新着情報 リコール情報 掲示板 携帯電話用 iPhone 当サイトについて ミッションとビジョン
リコール関連ニュース
Loading...
メインメニュー
リコールナビ閉鎖のお知らせ
これまで長らくご愛願いただきましたリコールナビは、2011年10月3日(月)をもちまして、
クロネコヤマトのリコールドットjpと統合いたしました。

現在のアドレスで「ブックマーク」をされている方は、お手数ですが登録の変更をしていただきますようお願いいたします。

なお、こちらのサイトは10秒後に自動的に移転先のページへ移動します。
自動的に移動しない場合は上記のURLをクリックしてください。
TOP> 企業/ブランド名別> アシックス
総合リコール情報 アシックス
アシックス    (22)
アシックス「カーフサポーター 」(ブランド・マーク剥離)    (2011-10-6 - 733 Clicks)
【該当商品】
【品名】 カーフサポーター
【品番】 XAG034
【色番】 9004/ブラックXイエロー・9008/ブラックXゴールド・9013/ブラックXグレー
9027/ブラックXマゼンタ・9042/ブラックXターコイズ
【価格】 ¥2,730(本体¥2,600)

【不具合内容】
転写ASICSブランド・マークが商品の伸縮に伴い剥離する可能性があることが判明。

【対策】
返品(返金)

【問い合せ先】
■10月3日(月)〜10月28日(金)の期間
<お問い合わせ窓口>
「株式会社アシックス アシックス回収係」までお願い致します。
電話番号(フリーダイヤル)0120−600−522
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
お電話にてご指定いただいた、集荷日・時間帯に、指定業者が専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

■10月31日(月)以降
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス 神戸本社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日まで午前9時から午後5時まで、金曜日は午前10時から午後5時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
下記まで、着払いにてご送付お願い致します。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 アシックス回収係
電話番号 078-303-6871
■コメントする
アシックス「ジャケット、ベスト」(生地破れが発生する可能性)     (2011-10-6 - 741 Clicks)
【該当商品】
【ブランド名】 メスカリート(MESCALITO)
【品名】 Oveja REVERSIBLE JACKET,Oveja REVERSIBLE VEST
【品番】 UXV161,UXC159
【色番】 06/ボルダーベージュ・37/ブラックベリー・86/オリーブ・90/ブラック
【価格】 UXV161:¥22,050(本体¥21,000),UXC159:¥19,950(本体¥19,000)

【不具合内容】
プラスチック製ドットボタンを外す時にトップパーツ(キャップ)とアンダーパーツが外れずにアンダーパーツが本体(身頃)から抜けることによる生地破れが発生する可能性が高い。

【対策】
返品(返金)

【お問い合わせ】
■10月3日(月)〜10月28日(金)の期間
<お問い合わせ窓口>
「株式会社アシックス アシックス回収係」までお願い致します。
電話番号(フリーダイヤル)0120−600−522
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
お電話にてご指定いただいた、集荷日・時間帯に、指定業者が専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

■10月31日(月)以降
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス 神戸本社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日まで午前9時から午後5時まで、金曜日は午前10時から午後5時までとなっております。
諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
下記まで、着払いにてご送付お願い致します。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 アシックス回収係
電話番号 078-303-6871
■コメントする
アシックス「ランニングバッグ」(機能説明誤り)    (2011-6-29 - 769 Clicks)
【該当商品】
2011年春夏 ランニングバッグ「EBT171/172」
1)アンダー4ポーチ
品名 アンダー4ポーチ
品番 EBT171
製造ロット番号 0211
カラー 9090/ブラック×ブラック
サイズ 長さ18×高さ13cm
価格 \3,990(本体:\3,800)

2)エントリーポーチ
品名 エントリーポーチ
品番 EBT172
製造ロット番号 0211
カラー 3511/ソフトブルー×グレー
サイズ 長さ23×高さ13cm
価格 \4,620(本体:\4,400)

【内容】
下札の機能説明及びウェブサイトの商品説明に商品の仕様にない、コインポケット・アジャストゴムの表示があることが判明。

【対策】
返品(返金)

