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総合リコール情報 2008年4月
2008年4月    (15)
ソフトバンクモバイル「920P」(各種不具合)    (2008-4-26 - 573 Clicks)
【該当商品】
SoftBank 920P

【不具合の内容】
・オーナー情報のメールアイコンを変更しようとすると、一旦電源が切れ、その後電源が入り待受画面に戻る場合がある。(お客様データの消失はございません。)
・特定の宛先にメールを送信できない場合がある。
・ファイル名を変更すると、閲覧できなくなる場合がある。

【対策】
ソフトウェア更新

【お問い合わせ先】
ソフトバンク携帯電話から157
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au「W61SH」(ケータイアップデート)    (2008-4-25 - 510 Clicks)
【該当機種】
W61SH

【主な改善内容について】
ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

1.緊急地震速報が正しく表示されない場合があります。
※ お買い上げ時の受信設定は「受信しない (OFF)」となっていますので、緊急地震速報を受信するには受信設定を「受信する (ON)」に変更する必要があります。詳細は取扱説明書 (P121) をご参照ください。

2.消費電力を抑える機能が正しく動作しない場合があります。
※ メロディを再生後や、au Music Playerを起動させたまま楽曲データを再生せずに待受状態に遷移した場合、事象が発生する可能性があります。事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。

3.EZweb後、Eメール送信に失敗する場合があります。
※ 送信に失敗したEメールデータは送信ボックスから再送することが可能です。事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。

【対策】
ケータイアップデート

【連絡先】
auお客様センター
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00〜20:00
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ドコモ「らくらくホン プレミアム」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-23 - 442 Clicks)
【該当機種】
らくらくホン プレミアム(F884i)

【改善される事象】
ネットショップで支払方法として「Mobile Edy」を選択した場合、受信した決済を確認するメールから「Edyアプリ」を起動しても、エラーが発生し「指定されたソフトがありません」と表示され、起動することができず、「Edy」によるネット決済ができなくなる。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-22 - 462 Clicks)
【該当機種】
P905i

【改善される事象】
・iモード問い合わせによるメール受信以外、メールを自動的に受信できなくなる場合がある。
・時計表示が進んでしまい、発着信履歴が未来の日時で記録される場合がある。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N902iL」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-22 - 464 Clicks)
【該当機種】
N902iL

【改善される事象】
・液晶画面に「Wait a minute」と表示されたままフリーズし、キー操作不能となる場合がある。
・特定の環境下において、電池の持ちが悪くなる場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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au「W61PT」(ケータイアップデート)    (2008-4-17 - 538 Clicks)
【該当機種】
W61PT

【主な改善内容について】
ケータイアップデートにて以下の事象が改善されます。

(1)待受状態からEメールやEZweb起動時等に電源がリセットする場合があります。
※ 電波状態は悪い場所で発生する可能性があります。なお、事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。

(2)時間/料金目安 (M12) 画面において、金額表示が異常となる場合があります。
※ 時間/料金目安で表示される時間や料金は目安であり、正確なものではありません。なお、事象が発生しても表示上の問題であり、実際の金額は問題ありません。

(3)待受画面でEメール受信件数や着信履歴が正しく表示されない場合があります。
※ 事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。


【対策】
ケータイアップデート

【連絡先】
auお客様センター
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00〜20:00
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ドコモ「SH905iTV」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 482 Clicks)
【該当機種】
SH905iTV

【改善される事象】
メール本文編集操作を繰り返して行う際の画面表示のレスポンス(切替動作)を向上します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「SH905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 484 Clicks)
【該当機種】
SH905i

【改善される事象】
メール本文編集操作を繰り返して行う際の画面表示のレスポンス(切替動作)を向上します。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 497 Clicks)
【該当機種】
P705i

【改善される事象】
・メール本文入力画面において、特定の操作を行うと、端末がフリーズする場合がある。
・新規メール作成画面において、特定サイズの画像を添付すると、メール作成画面がエラー終了する。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「P705iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-15 - 510 Clicks)
【該当機種】
P705iμ

【改善される事象】
・メール本文入力画面において、特定の操作を行うと、端末がフリーズする場合がある。
・新規メール作成画面において、特定サイズの画像を添付すると、メール作成画面がエラー終了する。
・一部のUSBハンズフリー対応機器※1との接続時に、ハンズフリー機能が正常に動作しない場合がある。
※1 「車載用FOMA接続アダプタ01」やハンズフリー機能を搭載したカーナビなど

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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au「W51SH、W52SH」(ケータイアップデート)    (2008-4-10 - 511 Clicks)
【該当機種】
W51SH、W52SH

【主な改善内容について】
(1)アラームが設定した時刻に鳴動しない場合があります。
※ 事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。

(2)EZニュースフラッシュが更新されない場合があります。
※ 事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。

(3)microSD™メモリカードに保存したEZチャンネルのコンテンツが携帯電話本体に保存できない場合があります。
※他機種で保存したコンテンツを移動しようとした場合に発生する可能性があります。

(4)オールリセット、メモリリセットを実行してもプライベートフォルダ内のデータが削除されない場合があります。

※プライベートフォルダ以外のデータはオールリセット、メモリリセットの実行にて削除されます。
※プライベートフォルダを選択した場合は、データを削除することが可能です。

(5)auICカードの接触不良により電源のリセットが発生する場合があります。
※ 事象が発生しても、データが毀損したり、消失したりする事はございません。

【対策】
ケータイアップデート

【連絡先】
auお客様センター
au電話から 局番なし 157 (通話料無料)
一般電話から 0077-7-111 (通話料無料)
受付時間 9:00〜20:00
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イーモバイル「D02OP」(グランド用ピンにカードが干渉)    (2008-4-4 - 516 Clicks)
【対象機種】
Option社製ExpressCard/34タイプデータカード端末「D02OP」

【内容】
一部のノートPCにおいて、ExpressCardスロット内のグランド用のピン(アースのための金属突起)にカードが干渉する(引っかかる)可能性があることが判明しました。

【対策】
弊社よりお引渡し済みのお客様に個別に連絡を取り、ご希望の方には、D02HW(USBタイプ)、D02NE(PCカードタイプ)、D01NX鵺(CFカードタイプ)のいずれかの機種と無償で交換を致します。問題なくご利用中のお客様については継続してご利用頂くことも可能です。

【お問合せ先】
イー・モバイル カスタマーセンター URL:http://emobile.jp/support/contact/
本件専用フリーダイヤル:0120-736-120(受付時間 9:00-21:00、2008年4月末日まで)
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ドコモ「N905i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-3 - 481 Clicks)
【該当機種】
N905i

【改善される事象】
車載ハンズフリー機器1など外部機器とN905iの組み合わせにおいて、外部機器側から通話終了の操作ができない場合がある。
※ドコモ純正車載ハンズフリーキット01、車載用FOMA接続アダプタ01およびハンズフリー機能を搭載したカーナビゲーションシステム

赤外線通信を利用し、特定の機種から電話帳を全件転送した際に、エラーが発生してデータ転送されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N905iμ」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-3 - 453 Clicks)
【該当機種】
N905iμ

【改善される事象】
赤外線通信を利用し、特定の機種から電話帳を全件転送した際に、エラーが発生してデータ転送されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
113
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ドコモ「N705i」(ソフトウェアアップデート)    (2008-4-3 - 477 Clicks)
【該当機種】
N705i

【改善される事象】
日付が変わっても背面液晶の曜日表示が更新されない場合がある。

【方法】
ソフトウェアアップデート

【連絡先】
ドコモの携帯電話、PHSからの場合
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