M、L
カラー:ブラック、グレー、ネイビー
販売期間:2011年4月19日〜2011年5月30日

【内容】
素材表示の誤り
 (誤) 綿100% または 綿 54% 麻46% 
 (正) 綿 54% ナイロン 46% 

【対策】
組成表記の付け替え

【連絡先】
JOURNAL STANDARD各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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ルドーム「ポロシャツ」(下げ札および品質表示の素材名表記に誤り)    (2011-6-3 - 433 Clicks)
【対象商品】
商品名:クールマックス ウラボーダー ドゥエポロシャツ
品番:11-071-300-5006-1-0
価格:¥8925(税込)
サイズ:38、40、42
カラー:グレー、ホワイト、ネイビー、ブルー、レッド
販売期間:2011年4月28日〜2011年6月1日

【内容】
下げ札および品質表示の素材名表記に誤りがあることが判明
(誤) 綿100%
(正) 綿 58% ナイロン 42% 

【対策】
組成表記の付け替え

【連絡先】
EDIFICE各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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ワコール「ランジェリーケース」(スナップボタンがはずれる可能性)    (2011-6-3 - 1142 Clicks)
【対象商品】
「ツモリチサト・スリープ」ランジェリーケース

【内容】
スナップボタンが本体からはずれる可能性のあることが判明。

【対策】
商品を回収のうえ、代金を返金、または交換、修理。

【連絡先】
ワコールお客様センター特別窓口 フリーダイヤル 0120-056-023
受付時間 午前9時30分~午後5時00分 (土・日、8月11・12日、年末年始、祝日を除きます)
メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.co.jp/company/contact
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ユナイテッドアローズ「ワンピース」(品質表示誤り)    (2011-5-26 - 1101 Clicks)
【対象商品】
ティムチェック ワンピース
■品番
1966-599-0288
■販売期間
2011年3月19日〜2011年5月15日

【不具合の内容】
洗濯ネームの品質表示誤り
(誤)レーヨン 100%
(正)綿 100%

【販売店舗】
ユナイテッドアローズ 原宿本店 ウィメンズ館、日本橋店、新宿店、二子玉川店、横浜店、立川店、梅田店、京都店、札幌店、仙台店、福岡店

ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ 神戸三宮店、心斎橋店

NET店舗 ZOZOTOWN

ジ エアポート ストア ユナイテッドアローズ 成田空港第2ターミナル店、羽田空港第2ターミナル店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)

株式会社 志成販売
http://www.shiseihanbai.com/
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デサント「サイクリングシャツ」(機能誤表記)    (2011-5-26 - 738 Clicks)
【対象商品】
品名: サイクリング半袖シャツ
品番: QC-740211
店頭小売販売価格: \16,800
カラー: BLK(ブラック)、NVY(ネイビー)

【不具合の内容】
再帰反射機能がないにも関わらず、機能表記下げ札に「再帰反射」と表示していたことが判明。

【対策】
対象製品をご購入頂きましたお客様で返品をご希望の方には、返金対応を行います。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ワコール「紳士用肌着」(表示内容に誤り)    (2011-5-25 - 980 Clicks)
【対象商品】
紳士用肌着「ダムス」の部屋テコ(ロングパンツ)
商品番号:WS・7216
サイズ:M、L
カラー:BU(ブルー)、 KO(コン)
希望小売価格:2,940円 (税込)

【内容】
ウエストテープ部分の組成につきまして、表示内容に誤りが判明。
(誤) : ウエストテープ ポリエステル 60%、 ナイロン 30%、 ポリウレタン 10%
(正) : ウエストテープ ナイロン 70%、 ポリエステル 20%、 ポリウレタン 10%

【対策】
当該商品は、縫い付けネームの取り扱い絵表示に変更はございませんので、お買い求めいただきましたお客様には引き続き、ご使用いただきますようお願いいたします。
お問い合わせにつきましては、下記の特別窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-056-023
受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・年末年始・祝日をのぞく)
メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.jp/company/contact/
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A.P.C.「ウッドヒールサンダル」(ヒールが折れる)    (2011-5-25 - 737 Clicks)
【対象商品】
「ウッドヒールサンダル」
品番:4VD17317261F
色番:0615 ROUGE(赤)、0280 NOISETTE(ヘーゼルナッツ)、0131 BEIGE CHIC(シックベージュ)
価格:¥35,000(税抜)
販売期間:2011年2月19日〜2011年5月10日

【内容】
強度不足の問題により、ヒールの折れる商品があることが判明

【お問い合わせ】
A.P.C. カスタマーサービス
TEL:03-5459-6502
※受付時間 平日11:00〜17:30 (13:00〜14:00は除く)
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BEAMS「デニムショートパンツ」(販売価格に誤り)    (2011-5-19 - 526 Clicks)
【対象商品】
SWEET YEARSリブ付きデニムショートパンツ
Color : BLUE
<誤表記内容>
誤)\15,750 → 正)\14,700

【理由】
下げ札に記載された販売価格に誤りがあることが判明

【対策】
差額1,050円のご返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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日本トイザらス「ベビー用品」(遊離ホルムアルデヒドの基準値超過)    (2011-5-19 - 747 Clicks)
【該当商品】
製品名:ガグタグ リバーシブルスタイ
販売期間:2010年3月〜2011年3月
商品番号:SP99LAT_05GTUA0245J、SP99LAT_05GT1UA0246J

製品名:ガグタグ ガールズトップス
販売期間:2011年4月
サイズ:80cm、90cm、95cm
商品番号:101574734

製品名:ガグタグ ガールズTシャツ
販売期間:2011年2月〜4月
サイズ:80cm、90cm、95cm
商品番号:101575234

製品名:ガグタグ ガールズTシャツ
販売期間:2011年2月〜5月
サイズ:80cm、90cm、95cm
商品番号:101840034

製品名:ガグタグ ガールズスカート
販売期間:2011年4月
サイズ:80cm、90cm、95cm
商品番号:101437234

【理由】
基準値を超える遊離ホルムアルデヒドが検出された

【対策】
自主回収

【連絡先】
日本トイザらス株式会社 商品お問い合わせ窓口
フリーダイヤル 0120-44-6560(または044-522-6560)
受付時間 10:00〜17:00(土日、祝日を除く)

トイザラス
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ユニクロ「パンツ」(縫製強度が弱い商品が混入)    (2011-5-18 - 746 Clicks)
【対象商品】
          商品名               商品番号      価格
WOMENスタイルアップストレートパンツ(フツウ) 224−067453 3,990円
WOMENスタイルアップストレートパンツ(フカメ) 224−067465 3,990円
WOMENスタイルアップクロップドパンツ      226−067932 2,990円

【理由】
縫製強度が弱い商品が混入

【対策】
返金、交換

【お問い合わせ先】
お近くのユニクロ店舗
または
ユニクロカスタマーセンター(フリーダイヤル:0120-090-296)
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チヨダ「婦人用パンプス」(ヒールが外れる可能性)    (2011-5-11 - 682 Clicks)
【対象商品】
Rikochan WORLD  品番: 88216  1,990円(税込)  販売期間: 2011年3月1日〜

【内容】
ヒール取り付け部分の強度不足により着用中にヒールが外れる可能性があることが判明。

【対策】
回収

【送付先】
〒166-8506 東京都杉並区成田東4−39−8
株式会社チヨダ 商品本部   TEL 03-3316-4132
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デサント「長袖シャツ・半袖シャツ」(機能誤表記)     (2011-5-9 - 886 Clicks)
【対象商品】
品名: レディス 長袖シャツ
品番: VLX105570
店頭小売販売価格: \27,300
カラー: 全色

品名: レディス 半袖シャツ
品番: VLX155470
店頭小売販売価格: \26,250
カラー: 全色

【不具合の内容】
生地に「アセラーズ加工(汗染み防止加工)」を施していないにも関わらず、「アセラーズ加工」の下げ札をつけて出荷・販売していたことが判明。

【対策】
返品を希望される場合には、返金対応。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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グローブライド「ED-BTD0001」(ロッドホルダーベルトの端が肌に当たる)    (2011-4-26 - 478 Clicks)
【対象商品】
EDWIN FISHING STYLEシリーズ BLUE TRIP ED-BTD0001

【不具合の内容】
ロッドホルダーベルトの端部分が縫い合わせ箇所より露出しているため、ご着用状態によっては肌に擦れる場合がある。

【対策】
改良補修作業を行う

【お問い合わせ先】
エドウインお客様窓口 TEL 03-5604-8900
グローブライドお客様センター TEL 0120-506-204
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ユナイテッドアローズ「KIDS用プリントTシャツ」(洗濯絵表示などに誤り)    (2011-4-26 - 1177 Clicks)
【対象商品】
BEAUTY&YOUTH:KIDS用プリントTシャツ
KIDS用プリントTシャツ(ミッキー柄)
KIDS用プリントTシャツ(ミニー柄)

【理由】
洗濯絵表示、及び下げ札の混率内容に誤り
(誤)コットン 95% ポリエステル 5%
(正)コットン 100%

【販売店舗】
ユナイテッドアローズ 二子玉川店、立川店

ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ 渋谷公園通り店、柏店、船橋店、神戸三宮店、心斎橋店、ZOZOTOWN(NET店舗)、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE(NET店舗)

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)

有限会社レインボーワークス (電話番号:03-3795-9090)
〒154-0001 東京都世田谷区池尻3-30-2-3F
受付時間:11:00〜20:00 (祝日を除く月〜金)
http://www.rainbowworks.jp/infomation/info1-1.html
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デサント「レディース半袖ポロシャツ」(機能誤表記)    (2011-4-26 - 734 Clicks)
【対象商品】
品名: レディース半袖ポロシャツ
品番: QB-715311
店頭小売販売価格: \5,985
カラー: ASP(アスターパープル)、BLK(ブラック)、NVY(ネイビー)、RRD(ラズベリーレッド)

【不具合の内容】
上記製品の機能表記下げ札の表示間違い

【対策】
対象製品をご購入頂きましたお客様で返品をご希望の方には、返金対応をさせて頂きます。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ミズノ「アンダーウエア」(パッケージ表示誤り)    (2011-4-21 - 747 Clicks)
【対象商品】
半袖シャツ(レディース)
¥3,570(本体¥3,400)
●対象製品品番
75CI30401 (ホワイト)
75CI30429 (ペールブルー)
75CI30449 (ベージュ)

ノースリーブシャツ(レディース)
¥3,360(本体¥3,200)
●対象製品品番
75CI30501 (ホワイト)
75CI30529 (ペールブルー)
75CI30549 (ベージュ)

タンクトップ(レディース)
¥3,360(本体¥3,200)
●対象製品品番
75CI30601 (ホワイト)
75CI30629 (ペールブルー)
75CI30649 (ベージュ)

ショーツ(レディース)
¥2,100(本体¥2,000)
●対象製品品番
75CI32501 (ホワイト)
75CI32529 (ペールブルー)
75CI32549 (ベージュ)

【告知内容】
抗菌防臭機能がないにもかかわらず、「抗菌防臭」と表示したパッケージを使用していることが判明。

【対策】
返品(返金)対応

【問合せ先】
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時30分から午後5時まで)
※品番等を確認させて頂くこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話を頂く際には、お手元に商品をご用意下さいますようお願いいたします。

●メールでのお問合わせはこちら
https://www.mizuno.co.jp//customer/form.php?kbn=3
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デサント「レディースサンバイザー」(組成表記に誤り)    (2011-4-19 - 655 Clicks)
【対象商品】
品名:レディースサンバイザー
品番:AL3524(全4色)
カラー:N100(ブラック) N950(ホワイト) W804(ピンク) Y883(ベージュ)
店頭小売販売価格:¥5,880(税込み)

品名:レディースサンバイザー
品番:AL3525(全4色)
カラー:N100(ブラック) N950(ホワイト) P806(パープル) Y883(ベージュ)
店頭小売販売価格:¥6,930(税込み)

【不具合の内容】
上記製品のブランド品番下げ札及び縫いつけラベルに表記されている組成に誤りがあります。
【誤】ポリエステル80% ポリウレタン20% →  【正】ナイロン80% ポリウレタン20%

【対策】
正常な組成表記の品質ネームへの付け替えか、返品(返金)の対応をさせていただきます。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
お客様相談センター(東京)03-5979-6101
   受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
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グンゼ「ピエクレール ファーストブラ」(パッケージ違い)    (2011-4-15 - 570 Clicks)
【対象商品】
ピエクレール ファーストブラ
品番 QP3865A、QP3870A、QP3875A
サイズ A65、A70、A75

【理由】
当該商品は「スキンタッチ加工」が施されていないにもかかわらず、その加工を訴求した紙製パッケージ(ハンガーエプロン)をつけた状態で販売をしておりました。

【対策】
商品の返品をご希望されるお客様には返金にて対応

【お問い合わせ先】
グンゼ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120−167874   【受付時間 平日 午前9:30〜午後5:00まで(土、日、祝日は休み)】
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シャーリーテンプル「ベビー用品」(遊離ホルムアルデヒト検出)    (2011-4-15 - 593 Clicks)
【対象商品】
製品名:BABYスーツ
品番:3193100
カラー:オフ白、ピンク

製品名:ジャンパースカート
品番:3151102
カラー:オフ白、ピンク

製品名:ヘアバンド
品番:3136104
カラー:オフ白、ピンク

【理由】
基準値(吸光度差 0.05)を超えた遊離ホルムアルデヒド(吸光度差 0.13 〜 0.15)が検出された

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
お買い上げいただきました店舗へ
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ビームス「リボンタイ付きシャツ」(縫われていない)    (2011-4-14 - 492 Clicks)
【対象商品】
レイビームスオリジナル 取り外しリボンタイ付きシャツ
シャンブレーボウタイシャツ ¥11,550(Color : White,Blue,Stripe)

【理由】
リボンタイの縁が一部縫われていない事が判明

【対策】
回収、修理

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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ビームス「ワンピース」(ステッチが切れる)    (2011-4-13 - 431 Clicks)
【対象商品】
ラピスビームスオリジナル配色切替ボーダーカットワンピース

【理由】
着脱の際、切り替え部分のステッチが切れてしまう恐れがある事が判明

【対策】
商品回収の上修理

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ワールド「レディースニット」(針混入)    (2011-4-12 - 574 Clicks)
【対象商品】
ブランド:アクアガール
商品名:FLEA STORE & YUDLEG ニット帽
品番:139-46979
色番:019(黒)、052(ベージュ)
価格:\10,000(税込価格 \10,500)
販売期間:2011年2月18日〜3月28日

【理由】
針が混入

【対策】
回収後、返金

【お問い合わせ先】
株式会社ワールド カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-977-917
お問い合わせ受付時間:午前9:30〜午後5:00(平日のみ)
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フレームワーク「メランジショートトレンカ」(ほつれてきてしまう恐れ)    (2011-4-10 - 442 Clicks)
【対象商品】
商品名 homspan メランジショートトレンカ
品番  11-094-230-0224-1-0
価格  \1,575
サイズ フリー
カラー グレー、カーキ、ネイビー、レッド、ピンク
販売期間 2011年2月1日〜2011年4月6日

