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TOP> 企業/ブランド名別> 良品計画
総合リコール情報 良品計画
良品計画    (22)
良品計画「電気冷蔵庫」(始動リレーの発熱故障)    (2011-6-1 - 1025 Clicks)
【該当商品】
対象機種:電気冷蔵庫(両開きタイプ)
機種名:SJ-R35C
確認方法:機種名(型名)は、冷蔵室ドア内側に貼付の品質表示銘板にて確認をお願いいたします。

【告知】
始動リレー(起動用スイッチ)の発熱故障によって「冷凍・冷蔵共冷えない」事象が発生する場合があります。

【対策】
無料点検・部品交換

【お問い合わせ】
シャープ株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル【無料】
0120-404-511
受付時間:
(月曜〜土曜)午前9時〜午後6時
(日曜/祝日)午前9時〜午後5時
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良品計画「リラックスチェア・オットマンセット」(オットマンの板が落下)    (2011-3-9 - 789 Clicks)
【該当商品】
リラックスチェア・オットマンセット

【告知】
商品の一部に、オットマンの板が落下し、お客様が怪我をするという事故が発生。

【対策】
該当商品に関しましては、ご利用の際に同様の不具合が発生する可能性がございますので、下記の方法でオットマンの点検をお願いいたします。点検の結果、異常がある場合は、使用を中止してください。現在、当該事象に対応するパーツ(フェルト)を無償にてご提供する準備をしております。対応パーツの送付依頼の受付開始は3月17日(木)を予定しております。

■ 点検方法
・固定桟の溝が上側に設置されていること。
・板が固定桟の溝の間にきちんと設置され動かないこと。

【お問い合わせ】
株式会社良品計画 お客様室 (フリーダイヤル)0120-64-0772
お客様室受付時間10:00〜18:00(土・日・祝を含む)
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良品計画「おこげせんべい、さきいか」(燃えてしまう可能性)    (2010-12-26 - 414 Clicks)
【該当商品】
「自分で仕あげる無選別おこげせんべい」 内容量135g 税込263円
「自分で仕あげる さきいか」 内容量25g 税込189円

【告知】
オーブントースターで加熱の際、製品本体に火がつき、燃えてしまう可能性があることが判明。

【対策】
自主回収

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-640-336
良品計画 お客様室
受付時間:午前10時から午後6時まで(土・日・祝日を含む)
※誠に勝手ながら、12月31日から1月2日まで、受付を休止させていただきます。
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良品計画「コアラパン」(ウレタン樹脂片が混入)     (2010-11-22 - 410 Clicks)
【該当商品】
無印良品「コアラパン」 内容量100g 税込137円
賞味期限2010年12月25日以前の商品

【告知】
ウレタン樹脂片が混入している可能性があることが判明

【対策】
自主回収

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-640-336
良品計画 お客様室
受付時間:午前10:00から午後6:00まで (土・日・祝日を含む)
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良品計画「リラックスチェア」(脚部の割れ)    (2010-2-23 - 466 Clicks)
【該当商品】
リラックスチェア・アクリル混平織/ブラウン/ライトグレー/ダークグレー
JANコード:4548718339112、4548718356515、4548718470389
価格(税込):8,500円

リラックスチェア・オットマンセット・アクリル混平織/ブラウン/ライトグレー/ダークグレー
JANコード:4548718339129及び4548718545056、4548718356508及び4548718545049、4548718470372
価格(税込):10,000円

【告知】
脚部の割れが発生

【対策】
脚部の割れが発生

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-64-0772
 受付時間:午前10:00から午後6:00まで(土・日・祝日を含む)
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良品計画「羽根まくら」(顔などの皮膚を傷つける)    (2009-11-2 - 419 Clicks)
【該当商品】
羽根まくら
ゆったり大判肩までつつみ込む羽根まくら