【お問い合わせ】
6月27日(月)〜7月22日(金)の期間
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス「アシックス回収係」までお願い致します。
電話番号(フリーダイヤル)0120-775-995
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
お電話にてご指定いただいた集荷日・時間帯に、指定業者が専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

7月25日(月)以降
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス 神戸本社 お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
<お電話受付時間>
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。
<当該品番の回収に関して>
下記まで、着払いにてご送付お願い致します。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 アシックス回収係
電話番号 078-303-6871
■コメントする
アシックス「バット」(バット折損)     (2011-3-23 - 874 Clicks)
【該当商品】
1)ソフトボール用チューブファイアー
【品名】TUBEFIRE チューブファイアー
【品番】RB5701 【製造ロット番号】AJ.AJ
【価格】¥34,650(本体:¥33,000)
【色番】9019/ブラック×ピンク
【色番】9041/ブラック×スカイブルー

2)ジュニア軟式用チューブファイアー
【品名】TUBEFIRE チューブファイアー
【品番】RB8402 【製造ロット番号】AJ.AJ
【価格】¥27,195(本体:¥25,900)
【色番】9043/ブラック×ロイヤル

【内容】
成型時の不良によりバット折損の可能性があることが判明いたしました。ご使用を続けられますと、バットが折損した場合に思わぬ怪我につながる恐れがあります。

【対策】
回収、返金

【お問い合わせ】
(1)3月22日(火)〜5月20日(金)
<お問合せ窓口>
株式会社アシックス 「チューブファイアー」係
TEL:0120-785-772
※お電話受付時間
月曜日から木曜日の9:00〜17:00(金曜日のみ10:00〜17:00、土日祝日を除く)
<不具合品の回収に関して>
お電話にてご指定いただきました集荷日・時間帯に、指定業者が回収用資材(パッケージ)および専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

(2)5月23日(月)以降
<お問合せ窓口>
株式会社アシックス 神戸本社:お客様相談室
TEL:0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
TEL:0120-776-338
※お電話受付時間
月曜日から木曜日の9:00〜17:00(金曜日のみ10:00〜17:00、土日祝日を除く)
<不具合品の回収に関して>
下記まで、着払いにてご送付いただきます。
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 「チューブファイアー」係
TEL:078-303-6871
■コメントする
アシックス「ウォーキングシューズ」(小売価格間違い)     (2010-12-8 - 712 Clicks)
【該当商品】
【品名】ペダラメンズ ウォーキングシューズ
【品番】WPA302
【色番】28/ダークブラウン・90/ブラック
【価格】¥23,100(本体:¥22,000)

【品名】ペダラメンズ ウォーキングシューズ(オリジナル:アイスウォークソール仕様)
【品番】WPR07A
【色番】90/ブラック(※28/ダークブラウンに関しては表示ミスはありません)
【価格】¥24,150(本体:¥23,000)

【内容】
下げ札部に記載されているメーカー小売価格に、間違いがあることが発覚いたしました。
 品番            正            誤
WPA302 ¥23,100(本体:¥22,000) ¥4,750(本体:¥4,500)
WPR07A ¥24,150(本体:¥23,000) ¥4,750(本体:¥4,500)

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 神戸本社 お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
※お電話受付時間について
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日までの午前9時から午後5時まで、 金曜日のみ午前10時から午後5時までとなっております。
■コメントする
アシックス「レディススノーボードウエア」(表示間違い)    (2010-12-8 - 771 Clicks)
【該当商品】
【品名】ARG レディススノーボードウエア
【品番】SJM067
【色番】03/レモン・19/ラズベリー・29/ビター・34/ナイト・48/ブルーベリー・83/グラス・90/ブラック
【価格】\19,950(本体:\19,000)

【内容】
本来、腰ポケット部からのヒモによる「裾上げシステム」はありませんが、誤って下げ札に「裾上げシステム」と明記された商品が出荷されたことが判明いたしました。

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 神戸本社 お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
電話番号(フリーダイヤル)0120-776-338
※お電話受付時間について
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日までの午前9時から午後5時まで、 金曜日のみ午前10時から午後5時までとなっております。
■コメントする
アシックス「ライトダウン」(糸抜け、わた抜け)     (2010-11-17 - 628 Clicks)
【該当商品】
【タラスブルバ】
UCQ627(ライトダウンジャケット)
UCC108(ライトダウンベスト)