【理由】
つま先部分の縫製が甘く、ほつれてきてしまう恐れがあることが判明いたしました。

【対策】
回収後、お修理でのご対応

【送付先】
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-7 ネクストビル 5F

【お問い合わせ先】
framework各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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白鳳「コミックスニーカー」(表面の生地に亀裂)    (2011-4-8 - 685 Clicks)
【対象商品】
商品名 コミックスニーカー
 価格   1995円(消費税込み)
 柄    4柄 コミックベア(ライトパープル)・リップ(ブラック)・
          パッチワーク(ライトピンク)・ローズ(ブルー)
 サイズ  3サイズ Sサイズ、Mサイズ、Lサイズ

【理由】
履いているうちに表面の生地に亀裂が発生

【対策】
回収し、代金の払い戻し

【送付先】
〒151-0051
  東京都渋谷区千駄ヶ谷3-3-8 第5スカイビル201号
  株式会社 白鳳 スイマー 商品回収係
  TEL 03-3408-7178

【お問い合わせ先】
株式会社 白鳳  03-3408-7178
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デサント「ガールズ半袖Tシャツ」(スペルの誤り)    (2011-4-8 - 700 Clicks)
【対象商品】
品名: ガールズ半袖Tシャツ
品番: QB-019111J
店頭小売販売価格: \1,995
カラー: BLK(ブラック)、CPP(シクラメンパープル)、SPR(スプレー)、WHT(ホワイト)

【理由】
前身のブランドロゴプリントのスペル間違い

【誤】LE COQ SPORTF
【正】LE COQ SPORTIF

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ティムコ「タイツ」(品質ネームの組成表示に誤り)    (2011-4-3 - 677 Clicks)
【対象商品】
フォックスファイヤー
51-15968 魅せタイスタンダードタイプ
対象カラー:ブラック・ブルーボーダー・パープルマルチ
81-15907 魅せタイスタンダードタイプ
対象カラー:チョコレート・ブラック・パープル・ブルーボーダー・ワインボーダー・パープルマルチ

【理由】
品質表示に謝り
誤:ポリエステル94% ・ ポリウレタン6%
正:ナイロン 94% ・ ポリウレタン6%

【お問い合わせ先】
電話:047-473-9007 (営業時間 土日祝日を除く 9:00〜17:30)
千葉県習志野市東習志野7-6-5 〒275-0001
株式会社ティムコ カスタマーサービス 宛
■お問合せ窓口
https://www.tiemco.co.jp/project/inquiry/input_foxfire
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ビームス「ワンピース」(品質表示に謝り)    (2011-4-1 - 452 Clicks)
【対象商品】
BEAMS BOY チェックワンピース
Color : Black、Brown、Wine

【理由】
品質表示に謝り
誤)

綿100%
正)

ポリエステル95%
綿4%
ポリウレタン1%

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ビームス「ワンピース」(コーティングが剥離)    (2011-3-27 - 519 Clicks)
【対象商品】
c*TWDパールブレードジャケット
Color : Navy、Beige

【理由】
パールブレードの物性強度が不足していた為、尖ったもので引っ掻いたり、ドライクリーニングに出された際、コーティングが剥離してしまう可能性があることが発覚いたしました。

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ワコール「ソックス」(ほつれ・穴あき)    (2011-3-25 - 923 Clicks)
【対象商品】
「スタイルカバー」パンプスイン(ソックス)
PZN・596/\1,365/211(シルバー)・212(ゴールド)/23cm~25cm

【内容】
縫製不備によるほつれ・穴あきのおそれがある商品 が混在していることが判明。

【対策】
商品を回収のうえ、交換もしくは、代金をご返金

【お問い合わせ】
ワコール特別窓口 フリーダイヤル 0120-056-023
受付時間 9:30~17:00 (土・日・年末年始・祝日をのぞく) メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.co.jp/company/contact
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ユナイテッドアローズ「ダウン」(色落ち)     (2011-3-19 - 1391 Clicks)
【対象商品】
Beauty&Youth Unites Arrows CUT&SEWN SHORT DOWN

【理由】
生地不良 (色落ち)

【対策】
回収し、返金

【販売店舗】
ユナイテッドアローズ 新宿店、池袋店、二子玉川店、横浜店、立川店、京都店、旭川店、仙台店、名古屋店、広島店、大分店

ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ 渋谷公園通り店、渋谷キャットストリート店、新宿ウィメンズストア、たまプラーザ店、柏店、船橋店、吉祥寺店、町田店、大宮店、神戸三宮店、心斎橋アネックス店、心斎橋店、梅田店、札幌店、新潟店、金沢店、岡山店、福岡店、熊本店、
NET店舗 ZOZOTOWN店、UAオンラインストア、i LUMINE店、Stylife店、SELECT SQUARE店、Amazon店

ジ エアポート ストア ユナイテッドアローズ 羽田空港第2ターミナル店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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デサント「サッカースパイク」(靴底が剥離)    (2011-3-17 - 746 Clicks)
【対象商品】
品名: アクセレイターSJIII
品番: USS7100BLR
店頭小売販売価格: \15,645
カラー: ブルー×レッド×ホワイト

回収対象: 製造番号 1011

【不具合の内容】
靴底(アウトソール)のパーツが剥離する可能性のある製品が含まれていることが判明。

【対策】
正常品と交換もしくは返金

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ヤマハ「ぷっぷる&Hoppyショルダーバッグ」(擦り傷を負うおそれ)     (2011-3-11 - 822 Clicks)
【該当機種】
「ぷっぷる&Hoppyショルダーバッグ」(輸入元:オンワード商事(株))

【不具合の内容】
ベルトにつけられた部品の突起により、擦り傷を負うおそれがあることが判明

【対策】
点検及び補修を無償にて実施

【送付先】
〒578-0921 東大阪市水走 3-7-27 (株)OK物流サービス内
「ぷっぷる&Hoppyショルダーバッグ」回収センター
TEL 072-965-7476

【連絡先】
専用フリーダイヤル(オンワード商事内)
0120-988-246
受付時間:月曜日〜金曜日 10:00〜17:00(祝日及び休日を除く)
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ミズノ「バイオギアシャツ」(原産国表示誤記)    (2011-3-9 - 511 Clicks)
【対象商品】
バイオギアシャツ
●対象製品品番
A60BS-90001(ホワイト)
A60BS-90009(ブラック)
A60BS-90014(ネイビー)
A60BS-90024(ブルー)
A60BS-90062(レッド)

●対象サイズ
M、L

●対象製造番号(品質ネームに記載)
010090910

●対象製品品番
A76BS-90019(サックス)
A76BS-90065(ピンク)
A76BS-90067(ラベンダー)

●対象サイズ
M、L

●対象製造番号(品質ネームに記載)
010090910

【告知内容】
一部のベトナム製の製品に、日本製の表記がされていることが判明。

【対策】
交換または返品(返金)

【問合せ先】
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時30分から午後5時まで)

●メールでのお問合わせはこちら
https://www.mizuno.co.jp//customer/form.php?kbn=3
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ワールド「女性用スーツ」(色移り)    (2011-3-5 - 713 Clicks)
【対象商品】
・T/Rストレッチ(リクルート商品)
アンタイトル展開
ジャケット
品番:C38-45001(税込価格 \27,300)
品番:C38-45002(税込価格 \25,200)
パンツ
品番:C38-65001(税込価格 \14,175)
スカート
品番:C38-75001(税込価格 \12,075)
色:黒

インディヴィ展開
ジャケット
品番:C38-45004(税込価格 \27,300)
品番:C38-45701(税込価格 \29,400)
パンツ
品番:C38-65003(税込価格 \12,075)
品番:C38-65701(税込価格 \13,125)
スカート
品番:C38-75003(税込価格 \10,290)
品番:C38-75701(税込価格 \11,340)
対応内容:返金もしくは正常品との交換
販売期間:2010年8月23日〜2011年2月7日

・T/Rシャドーストライプ(セットアップ)
アンタイトル展開
ジャケット
品番:817-45001(税込価格 \30,975)
パンツ
品番:817-65001(税込価格 \16,275)
スカート
品番:817-75002(税込価格 \14,175)
色:黒、紺
対応内容:返金もしくは色移りのお直し
販売期間:2010年11月29日〜2011年2月7日

【お問い合わせ先】
株式会社ワールド カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-977-917
お問い合わせ受付時間:午前9:00〜午後5:00(平日のみ)
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ユナイテッドアローズ「38商品」(原産国誤記など)     (2011-3-5 - 1182 Clicks)
【告知】
平成18年10月から平成22年8月の間に販売していた21件(38商品)の原産国に係る表示に関して、下表の「表示媒体」欄に記載した下げ札又はタグ並びに運営するウェブサイト及び他社が運営するウェブサイトにおいて、下表の「原産国の表示内容/誤」欄に記載の通り、原産国を記載しておりました。
 しかしながら、実際には本21件(38商品)の原産国は、下表の「原産国の表示内容/正」欄に記載のとおりであり、原産国を判別することが困難な表示でありました。当該表示は、本21件(38商品)の原産国について、一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法に違反するものでありました。

【対象商品】
・BBP JAZZY J Tシャツ
販売期間 平成18年10月〜平成21年3月
表示媒体 下げ札
原産国の表記内容
 誤 アメリカ製
 正 エルサルバドル製
販売店舗 リカー, ウーマン&ティアーズ、ユナイテッドアローズ アウトレット

・KENNETH JAY LANE バングル
販売期間 平成19年1月〜同年11月、平成19年1月〜同年12月
表示媒体 タグ
原産国の表記内容
 誤 アメリカ製
 正 中国製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・Christofle ブックマーカー
販売期間 平成19年1月〜平成21年6月
表示媒体 タグ
原産国の表記内容
 誤 フランス製
 正 イタリア製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・Christofle フォトフレーム
販売期間 平成19年1月〜平成21年6月
表示媒体 タグ
原産国の表記内容
 誤 フランス製
 正 イタリア製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・KENNETH JAY LANE バングル
販売期間
 平成19年2月〜同年11月 及び 平成20年1月〜同年5月
 平成19年2月〜同年12月
 平成19年8月〜同年12月 及び 平成21年1月〜同年8月
表示媒体 タグ、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 アメリカ製
 正 中国製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・The Stylist Japan ボタンダウン シャツ
販売期間 平成20年2月〜平成21年5月
表示媒体 下げ札、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 中国製
 正 日本製
販売店舗 リカー,ウーマン&ティアーズ、ユナイテッドアローズ アウトレット

・Un Apre's-Midi de Chien バッグ
販売期間 平成20年8月〜同年12月
表示媒体 下げ札、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 イタリア製
 正 中国製
販売店舗 ユナイテッドアローズ、 ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ

・PENETRATO BRUSH シューケア用ブラシ
販売期間 平成21年1月〜平成22年3月
表示媒体 タグ
原産国の表記内容
 誤 イタリア製
 正 ドイツ製
販売店舗 グリーンレーベル リラクシング

・PENETRATO BRUSH シューケア用ブラシ
販売期間 平成21年1月〜平成22年5月
表示媒体 タグ
原産国の表記内容
 誤 イタリア製
 正 ドイツ製
販売店舗 ユナイテッドアローズ アウトレット

・BRITA
ポット型浄水器
ポット型浄水器カートリッジ
販売期間 平成21年2月〜平成22年4月
表示媒体 タグ
原産国の表記内容
 誤 中国製
 正 ドイツ製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・BBP Tシャツ
販売期間 平成21年7月〜同年8月
表示媒体 下げ札、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 日本製
 正 中国製
販売店舗 リカー, ウーマン&ティアーズ

・TO&CO キルティング トート バッグ
販売期間 平成21年9月
表示媒体 下げ札
原産国の表記内容
 誤 日本製
 正 中国製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・nonnative コットンニット
販売期間 平成21年11月〜同年12月
表示媒体 下げ札
原産国の表記内容
 誤 日本製
 正 中国製
販売店舗 時しらず

・Cath Kidston 旅行用洗剤
販売期間 平成21年12月
表示媒体 タグ
原産国の表記内容
 誤 イギリス製
 正 中国製
販売店舗 キャス・キッドソン、ユナイテッドアローズ

・FACTOTUM ジャケット
販売期間 平成21年12月〜平成22年2月
表示媒体 下げ札
原産国の表記内容
 誤 日本製
 正 中国製
販売店舗 ユナイテッドアローズ、ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ

・THE NORTH FACE 帽子
販売期間 平成22年4月〜同年5月
表示媒体 下げ札、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 ベトナム製
 正 中国製
販売店舗 ユナイテッドアローズ、ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ

・RAPTURE カゴ バッグ
販売期間 平成22年4月〜同年6月
表示媒体 下げ札(2種類)
原産国の表記内容
 誤 弊社下げ札 : モロッコ製、
   メーカー下げ札 : Made in Japan
 正 モロッコ製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・HURLEY 海水パンツ
販売期間 平成22年5月
表示媒体 下げ札
原産国の表記内容
 誤 日本製
 正 中国製
販売店舗 グリーンレーベル リラクシング

・REZI スポンジ
販売期間 平成21年9月〜平成22年5月
表示媒体 下げ札、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 オーストリア製
 正 イタリア製
販売店舗 ユナイテッドアローズ

・BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS 指輪
販売期間 平成22年6月〜同年7月
表示媒体 タグ、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 日本製
 正 中国製
販売店舗 ユナイテッドアローズ、ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ

・KIRALY 刺繍入り ヘアバンド
販売期間 平成22年8月
表示媒体 タグ、インターネット画面
原産国の表記内容
 誤 中国製
 正 日本製
販売店舗 ユナイテッドアローズ、ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ

【お問い合わせ先】
株式会社ユナイテッドアローズ お客様相談室
・ 専用フリーダイヤル(3月末まで)
0120-310-500(平日、土曜、日曜、祝日ともに10:00〜18:00)

・ 通常フリーダイヤル(4月以降)
0120-011-031(土曜、日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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ポール・スミス「バッグ」(ハンドルが取れる)    (2011-2-26 - 490 Clicks)
【対象商品】
ポール・スミス 833311 T683モデル 色番 390(ブラウン) 990(ブラック)
ポール・スミスコレクション 894423 T683モデル 色番 390(ブラウン) 990(ブラック)
スタイル・インデックス PST-683 色番 70(ブラウン) 10(ブラック)

【理由】
ハンドル部の不具合によりご使用中にバッグ本体より取れてしまうという製品事故が発生。

【対策】
良品交換対応

【お問い合わせ先】
スタイル・インデックス(株)
  販売本部(東京)    TELフリーダイヤル 0120-311-296
  (受付時間 午前9:30〜午後6:00 土・日・祝日は除きます。)
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マッグガーデン「ひらめきはつめちゃん マフラータオル」(印刷不良)    (2011-2-25 - 621 Clicks)
【対象商品】
ひらめきはつめちゃん マフラータオル