【告知】
充填物の羽毛が生地から飛び出すことにより、顔などの皮膚を傷つけたという事例が報告されました

【対策】
自主回収

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料) 0120-64-0858 (株)良品計画 お客様室
   受付時間 午前10:00から午後6:00まで(土・日・祝日を含む)
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良品計画「ゴーヤチップ」(未許可の酸化防止剤)    (2009-8-30 - 402 Clicks)
【該当商品】
 「ゴーヤチップ」  (JAN 4547315 921805)
 (内容量34g/税込150円)
 2009/9/6 , 2009/9/13 , 2009/9/20 , 2009/9/27 , 2009/10/4 , 2009/10/11 , 2009/10/25

【告知】
日本では使用が認められていないTBHQ(油の酸化防止剤)が混入

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-726-680
 良品計画 お客様室 「ゴーヤチップ」 係
 受付時間:午前10:00から午後6:00まで (土・日・祝日を含む)
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良品計画「アイカラー、ネイルカラー」(成分違い)    (2009-7-6 - 459 Clicks)
【該当商品】
アイカラー 3色タイプ パールピンク
アイカラー 3色タイプ シルバーグレー
ネイルカラー・ローズR01
ネイルカラー・シルバーR01

【内容】
記載している成分「(PET/Al/エポキシ樹脂)ラミネート」のエポキシ樹脂部分が
   メラミン樹脂であることが判明したため

【危惧される具体的な健康被害】
 製品品質上の問題が無いため、健康被害が発生する可能性は低いと考えてお
   ります。また、現在までに健康被害のお問い合わせ・情報提供はありません。

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-640-858 (株)良品計画 お客様室
   受付時間:午前10:00から午後6:00まで(土・日・祝日を含む)
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良品計画「冷水筒/アクリル冷水筒」(製品が破損)    (2009-2-12 - 500 Clicks)
【該当商品】
 冷水筒/アクリル冷水筒

【告知】
「アクリル冷水筒」をご使用の際、熱湯を入れてすぐに栓をすると、製品が破損するという事例が報告されております。

 本品は冷水用として製造されておりますので、絶対に熱湯は入れないでください。本品は気密性が高いため、熱湯を注ぎ入れ、栓をすると、内圧の著しい変化で製品の変形、破損、割れが起こり、火傷をする恐れがあります。お茶など煮出したものを保冷する場合は、室温程度に冷ましてから入れてください。また、製品に細かいキズや割れを発見した場合、事故が起きる可能性がありますので、ただちにご使用を中止してください。

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-64-0964 (株)良品計画 お客様室
   受付時間:午前10:00から午後6:00まで(土・日・祝日を含む)
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良品計画「無印良品 ナタデココ入りヨーグルト風味ドリンク」(カビが発生)    (2008-10-24 - 431 Clicks)
【該当商品】
 PET「ナタデココ入りヨーグルト風味ドリンク」 (JAN 4945247342864)
 (内容量280g/税込137円)

【理由】
カビを確認

【対策】
自主回収

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-64-0433
 (株)良品計画 お客様室 PET「ナタデココ入りヨーグルト風味ドリンク」係
 受付時間:午前10:00から午後6:00まで (土・日・祝日を含む)
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良品計画「無印良品 ポット種なし干し梅」(表示ミス)    (2008-10-7 - 467 Clicks)
【該当商品】
「ポット種なし干し梅」 (JAN 4945247319859)
 (内容量40g/税込399円) 賞味期限 2008/11/24の商品のみ

【理由】
ラベルの貼り違えによる表示ミスが発生致しました。

【対策】
自主回収

【お問い合わせ】
フリーダイヤル(無料):0120-64-0433
 (株)良品計画 お客様室「ポット種なし干し梅」係
 受付時間:午前10:00から午後6:00まで (土・日・祝日を含む)
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良品計画「無印良品 耳付きスティックフロマージュ」(異臭)    (2008-5-8 - 545 Clicks)
【該当商品】
無印良品 耳付きスティックフロマージュ」(JAN:4945247504019)
(内容量1個/税込189円)※賞味期限に関わらず全ての商品

