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TOP> 電気製品> 2010年1月
総合リコール情報 2010年1月
2010年1月    (15)
三洋電機「ブラウン管テレビ」(キャビネットの強度不足)    (2010-1-31 - 502 Clicks)
【該当製品】
ブラウン管テレビ
2004年10月から2005年9月の間に製造された製品
機種名(型番):C-29A90、C-29AX100、C-29DT1、C-29SF50、C-28W60、C-28DT2、C-28SF60、C-28DT3、C-25A100、C-25AX100、C-25DT2、C-25SF60、C-21B80

【理由】
テレビの持ち手部を持って本体を持ち上げた際、キャビネットの強度不足により、持ち手部またはその周辺が破損することが判明致しました。

【対策】
対象機種に対して無料点検を行い、不具合が見つかれば無料で部品(キャビネット)交換をさせていただきます。

【お問い合わせ先】
【相談窓口】 「三洋ブラウン管テレビ相談室」 0120-34-0136(フリーダイヤル )
【受付開始日】 2010年1月30日
【受付時間】 9:00〜19:00 (2010年2月28日まで毎日)
9:00〜17:00 (2010年3月1日以降、土・日・祝日は除く)

サンヨー
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ソニー「液晶テレビ」(無償修理期間を延長)    (2010-1-29 - 552 Clicks)
【対象製品】
液晶テレビ〈BRAVIA〉KDL-40X5000/ KDL-40W5000/ KDL-40X5050/ KDL-46X5000/ KDL-46W5000/ KDL-46X5050

【理由】
使用状況によっては早期に液晶パネルの不具合が、傾向的に発生する可能性のあることが判明

【対策】
2012年10月31日まで無償修理期間を延長

【お問い合わせ先】
ソニーテレビ受付センター
フリーダイヤル 0120-401-243  (PHS・携帯電話からもご利用になれます)
受付時間: 平日 午前9時〜午後6時
土・日・祝日 午前9時〜午後5時
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クリエイティブメディア「USBオーディオ」(L・Rチャンネルが反転)    (2010-1-29 - 408 Clicks)
【該当商品】
Sound Blaster Easy Record
(サウンド ブラスター イージー レコード)
型番:SB-EZREC
10月以降に国内出荷された製品のうち
S/N : YESB1260942M00001P から S/N : YESB1260945001970Zまでの一部

【内容】
3.5mmステレオ入力端子からのL・Rチャンネルが反転していることが確認

【対策】
「対応変換アダプター」を無償にて ご提供

【連絡先】
お問合せ窓口 :クリエイティブメディア Sound Blaster Easy Record 対応窓口
電話番号:0120-271-900 (フリーダイヤル)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間:平日10:00〜17:45

サポートページ :Sound Blaster Easy Recordシリアル番号確認&対応変換アダプターお申込受付はこちら
URL : http://jp.creative.com/info/er-p/
※お申し込みの際、最初に該当/非該当の確認をシリアル番号で行わせていただきます
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シャープ「冷凍冷蔵庫」(ドアが外れるおそれ)    (2010-1-26 - 1207 Clicks)
【対象機種】
1996年〜2001年に製造した以下の機種が対象となります。
SJ-350JB(-H) SJ-EX418(-H) SJ-V38WB(-H) SJ-W489E (-H)SJ-WE44A(-G/H) SJ-380JB(-H) 
SJ-EX447(-H) SJ-V42WC(-H) SJ-WA35C(-C/H) SJ-WE44B(-G/H) SJ-429EX(-H) SJ-EX488(-H) 
SJ-V44WB(-H) SJ-WA38C(-H/P) SJ-WH350(-C) SJ-440JB(-H) SJ-LA410(-H) SJ-V48WC(-H) 
SJ-WA41B(-G/H) SJ-WH380(-C) SJ-489EX(-H) SJ-LA429(-H) SJ-W358D(-G/H) SJ-WA42C(-C/H) 
SJ-WJ440(-H) SJ-E35KC(-H) SJ-LA480(-H) SJ-W359D(-C/H) SJ-WA48B(-G/H) SJ-WS350(-H) 
SJ-E410JBSJ-LA489(-H) SJ-W35A(-G/H) SJ-WA48C(-C/H) SJ-WX42C(-A/G/V) SJ-E42KC(-H) SJ-R35CSJ-W35B(-G/H) 
SJ-WD38C(-H) SJ-WX48C(-A/G/V) SJ-E48KC(-H) SJ-V35WB(-H) SJ-W429E(-H) SJ-WE38A(-G/H) 
SJ-EX357(-H) SJ-V35WC(-H) SJ-W45CD(-H) SJ-WE38B(-G/H)