【理由】
印刷時のミスにより、全体的にイラスト、文字の線がにじんで太くなっています。

【対策】
良品交換対応

【送付先】
ご送付先を明記したメモ(郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号) を同封の上、郵便切手を貼り、下記宛先までご送付ください。 不良品到着後、弊社から交換品をお送りいたします。
(返送時に、お送りいただいた際の送料と同額の切手を同封いたします。)

〒101-8434 東京都千代田区神田神保町2-1 岩波神保町ビル6F
(株)マッグガーデン 業務推進部
「ひらめきはつめちゃん」マフラータオル 交換係
TEL:03-3515-3875

【お問い合わせ先】
株式会社マッグガーデン 業務推進部 「ひらめきはつめちゃん」マフラータオル 交換係
E-mail:henshu@mag-garden.co.jp
TEL:03-3515-3875
受付時間:10:00~12:00、13:00~17:00(土、日、祝祭日を除く)
交換日時: 交換希望品が到着次第、1週間~10日で良品を返送いたします。

2011 年 7 月 29 日までに交換品をお送りいただけますようお願い申し上げます。
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ユニクロ「スリムフィットジップパンツ」(生地強度が弱い)    (2011-2-23 - 700 Clicks)
【対象商品】
商品名:   スリムフィットジップパンツ
商品番号:  326-065627(03-01)
販売価格:  3,990円

【理由】
生地強度が弱いものが混入

【対策】
返金、交換

【お問い合わせ先】
お近くのユニクロ店舗
または
ユニクロカスタマーセンター(フリーダイヤル:0120-090-296)
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スポーツオーソリティ「ウインドジャケット」(剥離する恐れ)    (2011-2-23 - 622 Clicks)
【対象商品】
スポーツオーソリティオリジナル ウインドジャケット ホワイト
品番:F10-57-036
カラー:ホワイト ※ブラック、チャコール、ネイビーは対象外
サイズ:S、M、L、O

【理由】
表生地の裏側に加工された白色の樹脂コーティングが洗濯により剥離する恐れがあることが判明

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
最寄りのスポーツオーソリティ店舗まで
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ビームス「オリジナルネルシャツ」(色落ち)    (2011-2-23 - 520 Clicks)
【対象商品】
ビームス ハート オリジナル起毛ウエスタンネルシャツ
color: Brown、Red
\4,935(税込)
ビームス ハート オリジナルネルウエスタンシャツ
color: Navy
\4,935(税込)
ビームス ハート オリジナルネルレギュラーシャツ
color: Navy、Purple
\4,935(税込)
ビームス ハート オリジナル起毛ネルレギュラーシャツ
color: Navy、Purple
\4,935(税込)
ビームス ハート オリジナル起毛フード付きネルシャツ
color: Navy、Beige
\5,985(税込)
ビームス ハート オリジナルフード付きネルシャツ
color: Black、Red
\5,985(税込)
ビームス ハート オリジナル起毛ネルワークシャツ1
color: Navy、Orange
\4,935(税込)
ビームス ハート オリジナル起毛ネルワークシャツ2
color: Brown
\4,935(税込)

【理由】
生地染色堅牢度不足のため、洗濯の際に色落ちしてしまう可能性があると判明。

【対策】
回収、返金

【送付先】
千葉県船橋市西浦3-7-10 DC4-5F
サン・ロジスティクス 担当者 : 谷藤
電話番号 : 047-437-1750

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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ジョイントワークス「ダウン」(羽抜けが目立つ)    (2011-2-19 - 539 Clicks)
【対象商品】
商品名 ARRANGEMENT フラノ ダウン
品番 10-011-720-3340-3-0
価格 \18,900(税込)
サイズ 38、40、42
カラー グレー、ネイビー
販売期間 2010年10月19日〜2011年1月29日

【理由】
ダウンの羽抜けが目立つ商品が存在。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
B.C STOCK 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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ビーズリテイリング「ジーンズ」(フロントボタンに不具合)    (2011-2-18 - 630 Clicks)
【対象商品】
ブランド:XLARGE
品番:0103609  
アイテム:HARD WASH JEAN
価格:¥15,750(税込)
販売期間:2011年1月1日〜2月8日

*対象商品ですが、上記期間にて販売させて頂いた商品で、
商品内側の左脇についている品質表示の原産国記載の右下に、
6桁の数字で「201010」と印字されているものが対象商品となります。

【理由】
フロントボタンに不具合の可能性があることが判明

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社 ビーズリテイリング システム運営部
電話番号 03-5768-2288
営業時間 10:00〜19:00 (平日のみ)
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ビームス「ワンピース」(素材表示の内容に誤り)    (2011-2-16 - 361 Clicks)
【対象商品】
テープ使い リネン半袖ワンピース
color: Navy、Beige

\14,800(税込)

【理由】
素材表示の内容に誤り
誤)
 綿100%
正)
 麻−100%

【対策】
品質表示タグの付け替えをご希望であれば対応させて頂きますので、下記問い合わせ窓口宛にご連絡下さい。

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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ビームス「プリントTシャツ 」(品質表示の内容に誤り)    (2011-2-16 - 494 Clicks)
【対象商品】
天竺BOY プリントTシャツ
color: T.GrayxBlack、T.GrayxRed、T.GrayxNavy
\6,090(税込)

【理由】
品質表示の内容に誤り
誤)

綿100%
正)

綿−88%
レーヨン−12%

【対策】
品質表示タグの付け替えをご希望であれば対応させて頂きますので、下記問い合わせ窓口宛にご連絡下さい。

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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ポイント「Pコート」(色落ち)    (2011-2-15 - 573 Clicks)
【対象商品】
商品名 WダウンPコート         商品名 WダウンロングPコート
品番  AP270631MN          品番  AP270632MN
カラー BLK               カラー BLK

【理由】
色落ちする可能性があることが判明

【対策】
下記までご連絡

【お問い合わせ先】
株式会社ポイント 顧客サービス部
フリーダイヤル0120-601-162  受付時間:土日祝祭日を除く10:00〜19:00
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ビームス「ブランケット」(品質表示の内容に誤り)    (2011-2-9 - 379 Clicks)
【対象商品】
メリア ビームス Raggy-Tag リバティブランケット

【理由】
品質表示の内容に誤り

【対策】
品質表示タグの付け替えをご希望であれば対応させて頂きますので、下記問い合わせ窓口宛にご連絡下さい。

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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デサント「スノージャケット」(縫製不具合)    (2011-1-31 - 660 Clicks)
【対象商品】
品名: スターダストジャケット
品番: MJW-F0007
店頭小売販売価格: \34,650
カラー: YEL(イエロー)、GRN(グリーン)、PPL(パープル)、RED(レッド)、BLK(ブラック)

品名: コメットジャケット
品番: MJW-F0008
店頭小売販売価格: \31,500
カラー: TQOR(ターコイズ/オレンジ)、YLTQ(イエロー/ターコイズ)、RDBK(レッド/ブラック)、GRPP(グリーン/パープル)、BKPK(ブラック/ピンク)

品名: スターダストジャケット
品番: MOW-F0007K
店頭小売販売価格: \27,300
カラー: BLK(ブラック)

【不具合の内容】
襟前立て上端部に顔面とウェアのフィット性を高めるために使用しました芯地(形状記憶芯)がメッシュ裏地部から飛び出し、外部へ露出する可能性があります。

【対策】
無償で修理

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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三陽商会「ワンピース」(染料が滲み出る可能性)    (2011-1-29 - 630 Clicks)
【ブランド】 la Bala
【商品内容】 ワンピース(ブラウスセット)
【商品番号】 JMF43−677
【色展開】 オフ白(C/#02)クロ(C/#09)ピンク(C/#10)
【販売価格】 ¥12,600(税込)
【販売期間】 平成22年10月20日(水)〜平成22年11月5日(金)
【販売店舗】 ラ バーラ各店舗

【理由】
衿レース黒色部分より染料が滲み出る可能性があることが判明

【対策】
下記お問い合わせ先にご連絡

【お問い合わせ先】
C.R.室 Tel:0120-340-460(フリーダイヤル)
月曜日〜金曜日(土・日・祝日・昼休み除く)
午前9時30分〜午後5時30分
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ビームス「ワンピース/サロペット」(洗濯絵表記に誤り)    (2011-1-26 - 390 Clicks)
【対象商品】
ビームスオリジナル UネックPKT OP、
ビームスオリジナル カシュクール KNIT サロペット

【理由】
洗濯絵表記に誤り

【対策】
品質表示タグの付け替えをご希望であれば対応させて頂きますので、下記問い合わせ窓口宛にご連絡下さい。

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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ビームス「ツイードパンツ」(品質表示に不備)    (2011-1-26 - 530 Clicks)
【対象商品】
BEAMS Lights オリジナルツイードパンツ/ツイードショートパンツ

【理由】
品質表示に不備
<誤表記内容>
誤)

裏地
ポリエステル100%
正)

表地
ポリエステル45%
アクリル28%
毛21%
レーヨン3%
ナイロン2%
綿1%
裏地
ポリエステル100%

【対策】
品質上問題はございませんので、お客様には引き続きご使用頂けますようお願い申し上げます。
品質表示タグの付け替えをご希望であれば対応させて頂きますので、下記問い合わせ窓口宛にご連絡下さい。

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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フロムゼロ「ニットx 栃木レザー トート」(口が閉まらない)    (2011-1-23 - 662 Clicks)
【対象商品】
ニットx 栃木レザー トート 

【理由】
口元の開閉を繰り返すことにより、口元金具のサイドが破損して口が閉まらないという不良が発生。

【対策】
回収の上、返金

【送付先】
有限会社 フロムゼロ
〒655-0012
神戸市垂水区向陽3-1-2-204
TEL/FAX 078-708-6285
fromzero@eavus.com
http://www.eavus.com
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ユニー「紳士春夏物スーツ」(洗濯絵表示に誤り)    (2011-1-21 - 675 Clicks)
【対象商品】
ブランド:テムズポイント
U401501:ツータックスーツ
U401502:ノータックスーツ
U401503:ワンタックスーツ

【理由】
洗濯絵表示内容に誤り
誤:ドライクリーニングが可能と表示
正:石油系ドライクリーニングが可能

【対策】
回収の上、返金

【本件に関するお問合せ先】
ユニー株式会社 お客様サービス部
TEL 0587-24-8091 (受付時間:水曜日・日曜日を除く 9:30~18:00)
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JS.WORKS「キルティングフードコート」(色落ち)    (2011-1-21 - 414 Clicks)
【対象商品】
商品名 W/キルティングフードコート
品番 11-020-400-8600-1-0
価格 \16,275(税込み)/\13,650(税込み)※SALE価格にて販売
サイズ フリー
カラー ブラック、チャコールグレー、ライトグレー、ベージュ、ネイビー
販売期間 2011年1月1日〜

【理由】
生地の色落ちによる不具合があることが判明。

【対策】
ご返金又はご希望のお客様へはお修理にて対応。

【お問い合わせ先】
上記 JOURNAL STANDARD 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
【送付先】 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-7 ネクストビル5F
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レナウン「カットソー」(脇縫い込み表示の欠落)    (2011-1-21 - 507 Clicks)
【対象商品と内容】
ブランド     :アーニーアーノルドパーマー
アイテム     :カットソー(タンクトップ)
品番・価格    :8752716 -¥3,990
販売期間     :2010年3月18日〜5月12日
内容       :脇縫い込み表示の欠落

【本件に関するお問合せ先】
株式会社レナウン お客様相談センター
〒141-8520
東京都品川区西五反田8丁目8番20号
TEL03-5496-8350(土・日および祝祭日、年末年始を除く 9:30〜17:00)
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ポール・スミス「グローブ」(縫い目が滑脱、パンク)    (2011-1-19 - 564 Clicks)
【対象商品】
グローブ
品番: 200759 529 (全2色)
価格: 14,700円 税込み(本体価格: 14,000円)
掌: 羊革
甲: 羊毛
ライニング: カシミヤ
対象商品販売時期: 2010年12月3日から2011年1月6日

【理由】
使用中に縫い目が滑脱、パンクする商品事故が発生。

【対策】
お見立て替え、またはご返金にて対応。

【お問い合わせ先】
株式会社 ジョイックスコーポレーション
商品相談室 (大阪): TELフリーダイヤル 0120-17-6581
商品相談室 (東京): TELフリーダイヤル 0800-222-1333
(受付時間 午前9:30 - 午後6:00 水・日・祝日は除きます)
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JS.WORKS「ハブタエフーディットブルゾン」(中綿が出てきてしまう)    (2011-1-19 - 440 Clicks)
【対象商品】
商品名 N2B ハブタエフーディットブルゾン
品番 10-011-370-7050-4-0
価格 \45,150(税込み)
サイズ フリー
カラー カーキ、ネイビー
販売期間 2010年12月13日〜

【理由】
表地から中綿が出てきてしまう

【対策】
商品を回収させていただき、ご返金又はご希望のお客様へはお修理にて対応。

【お問い合わせ先】
JOURNAL STANDARD 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
【送付先】 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-7 ネクストビル5F
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ジョイントワークス「2wayボストン」(付属品をつけずに販売)    (2011-1-19 - 522 Clicks)
【対象商品】
商品名 メディコS 2wayボストン
品番 10-092-860-1109-3-0
価格 \25,200(税込み)
カラー ブラック、グレー、ベージュ、ネイビー
販売期間 2010年9月30日〜

【理由】
付属品をつけずに販売

【対策】
付属品の用意ができ次第、配送にてお届け。

【お問い合わせ先】
Barrault 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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ジョイントワークス「ダブルカブセショルダー」(金具の強度不足)    (2011-1-19 - 582 Clicks)
【対象商品】
商品名 ダブルカブセショルダー
品番 10-092-840-0028-4-0
価格 \6,930(税込み)
カラー グレー、ブラウン
販売期間 2010年11月25日〜12月12日

【理由】
金具の強度不足が判明。
中央の金具部分が、使用時にすぐに外れてしまいます。

【対策】
回収の上、お買上げ金額のご返金対応。

【お問い合わせ先】
Barrault 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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フレームワークス「HAPPY BAG内ブラウス」(縫製の不具合)    (2011-1-18 - 438 Clicks)
【対象商品】
商品名 HAPPY BAG(対象品:チュニックブラウスのみ)
品番 10-090-200-9000-4-0
   10-090-200-9200-4-0
価格 \10,500(税込み)
サイズ フリー
カラー ホワイト
販売期間 2011年1月1日〜

【理由】
平成23年1月1日〜Spick and Span各店舗において販売いたしました【HAPPY BAG】 の中の一部のブラウスにおきまして生地の強度、縫製の不具合がありましたことが判明