【理由】
アルコール臭に類似した異臭がするものが発生致しました。

【対策】
自主回収

【お問い合わせ】
最寄の店舗
もしくは
フリーダイヤル(無料):0120-640-433
(株)良品計画 お客様室 「無印良品 耳付きスティックフロマージュ」係
受付時間:10:00から18:00まで(土・日・祝日を含む)
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良品計画「無印良品 クロモリ自転車」(ペダルが滑るような現象)    (2008-4-14 - 691 Clicks)
【該当製品】
20型クロモリ自転車スポーツタイプ
24型クロモリ自転車8段変速機付

【理由】
ペダル踏み込み時にギアが上手く噛み合わず、ペダルが滑るような現象が起こる事が判明しました。上記の現象は気温が低い時に発生する傾向が高く、最悪の場合、転倒につながる可能性があります。

【対策】
無償修理

【連絡先】
株式会社 良品計画 クロモリ自転車修理ご案内係
フリーダイヤル:0120-640336
平日・土日祝ともに 10:00から17:00
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良品計画「あったか大判授乳もできるストール」(ボタンが取れやすい)    (2008-2-10 - 472 Clicks)
【該当商品】
「無印良品 あったか大判授乳もできるストール」
発売日   2007年10月より販売
価格     税込3,675円(本体価格 3,500円)
お取り扱い 全国の無印良品各店舗、無印良品ネットストア

【告知内容】
2007年10月より販売いたしました「無印良品 あったか大判授乳もできるストール」の一部に、ボタンの取れ易いものがある事が判明いたしました。商品の特性上、授乳時にボタンが外れ、お子様の口に入るなども想定される為、大変恐縮ではございますがお手元の商品をご確認いただき、不具合がある場合には最寄の店舗またはフリーダイヤル0120-640-772までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

【問合せ先】
株式会社 良品計画 お客様室「授乳ストール」係
フリーダイヤル   0120-640-772
受付時間      10:00〜18:00(土・日・祝日含む)
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良品計画「無印良品 ランドセル」(しわやよれの発生)    (2008-2-5 - 507 Clicks)
【該当商品】
「無印良品 ランドセル」
販売期間 2008年1月8日〜1月25日
※2007年以前のものに同様の不具合はございません。
価格 税込9,975円(本体価格 9,500円)
お取り扱い店舗 全国の無印良品各店舗、無印良品ネットストア 

【理由】
そのかぶせ部分が濡れた状態で使用されますと、しわやよれの発生する可能性があることが判明いたしました。

【対策】
お取替えまたはご返金

【ご連絡先】
株式会社 良品計画 お客様室「ランドセル」係
フリーダイヤル   0120-640-772
受付時間      10:00〜18:00まで(土・日・祝日を含む)
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良品計画「ネルチェックパジャマ」(生地の強度不足)    (2008-1-7 - 586 Clicks)
【該当商品】
「無印良品 ネルチェックパジャマ(紳士・婦人)」
価格:税込価格4,095円 (本体価格3,900円)
(全てのカラー・サイズが対象となります)
品番:紳士 H7AB068 / 婦人 H7AE064
(品番はいずれも上着の内側洗濯表示に刻印されております)

【理由】
生地の強度が足りず引き裂けてしまう商品が混入していることが判明致しました。

【対策】
回収の上、返金

【ご連絡先】
最寄りの店舗
もしくは
株式会社 良品計画 お客様室
フリーダイヤル(無料):0120-640858
(株)良品計画 お客様室 「無印良品 ネルチェックパジャマ(紳士・婦人)」係
受付時間:10:00から18:00まで (土・日・祝日を含む)
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良品計画「抹茶とスイートポテトクリームのオムレット」(袋が膨張)    (2007-12-6 - 442 Clicks)
【該当商品】
「無印良品 抹茶とスイートポテトクリームのオムレット」
(内容量1個/税込126円)※賞味期限に関わらず全ての商品