【ジェーンリバー】
JRQ-12(ライトダウンジャケット)
JRC119(ライトダウンベスト)

【内容】
生地の糸抜け及びダウンのわた抜けが発生

【対応方法について】
下記まで、着払いにてご送付お願いいたします。
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス お客様相談室 「AUCダウン回収」係
TEL:0120-068-806

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 本社:お客様相談室
TEL:0120-068-806
※お電話受付時間について
月曜日から木曜日の9:00〜17:00
(金曜日のみ10:00〜17:00、土日祝日を除く)
■コメントする
アシックス「ウォーキングシューズ」(表示間違い)    (2010-11-17 - 660 Clicks)
【該当商品】
【品名】ペダラレディス ウォーキングシューズ
【品番】WS364B
【色番】E29/Eコーヒーブラウン E90/Eブラック
【価格】¥18,375 (本体¥17,500)

【内容】
2010年11月上旬までにお買い求めいただいたシューズが対象で、本来、上記品番のアッパー素材には一般的な仕上げの天然皮革を使用しておりますが、誤って「はっ水素材使用下げ札」が商品に取り付けられて出荷されました。
なお、「はっ水機能」以外の機能表示に関しては問題ありません。

【お問い合わせ】
株式会社アシックス 神戸本社:お客様相談室
TEL:0120-068-806
株式会社アシックス 東京支社:お客様相談室
TEL:0120-776-338
※お電話受付時間について
受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から木曜日までの午前9時から午後5時まで、 金曜日のみ午前10時から午後5時までとなっております。
■コメントする
アシックス「ゴーグル」(レンズ性能不良)    (2010-6-10 - 832 Clicks)
【該当商品】
DHJ806(ジュニアスイムゴーグル) メーカー希望小売価格:¥945(本体¥900)  
http://www.asics.co.jp/products/swimming/C2/2/detail/~DHJ806

【内容】
ジュニアスイムゴーグル(DHJ806)におきまして、レンズのばらつきによりレンズ性能(屈折力、平行度)において自社基準を満たさない製品が混在することが確認されました。

【対応方法について】
回収の上、返金

【お問い合わせ】
 6月10日(木)〜7月9日(金)
■お問合せ窓口
株式会社アシックス 「ジュニアスイムゴーグル」係
TEL:0120−601−555
※お電話受付時間:月曜日から木曜日の9:00〜17:00、金曜日のみ10:00〜17:00(土日祝日を除く)
■不具合品の回収方法
お電話にてご指定いただきました集荷日・時間帯に、指定業者が回収用資材(パッケージ)および専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。
また交換をご希望されるお客様は、指定業者にその旨ご連絡いただきますようお願いいたします。

■ご返金方法
当方にて製品を確認次第、メーカー希望小売価格にてお振込み対応をさせていただきます。


7月12日(月)以降
■お問合せ窓口
株式会社アシックス 本社:お客様相談室
TEL:0120−06−8806
※お電話受付時間:月曜日から木曜日の9:00〜17:00、金曜日のみ10:00〜17:00(土日祝日を除く)

■不具合品の回収に関して
下記まで、着払いにてご送付お願いいたします。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス APEQ統括部 統括推進部 「ジュニアスイムゴーグル」係
TEL:078−303−6871
■コメントする
アシックス「陸上スパイク」(アッパーの破れが早期に発生)    (2010-4-20 - 515 Clicks)
【該当商品】
【種目】陸上競技シューズ(オールウェザートラック専用スパイクシューズ)
【品名】CYBERRAY EC(サイバーレイ EC)
【品番】TTP749
【価格】¥19,950(本体¥19,000)

【内容】
アッパーの破れが早期に発生する可能性があることが判明

【対応方法について】
回収・返金

【お問い合わせ窓口】
【4月19日(月)〜5月31日(月)】
■お問合せ窓口
株式会社アシックス「陸上スパイク」受付係
TEL:0120−000−941
※お電話受付時間:月曜日から木曜日の9:00〜17:00、金曜日のみ10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
■不具合品の回収に関して
お電話にてご指定いただきました集荷日・時間帯に、指定業者が回収用資材(パッケージ)および専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