【対策】
新しい商品と交換対応

【お問い合わせ先】
ご購入された店舗
もしくは
株式会社 ベイクルーズカスタマーコールセンター
0120-54-5703(10:00〜18:00)※土日祝日を除く
《送付先》 〒150-0041 東京都渋谷区神南 1-5-7 ネクストビル5F
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ブランシェス「ニットベスト」(マチ針が混入)     (2011-1-9 - 603 Clicks)
【対象商品】
商品名  エミューロッタ さくらんぼモチーフ横編みニットベスト
品番   #0410−210
価格   4,935円(税込)
販売期間 2010年11月18日〜12月26日
販売数  755枚

【理由】
マチ針が混入

【対策】
商品の回収

【お問い合わせ先】
〒564−0063
大阪府吹田市江坂町2−1−11 江坂山甚ビル3階
ブランシェス株式会社 ニット回収係
フリーダイヤル 0120−339−077
受付時間 9時〜17時
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しまむら「 Vネックカーディガン」(プリントミス)    (2011-1-4 - 541 Clicks)
【対象商品】
ディズニー ミニーVネックカーディガン 1,880円

【理由】
プリントミスが発生
誤:MIMMIE MOUSE 正:MINNIE MOUSE

【対策】
商品の回収

【お問い合わせ先】
お近くの店舗 まで
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ビームス「ダウンベスト・ジャケット」(品質表示誤表記)     (2010-12-29 - 561 Clicks)
【対象商品】
ビームスオリジナルダウンベスト1型、ダウンジャケット2型、中綿ブルゾン1型

【理由】
海外用の洗濯絵表記 (ISO)に誤り

【対策】
下記までご連絡

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金)
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サンエー・インターナショナル「ダウンコート」(異物混入)    (2010-12-28 - 728 Clicks)
【対象商品】
ダウンコート

【理由】
異物混入

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社サンエー・インターナショナル
お客様相談室
0120-305-221
【受付時間】
午前10時〜午後6時
(土・日・祝日および平成22年12月30日〜平成23年1月3日を除く)
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スーパープランニング「トートバッグ」(色移りの可能性)    (2010-12-19 - 488 Clicks)
【対象商品】
トートバッグ
715302 MEDIUM(ミディアム)Lustre-F 
717602 A-quatre(アー・キャトル)Lustre-F 
716602 DELI(デリ)-Lustre-C 
717002 Mammy ROO(マミールー)Lustre-C 

【理由】
トートバッグ本体(ポリエステル)ファー部分の色落ち
プリント・染色状況が自社基準を満たさず、製品ご使用時にほかの物への色移りの可能性があります。

【対策】
回収の上、ご返金

【ご返送・お問い合わせ先】
◆ご送付先 〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
      株式会社スーパープランニング 本社 「回収品 Leo柄」お客様係
      お問合せ/お客様ダイアル 0120−378047
      (土・日・祝を除く10:00〜18:00まで受付)
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スーパープランニング「トートバッグ」(滑脱の恐れ)    (2010-12-19 - 447 Clicks)
【対象商品】
トートバッグ
ROOTOTE品番:7171 Mammy ROO(マミールー)PRETTY-B

【理由】
トートバッグ本体内側およびオムツ替えシートに使用している生地生地の強度不足による滑脱の恐れのある商品の混在が発覚いたしました。
特にファスナーポケット側は、ポケットに物を入れると力がかかり、通常使用で滑脱する恐れがございます。

【対策】
回収の上、ご返金

【ご返送・お問い合わせ先】
◆ご送付先 〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
      株式会社スーパープランニング 本社 「回収品 7171 」お客様係
      お問合せ/お客様ダイアル 0120−378047
      (土・日・祝を除く10:00〜18:00まで受付)
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スーパープランニング「トートバッグ」(色移りの可能性)    (2010-12-19 - 489 Clicks)
【対象商品】
トートバッグ
ROOTOTE 品番7230 DELI(デリ)SAMPO-B
ROOTOTE 品番7233 tiny roo(タイニールー)SAMPO-C

【理由】
プリント・染色状況が自社基準を満たさず、製品ご使用時に、中に入れたほかの物への色移りの可能性があります。

【対策】
回収の上、ご返金

【ご返送・お問い合わせ先】
◆ご送付先 〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
      株式会社スーパープランニング 本社 「回収品 7230,7233」お客様係
      お問合せ/お客様ダイアル 0120−378047
      (土・日・祝を除く10:00〜18:00まで受付)
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エストネーション「カットソーパンツ」(縫製部分が弱い)     (2010-12-12 - 433 Clicks)
【該当商品】
カットソーパンツ
ブランド名 : ESTNATION
 品番    : 02-231-13-493099
 販売価格 : 23,100円(税込)
 販売期間 : 2010年11月17日〜2010年11月30日

【内容】
縫製部分が弱い為、縫製がほどけてしまう可能性があることが判明。

【対応方法】
回収

【お問い合わせ】
エストネーション コールセンター : 03-5159-7800
  受付時間:11:00〜21:00
  e-mail: info@estnation.co.jp
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ビームス「ピーコート」(電話番号に誤り)     (2010-12-8 - 451 Clicks)
【対象商品】
YOKO CHAN P-COAT
Color : Black、Camel

【理由】
品質表示タグに記載しております電話番号に誤りがあったことが判明
正)
 03-3406-1808

【対策】
下記までご連絡

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ビームス「グローブ」(下げ札の内容に誤り)     (2010-12-8 - 528 Clicks)
【対象商品】
MARIO PORTOLANO GLOVE
Color : Black、Light Brown、Dark Brown、Navy

【理由】
素材名を表記してある下げ札の内容に誤りがあることが判明
誤)牛革製 → 正)羊革製

【対策】
下記までご連絡

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ミズノ「チェックシャツ」(頭が入らない)     (2010-12-8 - 489 Clicks)
【対象商品】
アクリル・テンセル チェックシャツ 

【告知内容】
首ぐりの伸び寸不足により、頭が入らない商品がある事が判明いたしました。

【対策】
返品(返金)対応

【問合せ先】
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時30分から午後5時まで)

●メールでのお問合わせはこちら
https://www.mizuno.co.jp//customer/form.php?kbn=3
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アシックス「ウォーキングシューズ」(小売価格間違い)     (2010-12-8 - 689 Clicks)
【該当商品】
【品名】ペダラメンズ ウォーキングシューズ
【品番】WPA302
【色番】28/ダークブラウン・90/ブラック
【価格】¥23,100(本体:¥22,000)

【品名】ペダラメンズ ウォーキングシューズ(オリジナル:アイスウォークソール仕様)
【品番】WPR07A
【色番】90/ブラック(※28/ダークブラウンに関しては表示ミスはありません)
【価格】¥24,150(本体:¥23,000)

【内容】
下げ札部に記載されているメーカー小売価格に、間違いがあることが発覚いたしました。
 品番            正            誤
WPA302 ¥23,100(本体:¥22,000) ¥4,750(本体:¥4,500)
WPR07A ¥24,150(本体:¥23,000) ¥4,750(本体:¥4,500)

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 神戸本社 お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
※お電話受付時間について
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日までの午前9時から午後5時まで、 金曜日のみ午前10時から午後5時までとなっております。
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アシックス「レディススノーボードウエア」(表示間違い)    (2010-12-8 - 741 Clicks)
【該当商品】
【品名】ARG レディススノーボードウエア
【品番】SJM067
【色番】03/レモン・19/ラズベリー・29/ビター・34/ナイト・48/ブルーベリー・83/グラス・90/ブラック
【価格】\19,950(本体:\19,000)

【内容】
本来、腰ポケット部からのヒモによる「裾上げシステム」はありませんが、誤って下げ札に「裾上げシステム」と明記された商品が出荷されたことが判明いたしました。

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 神戸本社 お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
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電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
※お電話受付時間について
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日までの午前9時から午後5時まで、 金曜日のみ午前10時から午後5時までとなっております。
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コスパ「けいおん!! 梓刺繍ワークシャツ」(プリント漏れ)     (2010-12-2 - 622 Clicks)
【対象商品】
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-M   (JANコード4531894407485)
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-L   (JANコード4531894407492)
■4790-622G 梓刺繍ワークシャツ/BLACK-XL  (JANコード4531894407508)

【内容】
胸部分の「HO-KAGO TEA TIME」がプリントがされていない。

【対策】
無償交換対応

【送付先】
東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビルB1
株式会社コスパ カスタマーサポートセンター
「梓刺繍ワークシャツ交換係」Tel:03-5358-1300
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デサント「メンズ長袖シャツ」(混率表記に誤り)     (2010-12-2 - 742 Clicks)
【対象商品】
品名:「マンシングウェア」メンズ長袖シャツ
品番:VG1011(全5色)
店頭小売販売価格:¥10,500(税込み)

【不具合の内容】
上記製品のブランド品番下げ札及び縫いつけラベルに表記されている混率に誤りがあります。
【誤】綿50%・ポリエステル50% →  【正】綿50%・アクリル50%
なお、洗濯時のお取り扱い注意の変更点はございません

【対策】
正常混率ラベルへの付け替えを行わせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、対象商品をお買い上げいただいたお客様は マンシングウェア売場係員までお申し付けいただきますようお願い申し上げます。
詳細は下記窓口にてお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
 https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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RONI「スタッズブーツ」(生地が剥離)    (2010-12-1 - 752 Clicks)
【対象商品】
(1)商品名 スタッズブーツ
(2)品番   133-130491680 134-130491690 
(3)色    C/#19BLK(黒) C/#71GLD(ゴールド) 
※C/#63PNK(ピンク)は問題ありません。

【理由】
生地が剥離する不具合が発生

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
(1) お買い上げ頂いた店舗での対応のみとさせて頂きます。
(2) お買い上げ店舗にお問合せください。
(3) 回収期間は2011年1月31日(月)に店頭へお持ちいただいた分までとさせて頂きます。
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ビームス「ワンピース」(色移り)     (2010-12-1 - 481 Clicks)
【対象商品】
バイカラーショールBLワンピース
Color : Black、Beige

【理由】
洗濯絵表示通りにクリーニングをした場合に、使用している黒い生地の色が、他の部分に移染してしまう恐れがある事が判明致しました。

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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ドーン「CAP」(ワイヤーが突き破る)     (2010-11-26 - 642 Clicks)
【該当商品】
11001103 HALF CAP CHECK
11001303 NEW CAP HERINBONE

【内容】
つばの中に入っていますワイヤーが生地を突き破って出てきてしまう可能性があることが発覚いたしました。

【対応方法】
回収

【お問い合わせ】
返送先住所: 154-0014 東京都世田谷区新町2−6−21−1F 株式会社ドーン
問い合わせ電話番号: 03-5426-2568 (平日AM10:00~PM5:00 土日祝日を除く)
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earthmusic&ecology「ニットキャップ」(着用出来ない)    (2010-11-19 - 470 Clicks)
【該当商品】
商品名 JQ Knit/Cap
ブランド名 earth music&ecology
価格 ¥1,995
品番 11104J10010
対象色 Gray、Brown、Black
サイズ Free

【内容】
商品が伸びず着用出来ない恐れがある商品が混在。

【対応方法】
回収

【お問い合わせ】
0120-806-008
(平日 9:00〜18:00)
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エストネーション「ダウンコート」(生地が裂ける)     (2010-11-19 - 500 Clicks)
【該当商品】
ダウンコート
ブランド名 : ESTNATION
 品番    : 02-161-35-193772
 販売価格 : 73,500円(税込)
 販売期間 : 2010年10月21日〜2010年11月4日

【内容】
スナップボタン部分の生地が薄く弱い為、スナップボタンの周りの生地が裂けてしまう可能性があることが判明。

【対応方法】
回収

【お問い合わせ】
エストネーション コールセンター : 03-5159-7800
  受付時間:11:00〜21:00
  e-mail: info@estnation.co.jp
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デサント「Tシャツ」(毛玉発生)     (2010-11-17 - 626 Clicks)
【対象商品】
品名: スムースプリントTシャツ L/S
品番: WTT−F1160
カラー: ライム(LIM)・トマト(TMT)・杢グレー(MGRY)・ブラック(BLK)
店頭小売販売価格: \3,990

品名: スムースプリントTシャツ L/S
品番: WTT−F1659W
カラー: ブラック(BLK)・オフホワイト(NTU)・杢グレー(MGRY)・ラベンダー(LAV)・ボルドー(BRD)
店頭小売販売価格: \3,990

品名: スムースプリントTシャツ L/S
品番: WTT−F1660W
カラー: ペールイエロー(PYEL)・ダークパープル(DPPL)・ラベンダー(LAV)・ライム(LIM)・ブラック(BLK)・ボルドー(BRD)
店頭小売販売価格: \3,990

品名: スムースTシャツ L/S
品番: WOT−F1538
カラー: ライム(LIM)・トマト(TMT)・杢グレー(MGRY)・ブラック(BLK)
店頭小売販売価格: \3,990

品名: スムースモックシャツ
品番: WOK−F1544W
カラー: ブラック(BLK)・オフホワイト(NTU)・杢グレー(MGRY)・ボルドー(BRD)
店頭小売販売価格: \4,935

【不具合の内容】
着用によりピリング(毛玉)発生の恐れがあること。

【対策】
上記のような不具合がございましたら、返品(返金)の対応をさせていただきます。
詳細は下記窓口にてお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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アシックス「ライトダウン」(糸抜け、わた抜け)     (2010-11-17 - 615 Clicks)
【該当商品】
【タラスブルバ】
UCQ627(ライトダウンジャケット)
UCC108(ライトダウンベスト)

【ジェーンリバー】
JRQ-12(ライトダウンジャケット)
JRC119(ライトダウンベスト)

【内容】
生地の糸抜け及びダウンのわた抜けが発生

【対応方法について】
下記まで、着払いにてご送付お願いいたします。
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス お客様相談室 「AUCダウン回収」係
TEL:0120-068-806

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 本社:お客様相談室
TEL:0120-068-806
※お電話受付時間について
月曜日から木曜日の9:00〜17:00
(金曜日のみ10:00〜17:00、土日祝日を除く)
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アシックス「ウォーキングシューズ」(表示間違い)    (2010-11-17 - 638 Clicks)
【該当商品】
【品名】ペダラレディス ウォーキングシューズ
【品番】WS364B
【色番】E29/Eコーヒーブラウン E90/Eブラック
【価格】¥18,375 (本体¥17,500)

【内容】
2010年11月上旬までにお買い求めいただいたシューズが対象で、本来、上記品番のアッパー素材には一般的な仕上げの天然皮革を使用しておりますが、誤って「はっ水素材使用下げ札」が商品に取り付けられて出荷されました。
なお、「はっ水機能」以外の機能表示に関しては問題ありません。

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 神戸本社:お客様相談室
TEL:0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
TEL:0120-776-338
※お電話受付時間について
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日までの午前9時から午後5時まで、 金曜日のみ午前10時から午後5時までとなっております。
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フェニックス「ゴルフウェア」(品質表示に誤り)     (2010-11-16 - 659 Clicks)
【対象商品と内容】
商品名 KGWD3J06(ウィメンズ パンツ)
販売開始時期 2010年10月上旬
内容 混用率表示と洗濯表示に間違いがある。