【理由】
商品に酵母が原因で袋が膨張したものが発生致しました。
 この酵母は人体への健康被害はございませんが、安全確保の為、自主回収をさせていただきます。

【対策】
自主回収

【ご連絡先】
(株)良品計画 お客様室 「無印良品 抹茶のオムレット」係
フリーダイヤル(無料):0120-640-433
受付時間:午前10:00から午後6:00まで (土・日・祝日を含む)
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良品計画「ちぎって食べられるソフトクッキー ぶどうとシナモン」(賞味期限誤表示)    (2007-10-31 - 473 Clicks)
【該当商品】
無印良品「ちぎって食べられるソフトクッキー ぶどうとシナモン」
1個 105円(税込) 賞味期限表示が「08.12.10」の商品

【理由】
2007年10月18日(木)から10月25日(木)まで販売いたしました「無印良品ちぎって食べられるソフトクッキー ぶどうとシナモン」について、記載された賞味期限印字に誤りが発生していることが判明いたしました。
 2007年10月12日に製造した商品の一部において、本来ならば賞味期限印字を「07.12.10」(2007年12月10日)とするべきところを、「08.12.10」(2008年12月10日)と誤って印字しておりました。

【対策】
未開封、開封済み、または包材のみにかかわらず、当該商品を自主回収させていただき、ご返金させていただきたくお知らせ申し上げます。

【連絡先】
・ フリーダイヤル 0120-640-772
・ 受付時間 10:00〜18:00 (平日・土日祝を含む)
・ ご返金方法 フリーダイヤルにて受付し、ご返金の手続きを承ります。
全国の無印良品店舗でもご返金のお手続きを承ります。
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良品計画「ビスコッティ」(虫が混入)    (2007-9-5 - 481 Clicks)
【該当商品】
無印良品
「ビスコッティ(天然酵母)」 (内容量100g/税込368円)
「ビスコッティ(ベーキングパウダー)」 (内容量100g/税込368円)
いずれも賞味期限2007年9月24日の商品

【理由】
虫が混入していることが判明いたしました。

【対策】
回収

【連絡先】
フリーダイヤル(無料):0120-86-6404
無印良品ネットストア サービスセンター
受付時間:平日 午前10:00〜午後9:00 土・日・祝日 午前10:00〜午後6:00
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良品計画「無印良品 ローズ フェイシャルローション」(違う商品を充てん)    (2007-8-17 - 618 Clicks)
【該当商品】
無印良品 ローズ フェイシャルローション(200ml 税込1,600円)
L601 L602 L603
※ロットはボトル底面に黒文字で印字されております。

【理由】
2007年8月9日(木)より販売いたしました「無印良品 ローズ フェイシャルローション」の一部に、「無印良品ローズ ボディローション」を充てんしたものが発見されました。つきましては混入が予測される該当ロット(L601、L602、L603)につきまして自主回収させていただきます。

【対策】
回収

【連絡先】
最寄の店舗にお持ちいただくか、もしくはお客様室までご連絡をお願い致します。
株式会社 良品計画 お客様室
電話:03-3989-5200
受付時間:平日10:00〜21:00 土・日・祝日10:00〜18:00
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良品計画「せんべい」(接着が不完全)    (2007-6-13 - 518 Clicks)
【該当商品】
「無印良品わさびせんべい」
「無印良品マヨネーズせんべい」
「無印良品しそせんべい」

【理由】
各種のパッケージの一部に、接着が不完全な商品があることが判明いたしました。

【対策】
回収

【連絡先】
最寄の店舗にお持ちいただくか、もしくは下記フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
フリーダイヤル(無料):0120-640-772
株式会社良品計画 お客様室
受付時間:午前10:00から午後6:00まで(土・日・祝日を含む)
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良品計画「チーズガレット」(プラスティック片が混入)    (2007-5-1 - 537 Clicks)
【該当商品】
無印良品 チーズガレット

【理由】
プラスティック片が混入した可能性があることが判明いたしました。

【対策】
回収

【連絡先】
最寄の店舗にお持ちいただくか、もしくは下記フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
株式会社良品計画 お客様室 チーズガレット係
フリーダイヤル(無料):0120-640-772
午前10:00から午後6:00まで(土・日・祝日を含む)
■コメントする
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