■ご返金方法
お客様からご返送いただいた商品が対象商品であることを確認させていただき、2週間以内にメーカー希望小売価格にてお振込みさせていただきます。
お手数ですがご返金が完了するまで送り状(控)はお手元に保管くださいますようお願いいたします。


【6月1日(火)以降】
■お問合せ窓口
株式会社アシックス 本社:お客様相談室
TEL:0120−068−806
※お電話受付時間:月曜日から木曜日の9:00〜17:00、金曜日のみ10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

■不具合品の回収に関して
下記まで、着払いにてご送付お願いいたします。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス お客様相談室「陸上スパイク」係
TEL:0120−068−806
※ 尚、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、該当商品のご対応のみに使用させていただきます。

■ご返金方法
お客様からご返送いただいた商品が対象商品であることを確認させていただき、2週間以内にメーカー希望小売価格にてお振込みさせていただきます。
お手数ですがご返金が完了するまで送り状(控)はお手元に保管くださいますようお願いいたします。
■コメントする
アシックス「競泳水着」(FINA承認マークが本体から剥離)    (2010-4-12 - 497 Clicks)
【該当商品】
競泳水着
ALS345(ウイメンズスパッツ) 価格:¥16,800(本体¥16,000)
AMA345(メンズスパッツ) 価格:¥9,450(本体¥9,000) 
ABA345(Jr.メンズスパッツ) 価格:¥9,450(本体¥9,000) 
AL1275(ウイメンズスパッツ) 価格:¥17,325(本体¥16,500) 
AM1275(メンズスパッツ) 価格:¥9,975(本体¥9,500)

【内容】
FINA(国際水泳連盟)承認マークが本体から剥離する可能性があることが判明

【対応方法について】
対象製品を回収させていただき、ご返金対応をさせていただきます

【お問い合わせ】
4月2日(金)〜5月21日(金)
■お問合せ窓口
株式会社アシックス 「競泳水着」係
TEL:0120−722−080
※お電話受付時間:月曜日から木曜日の9:00〜17:00、金曜日のみ10:00〜17:00(土日祝日を除く)
■不具合品の回収に関して
お電話にてご指定いただきました集荷日・時間帯に、指定業者が回収用資材(パッケージ)および専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

■ご返金方法
当方にて製品を確認次第、メーカー希望小売価格にてお振込み対応をさせていただきます。

5月24日(月)以降
■お問合せ窓口
株式会社アシックス 本社:お客様相談室
TEL:0120−068−806
※お電話受付時間:月曜日から木曜日の9:00〜17:00、金曜日のみ10:00〜17:00(土日祝日を除く)

■不具合品の回収に関して
下記まで、着払いにてご送付お願いいたします。
〒650−8555 神戸市中央区港島中町7−1−1
株式会社アシックス お客様相談室  「競泳水着」係
TEL:078−303−6871
※ 尚、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、該当商品のご対応のみに使用させていただきます。
■コメントする
アシックス「競泳水着」(FINA承認マークが本体から剥離)    (2010-3-21 - 460 Clicks)
【該当商品】
競泳水着
AL1275(ウイメンズスパッツ)
AM1275(メンズスパッツ

【内容】
FINA(国際水泳連盟)承認マークが本体から剥離する可能性があることが判明

【対応方法について】
対象製品を回収させていただき、ご返金対応をさせていただきます

【お問い合わせ】
1.3月12日(金)〜4月30日(金)
■お問合せ窓口
株式会社アシックス 「競泳水着」係
TEL:0120-722-080
※お電話受付時間:月曜日から金曜日の9:00〜17:00(金曜日のみ10:00〜17:00、土日祝日を除く)

■不具合品の回収に関して
お電話にてご指定いただきました集荷日・時間帯に、指定業者が回収用資材(パッケージ)および専用伝票持参でお客様宅に回収品の引き取りに伺います。