商品名 KGWD3Q06(ウィメンズ ブルゾン)
販売開始時期 2010年10月中旬
内容 混用率表示に間違いがある。

商品名 KGWD3T02(ウィメンズ ニットベスト)
販売開始時期 2010年9月下旬
内容 混用率表示に間違いがある。

【対策】
ご要望に応じ縫い付けラベルの混率、洗濯表示の修正(正常印字シールへの貼り変え)を行なわせていただきます。
下記「お客様相談室」までお問い合わせをお願いいたします。

【お問い合わせ先】
■ お電話でのお問い合わせ
株式会社フェニックス「お客様相談室」:03-6833-3430
月曜日〜金曜日(祝日、弊社臨時休業日を除く)午前10時から正午、午後1時から午後5時まで。

■ メールでのお問い合わせ
弊社お問い合わせのフォームをご利用ください。
http://www.phenix.co.jp/contact/phenix_jp/faqproduct.html
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チャーリー「ネックピロー」(虫が付着)     (2010-11-14 - 632 Clicks)
【対象商品】
02880/チェリーウォームパッド ポーラーベビー(ホワイト)
02881/チェリーウォームパッド タイニーベア(ベージュ)
02882/チェリーウォームパッド トドラータートル(グリーン)
02866/チェリーウォームアニマル Lサイズ 子象のファー
02867/チェリーウォームアニマル Sサイズ パンダのヤムヤム
02888/チェリーウォームアニマル Sサイズ 子牛のシャルロット
02883/チェリーウォームネックピロー 子ザルのティティ(ブラウン)
02884/チェリーウォームネックピロー しろくまのネイジュ(アイボリー)
02885/チェリーウォームネックピロー こぐまのマカロン(ベージュ)

【理由】
虫が付着

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
フリーダイヤル 0120-533473
■コメントする
ワールド「レディースダウンコート、ボアジャケット」(針が混入)     (2010-11-14 - 567 Clicks)
【対象商品】
ブランド:adlife/エーディライフ
商品名:ファーフード付きダウンコート
品番:400-95105
色番:026(カーキ)、053(ベージュ)、119(黒)
価格:\9,991(本体価格 \9,515)
販売期間:2010年10月28日〜11月1日

ブランド:adlife/エーディライフ
商品名:中綿リバーシブルボアジャケット
品番:400-45107
色番:026(カーキ)、074(ピンク)、119(黒)
価格:\5,991(本体価格 \5,705)
販売期間:2010年10月28日〜11月4日

【理由】
一部にミシン針またはその破片が混入していることが判明いたしました。

【対策】
回収の上、ご購入代金をご返金または、正常品と交換をさせていただきます。

【お問い合わせ先】
株式会社ワールド カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-977-917
お問い合わせ受付時間:午前9:00〜午後5:00(平日のみ)
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ビームス「パール付きジャケット」(コーティングが剥離)     (2010-11-10 - 445 Clicks)
【対象商品】
c*TWDパールブレードジャケット
Color : Navy、Beige

【理由】
パールブレードの物性強度が不足していた為、尖ったもので引っ掻いたり、ドライクリーニングに出された際、コーティングが剥離してしまう可能性があることが発覚いたしました。

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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デサント「メンズパンツ」(ほつれやすい)     (2010-11-9 - 596 Clicks)
【対象商品】
品名: ボンディング起毛防寒パンツ
品番: QG8274
店頭小売販売価格: \16,800
カラー: N151(ブラック)、N850(オフホワイト)

【不具合の内容】
後股上部分の配色ステッチが糸切れによりほつれてくる可能性があります。

【対策】
修理又は返品(返金)対応

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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デサント「メンズシャツ」(寸法が変化する)     (2010-11-9 - 592 Clicks)
【対象商品】
品名:メンズシャツ
   (長袖インナーと半袖シャツのセット)
品番:SG1032
店頭小売販売価格:¥16,800
カラー:N600(ホワイト×グレー)
    ※このカラー以外の3色には
      不具合は生じておりません

<販売期間> 2010年7月〜11月現在

【不具合の内容】
基本物性(寸法変化率)に問題があるため、数回の洗濯で半袖シャツの裾リブ部分が伸びて、寸法が変化してしまう可能性があること。

【対策】
ご要望に応じて同等価格品との交換、もしくは返品(返金)対応。

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
    https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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ビーオーエヌ「ブラジャー」(ワイヤーが露出)    (2010-11-5 - 502 Clicks)
【対象商品】
ビーオーエヌ『Petit Revec』のブラジャー&ショーツセット
3色 (ピンク ・ アイボリー ・ ネイビー) ※サイズは B65のみ

【理由】
着用時にブラジャーのワイヤーが露出

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
ビーオーエヌ特別窓口: フリーダイヤル 0120-251-007
受付時間 8:30から17:30(土・日・年末年始・夏期休・祝日を除く)
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GAP「レースアップブーツ」(ヒールが取れる)     (2010-11-2 - 613 Clicks)
【対象商品】
「レースアップブーツ(品番: 766743 色: キャメルヘアー、スモークパール)」

【理由】
着用時にヒールが取れてしまう危険性。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
最寄りの店舗まで
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クリエイション「キャミソール、ワンピース」(プリントの剥離)     (2010-10-30 - 485 Clicks)
【対象商品】
ブランド名:Cherir la femme
ぷくぷくキャミワンピース No.321518
ぷくぷくキャミソール No.327511
ぷくぷくハネワンピース No.321519

【理由】
製品にてドライクリーニングを施した際、フロッキープリントに剥離しやすい部分があることが判明いたしました。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社 クリエイション
TEL:03-3497-1001
※日曜祝日は対応出来かねますのでご了承くださいませ。
■コメントする
サンエー・インターナショナル「エンジニアブーツ」(金具が足に刺さる)     (2010-10-21 - 694 Clicks)
【対象商品】
JILLSTUART NEWYORKのエンジニアブーツ

【理由】
製造工程で使用した針金状の金具の先端がシューズ内に飛び出している商品が一部混在していることが判明致しました。着用の際に、この金具の先端が足に刺さる危険性があります。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社サンエー・インターナショナル
お客様相談室
0120-305-221
【受付時間】
午前10時〜午後6時 (土・日・祝日を除く)
■コメントする
ビームス「ボーリングシャツ」(脇部分が裂ける)     (2010-10-20 - 517 Clicks)
【対象商品】
VERRIS ボーリングシャツ
Color : Black、White
Price : ¥23,940(税込)

【理由】
縫製不良により脇部分が裂けてしまう恐れがあることが発覚。

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせおよび対象商品送付先 】
〒150-0047
東京都渋谷区神山町16-4 ヴィラメトロポリス4B
有限会社JK-collective
電話番号 : 03-6427-9590 begin_of_the_skype_highlighting 03-6427-9590 end_of_the_skype_highlighting
受付時間:11:00〜19:00(祝日を除く月〜金)

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部 
電話番号 : 03-3470-9391 begin_of_the_skype_highlighting 03-3470-9391 end_of_the_skype_highlighting
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
■コメントする
ビームス「カーディガン」(毛玉が出来やすい)     (2010-10-20 - 607 Clicks)
【対象商品】
ビームスオリジナル フラワープリントプルオーバー(left)
Color : Beige、Off White
Price : ¥8,190(税込)

ビームスオリジナル フラワープリントカーディガン(right)
Color : Beige、Off White
Price : ¥7,875(税込)

【理由】
仕上げの工程に不備があり、通常より毛玉が出来やすくなってしまっていることが発覚いたしました。

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせおよび対象商品送付先 】
〒153-0043
東京都目黒区東山2-10-13 カームハウス東山301
(株)J.WORKS  担当者:猪口(イドクチ)様
電話番号 : 03-5725-3114
03-5725-3114
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部 
電話番号 : 03-3470-9391
03-3470-9391
受付時間:11:00〜20:00(祝日を除く月〜金) 
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Jマート「紳士サンダル」(商標、意匠登録上の問題)    (2010-10-15 - 542 Clicks)
【対象商品】
紳士サンダル No.9-7026
Lサイズ・LLサイズ
各980円(税込)

【理由】
商標、意匠登録上の問題が発覚

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
最寄店舗に、直接ご連絡下さい。
http://www.jmart.co.jp/tennpo/top.html
■コメントする
ルック「パンプス」(ヒールが折れる)     (2010-10-15 - 531 Clicks)
【対象商品】
「Lexx Moda」パンプス
品番:5304400605 色番:#88(茶)、#94(グレイ)、#99(黒) 価格:¥13,650
品番:5304401205 色番:#82(ベージュ)、#99(黒) 価格:¥13,650
販売期間:2010年8月25日〜2010年10月1日

【理由】
強度不足の問題により、ヒールが折れる商品があることが判明

【対策】
回収の上、返金

【お問い合わせ先】
株式会社ルック お客様相談室
tel:03-3794-4343
受付時間:午前10時〜午後5時
*土・日・祝日を除く
■コメントする
ラクラス「変形トレンチ」(製造国表記に誤り)     (2010-10-14 - 487 Clicks)
【対象商品】
HARNOLD BROOK 変形トレンチ

【理由】
下げ札及び品質表示の製造国表記に誤りがあることが判明
(誤)イタリア
(正)イギリス

【対策】
この商品の洗濯、お取り扱い方法につきましては、絵表示どおりで間違いございません。

【お問い合わせ先】
DEUXIEME CLASSE 各店舗
または、ベイクルーズ グループ カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-545-703(土日祝日、年末年始を除く 10時〜18時)
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SHIPS「5ポケットパンツ」(破損)    (2010-10-14 - 824 Clicks)
【対象商品】
ジェットブルー レザースキニー 5ポケットパンツ

【理由】
通常の着用で破損してしまう不具合があることが判明

【対策】
お買い上げいただきました代金にてお引取り

【お問い合わせ先】
フリーダイヤル:0120-444-099
受付時間:10:00〜18:00
(土日・祝日及び年末年始を除く平日)
■コメントする
ヨネックス「レディースベロア商品」(仕様不良)     (2010-10-13 - 621 Clicks)
【対象商品】
ベロアジャケット(品番:58037 カラー:ブラック、ダークブラウン、オフホワイト)
ベロアパンツ(品番:68037 カラー:ブラック、ダークブラウン)
ベロアレイヤードパンツ(品番:68038 カラー:ブラック、ダークブラウン)

【内容】
仕様不良の商品があることが判明。
本来ベロア商品の生地目方向は「逆目」仕様となっておりますが、パンツ2品番の生地目方向が「順目」仕様となっており、ジャケットとの合わせで着用した際、光沢感が違う物となります。

【対策】
緊急対策として商品の再作成を検討致しましたが、仮に再作成を行った場合、シーズン中のお渡しができず、更に多大なご迷惑をお掛けしてしまうことが予測されます。
そのため、弊社としましては、ご購入頂きました同商品につきまして、交換対応ではなく、全品を回収・ご返金にて対応をさせて頂くとともに発売中止させて頂くことになりました。

【お問い合わせ】
〒113-8543 東京都文京区湯島3-23-13
ヨネックス株式会社 お客様相談室 TEL03-3836-1221(代)
Eメール:https://www.yonex.co.jp/contact01.html
お問い合わせ受付時間:月〜金曜日 平日(祝祭日除く) 午前9時30分から午後5時
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ファーイーストカンパニー「カットソー」(混率表示誤り)     (2010-10-9 - 519 Clicks)
【対象商品】
バンデーラ天竺アビガイルPO

【告知】
混率表示におきまして、本来「毛100%」のところ、誤って「テンセル100%」と表示されていた事が判明。
クリーニング絵表示及び取り扱い方法につきましては、現在、商品に表示されている通りの方法で問題ございません。また、商品のご着用に際しましても、問題となることはございません。

【お問い合わせ先】
〒150-0012
東京都渋谷区広尾1-13-7 恵比寿イーストビル7F
株式会社ファーイーストカンパニー
03-5739-3406(月〜金 10:00〜18:00)
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グローブライド「F1スペシャルSP1050」(ソールが一部剥離)     (2010-10-8 - 505 Clicks)
【対象商品】
F1スペシャルSP1050のロットナンバー『10-C』(2010年生産品)

【不具合内容】
かかとのフェルトソールが一部剥離する

【対策】
代替品と交換

【お問い合わせ先】
グローブライド株式会社 フィッシング国内営業部
TEL:0120-506-204
受付時間:9時〜17時(土日・祝日を除く)
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ヨネックス「ゴルフウェア」(撥水加工が不十分)     (2010-10-4 - 504 Clicks)
【対象商品】
2010年秋冬ゴルフウェア 半袖ブルゾン
(品番:GWR9119及びGWR9127)

【内容】
撥水加工が不十分

【対策】
改良済み代品と無償交換

【お問い合わせ】
北海道 札幌営業所 〒065-0024
北海道札幌市東区北24条東16-1-6 TEL.011-785-1700(代)

東北地方 仙台営業所 〒983-0034
宮崎県仙台市宮城野区扇町3-10-7 TEL.022-232-2356

関東地方 東京本社
ゴルフ事業部 〒113-8543
東京都文京区湯島3-23-13 TEL.03-3833-3526

東海地方 名古屋支店
ゴルフ課 〒460-0017
愛知県名古屋市中区松原2-22-9 TEL.052-323-5551

関西・四国 大阪支店
ゴルフ課 〒543-0028
大阪府大阪市天王寺区小橋町8-3 TEL.06-6764-4570

九州・沖縄 福岡営業所 ゴルフ課 〒812-0008
福岡県福岡市博多区東光2-22-42 TEL.092-452-1121
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ワールド「ムートンブーツ」(剥がれやすい)     (2010-10-2 - 491 Clicks)
【対象商品】
ブランド:HUSHUSH/ハッシュアッシュ
商品名:ムートンブーツ(キッズ用)
品番:513-95412
色番:019(ブラック)、041(キャメル)、051(ベージュ)、072(ピンク)、082(パープル)

ブランド:HUSHUSH/ハッシュアッシュ
商品名:ムートンブーツ(レディース用)
品番:513-35410
色番:014(グレー)、019(ブラック)、041(キャメル)、051(ベージュ)、082(パープル)

【理由】
靴底及びキッズ用のラバー部分の貼り合せ強度が弱く、剥がれやすいものがあることが判明いたしました。

【対策】
回収の上、ご返金

【お問い合わせ先】
株式会社ワールド カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-977-917
お問い合わせ受付時間:午前9:00〜午後5:00(平日のみ)
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ユナイテッドアローズ「パンツ」(股部分に裂け)     (2010-10-2 - 1240 Clicks)
【対象商品】
GC C/PU タックPT (2)

