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総合リコール情報 ミスターマックス
ミスターマックス    (12)
ミスターマックス「コーラ、サイダー」(カビが付着)     (2010-9-9 - 329 Clicks)
【該当商品】
コーラ1.5Lペットボトル
サイダーグレープ味1.5Lペットボトル
サイダーオレンジ味1.5L ペットボトル

【理由】
キャップの内側部分にカビが付着

【対策】
回収

【お問合わせ先】
株式会社ミスターマックス お客様相談室
フリーダイヤル 0120−678−211
受付時間 月曜〜金曜 9時〜18時
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ミスターマックス「お茶」(カビが混入)    (2010-9-4 - 336 Clicks)
【該当商品】
Make a GOOD CHOICE! お茶 500mlペットボトル
Make a GOOD CHOICE! 濃いお茶 500mlペットボトル
Make a GOOD CHOICE! 烏龍茶 500mlペットボトル
Make a GOOD CHOICE! お茶 2Lペットボトル【中国・九州地区販売分のみ】
Make a GOOD CHOICE! 烏龍茶 2Lペットボトル【中国・九州地区販売分のみ】

【理由】
カビが混入

【対策】
回収

【お問合わせ先】
株式会社ミスターマックス お客様相談室
  フリーダイヤル 0120−678−211
  受付時間 月〜金 9時〜18時
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ミスターマックス「お茶500m」(劣化する不具合)    (2010-6-1 - 941 Clicks)
【対象商品】
Make a GOOD CHOICE!お茶500mlペットボトル
賞味期限表示 101229 110105 110106
(ペットボトル上部、キャップとラベルの間に
印字された6桁の数字)

【不具合の内容】
ペットボトルのキャップの不良により、内容物が空気に触れることで劣化する不具合が発生いたしました。

【対策】
回収

【連絡先】
株式会社ミスターマックス お客様相談室
  フリーダイヤル 0120−678−211
  受付時間 月〜金 9時〜18時
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ミスターマックス「ハイビジョン液晶テレビ」(音声が聴き取りにくい)    (2009-3-10 - 479 Clicks)
【対象商品】
19インチハイビジョン液晶テレビ LC-M19D3
製造番号 M 850 C1700001 〜 M 850 C1700700

【不具合の内容】
本体裏面のイヤホン端子を通した音声が聴き取りにくい状況があることが判明

【対策】
無償にて製品を交換

【連絡先】
お買い求め頂きました店舗へ
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ミスターマックス「山善 オーブントースター」(電源コードを差すだけでヒータが加熱)    (2008-7-10 - 497 Clicks)
【対象商品】
オーブントースター MAX-1200 

【不具合の内容】
電源コンセントにコードを差し込むだけで庫内のヒーターが点灯し加熱を始める。

2005年(平成17年)3月発売よりお客様にご愛顧頂いております、MrMaxオリジナルオーブントースターMAX-1200(株)山善製の中で、2008年(平成20年)以降に生産しました下記対象ロットにおいて、組立作業時の不具合と検査ミスにより、上記症状が起こる商品が混入していることが判明致しました。


【連絡先】
ミスターマックスの各店舗か、下記の株式会社 山善のフリーダイヤルに、ご連絡をお願い致します。

株式会社 山善 お客様サービスセンター
フリーダイヤル(通話料無料) 0120-680-286
FAX 0120-680-287
E-mailでのお問合せ carbon@earth.ocn.ne.jp
受付時間 : 午前9時00分〜午後5時30分 (土・日・祝日を除く)
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ミスターマックス「ステンレスボトル」(「ピン」が抜ける)    (2008-6-6 - 513 Clicks)
【対象商品】
MGCステンレスボトル1.5L
対象商品販売期間 2008年5月19日から2008年6月4日まで
対象店舗 神辺店、末武店、綾羅木店、長住店、橋本店、粕屋店、宗像店、飯塚花瀬店、久留米インター店、大牟田店、佐賀店、熊本インター店

【告知】
持ち手接合部分の「ピン」が抜けるという不具合が確認されました。

【対策】
回収

【連絡先】
最寄りのMrMax各店舗
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ミスターマックス「ビリーズブートキャンプエリート」(模倣品が混入)    (2008-3-27 - 444 Clicks)
【対象商品】
ビリーズブートキャンプエリート(ALL-NEW BOOTCAMP ELITE/BILLY BLANKS)のうち真正品でないと指摘を受けた商品

   (真正品でないと指摘を受けた商品の特徴の一部)
(1)外箱・・・ 裏面の説明文「Mission One - Getting Started 」 1行目にスペルに誤りがある。
(正規品) Boot Camp   (模倣品) Bott Camp

(2)ビリーバンド・・・ 商品名ラベル内のロゴ「ELITETM」のTMの配色
(正規品) 黒色   (模倣品) 赤色

【告知】
2007年5月から9月まで販売してまいりましたエクササイズDVDセット「ビリーズブートキャンプエリート(ALL-NEW BOOTCAMP ELITE/BILLY BLANKS)」について、本商品について著作権を持つ米国のガイアム社ならびに日本における独占販売権者であるオークローンマーケティング社より真正品ではない商品が混入して販売されているという指摘を受けました。
 これを受けて、弊社が納品を受けた国内仕入先を通じて調査を行ったところ、上記ガイアム社製品の模倣品が混入している事実が明らかとなりましたので、同商品を回収、返金させて戴くことに致しました。

