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総合リコール情報 日本ビクター
日本ビクター    (9)
日本ビクター「スピーカー」(落下に至る可能性)    (2010-6-2 - 479 Clicks)
【該当商品】
ホーン型スピーカー「SB-H905」と「SB-H910」

【理由】
スピーカー取り付け部分のアングル固定部品にひび割れが発生しスピーカーが脱落・宙吊りになる可能性があることが判明いたしました。さらに、スピーカーケーブルが断線した場合には落下に至る可能性もあります。

【対策】
安全点検・代替品への交換処置

【連絡先】
日本ビクター株式会社 ビジネス・ソリューション事業部
レフレックスホーンスピーカーSB-H905、SB-H910無料点検・改修対応窓口
電話: 0120-55-3923(フリーダイヤル)
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
※IP電話等をご使用の場合、フリーダイヤルがご使用になれない場合があります。
  フリーダイヤルがご使用できない場合は、下記の電話番号でご連絡ください。
  お問い合わせ電話:045-443-3240
受付時間: 9:30〜12:00、13:00〜17:30
(土・日、祝日、弊社休日を除く)
※2010年6月30日までは土・日、祝日、弊社休日も受付いたします。
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日本ビクター「プラズマテレビ」(発煙)    (2010-5-11 - 437 Clicks)
【該当商品】
42V型プラズマテレビ「PD-42DH4」のうち、これまで修理を行ったことのあるもの

【理由】
これまで行った修理の際に交換した一部の電子基板に不具合があり、それによって特定の電子部品取り付け箇所より発煙に至る可能性があることが判明しました。

【対策】
無料で再点検・修理

【連絡先】
日本ビクター株式会社 ディスプレイ事業グループ
プラズマディスプレイテレビ無料点検・修理対応窓口
電話: 0120-210-839(フリーダイヤル)
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間:
月曜日〜金曜日 9:30〜18:00 / 土曜日 9:30〜12:00、13:00〜17:30
(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)
※2010年5月31日までは日曜日、祝日、弊社休日も受付いたします。
(受付時間:9:30〜12:00、13:00〜17:30)
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日本ビクター「液晶プロジェクター」(発煙・発火)    (2008-12-3 - 486 Clicks)
【該当商品】
品名: 液晶プロジェクター
品番: VX-100T1
台数: 200台(製造番号 16660001 〜 16660200 )

【理由】
シャープ株式会社が製造し、弊社が1992年1月から販売しました液晶プロジェクター「VX-100T1」において、長年の使用に伴う電源基板内の電気部品(一部の電解コンデンサ)の劣化による基板面の絶縁低下が原因で、発煙・発火に至る可能性があることが判明しました。

【対策】
使用中止及び回収

【連絡先】
日本ビクター株式会社 お問い合わせ窓口
電 話: 0120-210-839 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
(弊社休日を除く)
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日本ビクター「USBメモリ」(ウィルスが混入)    (2008-12-1 - 513 Clicks)
【該当商品】
販売促進用ストラップ型USBメモリ(緑色、赤色、青色、の3種類)

【理由】
ウィルスが混入

【対策】
1. すでに該当商品をご使用になられているお客様の場合
お手数をおかけいたしますが、ウィルス駆除の詳しい手順をご説明している弊社ホームページサイト「USBメモリ ウィルス駆除のお願い」より、ウィルス対策用アプリケーションソフトウェアをパソコンにインストールし、ウィルスを駆除していただきたく、お願い申し上げます。
※ウィルス駆除を実施し、ウィルスが検出されない場合、問題ありませんので安心してご使用ください。
※ウィルスが検出された場合、たいへんお手数をおかけして申し訳ございませんが、該当USBメモリを接続したパソコン、並びにそのパソコンに接続した全てのUSB機器に対しましても、ウィルス駆除の実施をお願い申し上げます。
※上記方法で駆除できない、または駆除方法がわからない場合は、下記お客様窓口へお問い合わせ・ご相談ください。

2. 未使用の該当商品をお持ちのお客様の場合
弊社にて安全を確認しております製品と、交換させていただきます。ご面倒をお掛けいたしますが、以下のお客様窓口へお問合せいただきたく、お願い申し上げます。

【お客様お問い合わせ先】
日本ビクター株式会社 お客様相談センター
ストラップ型USBメモリ・対応窓口
電 話: 0120-230-788 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
(弊社休日を除く)
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日本ビクター「42V型プラズマテレビ・ディスプレイ」(発煙、発火に至る可能性)    (2007-11-5 - 615 Clicks)
【該当商品】
型名: 42V型プラズマテレビ(以下の5機種)
PD-42DV4
PD-42XV7
PD-42DH4
PD-42DV50※1
PD-42XV70