【理由】
縫製ミスによる股部分の裂け

【販売店舗】
グリーンレーベル リラクシング各店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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スワッガー「ジャケット、パンツ」(色落ち)     (2010-10-1 - 657 Clicks)
【対象商品】
製品名:ALPHA x SWAGGER PLAIN MA-1
カラー:BLACK/SAGE/WHITE
品番:SWGJKT-401
販売期間:2010/9/22(水)〜2010/9/24(金)
(ALPHA社とのダブルネームアイテムだが、販売元、お問い合わせ先はSWAGGERとなる)

製品名:STADIUM x SWAGGER STADIUM JACKET
カラー:BLACK/NAVY
品番:SWGJKT-420
販売期間:2010/9/18(土)〜2010/9/24(金)
(STADIUMとのダブルネームアイテムだが、販売元、お問い合わせ先はSWAGGERとなる)

製品名:PAISLEY DRESS JACKET
カラー:BLACK/WINE
品番:SWGJKT-399
販売期間:2010/9/15(水)〜2010/9/24(金)

製品名:PAISLEY DRESS PANTS
カラー:BLACK/WINE
品番:SWGPTS-473
販売期間:2010/9/15(水)〜2010/9/24(金)

製品名:SCHOOL JACKET
カラー:BEIGE/NAVY
品番:SWGJKT-400
販売期間:2010/9/15(水)〜2010/9/24(金)

製品名:SCHOOL PANTS
カラー:BEIGE/NAVY
品番:SWGPTS-474
販売期間:2010/9/15(水)〜2010/9/24(金)

【理由】
裏地が色落ちする商品が含まれていることが判明致しました。

【対策】
無償で修理

【お問い合わせ先】
SWAGGER お問い合わせ窓口 03-5794-8185
SWAGGER HARAJUKU 03-5414-1591
SWAGGER SENDAI 022-223-3654
SWAGGER SHIZUOKA 054-221-1552
SWAGGER NAGOYA 052-265-0991
SWAGGER KOBE 078-326-2770
SWAGGER OSAKA 06-6534-3766
SWAGGER HIROSHIMA 082-249-4142
SWAGGER MATSUYAMA 089-915-7160
SWAGGER FUKUOKA 092-741-5352
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ユナイテッドアローズ「キッズリュック」(チェストベルト位置不良)     (2010-9-30 - 1207 Clicks)
【対象商品】
キッズリュック
MEI button DAYPACK S
MEI button DAYPACK M

【理由】
胸元チェストベルトの付け位置設定の不具合

【販売店舗】
グリーンレーベル リラクシング各店
(横浜相鉄ジョイナス店、ディアモール大阪店、熊本鶴屋New-S店、たまプラーザテラス店、
吉祥寺店を除く)

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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レナウン「スポルディング」(組成表示に誤り)     (2010-9-29 - 442 Clicks)
【対象商品と内容】
ブランド :スポルディング

アイテム :半袖丸首Tシャツ、ボクサーブリーフ、ニットトランクス
品番・価格 :4032715-95、90、99- \580(2枚組 税込)
:4032716-95、99- \580(2枚組 税込)
:4032717-95、99- \580(2枚組 税込)

販売期間 :2010年8月27日〜2010年9月10日

内容 :組成表示の誤記載(商品パッケージ)
※カラーにより組成が異なる
(誤)色番90(白)、99(黒)→綿90%、ポリエステル10%
95(グレー)→綿100%
(正)色番90(白)、99(黒)→綿100%
95(グレー)→綿90%、ポリエステル10%

【本件に関するお問合せ先】
株式会社レナウン お客様相談センター
・東京
〒141-8520
東京都品川区西五反田8丁目8番20号
TEL:03-5496-8350

・大阪
 〒540-0029 大阪市中央区本町橋1-5 本町橋タワー
TEL:06-7177-3860
※受付:土曜祝祭日、年末年始を除く 9:30〜17:00
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ワコール「Pパンツ」(ほつれのおそれ)    (2010-9-25 - 1084 Clicks)
【対象商品】
ウイング 「Pパンツ」ショーツ

【内容】
縫製不備によるほつれのおそれがある商品が混在していることが判明。

【対策】
商品を回収のうえ、代金をご返金

【お問い合わせ】
ワコール特別窓口
フリーダイヤル 0120-056-023
受付時間 9:30~17:00 (土・日・年末年始・祝日をのぞく)
メールでのお問い合わせ
http://www.wacoal.co.jp/company/contact
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デサント「ジュニアディパック」(持ち手部分が外れる)    (2010-9-23 - 720 Clicks)
【対象商品】
品名: ジュニアディパック
品番: UJA1020
店頭小売販売価格: \4,095
カラー: BLK(ブラック)、NVY(ネイビー)、BLU(ブルー)

【理由】
持ち手部分の縫いしろが浅く、縫い付け部分が外やすい商品が混入いたしました。

【対策】
修理対応

【お問い合わせ先】
1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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SHIPS「ブリーチデニムスカート」(破損)    (2010-9-23 - 786 Clicks)
【対象商品】
BLANK ブリーチデニムスカート

【理由】
通常の着用で破損してしまう不具合があることが判明致しました。
対象商品品番:113−22−0137

【対策】
商品のご交換または、お買い上げ頂きました代金にてお引取り

【対策】
お買い上げ頂きました代金にてお引取りさせて頂きます。

【お問い合わせ先】
【シップスインフォメーションセンター】
フリーダイヤル:0120-444-099 
受付時間 午前10時〜午後6時
(土日・祝日及び年末年始を除く平日)
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ビームス「ワンピース」(品質表示の内容に誤り)     (2010-9-19 - 570 Clicks)
【対象商品】
サムシングエルス ワンピース

【理由】
品質表示の内容に誤りがあったことが判明
トライバル柄プリントドレス (color:Multi \16,590)
【品質表示の組成表記】
(正)○ ポリエステル100%,  別布:ポリエステル100% 
(誤)× コットン100%,  別布:コットン100%

タンクトップドレス (color:Black×Beige \13,440)
【品質表示の組成表記】
(正)○ コットン60%,  ポリエステル40% 
(誤)× コットン60%,  ポリウレタン40%

【対策】
本件についてのお問い合わせ、品質表示タグ自体の付け替えをご希望の場合はそれぞれお買上店舗、もしくは下記お問い合わせ窓口までお願い致します。

【お問い合わせ先(品質表示付替え用) 】
〒150-0033
東京都渋谷区神宮前5-23-6 ベーレン1A 

有限会社 ビックブロ 

電話番号 : 03-5778-0085
受付時間 :(祝日を除く月〜金)11:00〜20:00

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00
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スーパープランニング「トートバッグ」(色移り)     (2010-9-18 - 583 Clicks)
【対象商品】
トートバッグ
ROOTOTE 品番7129 MEDIUM(ミディアム)12oz-B 税込価格¥1,050−

【理由】
プリント・染色状況が自社基準を満たさず、製品ご使用時に衣服等への色移りの可能性があります

【対策】
回収の上、ご返金

【ご返送・お問い合わせ先】
〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
      株式会社スーパープランニング 本社 「回収品 7129 」お客様係
      お問合せ/お客様ダイアル 0120−378047
      (土・日・祝を除く10:00〜18:00まで受付)
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ワールド「オペーク」(ヒールが取れる)     (2010-9-16 - 612 Clicks)
【対象商品】
商品名:LATITUDE FEMME
品番:399-24017
色番:019(ブラック)
価格:\29,400(本体価格 \28,000)
販売期間:2010年3月7日〜6月21日

【理由】
着用により、ヒールが取れる

【対策】
回収の上、ご返金

【お問い合わせ先】
株式会社ワールド カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-977-917
お問い合わせ受付時間:午前9:00〜午後5:00(平日のみ)
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サンエー・インターナショナル「ショートブーツ」(釘が足に刺さる)     (2010-9-15 - 618 Clicks)
【対象商品】
「VIVAYOU」のショートブーツ
2WAYボア付レースアップサボ

【理由】
製造工程で使用したスタッズ釘の先端がシューズ内に飛び出している商品が一部混在していることが判明致しました。着用の際に、この釘が足に刺さる危険性があります。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社サンエー・インターナショナル
お客様相談室
0120-305-221
【受付時間】
午前10時〜午後6時 (土・日・祝日を除く)
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ビームス「ベロアパンツ」(生地が裂ける可能性)     (2010-9-15 - 413 Clicks)
【対象商品】
sacai ベロアパンツ(Color :チャコールグレー・ダークブラウン)

【理由】
生地の強度不足のため、強い力が掛かることで生地が裂けてしまう可能性があることが発覚いたしました。

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせおよび対象商品送付先 】
〒150-0033
東京都渋谷区猿楽町11-21 渋谷マサハウス2F 

株式会社サカイスラッシュ 

電話番号 : 03-5428-6254
受付時間 :(祝日を除く月〜金)10:00〜16:00

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00
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神戸レザークロス「婦人用サンダル」(靴底が破損)    (2010-9-14 - 557 Clicks)
【対象商品】
「エスペランサ」ブランドの婦人用サンダル

【理由】
ソールの製造不良により、着用中に靴底が破損する可能性があることが判明いたしました。

【対策】
回収後返金

【お問い合わせ先】
回収受付フォーム
https://ssl.kobe-leather.co.jp/inquiry/inq02/product2.html

0120-347-636
受付時間:月曜〜金曜 10:00〜17:30*土日祝日除く
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大丸松坂屋「婦人用サンダル」(靴底が破損)     (2010-9-14 - 554 Clicks)
【対象商品】
「エスペランサ」ブランドの下記の婦人用サンダル
製品名:エスペランサ・婦人用サンダル

品番:239-9501(ブラック、キャメル、ブルー、アイボリー)
販売店舗:「大丸」心斎橋店、「松坂屋」銀座店

品番:239-9503(ブラック、キャメル、ピンク、ブラウン、ベージュ、グリーン)
販売店舗:「大丸」心斎橋店、梅田店、東京店、京都店、神戸店、札幌店、「松坂屋」名古屋店、銀座店、「博多大丸」福岡天神店

品番:239-9504(ブラック、ホワイト、キャメル、ダークブラウン)
販売店舗:「大丸」心斎橋店、梅田店、東京店、京都店、神戸店、札幌店、「松坂屋」名古屋店、銀座店、「博多大丸」福岡天神店

品番:239-9505(ブラック、キャメル、ダークブラウン、アイボリー)
販売店舗:「大丸」心斎橋店、梅田店、京都店、「松坂屋」名古屋店、銀座店、「博多大丸」福岡天神店

品番:239-9507(ピンク、キャメル、ダークブラウン、ベージュ)
販売店舗:「大丸」心斎橋店、「博多大丸」福岡天神店

品番:239-9508(ブラック、ダークブラウン、ベージュ、カーキ)
販売店舗:「大丸」心斎橋店、「松坂屋」銀座店

【理由】
ソールの製造不良により、着用中に靴底が破損する可能性があることが判明いたしました。

【お問い合わせ先】
販売店の婦人靴売場係員
または
大丸 心斎橋店 06−6271−1231(大代表) 北館地1階 エスペランサ トゥエンティ
大丸 梅田店 06−6343−1231(大代表) 3階 婦人くつ売場
大丸 東京店 03−3212−8011(大代表) 3階 婦人くつ売場
大丸 京都店 075−211−8111(大代表) 1階 婦人くつ売場
大丸 神戸店 078−331−8121(大代表) 1階 婦人くつ売場
大丸 札幌店 011−828−1111(大代表) 2階 婦人くつ売場
松坂屋 名古屋店 052−251−1111(大代表) 南館地2階 婦人くつ売場
松坂屋 銀座店 03−3572−1111(大代表) 本館2階 婦人くつ売場
博多大丸 福岡天神店 092−712−8181(大代表) 本館地1階 婦人くつ売場
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エーアンドエス「ワンピース」(パーツが部分的に剥がれる)     (2010-9-11 - 420 Clicks)
【対象商品】
リボンフラワーワンピース
【品番】A477405-52-103(ピンク)/A477405-64-103(ブルー)
【販売価格】¥25,200(税込)

【理由】
洗濯表示通りにドライクリーニングを施すと、襟元のデザインパーツが部分的に 剥がれてしまうことが判明。

【対策】
回収

【返送先】
〒151-8575 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-11-1
 株式会社エーアンドエス ノジェスお客様相談室 担当:伊東、小林
 0800-300-3315 (フリーコール 平日10:00〜18:30)
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デサント「キャップ・バイザー」(スペル間違い)     (2010-9-10 - 728 Clicks)
【対象商品】
下記製品の付属品マーカー

品名: メンズキャップ
品番: QG0298
店頭小売販売価格: \3,990
カラー: A589(オレンジ)、B471(ブルー)、N151(ブラック)、N942(ホワイト)、P482(パープル)
《BQG0298R(ビックサイズ品番) 店頭小売販売価格 \5,040》

品名: メンズバイザー
品番: QG0299
店頭小売販売価格: \3,675
カラー: A589(オレンジ)、B471(ブルー)、N151(ブラック)、N942(ホワイト)、P482(パープル)

【理由】
付属品マーカーのブランドロゴのスペル間違い
【誤】LE COO SPORTIF
【正】LE COQ SPORTIF

【対策】
正規ロゴマーカーとお取替え

【お問い合わせ先】
(1)電話によるお問い合わせ
  株式会社デサント お客様相談センター(大阪)06-6774-0359
             お客様相談センター(東京)03-5979-6101
  受付時間 平日(月曜日〜金曜日)9:00〜17:00
(2)ホームページからのお問い合わせ
  https://www.descente.co.jp/otoiawase_form/
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バロックジャパンリミテッド「BAG」(折れ針が混入)    (2010-9-8 - 514 Clicks)
【対象商品】
リアルファー 2WAY BAG
リアルファー 巾着ポシェット

【内容】
折れ針が混入

【対策】
自主回収

【お問い合わせ】
株式会社バロックジャパンリミテッド コールセンター
電話:03-6730-9191
受付時間:10:00〜18:00(平日)
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ワコール「婦人用インナー」(組成表示に間違い)     (2010-9-8 - 1052 Clicks)
【対象商品】
「アンフィ」ブラジャー・キャミソール・タップパンツ

【内容】
表示間違いの内容 紙ラベルの組成表示間違い
ブラジャー:誤)ナイロン・ポリエステル・その他 → 正)ナイロン・綿・その他
キャミソール・タップパンツ:誤)ポリエステル 90%・綿 10% → 正)綿 100%

【対策】
商品に縫い付けてある縫い付けネームの表示には間違いがなく、取り扱い絵表示も正しく表記しておりますので、お買い求めいただきましたお客様は、引き続きご使用いただきますようお願いいたします。
お問い合わせにつきましては、下記の特別窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-056-023
受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・年末年始・祝日をのぞく)
メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.jp/company/contact/
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ブティックa「Meltyチョコレートシリーズ」(色落ち)    (2010-9-4 - 522 Clicks)
【該当製品】
102O8-3458
Meltyチョコレートワンピース