■ご返金方法
当方にて製品を確認次第、メーカー希望小売価格にてお振込み対応をさせていただきます。

2.5月1日(土)以降
■お問合せ窓口
株式会社アシックス 本社:お客様相談室
TEL:0120-068-806
※お電話受付時間:月曜日から木曜日の9:00〜17:00(金曜日のみ10:00〜17:00、土日祝日を除く)。

■不具合品の回収に関して
下記まで、着払いにてご送付お願いいたします。
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス お客様相談室  「競泳水着」係
TEL:0120-068-806
■コメントする
アシックス「コモ・ディアナ」(地糸切れ発生の可能性)    (2009-10-17 - 508 Clicks)
【対象商品】
コモ・ディアナ:11品番

【内容】
ブラカップ部と裏地の縫製時に地糸切れ(※生地の編み糸をミシン針が切断し穴ができる状態)発生の可能性があることが判明いたしました。

【対応方法について】
回収させていただき「ご返金」対応をさせていただきます。

【対応方法】
◇10/8(金)〜11/30(月)
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス
アパレル・エクィップメント統括部
統括推進部 計画・推進チーム
土日祝日を除く月曜から金曜の9:00〜17:00
TEL:0120−111−933 (フリーダイヤル)

<送り先住所>
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス
アパレル・エクィップメント統括部「コモ・ディアナ」係
TEL:078-303-6871

◇12/1(火)〜
<お問い合わせ窓口>
株式会社アシックス
お客様相談室
土日祝日を除く月曜から木曜の9:00〜17:00
金曜のみ10:00〜17:00
TEL:078-303-2233

<送り先住所>
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス
お客様相談室「コモ・ディアナ」係
TEL:078-303-2233
■コメントする
アシックス「肩バランスブラトップ」(破れ発生)    (2009-6-4 - 442 Clicks)
【該当商品】
【品名】肩バランスブラトップ
【品番】XA3106
【価格】¥7,875(本体¥7,500)

【内容】
縫製時におけるファスナー部裏地の地糸切れによる破れ発生の可能性があることが判明いたしました。

【対応方法について】
正規品と交換対応

【メールでのお問い合わせ】
お客様相談室:お問い合わせフォームをご利用ください。
http://www.asics.co.jp/support/inq/G
フォームをご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
お客様相談室メールアドレス:info@cs.asics.co.jp

【回収・交換について】
6/1(月)〜6/30(火)
【お問い合わせ窓口】
0120-833-305:アパレル・エクイップメント統括部 統括推進部 推進チーム
(土日祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時から午後5時まで)
【送り先住所】
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス APEQ統括部
「XA3106」係 TEL:0120-833-305

7/1(月)〜
【お問い合わせ窓口】
078-303-2233:お客様相談室
(土日祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜木曜日:午前9時から午後5時まで、金曜日:午前10時から午後5時まで)
【送り先住所】
〒650-8555 神戸市中央区港島中町7-1-1
株式会社アシックス お客様相談室
「XA3106」係 TEL:078-303-2233
■コメントする
アシックス「こじろうくん」(縫いハズレ)    (2009-6-4 - 473 Clicks)
【該当商品】
品名】ローリングスジュニア用バッグパック「こじろうくん」
【品番】RAB810
【価格】¥4,095(本体¥3,900)

【内容】
本体ファスナー開閉部生地の縫いハズレがおこることが判明いたしました。

【対応方法について】
正規品と交換対応

【メールでのお問い合わせ】
お客様相談室:お問い合わせフォームをご利用ください。
http://www.asics.co.jp/support/inq/G
フォームをご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
お客様相談室メールアドレス:info@cs.asics.co.jp

【お電話でのお問い合わせ】
5/21(木)〜6/5(金)
0120-507-676:アパレル・エクイップメント統括部 統括推進部 推進チーム
(土日祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜金曜日:午前9時から午後5時まで)
6/8(月)〜
078-303-2233:お客様相談室
(土日祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜木曜日:午前9時から午後5時まで、金曜日:午前10時から午後5時まで)
■コメントする
アシックス「サーマスタットボーダー長袖ジップシャツ」(ファスナーの不具合)    (2008-12-7 - 499 Clicks)
【該当商品】
ジェーンリバーのサーマスタットボーダー長袖ジップシャツ(JRV441)