【不具合の内容】
冷蔵室とドアの間に物をはさみ込んだ場合に、ドアの開閉が重い、開かない、あるいは閉まらないといった症状が発生し、その状態で無理に開閉すると、まれにドアが外れるおそれがあります。

【対策】
無料にて点検・部品交換

【連絡先】
フリーダイヤル(無料)
0120-404-511
受付時間: (月曜〜土曜)午前9時〜午後6時
(日曜/祝日)午前9時〜午後5時

《インターネット》での冷凍冷蔵庫点検のお申し込み窓口
https://cgi.sharp.co.jp/support/announce/sj_appli_form.html
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パナソニック「電気カーペット」(焦がす可能性)    (2010-1-25 - 1002 Clicks)
【該当商品】
ナショナル電気カーペット(ホットカーペ・ホッと畳)

【内容】
温度コントローラ内部の部品が過熱し、コントローラケースに穴があいて周辺を変色または焦がす可能性のあることがわかりました。

【対策】
無料で代替品と交換

【連絡先】
フリーダイヤル(無料) 0120-550-703
受付時間:
7時〜23時(2月14日まで毎日)
9時〜21時(2月15日以降、日・祝日を除く)
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

インターネットによるご連絡先
http://panasonic-denko.co.jp/hot-carpet/agree.html
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Kingston Technology「USBドライブ」(ウィルス感染の恐れ)    (2010-1-23 - 455 Clicks)
【対象機種】
「DataTraveler BlackBox」 (製品型番:DTBB)
「DataTraveler Secure - Privacy Edition」 (製品型番:DTSP)
「DataTraveler Elite - Privacy Edition」 (製品型番:DTEP)

【内容】
ウィルス感染の恐れ

【対策】
無償交換

【連絡先】
テクニカル・サポート・ホットライン:00531-88-0018 (フリーダイヤル)(月〜金 7:00〜17:00)
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ドスパラ「2.5インチHDD」(メーカー再生品が混在)    (2010-1-22 - 368 Clicks)
【対象製品】
2010年1月16日までに店頭およびWEBにてご購入いただいた
『日立製 2.5インチHDD HTS424040M9AT00 (40GB 4200rpm)』

【内容】
上記製品の新品販売をしたものの中に"リファービッシュ品"が混在しておりました。 HDDに
「Refurbished to Hitachi Global Storage Technologies Specifications」
というシールが張られています。

【対策】
1.継続使用をご希望のお客様

弊社より、今回の説明不足としましてDJ会員ポイントとして500ポイントの付与を行います。レシート、領収書番号をご確認の上、弊社サポートコールセンターまでご連絡頂くか、下記お問合せフォームよりご連絡下さい。
*500ポイントの付与の前にDJ会員様のご加入が必要となります。 

2.継続使用をご希望でないお客様

ご返金対応とさせていただきますのでレシート、領収書番号をご確認の上、弊社サポートコールセンターまでご連絡頂くか、下記お問合せフォームよりご連絡下さい。

【連絡先】
サポートコールセンター
TEL : 0570-028-119 (PHS・IP電話からは045-330-1577)
    電話受付時間 全 日 : 9:00〜21:00  年中無休
FAX : 047-362-1378
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サンワサプライ「雷ガード」(発煙・発火する可能性)    (2010-1-21 - 429 Clicks)
【対象製品】
雷ガード TAP-SP1 125,206個 1999年〜2008年 ※2008年廃止
雷ガード TAP-SP102 15,120個 2009年〜2010年 ※2010年1月廃止
スーパー雷ガード TAP-SP4 25,619個 1999年〜2008年 ※2008年廃止
スーパー雷ガード TAP-SP103 9,180個 2009年〜2010年 ※2010年1月廃止

【不具合内容】
部品が正常に作動しない場合があり、発煙・発火する可能性があることが判明

【対策】
無償で交換

【連絡先】
〒411-0907 静岡県駿東郡清水町伏見209-1
株式会社 ノア  サンワサプライ 雷ガード係り
・フリーダイヤル(無料) TEL:0120-999-566 (携帯電話からもご利用可能。PHSはご利用不可。)
・受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝日、及び休日を除きます。)
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森田電工「加熱式加湿器」(発火・火災事故が発生)    (2010-1-19 - 417 Clicks)
【対象機種】
加熱式加湿器
ML-550MF

【不具合内容】
基板の部品が原因と見られる発火・火災事故が発生いたしました。(延焼や人的被害はありません。)

【対策】
無償で製品を交換

【連絡先】
フリーダイヤル 0120−996−004
受付時間 午前9時〜午後5時/月〜金曜日
(祝祭日・当社休日を除く)
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ノア「雷ガード」(発煙・発火)    (2010-1-16 - 573 Clicks)
【対象製品】
雷ガード NE-222 122 万個 1999 年~
スーパー雷ガード NE-888 30 万個 1999 年~