型名: 42V型プラズマディスプレイ(以下の2機種)
GM-V42※2
GM-V42R※2

※1・・・「PD-42DV50」には、「PD-42DV50/D」というバージョンがありますが、「PD-42DV50/D」は対象外です。
※2・・・「GM-V42P1」および「GM-V42P1R」は対象外です。

【理由】
2003年5月から2006年1月に製造いたしました42V型プラズマテレビ「PD-42DV4」、「PD-42XV7」、「PD-42DH4」、「PD-42DV50」※1、「PD-42XV70」および42V型プラズマディスプレイ「GM-V42」※2「GM-V42R」※2にて、プラズマパネルに使用しております電子部品の一部に不具合があり、機器内部の電子部品が発煙、稀に発火に至る可能性があることが判明致しました。

【対策】
無償点検・修理

【連絡先】
本ビクター株式会社 ディスプレイ事業グループ
ディスプレイテレビ無料点検・修理対応窓口
電 話: 0120-210-839 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
(弊社休日を除く)

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日本ビクター「書画カメラ」(発煙および発火に至る可能性)    (2007-8-22 - 459 Clicks)
【該当商品】
型番 : AV-P500

【理由】
株式会社エルモ社が製造し、日本ビクターが1994年6月から1997年9月にかけて販売致しました書画カメラ「AV-P500」において、資料照明用ランプ(蛍光灯)が正しく装着されていない状態でご使用いただきますと発煙および発火に至る可能性があることが判明いたしました。

【対策】
無償点検・修理

【連絡先】
日本ビクター株式会社 プロシステム事業グループ
書画カメラAV-P500無料点検・改修対応窓口
電 話: 0120-55-3923 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 9:00〜17:00
(土、日、祝日を除く。但し、8月中は土、日の受付を致します。)
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日本ビクター「プリメインアンプ」(異臭および煙が発生)    (2007-8-6 - 489 Clicks)
【該当商品】
機種名 : AX-V1-N
無料点検の対象台数 : 2,410台

【不具合の内容】
1995年1月から1999年12月までの間に製造しましたプリメインアンプ「AX-V1-N」の一部に部品固定用に使用した接着剤の経年劣化により、異臭および煙が発生する事例が発生しました。

【対策】
無償点検、修理

【連絡先】
日本ビクター株式会社 AVシステムカテゴリー
ビクターアンプAX-V1無料点検・修理対応窓口
電 話: 0120-230-788 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
(弊社休日を除く)
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日本ビクター「ブラウン管テレビ各種」(異臭および煙の発生する可能性)    (2007-8-6 - 512 Clicks)
【該当商品】
型名: 14型ブラウン管テレビ 「C-14B2」
※ご注意・・・「C-14B2(A)」または「C-14B2(B)」と表示されているセットもありますが、全て対象です。

型番: 25型ブラウン管テレビ 「AV-25K1/B」 および「AV-25K1/C」
29型ブラウン管テレビ 「AV-29KB1/B」
※ご注意・・・「AV-25K1」および「AV-29KB1」には、型名末尾が異なる複数の機種がありますが、対象は上記3機種のみです。

【不具合の内容】
1991年4月から1993年7月に製造しました14型ブラウン管テレビ「C-14B2」、2001年4月から2002年12月に製造しました25型ブラウン管テレビ「AV-25K1/B」、「AV-25K1/C」および29型ブラウン管テレビ「AV-29KB1/B」の4機種にて、内部電子部品の一部に不具合があり、異臭および煙の発生する可能性があることが判明しました。

【対策】
無償点検、修理

【連絡先】
日本ビクター株式会社 ディスプレイ事業グループ
ディスプレイテレビ無料点検・修理対応窓口
電 話: 0120-210-839 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
(弊社休日を除く)
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日本ビクター「26V型液晶テレビ」(異臭および煙の発生する可能性)    (2007-3-6 - 599 Clicks)
【該当商品】
機種名 :  LT−26LC80
製造番号 :  161A1337 〜 161A1990
無料点検の対象台数 :  654台 (このうち、異なった部品を使用した製品は78台です

【不具合の内容】
指定された部品と異なった部品を使用したことにより、ごく稀に異臭および煙の発生する可能性があることが判明しました。

【対策】
無償点検、修理

【連絡先】
日本ビクター株式会社 ディスプレイ事業グループ
ディスプレイテレビ無料点検・修理対応窓口
電 話: 0120−210−839 フリーダイヤル
※PHS・携帯電話からもご利用になれます
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜12:00  13:00〜17:00
(弊社休日を除く)
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