【内容】
フロントファスナー縫製に不具合[ファスナー下部の引き手止め(ムシ)が縫い込まれていない]商品が混在していることが判明致しました。
 ご使用に際して引き手が外れる恐れがあります。

【対応方法について】
回収し修理もしくは返金

【メールでのお問い合わせ】
弊社お客様相談室:お問い合わせフォームをご利用ください。
http://www.asics.co.jp/support/inq/G
フォームをご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
お客様相談室メールアドレス:info@cs.asics.co.jp

【お電話でのお問い合わせ】
お客様相談室:078-303-2233(祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜木曜日:午前9時から午後5時まで、金曜日:午前10時から午後5時まで)
■コメントする
アシックス「バスケットボールシューズ」(ソールがはがれる)    (2008-6-16 - 650 Clicks)
【該当商品】
バスケットボールシューズGELBURST SLASH(ゲルバーストスラッシュ)
TBF097、TBF652

【内容】
バスケットボールシューズの一部の製品におきまして、外底(アウターソール)のサイド側(小指あたり)が部分的に剥がれてしまう事が判明いたしました。

【対応】
回収・返金

【ご返品方法について】
品番(TBF097及び TBF652)をご確認いただき、該当商品をお持ちのお客様は、下記をご明記の上、送付先住所宛「着払い」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
現金書留にてメーカー希望小売価格¥16,800を返金させていただきます。

【返品送付先】
〒277-0872
千葉県柏市十余二字翁原337番地126号
アシックス物流(株)関東柏配送センター気付
ゲルバーストスラッシュ製品回収センター

〒651-1431
兵庫県西宮市山口町阪神物流センター1丁目2番地
アシックス物流(株)阪神配送センター 気付
ゲルバーストスラッシュ製品回収センター

【お問い合わせ窓口】
お客様相談室(関西支社):06−6496−5151
(祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜木曜日:午前9時から午後5時まで、金曜日:午前10時から午後5時まで)6月16日(月)から7月15日(火)まで
フリーダイヤル:0120−601−873
(土曜日、日曜日を含む 午前10時から午後6時まで)

7月16日(水)以降
(株)アシックス お客様相談室:06−6496−5151
祝日を除く月曜から木曜日の午前9時〜午後5時 金曜日の午前10時〜午後5時
上記を含みそれ以外の時間につきましては、24時間受付のお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム
http://www.asics.co.jp/support/inq/G
■コメントする
アシックス「コンパクトデイパック」(コーティングに不具合)    (2008-5-1 - 520 Clicks)
【該当商品】
UCB170 トラベラーズコンパクトデイパック
UCB187 コンパクトデイパック

【内容】
使用によりコーティング部より色移りの可能性があることから、お客様にご迷惑をかける結果につながると判断し、回収・交換することと致しました。

【対応方法について】
品質ラベルに記載されています上記該当品番をご確認いただき、該当商品をお持ちのお客様は、お買い上げいただきました販売店様へ直接お持ちいただきますようお願い申し上げます。

【メールでのお問い合わせ】
お問い合わせフォームをご利用ください。
http://www.asics.co.jp/support/inq/G
フォームをご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
お客様相談室メールアドレス:info@cs.asics.co.jp

【お電話でのお問い合わせ】
お客様相談室(関西支社):06−6496−5151
(祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜木曜日:午前9時から午後5時まで、金曜日:午前10時から午後5時まで)
■コメントする
アシックス「ダクロンTシャツ」(衿(えり)素材の仕様違いが発生)    (2008-5-1 - 528 Clicks)
【該当商品】
SタラスブルバのダクロンTシャツ(UCV272)

【内容】
衿(えり)素材の仕様違いが発生し、衿部分の収まりが悪くシワが発生し、お客様によってはご不快を感じられるおそれがあると判断し、回収・交換することと致しました。

【対応方法について】
品質ラベルに記載されています上記該当品番をご確認いただき、該当商品をお持ちのお客様は、お買い上げいただきました販売店様へ直接お持ちいただきますようお願い申し上げます。