【不具合内容】
部品が正常に作動しない場合があり、発煙・発火す る可能性があることが判明

【対策】
無料で交換

【連絡先】
〒411-0907 静岡県駿東郡清水町伏見 209-1
株式会社 ノア ・フリーダイヤル
TEL:0120-999-566
・受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日、及び当社休日を除きます。)
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ASUSTeK「ビデオカード」(発煙)    (2010-1-14 - 424 Clicks)
【対象製品】
ASUSTeK 社製ビデオカード 「EN8600GT/HTDP/256M」

【不具合内容】
対象のビデオカード基板に搭載された部品の一部に不良品が混入しており、ごくまれに基板上の同部品が発煙に至る可能性があります。 また、前回の無償点検時に交換させていただいたビデオカードの中にも、不具合が発生する可能性のある製品が含まれていることが確認されております。

【対策】
無償点検

【連絡先】
「Web 修理受付」(URL:http://www.frontier-k.co.jp/sa/)より無償点検をご依頼下さい。その際、入力フォーム内「その他のお問い合わせ」欄に「EN8600GT 搭載品」とご記入下さい。
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ソニー「VAIO type C」(表示異常)    (2010-1-14 - 554 Clicks)
【対象製品】
VAIOパーソナルコンピューター「type C(VGN-CS)」
日本向け機種
2008年8月、9月、10月発売
VGN-CS60B/P、VGN-CS60B/Q、VGN-CS60B/R、VGN-CS50B/W
VAIOオーナーメードモデル
VGN-CS90HS、VGN-CS90NS、VGN-CS90S
2009年1月発売
VGN-CS71B/W、VGN-CS61B/P、VGN-CS61B/Q、VGN-CS61B/R、VGN-CS51B/W
VAIOオーナーメードモデル
VGN-CS91HS、VGN-CS91NS、VGN-CS91S
2009年4月発売
VGN-CS72JB/W、VGN-CS62JB/P、VGN-CS62JB/R、VGN-CS62JB/Q、VGN-CS52JB/W
VAIOオーナーメードモデル
VGN-CS92DS、VGN-CS92JS、VGN-CS92XS
Overseas Models(海外仕様製品)
2009年5月発売
VGN-CS36GJ/Q、VGN-CS36GJ/R

【理由】
まれに画面上部または下部に横線状の表示異常が発生する製品があることが判明

【対策】
対象製品に該当の症状が発生した場合には、弊社規定の保証期間を2年間延長し、ご購入後3年間は、無償で修理。

【お問い合わせ先】
VAIOカスタマーリンク VAIO CSシリーズ液晶パネル対応窓口
TEL:0120-86-6692
受付時間:月〜金曜日 9:00〜20:00、土・日・祝日 9:00〜17:00
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森田電工「加熱式加湿器」(発煙・発火)    (2010-1-10 - 461 Clicks)
【対象機種】
加熱式加湿器
品番 ML-304Ti KL-3042

【不具合内容】
水槽内のパッキンの不具合等のために、水が製品内部の基板に付着し、発煙・発火する事故が発生。

【対策】
無償で製品を交換

【連絡先】
フリーダイヤル 0120−996−004
受付時間 午前9時〜午後5時/月〜金曜日
(祝祭日・当社休日を除く)
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NTT東日本「ひかり電話ルータ」(電源アダプタが違う)    (2010-1-10 - 484 Clicks)
【対象機種】
ひかり電話ルータ本体が「RV−230NE」※1で電源アダプタの型番が、「RV−230SE」
もしくは「RV−S340SE」のもの

【不具合内容】
本体と異なる機種の電源アダプタを同梱して出荷し、お客様にご利用いただいている事象があることが判明。

【対策】
交換

【連絡先】
NTT東日本 ひかり電話ルータ「RV−230NE」交換お問い合わせセンタ』
TEL: 0120-002-599
受付時間: 9:00 〜 22:00(土日祝日を含みます)
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Gateway「SX2800シリーズ」(PowerDVDインストール漏れ)    (2010-1-6 - 362 Clicks)
【該当製品】
SX2300-21
SX2800-21
SX2800-22
SX2800-33
SX2800-35

【理由】
Gateway SX2800シリーズ(Vistaモデル)の修理お預かりの際にリカバリを実施したシステム、リファービッシュ品においてPowerDVDがインストールされないまま出荷されているロットがあることが判明

【対策】
インストール用DVD-Rを発送

【お問い合わせ先】
0570-00-1102 (ナビダイヤル)
*06-6630-2237 (IP電話)
(24時間、年中無休)
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