【対策】
当該商品と引き換えにてご返金させて戴きます。

弊社店舗へ返金のお申し出いただく際には、お買上げ時のレシートおよび商品セット一式(外箱および同梱されている説明書、DVD3枚、ゴムバンド)をあわせてご持参戴きますようお願い申し上げます。また、お手続きに際し、DVDのディスクを確認させて戴くことがございますので、ご了承戴きますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
商品の返品に関するお問い合わせは、最寄りのミスターマックス各店舗にお問合わせください。
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ミスターマックス「電子レンジ 」(内部が過度に加熱)    (2008-3-7 - 474 Clicks)
【対象商品】
Make a GOOD CHOICE!
 電子レンジ
 【型式】  MAX−171MA5(50Hz地区)
       MAX−171MA6(60Hz地区)

【告知】
MrMaxの各店舗にて、2007年4月から2008年2月までに販売した燦坤日本電器株式会社製の「Make a GOOD CHOICE! 電子レンジ」について、タイマーの不具合により、内部が過度に加熱する事故が2件発生いたしました。
  現在、製造元の燦坤日本電器株式会社におきまして、原因を調査中ですが、お客様の安全を期するため、調査結果が明らかになるまでの間、該当商品のご使用を停止していただきますようお願い申し上げるとともに、ご不明・ご心配な点がございましたら、最寄りのMrMax各店舗にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【連絡先】
最寄りのMrMax各店舗
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ミスターマックス「20インチ折りたたみ自転車」(クランクが外れる不具合)    (2007-11-3 - 668 Clicks)
【対象商品】
車体番号がHSで始まる 20インチ折りたたみ自転車
(車体番号  HS*******)

象商品販売期間 平成19年7月1日 〜 10月29日
対象店舗 MrMax 全店

【不具合の内容】
平成19年7月から10月の間に販売いたしました福栄商会社製自転車につきまして、数件クランクが外れる不具合が発生いたしました。

【対策】
無料にて点検を実施

【連絡先】
株式会社福栄商会 折りたたみ自転車 お客様相談係
コレクトコール(料金着払い)で承ります。
下記いずれかの方法で、ご連絡いただけます。
●オペレーター案内:「106」をダイヤル後、オペレーターの案内に
  そって、下記電話番号をお申し付けください。
●音声自動案内:「108」をダイヤル後、音声案内にそって、
 下記電話番号をダイヤルください。
    092−862−0514
受付時間 11/18まで  8:00〜24:00 
11/19〜12/28   9:00〜20:00
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ミスターマックス「Make a GOOD CHOICE! 大麦若葉」(表記と異なる原材料を使用)    (2007-10-22 - 431 Clicks)
【対象商品】
「Make a GOOD CHOICE! 大麦若葉」
象商品販売時期 2006年9月から2007年10月
対象店舗 MrMax全店舗

【理由】
商品パッケージに「国内産」との表示があるにもかかわらず、商品製造者が中国産の原材料を使用していたことが判明したため、販売元である株式会社三和通商(以下三和通商)から農林水産省九州農政局に経緯について報告を行いました。
  三和通商が原材料調達を委託した業者が、原材料として三和通商が指定した国内産の大麦若葉を、断り無く、中国産の大麦若葉に変更したことが原因です。

【対策】
返金

【お問い合わせ】
株式会社三和通商 「お客さま相談室」
フリーダイヤル 0120−414−134
月〜金(祝日を除く) 10:00〜17:00
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ミスターマックス「自転車」(クランクが外れる不具合)    (2007-10-22 - 615 Clicks)
【対象商品】
車体番号がPで始まる 24インチ、26インチ軽快車(カゴ付)
(車体番号 P*********)

対象商品販売時期 平成19年7月1日 〜 10月14日
対象店舗 MrMax 九州・中国地区店舗
※関東地区(倉賀野店、伊勢崎店、太田東店、新習志野店、おゆみ野店、千葉美浜店、湘南藤沢店、町田多摩境店)は対象外です。

【不具合の内容】
イワイワールド社製自転車につきまして、数件クランクが外れる不具合が発生いたしました。

【対策】
無料にて点検

【連絡先】
イワイワールド株式会社 軽快車 お客様相談係
0120−511−801(無料フリーダイヤル)
※携帯電話からもご利用できます。
10/28まで  0:00〜24:00 (24時間)
10/29〜11/30   9:00〜20:00(土日祝日含む)
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ミスターマックス「32V型液晶テレビ」(各種不具合)    (2006-12-23 - 566 Clicks)
【該当商品】
地上デジタルチューナー内蔵32V型液晶テレビ(LC‐M32D1)(販売期間:2006年12月8日から12月21日までにお届けした分)の一部商品

【内容】
・地上アナログ放送のチャンネル設定後、コンセントを抜くと、チャンネル設定がリセットされる。
・外部機器(DVDレコーダーやデジタルチューナー等)を外部入力のD端子に接続し、テレビの音声出力から外部音声機器(ステレオ等のオーディオ機器)に音声を出力した場合、外部音声機器からの音声が出ない。(テレビからの音声は出ます)
*通常のテレビ視聴やDVD、ビデオの再生には、問題ございません。

【対策と連絡先】
ソフトウエアをバージョンアップ
お客様のお宅にお伺いさせていただき、確認を含めて10分程度の点検・プログラム変更作業をさせていただければ問題の不具合は解消されます。
 
 ●ミスターマックス店舗にてご購入いただいたお客様
,換愼店舗にお買い上げいただいた旨をご一報ください。
△伺いできる日時をご相談させていただきます。
(店舗より配送させていただいたお客様には、既にご案内を開始させていただいております。)
 
 ●オンラインショップにてご購入いただいたお客様
メンテナンス・スケジュールが確定次第、ご購入のお客様に、メールにて、ご案内申し上げます。
お問い合わせにつきましては、こちらにご連絡ください。  rakuten@mrmax.co.jp

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