【メールでのお問い合わせ】
お問い合わせフォームをご利用ください。
http://www.asics.co.jp/support/inq/G
フォームをご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
お客様相談室メールアドレス:info@cs.asics.co.jp

【お電話でのお問い合わせ】
お客様相談室(関西支社):06−6496−5151
(祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜木曜日:午前9時から午後5時まで、金曜日:午前10時から午後5時まで)

■コメントする
アシックス「SERGIO TACCHINI 」(ウェア裏面が毛羽立ちが発生)    (2008-4-25 - 558 Clicks)
【該当商品】
SERGIO TACCHINI マイクロプラス素材使用商品
【品番】  【品名】        【カラー】
SYM830  ハーフパンツ     01/0120/50/90/93
SRM805  クロス カプリパンツ  10/50/90/93
SRC801  クロス ベスト     10/19/90
SRJ802  クロス ジャケット    10/19/90
SRS801  クロス パーカーワンピース 10/19/90
SRM803  クロス 9分丈パンツ    10/19/90/93
SRM804  クロス ロールアップパンツ 10/50/90
SRP802  クロス パンツ       10/19/90
SRP803  クロス パンツ       10/50/90/93


【内容】
当該商品を継続使用する事によりウェア裏面が毛羽立ちが発生し、お客様にご迷惑をかける結果につながると判断し、自主回収する事と致しました。

【対策】
自主回収

【お問い合わせ窓口】
■メールでのお問い合わせ
弊社お客様相談室:お問い合わせフォームをご利用ください。
フォームをご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
お客様相談室メールアドレス:info@cs.asics.co.jp

■お電話でのお問い合わせ
お客様相談室(関西支社):06−6496−5151
(祝日・当社臨時休業日を除く、月曜日〜木曜日:午前9時から午後5時まで、金曜日:午前10時から午後5時まで)
■コメントする
アシックス「バスケットボールシューズ」(外底の一部が剥れるおそれ)    (2007-5-24 - 568 Clicks)
【該当商品】
【品番】TBF088
【品名】GELBURST UPSET
【カラー】0124

【品番】TBF645
【品名】GELBURST UPSET
【カラー】0151/0193

【内容】
平成19年4月から販売しておりますバスケットボールシューズ2品番につき一部の商品におきまして、外底(アウターソール)の一部が剥れてしまう事が判明いたしました。

【対策】
回収

【お問い合わせ窓口】
【5月24日(木)から5月28日(月)まで】
フリーダイヤル:0120−770−108(土曜日、日曜日を含む 午前9時から午後9時まで)

【5月29日(火)から6月15日(金)まで】
フリーダイヤル:0120−889−972(土曜日、日曜日を除く 午前9時から午後5時まで)
■コメントする
アシックス「大腰筋強化スパッツ」(素材組成表示誤り)    (2007-5-23 - 512 Clicks)
【該当商品】
■ブランド:∂asics XG
■品名:大腰筋強化スパッツ
■品番:XG2500,XG2510,XG2502,XG2512
■色・サイズ:各色・各サイズ
( 対象:本年3月末頃までにお買い上げいただいた商品 )

【内容】
2006年春より販売しております「大腰筋強化スパッツ」の一部品番につきまして、商品素材の組成表示における、繊維の名称の印字に誤りがあることが判明しました。

【対策】
本事象につきましてお客様がお手持ちの当該商品の機能性、および実用性に影響はなく、さらに品質を損なうものではございません。表示されている取扱い上の注意をお守りいただくことで、今までと変わりなく引き続きご使用いただけます。
また、本年4月末日以降販売しております当該品番につきましては、印字を訂正し対応しております。

【訂正内容】
<誤った表示>(表地)ポリエステル80%、指定外繊維20%(ダウXLA)
(裏地)キュプラ60%、ポリエステル25%、ポリウレタン15%
<正しい表示>(表地)ポリエステル80%、指定外繊維20%(ダウXLA)
(裏地)キュプラ60%、ナイロン25%、ポリウレタン15%
■コメントする
0.213 sec.
サイト内検索+Google
お願い
リコール情報カテゴリ
リコール情報リンク
アンケート
管理人のブログ
PageTop