102J8-2544
Meltyチョコレートハイウエストジャンパースカート

102S8-1370
Meltyチョコレートスカート

【内容】
レース部分が色落ち

【対策】
回収と返金

【送付先】
〒151−0063
東京都渋谷区富ヶ谷1−3−3 スズビル2階
アトリエプリティ 宛

【お問い合わせ先】
アトリエプリティ
TEL/FAX 03-5790-6285
担当者 寺嶋・永田・熊谷
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コスパ「アロハ」(プリントデザインに不備)    (2010-9-4 - 610 Clicks)
【該当製品】
■JANコード 4531894403487  8640-514サーニャアロハ
■JANコード 4531894403456  8640-513第501統合戦闘航空団アロハ

【内容】
プリントデザインに不備
※マークの文字部分の「5」が「S」に差し変わっている等

【対策】
無償交換対応

【送付先】
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル B1F?
株式会社コスパ カスタマーサポートセンター 「SWアロハ係」 TEL:03-5358-1300 

返品受付期間は2010年9月30日(木)までとなります。
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パルシスステム「サンダル」(ヒール部分に異常)    (2010-9-4 - 573 Clicks)
【対象商品】
牛革サンダルDF729
色:3色(オフ白、黒、ガンメタ)/サイズ:4(S・M・L・LL) 4,790円(税込み)

【理由】
2010年7月2回でお届けした「牛革サンダルDF729」におきまして、ヒール部分が「ぐらぐらする」「斜めになっている」「つけ根部分が浮いてきた」等のご連絡を全国で5件いただきました。

 原因を調べましたところ、中底のきしみを防止する部品(土踏まずの部分を補強するための金属製のバネ)の取り付け位置にバラつきがあり、これにより一部の商品において不具合が発生したことが判りました。

【対策】
交換

【お問い合わせ先】
株式会社スクロール 生協課
TEL:0120-558-610(平日のみ9時〜17時)
※つながらない場合 TEL:053-464-1138(平日のみ9時〜17時)
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ビームス「Tシャツ」(品質表示に誤り)    (2010-9-1 - 541 Clicks)
【対象商品】
長袖ヘンリーネックTシャツ

【理由】
品質表示の内容に誤り
(正) ○ 綿―80% ウール―20%
(誤) × 綿―100% 

【対策】
品質表示タグの付け替えをご希望のお客様は、下記問い合わせ窓口宛にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせおよび対象商品送付先 】
〒150-0041
東京都渋谷区神南1-9-7 丸栄ビル5F
株式会社ポーター・カンパニー
電話番号 : 03-5728-2591
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00
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ユナイテッドアローズ「ヘアバンド」(原産国表示に誤り)    (2010-9-1 - 1209 Clicks)
【対象商品】
KIRALY ROYAL H/BND (刺繍入り ヘアバンド)

【理由】
原産国誤表記
(誤) 中国製 (正) 日本製

【販売店舗】
ビューティ&ユース ユナイテッドアローズ 渋谷公園通り店、神戸三宮店、ZOZOTOWN店
ユナイテッドアローズ 新宿店、名古屋店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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サンエー・インターナショナル「ブーツ」(釘の抜き忘れ)    (2010-8-31 - 630 Clicks)
【対象商品】
女児用レースアップムートンブーツ
ブラック(010)ベージュ(040) ピンク(090)

【理由】
製造工程で使用した釘を抜き忘れた商品が一部混在していることが判明

【対策】
回収のうえ、無償にて安全の確認

【お問い合わせ先】
株式会社サンエー・インターナショナル
お客様相談室
0120-305-221
【受付時間】
午前10時〜午後6時 (土・日・祝日を除く)
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SHIPS「衣類」(取り扱い表示内容に誤り)    (2010-8-28 - 779 Clicks)
【対象商品】
「Acycle:1342THRASHER LEOPARD SHORT」および「Acycle:1343THRASHER×Avoid」

【理由】
取り扱い表示内容に下記の誤り

【対策】
商品のご交換または、お買い上げ頂きました代金にてお引取り

【お問い合わせ先】
【シップスインフォメーションセンター】
フリーダイヤル:0120-444-099 
受付時間 午前10時〜午後6時
(土日・祝日及び年末年始を除く平日)
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福岡ソフトバンクホークス「キャップ」(色落ち)    (2010-8-26 - 595 Clicks)
【対象商品】
「NEWERAワークキャップ(ヒッコリー)」

【理由】
水に濡れた場合に、内側のテープ部分の染料が本体の生地に染み出す

【対策】
回収とご返金

【お問い合わせ窓口】
〒810-8660 福岡市中央区地行浜2-2-2ヤフードーム
福岡ソフトバンクホークスマーケティング(株)通信販売係
電話番号:092-847-4945
受付時間:AM10:00〜PM5:00(土日祝を除く)
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ルシアン「mamalabo すっきりブラ」(ワイヤーが外にとびだす)    (2010-8-26 - 513 Clicks)
【対象商品】
「mamalabo すっきりブラ」品番 891002
サイズ:(カップ) B、C、D、E (アンダー) 70、75、80
カラー:ブラウン、ブラック

製造:株式会社ルシアン
販売:株式会社赤ちゃん本舗

【理由】
ワイヤー部(脇部分)の縫いつけが十分でなく、まれにワイヤーが外にとびだす可能性

【対策】
無償交換

【お問い合わせ窓口】
株式会社ルシアン ママラボ コールセンター
フリーダイヤル(携帯電話も可):0120-700-792

受付時間:9:30〜17:30 (土・日・祝日は除く)
※但し、8月28日(土)、29日(日)は受付いたします
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ビームス「Tシャツ」(色落ち)     (2010-8-26 - 455 Clicks)
【対象商品】
ボートネックTシャツ

【理由】
洗濯絵表示通りに手洗いした場合にプリント部分から汚染が発生し、白場部分に移染してしまう恐れがある事が判明致しました。

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせおよび対象商品送付先 】
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-32-29-106
MIKS INC.
電話番号 : 03-5784-3038
受付時間 :(祝日を除く月〜金)11:00〜15:00

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00
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かぐれ「ワンピース」(縫い目が裂ける)     (2010-8-24 - 590 Clicks)
【対象商品】
KLP-MOP-01 かぐれ MILFOIL ヘンリーネックワンピース

【理由】
縫い目が裂けてしまう。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
かぐれ表参道
TEL:03-5414-5737

かぐれ丸の内
TEL:03-6266-8383
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ビームス「シャツ、ショーツ」(生地が裂ける)     (2010-8-18 - 495 Clicks)
【対象商品】
ガーゼシャツ、ガーゼショーツ

【理由】
生地の強度不足のため、強い力が掛かることで生地が裂けてしまう可能性があることが発覚

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせおよび対象商品送付先 】
〒273-0017
千葉県船橋市西浦 3-7-10 DC4-5F
サン・ロジスティクス   担当者:谷藤
電話番号 : 047-437-1750

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00
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エストネーション「サンダル」(鼻緒が切れる)    (2010-8-14 - 582 Clicks)
【対象商品】
「ESTNATION」オリジナルウィメンズサンダル(カラー:ベージュ)

【理由】
強度不足により着用中に鼻緒が切れる可能性があることが判明

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
エストネーション コールセンター : 03-5159-7800
  受付時間:11:00〜21:00
  e-mail: info@estnation.co.jp
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エストネーション「ウィメンズカットソー」(色落ち)    (2010-8-11 - 422 Clicks)
【対象商品】
ブランド名 : D/ESTNATION×SACRA
ウィメンズカットソー(カラー:ブラック/ネイビー)
 品番    : 01-161-13-193327

【理由】
着用時色落ちする可能性があることが判明

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
エストネーション コールセンター : 03-5159-7800
  受付時間:11:00〜21:00
  e-mail: info@estnation.co.jp
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サンエー・インターナショナル「レギンス」(折れ針が混入)    (2010-8-11 - 649 Clicks)
【対象商品】
「& by P&D(アンドバイピーアンドディー)」
カットデニムレギンス

【理由】
折れ針が混入

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社サンエー・インターナショナル
お客様相談室
0120-305-221
【受付時間】
午前10時〜午後6時 (土・日・祝日及び8月11日〜8月15日を除く)
■コメントする
ユナイテッドアローズ「チュニック」(プリント剥離)     (2010-8-10 - 1259 Clicks)
【対象商品】
BIGリボンチュニック (リボンプリントチュニック)
BIGリボンT-ALL (リボンプリントロンパース)

【理由】
洗濯後にプリント剥離する可能性がある為

【販売店舗】
グリーンレーベル リラクシング
ルミネ新宿店、町田東急ツインズ店、モザイクモール港北店、イクスピアリ店、船橋店、丸の内店、品川店、新宿三越アルコット店、渋谷マークシティ店、アトレ上野店、ららぽーと豊洲店、ルミネ北千住店、ルミネ横浜店、ルミネ大宮店、千葉オーロラモールジュンヌ店、みなとみらいランドマークプラザ店、ラゾーナ川崎プラザ店、ららぽーと横浜店、浦和パルコ店、京都店、なんばパークス店、阿倍野Hoop店、西宮ガーデンズ店、札幌ステラプレイス店、エスパル仙台店、栄NOVA店、静岡パルシェ店、金沢フォーラス店、星が丘テラス店、アミュプラザ小倉店、岡山一番街店、広島パセーラ店、アミュプラザ鹿児島店、アミュプラザ長崎店、天神イムズ店、ZOZOTOWN店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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赤ちゃん本舗「ベビーカバー」(ホルムアルデヒド基準超過)    (2010-8-7 - 608 Clicks)
【対象商品】
「ベビー掛ふとんカバー」「ベビーカバー3点セット」

【理由】
基準を超えるホルムアルデヒドが検出されたことが判明

【対策】
回収し、ご返金

【ご返品先】
●最寄りのご購入店舗
●(株)富士ロジテック気付
 (株)赤ちゃん本舗 ベビー掛ふとんカバー係
 〒243-0022 神奈川県厚木市酒井1902
※ご送付に際しましては、郵便番号・ご住所・電話番号・お名前をお書き添え下さい。

【お問い合わせ先】
●(株)赤ちゃん本舗
 ベビー掛ふとんカバー係
 コールセンター 0120-936-963
 <受付時間 午前9:00~午後5:00(土・日・祝日を除く)>(携帯電話も可)
※8月7日(土)・8月8日(日)は受付いたします
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サンエー・インターナショナル「サンダル」(転倒するおそれ)    (2010-8-7 - 721 Clicks)
【対象商品】
Barbie(バービー) ethnicサンダル

【理由】
ソールの製造不良により、歩行中にストラップが外れ、転倒するおそれがあることが判明致しました。

【対策】
回収

【お問い合わせ先】
株式会社サンエー・インターナショナル
お客様相談室
0120-305-221
【受付時間】
午前10時〜午後6時 (土・日・祝日及び8月11日〜8月15日を除く)
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ユナイテッドアローズ「Tシャツ」(原産国表示に誤り)    (2010-8-6 - 1026 Clicks)
【対象商品】
OTSURIKI KUTANI DOKURO T

【理由】
原産国誤表記
(誤) 日本製  (正) インド製

【販売店舗】
代官山 時しらず、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE、ZOZOTOWN

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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バロックジャパン「かごBAG」(折れ針が混入)     (2010-8-6 - 549 Clicks)
【対象商品】
・ブランド : SLY
・商品名 : SLYカラーかごBAG
・品番   : 0303S755−0610
・色    : BLK,PUR

【告知内容】
当製品において、折れ針が混入している商品が一点判明。

【対策】
回収及び返金

【問合せ先】
コールセンター
 ・電話:03−6730−9191
 ・受付時間:10:00〜18:00(平日)
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ミズノ「ウエストバッグ」(縫い目が外れる)    (2010-8-5 - 557 Clicks)
【対象商品】
2WAYウエストバッグ

【告知内容】
本体に使用している生地の一部で、強度の不足によりご使用中に縫い目が外れる可能性のある製品が、混入していることが判明いたしました。

【対策】
返品(返金)対応

【問合せ先】
●電話でのお問合わせ
「お客様相談センター」:(フリーダイヤル)0120-320-799
(祝日・弊社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時30分から午後5時まで)

●メールでのお問合わせはこちら
https://www.mizuno.co.jp/customer/form.phtml?kbn=3
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双日インフィニティ「カットソー」(金属片(針)が混入)    (2010-8-4 - 627 Clicks)
【対象商品】
BROLLY(ブローリー)
カットソー:ツインセット

【理由】
金属片(針)が混入している可能性があることが判明

【対策】
無償検査もしくはご返金対応

【お問い合わせ】
 双日インフィニティ(株) お客様窓口
     電話:03-3660-1900 (受付時間:平日の午前9時30分〜午後6時00分)
     ホームページお問い合わせ窓口:home@sojitz-infinity.com 
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ビームス「カーディガン」(色移り)    (2010-7-31 - 385 Clicks)
【対象商品】
BEAMS BOY カーディガン
BEAMS BOY ORIGINAL BORDER CARDIGAN ¥11,340(Color : Red/White)

【理由】
使用しているサテンテープ部分から汚染が発覚し、白い部分に色移りしてしまう恐れがあることが判明

【対策】
商品を回収の上、ご返金

【お問い合わせおよび対象商品送付先 】
〒150-0011
東京都渋谷区東3-6-22 307
株式会社 スリーダンス
電話番号 : 03-6427-9590
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00
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ワコール「ショーツ」(タグ表示間違い)    (2010-7-31 - 990 Clicks)
【対象商品】
ウイング「ぐっすりインナー」ショーツ
EC-5005 \1,575(税込) PU・ORカラー M・Lサイズ(アクリル60% キュプラ40%)
EC-5008 \1,680(税込) SG・BRカラー M・Lサイズ(アクリル75% キュプラ25%)
EC-5009 \1,890(税込) SG・BRカラー M・Lサイズ(アクリル75% キュプラ25%)

【内容】
説明用吊り下げタグ表示間違い
誤:綿混素材でやさしい肌ざわり
正:アクリル混素材で暖かな着用感

【対策】
商品を回収のうえ、代金をご返金

【お問い合わせ】
ワコール特別窓口 フリーダイヤル 0120-056-023
受付時間 9:30~17:00 (土・日・年末年始・祝日をのぞく)
メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.co.jp/company/contact
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ユナイテッドアローズ「レザーブルゾン」(洗濯絵表示誤表記)    (2010-7-26 - 1188 Clicks)
【対象商品】
スエード レザーブルゾン (CORD/LANE SUEDE BLSN)

【理由】
洗濯絵表示誤表記
(誤) ドライクリーニング可  (正) ドライクリーニング不可

【販売店舗】
ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
ルミネ新宿店、イクスピアリ店、丸の内店、渋谷マークシティ店、ルミネ横浜店、ルミネ大宮店、
札幌ステラプレイス店、アミュプラザ小倉店、熊本鶴屋New-S店、アミュプラザ鹿児島店

ユナイテッドアローズ アウトレット
横浜店、御殿場店、幕張店、入間店、南大沢店、南町田店、佐野店、長島店、軽井沢店、神戸店、
仙台店、千歳店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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ユナイテッドアローズ「ノースリーブ」(黒い染料がにじみでる)    (2010-7-24 - 1035 Clicks)
【対象商品】
UAG SI/C DOT F/TK N/SL (シルク/コットン ドット ノースリーブ)

【理由】
白地の生地に水玉部分の黒い染料がにじみでる可能性がある為

【販売店舗】
ユナイテッドアローズ  原宿本店 ウィメンズ館、有楽町店、丸の内店、日本橋店、池袋店、
二子玉川店、横浜店、立川店、大宮店、神戸三宮店、梅田店、札幌店、名古屋店、広島店、
福岡店

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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ジュン「刺繍バッグ」(折れ針が混入)    (2010-7-22 - 455 Clicks)
【対象商品】
商品名:STAR MELA刺繍バッグ
商品番号: EUX-1032
価格\13,650(本体価格 \13,000)
カラー:ブラック、ベージュ
販売期間:2010年5月28日〜2010年06月24日
販売店舗:
< アダム エ ロペ >
BIOTOP(白金台)、渋谷パルコ店、池袋パルコ店、札幌パルコ店、名古屋パルコ店、広島パルコ店、新宿ルミネ鵺店、北千住ルミネ店、立川ルミネ店、横浜ルミネ店、有楽町西武店、柏高島屋ステーションモール店、TOKYO-BAYららぽーと店、新潟ビルボードプレイス店、京都藤井大丸店、DIAMOR大阪店、心斎橋OPA 店、天王寺MIO店、三宮OPA店、熊本New-s店、
< アダム エ ロペ/ ロペピクニック/ビス >
イクスピアリ店

【理由】
刺繍部分に折れ針が混入している可能性があることが判明

【対策】
お客様の安全を期するため該当する商品を全て回収させていただき、検査のうえ返送させていただきたく存じます。
なお、お客様のご希望に応じて返品(ご返金)も承りますので、宜しくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
ジュンカスタマーセンター:0120-298-133
営業時間:AM10:00 〜 PM7:00(日曜定休)
(携帯電話からもご利用いただけます)
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ユナイテッドアローズ「シャツ」(洗濯絵表示に誤り)    (2010-7-17 - 1038 Clicks)
【対象商品】
D10 WLT POLY CN(クルーネックT-SHIRT)
D10 WLY 2TONE 7S(2トーン7分丈T-SHIRT)
D10 WLT 2TONE 7S鵺(2トーン7分丈T-SHIRT)
D10 WLT テンジク VN(テンジク ブイネックT-SHIRT)
D10 WLT テンジク CN(テンジク クルーネックT-SHIRT)

【理由】
洗濯絵表示誤表記
(誤)ドライクリーニング可  (正)ドライクリーニング不可

【販売店舗】
ディストリクト ユナイテッドアローズ、ユナイテッドアローズ 京都 セブンスクラブ

【お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (フリーダイヤル 0120-011-031)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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オンワード樫山「婦人フラットシューズ」(突起物)    (2010-7-16 - 478 Clicks)
【対象商品】
「BELLA LEI(ベッラ レイ)」ブランドの婦人フラットシューズ
商品名: リボンフラットシューズ
販売期間: 平成22年2月2日〜5月26日
商品 品番: SE ON BS 0201
カラー: 090(ゴールド)、091(シルバー)、005(ブラック)
素材: 牛革
価格: 15,750円(本体価格15,000円)

商品名: グログランリボンスェードフラットシューズ
販売期間: 平成22年2月13日〜6月1日
商品 品番: SE ON BS 0200
カラー: 011(ピンク)、074(ブルー)、020(オレンジ)
素材: 牛革
価格: 12,600円(本体価格12,000円)

商品名: スタッズフラットシューズ
販売期間: 平成22年2月2日〜6月1日
商品 品番: SE ON BS 0202
カラー: 033(ベージュ)、083(ライトパープル)
素材: 牛革
価格: 15,750円(本体価格15,000円)

商品名: リボンスェードフラットシューズ
販売期間: 平成22年3月9日〜6月1日
商品 品番: SE ON BM 0300
カラー: 011(ピンク)、075(ネイビー)
素材: 牛革
価格: 13,650円(本体価格13,000円)

【内容】
内部(底)のかかとクッション部分より、使用中に突起物が現れ、身体を傷つけるおそれがあることが判明。

【対策】
商品を回収のうえ、無償にてかかとクッション部分の点検

【お問い合わせ】
お問い合わせ窓口: (株)オンワード樫山 お客様相談室
TEL:0120−586−300
受付時間:午前10時〜午後5時
※土・日・祝日を除く
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アディダス「女児用スイムウェア」(肌が透けて見える)    (2010-7-15 - 624 Clicks)
【対象商品】
○ 製品:「女児用スイムウェア」
○ サイズ展開:100cm〜160cm(10cmきざみ)
○ 商品番号 :
 ・ P65858 アルチチュード(ライトブルー)
 ・ P65857 ディーバ(ライトピンク)
 ・ P65853 アルチチュード(ライトブルー)
 ・ P65852 ディーバ(ライトピンク)
 ・ P65848 コロンビアブルー(ライトブルー)
 ・ P65847 ディーバ(ライトピンク)
 ・ P65830 コロンビアブルー(ライトブルー)   
 ・ P65829 ディーバ(ライトピンク) 
 ・ P65825 コロンビアブルー(ライトブルー)
 ・ P65822 コロンビアブルー(ライトブルー)

【内容】
着用および水分の浸潤により肌が透けて見える状態になることが判明

【対策】
商品を回収のうえ、代金をご返金

【製品送付先】
〒277-0924 
千葉県柏市風早1-4-5 
(株)日立物流 沼南第3センター
アディダス製品回収センター
電話:0120-774-435

【お問い合わせ】
弊社お客様相談口にてご対応させていただきます。
アディダス製品回収センター 
アディダス製品回収センター 
フリーダイヤル:
0120-774-435
0120-777-435 
 AM10:00-PM6:00(土日祝祭日を含む)
メールアドレス: webmaster@adidas.co.jp
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ワコール「生理用ショーツ」(コーティングが剥がれる)    (2010-7-15 - 1053 Clicks)
【対象商品】
「ジュニアビス・スポーツ」生理用ショーツ(羽つきナプキン対応)
商品番号 : CMX・041
サイズ : S・M・L
希望小売価格(税込):\1,575
カラー : KO(コン)、SX(サックス)
※商品番号は、商品内側に縫い付けてあるネームにてご確認ください。

【内容】
マチ部防水布の 裏側に、ナプキンの羽の接着面があたり、コーティングが剥がれる可能性があることが判明。

【対策】
商品を回収のうえ、代金をご返金

【お問い合わせ】
ワコール特別窓口 フリーダイヤル 0120-056-023
9:30〜17:00 (土・日・年末年始・祝日をのぞく) メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.co.jp/company/contact
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卑弥呼「婦人靴サンダル」(尾錠割れ)     (2010-7-14 - 531 Clicks)
【該当商品】
ブランド名 : 卑弥呼
対象型番:37262  
カラ ー : クロ、オーク、ブルー
税込価格:¥17,850

対象型番:37263 
カラ ー : ブラウン
税込価格:¥18,900

【告知内容】
尾錠割れの可能性があることが判明

【対策】
無料交換・返金

【お問合せ先】
株式会社卑弥呼 150-0001 東京都渋谷区神宮前6-17-10  原宿アールビル
・フリーダイヤル 
 0120-033-792 午前9時〜午後5時(土曜・日曜・祝祭日を除きます。)
・ホームページより
尾錠無料交換・返金申し込みフォームへ
https://www.himiko.co.jp/cgi-def/admin/C-007/3726/visit/form_submit.pl
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SHIPS「ミネトンカ社製シューズ」(不当表示)     (2010-7-13 - 754 Clicks)
【対象商品】
ミネトンカ社製 ムートンモカシン
品番 315-02-0339
色  ダークブラウン ベージュ
【販売数量】 807足

【告知】
シップス各店およびインターネットショッピングサイト(ZOZO TOWN)を通じて一般消費者に販売した「ムートンモカシン」と称する婦人靴に関しアメリカ合衆国に所在するメーカーのミネトンカ社が「cally slipper」との商品名で販売していた商品を同メーカーから輸入して、「ムートンモカシン」との商品名を付して平成21年6月25日ころから同年9月14日ころまでZOZO TOWNに掲載したウェブページにおいて、「ミネトンカ:ムートンモカシン」、「素材 羊革」、「ムートンは通気性に優れていて、水分をすばやく発散してくれますので、いつでも快適な状態を保つ事ができます」等の記載を行う事により、あたかも、当該商品はミネトンカ社がムートン(羊革)を用いた商品として販売しているものであり、また、原材料として、ムートン(羊革)が用いられているかのように示す表示をして販売しておりました。

しかしながら、実際には、当該商品は、ミネトンカ社において、ムートンを用いたものとして販売されているものではなく、また、原材料として、ムートン(羊革)は使用されておらず、革には牛革が、靴の内側の毛状のものにはアクリル繊維がそれぞれ用いられているものでありました。当該表示は事実とは異なるものであり、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示でありました。

【お問い合わせ先】
SHIPSカスタマーサービス フリーダイヤル 0120-444-099 
受付時間 午前10時〜午後6時
(土日・祝日及び年末年始を除く平日)
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ユナイテッドアローズ「カットソー」(縫製ミスによる不具合)    (2010-7-13 - 1195 Clicks)
【対象商品】
True Greenカットソー
GLR T/G Uネック
GLR T/G Vネック

【理由】
一部ロットの縫製ミスによる不具合

【販売店舗】
■グリーンレーベル リラクシング
ルミネ新宿店、町田東急ツインズ店、モザイクモール港北店、イクスピアリ店、船橋店、丸の内店、
品川店、新宿三越アルコット店、渋谷マークシティ店、アトレ上野店、ららぽーと豊洲店、ルミネ北
千住店、ルミネ横浜店、ルミネ大宮店、千葉オーロラモールジュンヌ店、みなとみらいランドマーク
プラザ店、ラゾーナ川崎プラザ店、ららぽーと横浜店、横浜相鉄ジョイナス店、浦和パルコ店、ディ
アモール大阪店、京都店、なんばパークス店、阿倍野Hoop店、西宮ガーデンズ店、札幌ステラプ
レイス店、エスパル仙台店、栄NOVA店、静岡パルシェ店、金沢フォーラス店、星が丘テラス店、
アミュプラザ小倉店、熊本鶴屋New-S店、岡山一番街店、広島パセーラ店、アミュプラザ鹿児島店、
アミュプラザ長崎店、天神イムズ店

■ネット通販サイト
UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE、ZOZOTOWN、Stylife、SELECT SQUARE、i LUMINE、
au one Brand Garden

【本件に関する商品送付先・お問い合わせ先】
ユナイテッドアローズ お客様相談室 (True Green専用フリーダイヤル 0120-163-011)
〒107-0052 東京都港区赤坂8-1-19 日本生命赤坂ビル4F 
(日曜、年末年始を除く 10:00〜18:30)
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エバニュー「サンダル」(バックベルトが切れる)    (2010-7-10 - 534 Clicks)
【対象商品】
商品名:パンダ68W カラー:アンソラサイト 品 番:LWC068S メーカー希望小売価格(消費税込) :29,400円
商品名:パンダ69W カラー:ブラック 品 番:LWC069S メーカー希望小売価格(消費税込) :29,400円

【内容】
バックベルトが切れる可能性

【対策】
回収の上、点検・無償修理

【返品送付先】
〒135-8506
東京都江東区木場 6-4-38
(株)エバニュー MBT Div 製品回収係

【お問い合わせ】
(株)エバニュー MBT Div
TEL:03-3649-4710
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ヨネックス「ゴルフキャップ」(色泣き)    (2010-7-8 - 618 Clicks)
【対象商品】
ゴルフキャップ「GC045」
ジュニアゴルフキャップ「GC045J」 

【内容】
色泣き(色がにじむ現象)が発生

【対策】
改良済代品と無償交換

【お問い合わせ】
北海道 札幌営業所 〒065-0024
北海道札幌市東区北24条東16-1-6 TEL.011-785-1700(代)

東北地方 仙台営業所 〒983-0034
宮崎県仙台市宮城野区扇町3-10-7 TEL.022-232-2356

関東地方 東京本社
ゴルフ事業部 〒113-8543
東京都文京区湯島3-23-13 TEL.03-3833-3526

東海地方 名古屋支店
ゴルフ課 〒460-0017
愛知県名古屋市中区松原2-22-9 TEL.052-323-5551

関西・四国 大阪支店
ゴルフ課 〒543-0028
大阪府大阪市天王寺区小橋町8-3 TEL.06-6764-4570

九州・沖縄 福岡営業所 ゴルフ課 〒812-0008
福岡県福岡市博多区東光2-22-42 TEL.092-452-1121
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ヨネックス「バッグ」(内布が破損)    (2010-7-8 - 663 Clicks)
【対象商品】
ボストンバッグ(品番:DIB0502)
カラー:ブラック、グレー

ショルダーバッグ(品番:DIB0601)
カラー:ブラック、グレー

バックパック(品番:DIB0501 )
カラー:ブラック、グレー

【内容】
内布が弱く、内布が破損

【対策】
改良済商品と交換

【お手元の回収対象品送付先】
 〒113-8543 東京都文京区湯島3-23-13
 ヨネックス株式会社 お客様相談室 TEL03-3836-1221(代)

【お問い合わせ】
〒113-8543 東京都文京区湯島3-23-13  ヨネックス株式会社 お客様相談室
 TEL03-3836-1221(代) Eメール marke-cs@yonex.co.jp
 営業時間:月〜金曜日 平日(祝祭日除く) 午前9時から午後5時半
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ビームス「オリジナルシャツ」(身頃が裂ける)    (2010-7-7 - 477 Clicks)
【対象商品】
ビームス オリジナル ギンガムチェックシャツ

【理由】
前立て部分(正面の釦を掛ける部分)と身頃生地をつなぐ縫製の強度が不足していた為、身頃が裂けてしまう可能性

【対象商品送付先】
〒150-0011
東京都渋谷区東2-6-10
株式会社 インヴィテーション
電話番号 : 03-5464-2191
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00

【お問い合わせ先】
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス 販売業務部
電話番号 : 03-3470-9391
受付時間:(祝日を除く月〜金) 11:00〜20:00
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JUN「シャンタンブラウス」(着用時に色落ち)    (2010-7-3 - 439 Clicks)
【対象商品】
シャンタンブラウス(紺色のみ)

【内容】
着用時に色落ち

【対策】
交換

【お問い合わせ】
ジュンカスタマーセンター
0120-298-133
営業時間:AM10:00-PM7:00(日曜定休)
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